Bạn có thể gặp nhan nhãn các cửa hàng quần áo, shop thời trang trên bất kỳ con đường nào, nhưng nếu tìm kiếm một tài liệu nào đó về cách quản lý cửa hàng quần áo, thời trang sao cho hiệu quả thì quả thật không dễ.
Trong tài liệu ngắn này, chúng tôi cung cấp các tình huống, vấn đề quản lý thường gặp, và phương pháp sơ bộ để giải quyết. Qua đó bạn đọc biết qua cách quản lý cửa hàng quần áo, shop thời trang cơ bản và có manh mối để lần theo các thông tin chi tiết hơn.
Các tình huống thường gặp khi quản lý cửa hàng quần áo
Số lượng hàng hoá nhiều, mẫu mã thay đổi nhanh
Đa phần các sản phẩm thời trang, áo quần là các mặt hàng thay đổi nhanh, nên lượng hàng về thường xuyên, thay đổi liên tục và thường một mẫu chỉ nhập về 1 vài lần rồi thôi.
Hàng không có mã
Cũng do đặc thù hàng về nhiều, đa dạng về mẫu mã màu sắc, lại chưa có công cụ hỗ trợ, nên chủ shop không đánh mã hàng để quản lý, hoặc đánh mã ko theo hệ thống, mã trùng nhau …
Chủ shop có thể giao lại cho nhân viên quản lý.
Thông thường chủ cửa hàng thời trang còn có thêm 1 công việc khác, hoặc một chủ có nhiều cửa hàng, nên họ phải giao lại của hàng cho nhân viên quản lý.
Các vấn đề thường gặp
Lệch kho, mất hàng
Cửa hàng thời trang thường thường bị lệch kho do:
- nhầm hàng: các mẫu hàng gần giống nhau, nhân viên khó phân biệt, lệch giữa các size hoặc màu sắc của cùng một mẫu.
- Mất hàng do khách hoặc nhân viên lấy
Nguy hại hơn hết là những sai sót này có thể không được nhận biết vì không có biện pháp kiểm soát đúng – kể cả khi chủ shop tiến hành kiểm kê.
Chủ shop có thể dùng phần mềm quản lý kho để quản lý các vấn đề về kho tốt hơn
Lệch tiền
Những sai sót về kho sẽ dẫn đến những mất mát về tiền. Những sai sót về tiền cũng xuất phát từ gian lận trong vận hành như gian lận chương trình khuyến mãi.
Ngoài ra sai lệch về tiền cũng xảy ra do phương pháp quản lý, kiểm soát. Cửa hàng giống như một doanh nghiệp thu nhỏ, với số lượng giao dịch hàng ngày lớn. Ngoài các hoạt động mua bán hàng, cửa hàng còn phát sinh các chi phí vận hành, điện nước, internet …
Phí khách, mất khách
“Chi phí bán hàng cho khách hàng cũ chỉ bằng 1/3 chi phí tìm khách hàng mới” – thống kê kinh điển này chắc chủ shop nào cũng đã biết. Tuy nhiên ứng dụng thực tế vào của hàng mình thì không có bao nhiêu cửa hàng làm được.
Như vậy, khách đến cửa hàng của bạn mua hàng, trừ khi bạn có mặt hàng cực kì xuất sắc, độc, mà khách khó có thể tìm ở nơi khác, hoặc vị trí cực kỳ đắc địa, thì có thể họ sẽ quay lại để tìm một mẫu mới trong tương lai. Ngược lại, khách có thể chọn hàng từ đối thủ cạnh tranh có dịch vụ tốt hơn.
Một sự lãng phí không hề nhẹ :].
Khó khăn
Kinh doanh áo quần hàng thời trang có lợi nhuận biên tương đối tốt, vì thế ở giai đoạn đầu, các chủ shop thường không chú ý đến các vấn đề “nhỏ” ở trên. Tuy nhiên khi cạnh tranh ngày càng cao, các chi phí ngày càng lớn thì mọi chuyện trở khó thở hơn. Đó cũng là lý do thời gian vừa qua, có rất nhiều cửa hàng đóng cửa.
