[PLO]- Một số bạn đọc cho rằng các nhà nghỉ, khách sạn không nên giữ CMND/CCCD của khách đến thuê phòng.
Trong tuần qua, những thông tin về việc chủ khách sạn, nhà nghỉ giữ CMND/CCCD của khách lưu trú đã nhận được nhiều sự quan tâm của bạn đọc.
Vì việc giữ CMND/CCCD lâu nay đã thành thông lệ nên một số bạn đọc cho rằng việc này cần có sự thống nhất, quản lý nghiêm túc từ cơ quan chức năng.
Vừa qua, đại diện Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội [C06], Bộ Công an có trả lời báo chí về việc này. Theo đó, trong các giao dịch dân sự như xin việc làm, thuê phòng khách sạn lưu trú qua đêm thì chủ cơ sở không có quyền giữ CMND/CCCD, mà chỉ được phép yêu cầu công dân xuất trình CMND/CCCD để kiểm tra thông tin của công dân. Quy định của pháp luật về giữ CMND/CCCD trước đây cũng như vậy, chỉ có cơ quan có thẩm quyền mới được phép giữ CMND/CCCD của công dân.
Giữ để dễ quản lý khách đến lưu trú
Hiện nay, theo ghi nhận của PV tại một số nhà nghỉ, khách sạn cho thuê phòng qua đêm thì đa số yêu cầu khách gửi lại giấy tờ như CMND/CCCD hay những giấy tờ khác có dán ảnh. Sau khi trả phòng thì khách sẽ được trả lại giấy tờ.
Khách du lịch check-in tại một khách sạn ở TP Vũng Tàu. Tại đây, khách sạn chỉ lấy CMND/CCCD của khách để làm thủ tục và trả lại ngay cho khách. Ảnh: NGUYỆT NHI |
Anh NVT, một chủ nhà nghỉ tại TP.HCM, cho biết hiện nay khi khách đến thuê phòng qua đêm thì nhà nghỉ có yêu cầu giữ lại giấy tờ nào có dán ảnh. Việc giữ lại giấy tờ của khách nhằm ghi nhận thông tin của khách để đăng ký lưu trú.
“Việc giữ CMND/CCCD hay giấy tờ tùy thân khác của khách không những giúp nhà nghỉ nắm được thông tin của khách mà còn tránh chuyện bị xù tiền phòng. Đặt trường hợp khách không đặt tiền cọc thuê phòng, nhà nghỉ cũng không giữ giấy tờ gì thì khách thuê sẽ viện lý do đi ra ngoài rồi trốn luôn. Nếu khách trả tiền trước và cơ quan chức năng có thông tin chính thức là nhà nghỉ, khách sạn không được phép giữ giấy tờ của khách thì chúng tôi không có lý do gì để giữ” - anh T chia sẻ.
Chị Nguyễn Thị Hồng ở TP.HCM cho biết mấy ngày nghỉ lễ 2-9 chị và gia đình có đi chuyến du lịch ở tỉnh Tiền Giang. Đến thuê phòng, chủ khách sạn cũng yêu cầu giữ CMND/CCCD của một người đại diện trong gia đình thì mới chấp nhận cho thuê phòng. Việc yêu cầu khách đưa CMND/CCCD để giữ lại nếu muốn thuê phòng qua đêm không chỉ ở khách sạn lớn mà các nhà nghỉ cũng đều làm thế.
“Tôi cũng có phần lo lắng khi các khách sạn, nhà nghỉ yêu cầu giữ CMND/CCCD của khách thuê. Nếu sợ khách không trả tiền thì có thể yêu cầu thanh toán tiền thuê trước. Lo lắng ở đây là thông tin cá nhân của khách thuê có thể bị lộ, vì mình không thể biết trong thời gian giữ và sau này họ có sử dụng thông tin cá nhân của mình vào việc gì hay không” - chị Hồng lo ngại.
Chủ nhà nghỉ, khách sạn không được giữ CMND/CCCD
của khách
Theo một cán bộ công an tại một phường ở TP.HCM, hiện nay khi khách đến thuê phòng, chủ khách sạn, nhà nghỉ sẽ mượn CMND/CCCD của khách thuê để ghi lại thông tin đầy đủ, sau đó sẽ trả lại cho khách. Luật không quy định chủ khách sạn, nhà nghỉ được giữ lại CMND/CCCD của khách.
Khi công an đến kiểm tra, đối chiếu thì sẽ căn cứ vào sổ ghi thông tin người dân đến thuê phòng rồi đối chiếu với CMND/CCCD của người dân.
Việc kiểm tra này để các đối tượng nghi vấn không có CMND/CCCD hay có nhưng đã bị tẩy xóa thông tin để thuê khách sạn, nhà nghỉ ẩn náu.
Đồng thời, công an phường cũng kiểm tra việc chấp hành đăng ký lưu trú của khách sạn, nhà nghỉ.
Tuy nhiên, trên thực tế cũng có một số nhà nghỉ, khách sạn giữ CMND/CCCD của khách lưu trú.
