Có nên mua điện thoại ở hnammobile

Bạn nghi ngờ lừa Hnam Mobile đảo khách hàng ? Thời gian gần đây xuất hiện nhiều bài viết trên mạng nói về vụ việc website Hnam Mobile bị bêu xấu trên các website tin tức tổng hợp. Tạm dừng ở đây chúng ta cùng điểm qua loạt bài viết này nhé!

Hnam Mobile lừa đảo có thật không?

Một số bài viết nói về việc có lừa đảo khách hàng hay không?

1. Hnam Mobile bước qua tin đồn lừa đảo bằng chữ tín
2. Hnam mobile lừa đảo – Liên tục dính chưởng bị tố lừa đảo khi khách hàng mua điện thoại
3. Hnam Mobile lừa đảo khách hàng bằng khuyến mãi khủng để bán hàng
4. Cẩn trọng khi mua điện thoại xách tay tại Hnam mobile.
5. IPhone dựng, dỏm tràn lan: Trăm phương lừa khách
6. Hnam Mobile tạo nên cơn sốt trên cộng đồng mạng khi bán iPhone 6S giá 10.000đ

Hnam Mobile bước qua tin đồn lừa đảo bằng chữ tín

Với gần 50.000 lượt khách truy cập website mỗi ngày, fanpage Hnam Mobile vừa cán mức 200.000 fan, lượng khách đến cửa hàng mua sắm ngày càng tăng và số lượng cửa hàng tính đến thời điểm đầu năm 2017 đã phát triển lên con số 17 trên toàn TP.HCM, Hnam Mobile đã tự tin bước qua tin đồn lừa đảo như thế.

Hnam Mobile bước qua tin đồn lừa đảo bằng chữ tín hình 1
Là một trong những hệ thống bán lẻ điện thoại chính hãng tiên phong trên thị trường TpHCM, trong những năm gần đây, Hnam Mobile đã vươn lên phát triển mạnh mẽ cùng hệ thống cửa hàng bán lẻ và trung tâm sửa chữa bảo hành trải rộng khắp các quận thành.
Hnam Mobile bước qua khỏi tin đồn về việc “Hnam mobile lừa đảo” với hàng loạt những nâng cấp về dịch vụ, chăm sóc và hậu mãi khách hàng, đặc biệt là liên tục đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cùng những sản phẩm điện thoại di động, máy tính bảng chính hãng ở mức giá rẻ.

Định hướng phát triển của công ty là trở thành nhà bán lẻ và dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp nhất cùng với phương châm coi lợi ích của khách hàng là điều quan trọng tối đa.

Chất lượng sản phẩm, dịch vụ vì khách hàng tạo dựng niềm tin suốt hơn 11 năm qua

Tại Hnam Mobile, khách hàng vừa được mua điện thoại, máy tính bảng, Macbook, phụ kiện điện thoại với giá rẻ nhất thị trường lại vừa được hưởng thêm hàng loạt chương trình khuyến mãi hấp dẫn, trả góp lãi suất 0%… kết hợp với những thương hiệu công nghệ nổi tiếng như: Apple, Samsung, Wiko , Sony, Nokia, HTC,…

Với những nỗ lực không ngừng, hệ thống Hnam Mobile rất tự hào khi được Samsung Việt Nam vinh danh là “Đại lý bán lẻ chiến lược tốt nhất 2015″, Nokia trao tặng giải thưởng “Best Nokia – Kênh bán lẻ tốt nhất năm 2017″…

Những giải thưởng này đã đánh dấu một cột mốc mới trong kế hoạch phát triển toàn diện ở cả chất lượng sản phẩm, giá thành cạnh tranh và nâng cao chế độ hậu mãi cho khách hàng.

Minh chứng bằng hành động cho những nổ lực không ngừng nghỉ của toàn thể nhân viên, website www.hnammobile.com luôn là một trong những trang điện tử thương mại hàng đầu (Top 300 website trong nhiều năm liền),là nơi cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm di động, giá cả của tất cả các mặt hàng được bày bán…

Những chương trình khuyến mãi đặc biệt tại Hnam Mobile thu hút được sự quan tâm lớn của người tiêu dùng.