Cách quản lý cửa hàng quần áo, thời trang:
Về việc lệch số [tiền, hàng], chủ chỉ có thể kiểm soát được nếu nhận biết được nó lệch so với cái gì. Ví dụ lệch kho thực tế so với sổ, excel, hay phần mềm quản lý. Từ đó lần theo dấu để ra nguyên nhân [tất nhiên chủ shop phải đảm bảo làm sao có dấu để mà lần]
Có nhiều mặt, khía cạnh cần quản lý, kiểm soát tại cửa hàng, tuy nhiên có 4 vấn để quan trọng nhất mà chúng tôi liệt kê dưới đây.
Nếu sản phẩm không có mã hàng thì bạn nên kiểm tra tổng hàng, phân loại và kiểm đếm số lượng, đánh mã. Sau đó cho nhân viên kí nhận vào. Hàng ngày bán hàng thì bắt tất cả nhân viên nhập số lượng bán hàng vào sổ sách, phần mềm.
Thu tiền nhân viên vào cuối ca, hoặc bắt nhân viên kí vào sổ số tiền bán được và bàn giao cho nhân viên ca tiếp theo.
Thu thập thông tin khách hàng lúc bán hàng: họ tên, số đt, email, ngày sinh
Thường xuyên phân tích các dữ liệu thu được: Khách thường mua những mặt hàng nào, bao lâu mua một lần, giá trị đơn hàng trung bình là bao nhiêu, sắp đến ngày sinh nhật chưa … để tiến hành các hoạt động chăm sóc khách hàng, chào hàng.
Nhân viên là bộ mặt của cửa hàng. Bạn có muốn chườn bộ mặt xấu xí ra cho khách hàng của mình thấy không? Nếu không thì hãy đào tạo nhân viên của mình các kỹ năng và thái độ cần thiết, và tất nhiên để khuôn mặt được đẹp, thì bạn phải “chăm sóc” nó.
Chủ shop có thể tham khảo thêm các nội dung sau:
Chủ shop, người quản lý cũng nên có mô tả công việc, quy định rõ ràng, chính sách thưởng, phạt hợp lý ngay từ đầu để nhân viên tự giác hơn trong công việc
“Quản lý phải vui, tiền mới đầy túi”
Quản lý cũng là một công việc, 1 nhiệm vụ, hơn nữa lại là công việc phức tạp, quan trong – nên sẽ đòi hỏi thời gian và chi phí. Và vì việc quản lý tốn quá nhiều thời gian và công sức nên tạo ra rào cản cho chủ shop khi triển khai, và tạo ra tâm lý: “cũng chưa chết ai, thôi để từ từ tính”. Vì vậy, thay vì phải một mình ôm sô, chủ shop có thể tìm thêm người thân tín để thực thi các việc quản lý.
Tiếp theo thì xem xét ứng dụng một phần mềm quản lý cửa hàng quần áo, thời trang – để giảm sự phụ thuộc vào con người. Máy móc không biết nói dối, con người thì có thể. Các phần mềm có thể cung cấp cho chủ shop số liệu ngay tức thì, chỉ với vài thao tác trên điện thoại.
Quan trọng là bất kể phần mềm quản lý là gì, thì nó phải như là một tiện ích, một trợ lý, giúp giải quyết cho bạn các vướng mắc, thay vì tạo ra thêm rắc rồi khó chịu.
Trên đây là các cách quản lý cửa hàng quần áo, thời trang hiệu quả. Những kinh nghiệm này hoàn toàn có thể áp dụng để quản lý cho các cửa hàng khác như:
- Quản lý cửa hàng bán mắt kính
- Quản lý cửa hàng bán túi xách, balo
- Quản lý cửa hàng bán mũ, nón [bao gồm cả mũ bảo hiểm]
- Quản lý cửa hàng bán phụ kiện thời trang
Cần tư vấn thêm về cách quản lý cửa hàng quần áo, thời trang hay các ngành hàng khác xin đừng ngại liên hệ với chúng tôi.
————————————-
Đăng ký DÙNG THỬ MIỄN PHÍ phần mềm quản lý bán hàng shop thời trang – Suno.vn tại đây.
Quản lý shop thời trang là công việc không hề đơn giản. Nhất là với những ai đang quản lý cửa hàng thời trang lớn. Những thất thoát thông tin, tiền bạc, ngân sách…khó mà kiểm soát theo cách quản lý truyền thống. Phần mềm quản lý shop thời trang với thiết kế hiện đại, thông minh. Tích hợp quản lý cửa hàng toàn diện sẽ mang đến nhiều giải pháp tốt nhất dành cho bạn.
Phần mềm quản lý shop thời trang là gì?