Khách lo bị lộ thông tin
Nhiều bạn đọc đã cho rằng việc giữ CMND/CCCD của khách khi lưu trú tại nhà nghỉ, khách sạn là không nên.
“Nhiều lần tôi đã không đồng ý cho khách sạn giữ CMND/CCCD nhưng hầu như họ đều không chịu. Tôi thấy việc giữ CMND/CCCD là không an toàn về mặt thông tin cá nhân cho khách, bởi hiện nay CMND/CCCD đã tích hợp rất nhiều thông tin. Chỉ cần CMND/CCCD lọt vào tay kẻ gian thì không biết chuyện gì sẽ xảy ra. Vì thế, nếu được tôi đề nghị các khách sạn chỉ nên ghi lại thông tin hoặc chụp lại hình ảnh để lấy thông tin thôi” - bạn đọc Minh Thuận.
“Khách sạn, nhà nghỉ không phải là đơn vị quản lý hành chính nên họ không có chức năng thu giữ CMND/CCCD của khách. Nhiệm vụ của khách sạn là so sánh, ghi chép lại thông tin nhân thân của khách, đăng ký lưu trú và trình lên khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý. Nếu họ có nghi ngờ gặp đối tượng xấu đến lưu trú thì họ có quyền từ chối. Đồng thời, khách sạn cũng phải có quy định những thông tin mà khách cung cấp đúng hay sai là khách phải chịu trách nhiệm” - bạn đọc Tú Anh.
“Trên báo chí lâu lâu tôi thấy có đăng thông tin một số người mất giấy tờ tùy thân, bị lộ thông tin cá nhân, bị kẻ gian lợi dụng vay tiền qua ứng dụng, vay tín chấp. Sau đó, vô tình người mất giấy tờ cá nhân trở thành con nợ và bị làm phiền liên tục. Vì thế, việc giữ CMND/CCCD của người dân chỉ có thể là cơ quan chức năng, chứ những đơn vị kinh doanh thì không thể bảo đảm được thông tin không bị lộ ra bên ngoài” - bạn đọc Trần Hùng.
“Vừa qua, cơ quan tôi có tổ chức cho nhân viên đi nghỉ mát ở một khách sạn tại TP Vũng Tàu. Tôi thấy ngạc nhiên khi khách sạn này lúc làm thủ tục check-in cho khách chỉ yêu cầu đưa CMND/CCCD để làm thủ tục, xong thì trả lại ngay cho khách. Trước nay khi đi công tác các nơi, khi thuê phòng khách sạn, tôi đều phải để lại CMND/CCCD cho khách sạn giữ, khi trả phòng mới được nhận lại. Tôi thấy việc các khách sạn giữ CMND/CCCD của khách là không cần thiết. Như cách làm của khách sạn nêu trên ở Vũng Tàu là hay nhất” - bạn đọc Thanh Tùng.
NGUYỄN HIỀN
Tuy nhiên, việc giữ giấy tờ này đã thành lệ lâu nay, nên bạn đọc đề nghị cần thống nhất, quản lý nghiêm túc.
Đại diện Cục Quản lý hành chính về trật tự xã hội [C06] Bộ Công an cho biết, theo quy định của luật Căn cước công dân, thẻ căn cước công dân [CCCD] là giấy tờ tùy thân, dùng để chứng minh nhân thân công dân Việt Nam và sử dụng vào những thủ tục hành chính, giao dịch dân sự. Chỉ những cơ quan thi hành lệnh tạm giữ, tạm giam; cơ quan thi hành án phạt tù, thi hành quyết định đưa vào trường giáo dưỡng, cơ sở giáo dục bắt buộc, cơ sở cai nghiện bắt buộc, mới có thẩm quyền tạm giữ thẻ CCCD.
Trong các giao dịch dân sự như xin việc làm, thuê phòng trọ, khách sạn, nhà nghỉ lưu trú qua đêm, chủ cơ sở, lễ tân không có quyền giữ CCCD của khách, chỉ được phép yêu cầu khách xuất trình CCCD để kiểm tra thông tin. Tuy nhiên, hiện nay nhiều cơ sở lưu trú qua đêm vẫn giữ lại CCCD của khách khi làm thủ tục giao phòng. Điều này khiến nhiều khách không hài lòng, thậm chí khó chịu. Có trường hợp mất nhiều thời gian để đi làm lại CCCD do để quên hoặc thất lạc.
| |
Hầu hết khách sạn, nhà nghỉ hiện nay đều tạm giữ giấy tờ tùy thân của khách |
Quy định một đằng, thực hiện một nẻo
Rất nhiều bạn đọc [BĐ] lên tiếng về việc các cơ sở lưu trú giữ CCCD, CMND của khách qua đêm như điều hiển nhiên. Khách muốn có chỗ ở, không còn cách nào khác phải “nộp” giấy tờ tùy thân.