Song song đó, Hnam Mobile luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng, lắng nghe và tìm cách giải quyết những vấn đề kĩ thuật phát sinh (vốn là một phần rủi ro mà Hnam Mobile hoàn toàn không mong muốn) nhanh nhất có thể vì quyền lợi của khách.

Gắn kết quyền lợi cùng khách hàng – bước qua tin đồn lừa đảo

Với slogan từ những ngày đầu mới thành lập: Trung thực là sự sống còn của công ty – Hnam Mobile luôn ý thức được sự phát triển của ngày hôm nay một phần đến từ những niềm tin của khách hàng dành cho mình. Và đó cũng là cách Hnam Mobile đối mặt với tin đồn “ lừa đảo”, đồng thời cam kết gắn chặt quyền lợi của công ty cùng với quyền lợi của khách hàng.

Chi nhánh thứ 18 vừa khai trương tháng 1/2017 tại 40 Hoàng Văn Thụ – Phú Nhuận là dấu gạch nối tiếp theo trong suốt hơn 11 năm đồng hành cùng người tiêu dùng của Hnam Mobile.

Hay nói cách khác: chính những khách hàng của Hnam Mobile đã tạo nên một thương hiệu, một chuỗi cửa hàng rộng khắp (dự kiến trong tương lai, Hnam Mobile sẽ mở rộng hệ thống chi nhánh tại các tỉnh thành lân cận TP.HCM) và một niềm tin về sự trung thực – đây là cách hữu hiệu nhất không những giúp Hnam Mobile giữ uy tín mà còn đảm bảo quyền lợi cho người dùng Việt Nam nói chung và tại TP.HCM nói riêng.

Tin đồn Hnam Mobile lừa đảo khách hàng?

Hnam mobile lừa đảo – Liên tục dính chưởng bị tố lừa đảo khi khách hàng mua điện thoại

Con w8 của mình còn mới cáu đã dán keo cẩn thận xài 6 tháng một lần tắt máy xong mở lại tự nhiên không nhận ra sim, đem tới Lê Hồng Phong bảo hành. Em bé gái ở đó chưa nhìn điện thoại đã phán:

– Chận sim điện thoại của anh bị gãy, bên em sẽ hỗ trợ một phần chi phí bảo hành cho anh.

Mình chỉ cười nói:

– Đâu em nhìn coi cái điện thoại anh sim bị gãy chân chỗ nào đâu, chỉ cho anh xem!

Cô bé vẫn gân cổ lại cãi:

– Dạ gãy bên dưới chân sim, anh không thấy được đâu!

MÌnh cười khẩy:

– Chắc anh điên, lấy cây chọt cho gãy chân sim bên dưới máy để đi bảo hành chắc? Mà tem còn nguyên kìa, đâu em thử chọt cho chân dưới nó gãy dùm anh coi!

Con bé im re, xăm xoi cái máy rồi ghi biên nhân bảo hành cho mình: “Máy đã dán keo, ko nhận sim. KT báo khách”

Mười ngày sau một em trai của HNam điện thoại xin lỗi mình rối rít:

– Anh ơi do điện thoại của anh tụi em phải nhập hàng từ nước ngoài về nên hơi lâu, mong anh thông cảm!

Mình hỏi nó:

– Ủa, lâu là bao lâu? Mà máy bị hư gì phải thay linh kiện?

Anh chự nhanh nhảu gớm:

– Dạ, bên em cũng chưa xác định lỗi nữa, phải thay linh kiện mới vô thử mới được biết và cũng không biết bao lâu.

SAng ngày thứ 11 tức là hôm nay Chủ Nhật nè, một thằng nhóc khác điện thoại tới báo tin buồn:

– Anh lên nhận điện thoại lại đi, bên em sửa không được. Điện thoại của anh không được bảo hành!

Mình ngạc nhiên:

– Tại sao?
– Tại trên võ điện thoại của anh có vết va đập rất mạnh, làm gãy băng tần điện thoại nên máy không nhận ra sim, trường hợp này cty em không bảo hành và cũng không sửa được, anh lên nhận máy lại.