Sự ra đời của phần mềm quản lý thời trang giúp tiết kiệm thời gian, chi phí. Không phải mất công mày mò trên các bảng excel đã trở nên lỗi thời. Hỗ trợ tính toán chính xác hơn về các chỉ số. Bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, phần trăm lỗ/ lãi, số lượng khách hàng… Đây là công cụ đắc lực cho mọi mô hình kinh doanh từ nhỏ đến lớn. Giúp theo dõi việc bán hàng được nhanh chóng, dễ dàng. Giúp các KPI về sale hợp lý và dễ đạt được hơn.
Top 10 phần mềm quản lý shop thời trang
Nhắc đến phần mềm quản lý shop thời trang là nhắc đến sự ưu việt trong thiết kế. Mỗi phần mềm được tích hợp những ưu điểm tuyệt vời. Hỗ trợ tối đa cho người dùng giải pháp tốt nhất trong quản lý. Tuy nhiên, những phần mềm dưới đây đều là những phần mềm được phát triển sẵn và sử dụng ngay nên không khỏi tình trạng thiếu chức năng, nghiệp vụ cần thiết cho shop thời trang của bạn hoặc shop thời trang của bạn không hợp để triển khai những phần mềm đó. Giải pháp cho bạn chính là dịch vụ thiết kế phần mềm theo yêu cầu của Mona Media có thể giúp bạn hoàn thành những yêu cầu từ dễ đến khó của bạn. Nếu bạn có nhu cầu thiết kế phần mềm quản lý shop thời trang theo yêu cầu của mình có thể liên hệ trực tiếp với Mona Media qua hotline: 1900 636 648 hoặc email:
Phần mềm quản lý cửa hàng, shop thời trang Sapo
Được biết đến là một phần mềm quản lý shop thời trang chuyên nghiệp nhất hiện nay. Sapo sở hữu nhiều tính năng quan trọng. Giúp công việc quản lý trở nên đơn giản và gọn nhẹ hơn nhiều. Đó là sự ưu việt trong việc quản lý hàng trăm mã hàng hóa. Tính toán hàng tồn kho, phân quyền hạn và trách nhiệm cho từng bộ phận. Chủ cửa hàng thời trang có thể quản lý mọi lúc, mọi nơi. Đặc biệt, phần mềm này còn hỗ trợ quản lý bán hàng trên nhiều kênh. Facebook, website, các sàn thương mại điện tử…đâu đâu cũng có bóng dáng của Sapo. Giao diện dễ sử dụng, đơn giản, kết nối tự động với các đơn vị vận chuyển. Mang đến cho bạn lợi ích thiết thực nhất trong công tác quản lý của mình.
IZISell
IZISell là phần mềm quản lý shop thời trang chuyên về kĩnh vực quần áo thời trang. IZISell cung cấp đến người dùng hệ thống thanh toán từ tiền mặt cho đến thẻ tín dụng. Tính năng quản lý thông minh giúp quản lý hàng tồn kho, quản lý chi phí đầu vào/ ra hiệu quả. Phần mềm được thiết kế linh động trên nhiều thiết bị khác nhau. Giao diện mượt mà, có thể chạy trên nhiều hệ điều hành khác nhau. Mang đến sự trải nghiệm tốt cho người dùng.
C-QLTTR
Với C-QLTTR, mọi lo lắng về quản lý cửa hàng thời trang được xóa bỏ. Đây là phần mềm quản lý shop thời trang toàn diện với tính năng vượt trội. Giúp chủ shop có thể kiểm soát từ doanh thu, đơn hàng, kho vật tư… Giúp báo cáo, thống kê doanh thu tiện lợi nhất có thể. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, cài đặt nhanh chóng. Không cần phải biết nhiều về công nghệ thông tin vẫn có thể sử dụng hiệu quả.
Phần mềm quản lý cửa hàng thời trang Maybanhang.net
Suno.vn
Được người dùng tín nhiệm vì dễ dàng sử dụng nhưng chất lượng hiệu quả. Phần mềm Suno.vn giúp quản lý mọi loại hàng. Từ chủng loại đến kiểu dáng, kích cỡ, màu sắc. Theo dõi số lượng và giá trị hàng tồn kho chuẩn xác nhất. Quản lý thu chi tiền bạc, phân tích kết quả kinh doanh. Đặc biệt là tính năng chăm sóc khách hàng tốt nhất. Suno vì vậy luôn được ưu ái chọn lựa chọn nhiều mô hình kinh doanh shop thời trang.