BĐ Trung Quang nêu ý kiến: “Theo như tôi biết, các khách sạn, nhà nghỉ, resort giữ CMND hoặc CCCD đều nói lý do chính là theo yêu cầu của công an phường, cảnh sát khu vực để họ làm tờ khai báo tạm trú cho khách, còn lý do phụ là để phòng ngừa kẻ gian. Điều này thể hiện rõ ở việc ai đi thuê phòng ít giờ thì lễ tân chỉ ghi tên theo CMND, CCCD, còn ai thuê qua đêm là họ giữ CMND, CCCD liền”.
Cho biết bản thân là nhân viên lễ tân khách sạn, BĐ Ngọc Thuận Đoàn chia sẻ: “Thứ nhất, khách sạn phải đăng ký lưu trú cho khách tại địa phương [tôi thường đi đăng ký lúc 22 giờ mỗi ngày] và bắt buộc đem theo CCCD của khách. Thứ hai, khách sạn phải làm hóa đơn điện tử trên mỗi khách, thường thì chúng tôi photo/chụp hình CCCD để làm hồ sơ. Thứ ba, một số khách không trả phí nên việc giữ CCCD là một phần ràng buộc, khi làm thủ tục check-out sẽ trả lại. Thứ tư, nhiều lúc công an kiểm tra khách sạn, kiểm tra phòng, trong đó có việc cho khách thuê phòng phải có CCCD”.
BĐ Nam Nguyen Van bày tỏ lo ngại: “Nhiều lần tôi không đồng ý cho khách sạn giữ CCCD, nhưng hầu như họ đều không chịu. Thật nguy hiểm khi mà CCCD đã tích hợp rất nhiều thứ trong đó. Bảo là rất khó để quét và xâm nhập có nghĩa là vẫn có khả năng xâm nhập được. Đề nghị khách sạn chỉ được chụp lại hình ảnh để lấy thông tin thôi”.
\n
“Khách sạn, nhà nghỉ không phải là đơn vị quản lý hành chính, nên họ không có chức năng thu giữ CMND, CCCD hay passport. Họ chỉ có nhiệm vụ so sánh và ghi chép chi tiết nhân thân của khách và trình lên khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý. Còn thông tin đó đúng hay sai là do khách chịu trách nhiệm trước pháp luật”, BĐ Hong Ph. khẳng định.
Cần hướng dẫn thống nhất
Việc giữ CCCD của khách đã là “luật bất thành văn” của hầu hết các cơ sở lưu trú, nên BĐ cho rằng cơ quan chức năng cần thống nhất quy định, quản lý để thực hiện nghiêm. “Hiện nay đã xảy ra nhiều vụ phức tạp, rắc rối, phiền toái do lộ thông tin từ CCCD. Chẳng hạn như vay tiền qua ứng dụng, nhiều người bị lộ thông tin, bị kẻ gian lợi dụng thông tin trên thẻ CCCD để vay tiền. Việc khách sạn, nhà nghỉ giữ CCCD của khách là sai, đề nghị C06 có biện pháp để chấm dứt việc này”, BĐ Sinh Nguyen lên tiếng.
Theo BĐ Tu Anh: “Khách thuê phòng thì sợ bị lấy cắp thông tin, mà khách sạn không giữ CCCD thì sợ khách ra ngoài rồi đi luôn. Cần có giải pháp thống nhất để trên dưới thực hiện, đừng làm khó cho cả hai bên”.
Tương tự, BĐ Hồng Trần đề nghị: “Các cơ quan chức năng cần ban hành gấp quy định những trường hợp cụ thể được quản lý, được giữ CCCD của người khác và duy trì thực thi nghiêm túc”.
BĐ 46545 nêu giải pháp: “Vì sao không được thu giữ CCCD, theo tôi: 1. Cơ sở lưu trú chịu trách nhiệm đăng ký thông tin khách với cơ quan quản lý, chỉ ghi số CCCD/năm sinh/ngày cấp/nơi ở..., không có việc cần CCCD gốc mới đăng ký được. 2. Việc trang bị máy in/photo là bắt buộc để photo và trả bản gốc cho khách. 3. Các khách sạn biện hộ lý do thu giữ CCCD là để tránh hư hại vật chất hoặc do khách chưa trả tiền phòng, thì có thể thu tiền trước hoặc thu cọc, rất đơn giản”.
Trước nay khi thuê phòng khách sạn, nhà nghỉ bất kỳ nơi nào tôi đều bị giữ CMND, CCCD... Nay mới biết khách sạn, nhà nghỉ không có quyền giữ. Quan trọng là các nơi lưu trú có chấp hành không?
Phuong Nguyen
Khách sạn tự ra quy định giữ CCCD, nếu khách đang cần gấp chỗ trú buộc phải chấp nhận quy định của họ, không thì phải ra đường mà ở. Một khi chấp nhận cho khách sạn giữ CCCD thì khó biết chuyện gì sẽ xảy ra. Tốt nhất, ngành công an cần ra quy định cấm rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của người dân.
luongchitantoan