Xin thề là con cho dòng họ con cháu thằng HNam sau này làm ăn không bao giờ cất đầu lên được là cái điện thoại của mình chưa từng rơi hay rớt gì cả nói chi là va đập mạnh như lời nó nói, mà có va đập trầy sướt không lẽ con điên kia lúc kiểm tra ghi biện nhận nó không thấy mà la làng lên chứ? Ngày mai lên đó bảo hành để coi cả đám sẽ ăn nói với mình thế nào, đang tức muốn điên lên đây!

Giờ mới ngộ ra là nó sẽ từ chối nhận bảo hành cho dù là lỗi của ai đi chăng nữa, nếu sữa được sẽ tìm cách ăn tiền với lá bài bên em đã hỗ trợ một phần chi phí sửa chữa cho anh. Còn không thì…. chúc mừng anh đã có 1 cục gạch!

H.Nam lừa đảo chắc luôn!

Hnam Mobile lừa đảo khách hàng bằng khuyến mãi khủng để bán hàng

Vừa qua, bạn mình ở Thủ Đức về SG nhờ mình dẫn đi mua máy tính bảng Nexus 32G 3G. Sau khi tham khảo giá, mình nhận thấy giá của Hnam Mobile cao hơn Tabletplaza hơn 200 ngàn, nhưng bù lại Hnam quảng cáo có khuyến mãi 1 Sim 3G tài khoản 6.500.000 đồng sử dụng trong 12 tháng, với 600MB miễn phí truy cập data mỗi tháng, với điều kiện mỗi tháng phải nạp tối thiểu 10.000 đ để kích hoạt khuyến mãi. Nghĩ rằng khuyến mãi với tài khoản quá lớn như vậy thì giá bán cao hơn vài trăm ngàn của Hnam là vẫn rẻ, nhưng không ngờ, chiêu lừa đảo khách hàng của Hnam là ở đây.

Lúc chuẩn bị mua, mình đã cẩn thận hỏi cô bán hàng xác nhận có đúng là mỗi tháng chỉ cần nạp 10.000 đồng để nhận khuyến mãi hay không thì đúng là như vậy. Thế là quyết định mua với giá 8.620.000 đ kèm Sim khuyến mãi.

Về nhà, mình đi đăng ký kích hoạt sim khuyến mãi, nạp thêm vào đó 20.000 đ, nhưng sau đó truy cập vào trang Tuổi Trẻ một lát thì không truy cập web được nữa. Nhờ cô nhân viên Mobi kiểm tra thì được biết tài khoản đã hết tiền. Kiểm tra lưu lượng sử dụng data trong máy thì chỉ mới sử dụng 12.2MB.

Gọi điện cho Hnam nhiều lần nhưng chỉ nhận được lời hứa sẽ kiểm tra và gọi lại giải quyết nhưng chờ mãi không ai gọi lại cả. Do phải đi làm nên gần 1 tuần sau mình mới ghé cửa hàng Hnam được. Và sau đây là diễn biến của ngày hôm đó, từ 9g sáng đến 1g trưa.

Cô nhân viên bán hàng nghe mình nói mục đích cuộc gặp thì nhận ra ngay và tưởng rằng quản lý Hnam đã gọi và giải quyết cho khách hàng rồi. Sau đó cô ấy tháo sim ra lắp vào ĐT kiểm tra rồi lắp vào nhiều lần nhưng vẫn không vô mạng được.

Không khắc phục được, cô nhân viên bảo đem vào trong gặp quản lý để giải quyết. Nhân viên quản lý mò một hồi không ra thì bảo bạn mình lên gặp kỹ thuật để kiểm tra xem nguyên nhân do 3G của máy trục trặc hay do sim. Đến đây thì mình thấy có vấn đề rồi.

Kiểm tra máy không trục trặc, tay quản lý hết mò thông tin trên web lại gọi điện cho Mobifone nhưng vẫn không khắc phục được. Thế làm bỏ mặc mình và bạn mình ngồi chờ, hắn chuyển qua làm công việc xuất hàng, nhập sổ sách. Thực ra, trong thời gian này bọn chúng thông đồng với IT sửa lại điều kiện khuyến mãi trên web của Hnam cho sản phẩm này.