BMPOS
Được tối ưu cho hiệu quả bán hàng online. Phần mềm quản lý shop thời trang BMPOS cho thấy được nhiều lợi ích vượt trội. Khả năng quản lý hàng tồn kho, xuất kho với độ xác thực tới 100%. Điểm cộng của BMPOS là khả năng lên đơn rất nhanh. Quy trình vận hành mượt mà, đáp ứng với số lượng lớn khách hàng lên tới hàng triệu người. Ngoài ra, BMPOS còn có khả năng phát triển trên nhiều nền tảng khác nhau. Đồng thời kết nối với nhiều trang thương mại điện tử. Hỗ trợ tối đa cho việc bán hàng đa kênh online.
HT soft BizMan.net
Được biết đến là phần mềm quản lý đa năng, trong đó có quản lý shop thời trang. HT soft BizMan.net mang đến cho chủ shop hiệu quả quản lý toàn diện. Từ quản lý kho, quản lý bán hàng, quản lý nhấn sự…cho đến quản lý thu chi. Khả năng hoạt động đồng bộ dữ liệu, thời gian thực với tốc độ cao ngay trên mọi thiết bị. Giao diện đơn giản, dễ sử dụng, mang lại sự trải nghiệm tốt cho người dùng.
Bota
Được biết đến với chức năng đa dạng. Phần mềm quản lý shop thời trang Bota giúp quản lý hàng tồn kho. Quản lý hàng hóa với hàng trăm mẫu mã. Phần mềm có thể tích hợp với các nền tảng như Facebook, website. Ngoài ra còn tích hợp thông minh với các công cụ như: máy in hóa đơn, máy tính tiền…Giup dễ dàng quản lý toàn diện shop thời trang. Tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu.
AnVietsoft
Là “đứa con tinh thần” của nhà phát hành An Việt. Phần mềm AnVietsoft là một trong những nền tảng được ưa chuộng rộng rãi. Đặc biệt trở thành cánh tay phải cho các shop thời trang ngày nay. Ưu điểm của AnVietsoft là hoàn toàn miễn phí. Cung cấp các tính năng thông minh, hữu ích giúp giám sát toàn diện cửa hàng. AnVietsoft cho phép người dùng có thể truy cập mọi lúc, mọi nơi. Làm báo cáo tổng hợp đa chiều. Phân quyền bảo mật, khả năng tự động chăm sóc khách hàng tốt, chuyên nghiệp. Mang đến hiệu quả kinh doanh tối ưu nhất. Ngoài ra, AnVietsoft còn được thiết kế với giao diện đơn giản, dễ dàng sử dụng. Nhân viên bán hàng không cần phải học nhiều vẫn có thể sử dụng thành thạo.
Vshopplus
Vshopplus là một trong những ứng dụng bán hàng có nhiều tính năng thông minh. Được xây dựng trên cơ sở dữ liệu lớn. Cùng với tốc độ xử lý công việc nhanh chóng, giúp quản lý cả hàng dễ dàng, hiệu quả. Vshopplus có thể hoạt động tốt nhất trong môi trường mạng LAN hoặc internet. Đáp ứng mọi nhu cầu của cửa hàng trong việc theo dõi cửa hàng. Giám sát tình hình hoạt động của cửa hàng với các phân hệ quản lý đa dạng.
Tính năng thông minh của phần mềm quản lý shop bán hàng này cho phép kiểm soát toàn diện. Kể cả lượng hàng hóa trong kho, doanh thu, thất thoát. Bên cạnh đó còn giúp theo dõi, phân loại các khoản nợ theo thời gian, đối tượng nợ. Hoặc hỗ trợ bán hàng với nhiều mức giá khác nhau theo nhiều loại hình bán hàng. Hoặc chiết khấu theo sản phẩm phiếu bán hàng, báo cáo lãi suất bán hàng…
Kết luận
Nếu thiếu vắng phần mềm quản lý shop thời trang. Chắc chắn việc quản lý cửa hàng của bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Với sự ưu việt của Top 10 phần mềm quản lý shop thời trang trên đây mà Freelancervietnam, hy vọng rằng bạn đã chọn được cho mình công cụ phù hợp nhất. Đỡ mất thời gian, đỡ đau đầu mà hiệu quả vượt hơn cả mong đợi.