Thế là sau khi chờ đợi 4 tiếng đồng hồ, tay quản lý gọi mình lại máy tính của hắn và chỉ lên màn hình trang web của Hnam, trong đó nói rằng để xài 600MB mỗi tháng, ngoài 10.000 đ, phải nạp hàng tháng 46.000 đ để đăng ký gói MIU. Lừa đảo và lật lọng là ở đây, khi bọn Hnam sửa nội dung trang web để đối phó, bội ước với khách hàng.

Nếu chỉ đơn giản là phải thỏa mãn điều kiện đó, tại sao phải mất hơn 4 tiếng Hnam mới tìm ra và thông báo cho khách hàng biết? Lúc ấy mình quá bức xúc vì trước đây thông tin đó không có trên trang web Hnam và không nghe nhân viên bán hàng nói, bây giờ thông tin đó lại xuất hiện trên web nên mình chửi thẳng bọn nó là đồ lừa đảo và đòi trả máy nhưng bọn nó nhất quyết không đồng ý.

Hnam đã sử dụng mánh lừa đảo sử dụng khuyến mãi khủng không có thực để lừa khách hàng chấp nhận mua máy với giá cao hơn giá của cửa hàng khác. Tiếc là mình đã không check trên mạng uy tín của cửa hàng này trước khi mua. Về nhà, mình chi cần search Google với từ khóa ‘Hnam l’ sẽ nhận được gợi ý vào trang có từ khóa ‘Hnam lừa đảo’ ngay.

Với cách làm ăn như vậy, Hnam nên thay slogan là ‘LỪA ĐẢO LÀ MÁNH SỐNG CÒN CỦA CÔNG TY”.

Hnam lừa đảo có phải sự thật

iPhone dựng, dỏm tràn lan: Trăm phương lừa khách

IPhone nhập từ đâu?

Chúng tôi tiếp tục khảo sát tại một số cửa hàng ở TP.HCM. Cơ sở đầu tiên chúng tôi thâm nhập là một cửa hàng thuộc chuỗi 15 cửa hàng mang thương hiệu Hnammobile được phân bổ khắp TP.HCM. Trên trang web của Hnammobile tại địa chỉ Hnammobile.com, câu slogan của công ty này miêu tả như sau: “Hệ thống điện thoại chính hãng giá rẻ”. Tuy nhiên, khi chúng tôi đến mua iPhone tại cửa hàng của Hnammobile (chi nhánh nằm trên đường Cách Mạng Tháng Tám, TP.HCM) thì nhân viên tại cửa hàng này cho biết: Đối với hàng xách tay, bọn em không thể xuất được hóa đơn.

Mua hàng tại thương hiệu Anh Tuấn Store (773, Cách Mạng Tháng Tám, TP.HCM), chúng tôi được nhân viên tại đây bảo đảm về nguồn gốc của những chiếc iPhone do cửa hàng bán ra là hàng chính hãng, chưa kích hoạt. Khi đặt vấn đề về viết hóa đơn, rất nhanh chóng cửa hàng này đồng ý với điều kiện: sẽ viết hóa đơn sang một dòng máy khác.

Chúng tôi tiếp tục nhập vai người mua hàng để mua hàng tại siêu thị điện máy Gia Huy (410C – 410D Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM). Tại đây, chúng tôi được nhân viên giới thiệu mua chiếc điện thoại iPhone 5 chưa kích hoạt. Nhân viên này giới thiệu: “Đây là hàng công ty. Công ty em nhập hàng trực tiếp từ APPLE luôn đó”. Tuy nhiên, khi chúng tôi yêu cầu xuất hóa đơn đỏ, nhân viên này đã dẫn tới bàn kế toán và yêu cầu kế toán xuất hóa đơn đỏ sang một mặt hàng khác có giá tương đương. Chúng tôi đồng ý mua chiếc điện thoại iPhone 5 này và nhận được một hóa đơn “chế biến” khác từ Gia Huy. Trong một cuộc nói chuyện điện thoại với người được giới thiệu là lãnh đạo của Gia Huy, vị này xác nhận là Gia Huy không nhập iPhone từ Apple.

Vậy chất lượng của những chiếc điện thoại không rõ nguồn gốc trên ra sao? Những doanh nghiệp kinh doanh hàng lậu đã trục lợi được những gì? Trách nhiệm và sự vào cuộc của cơ quan chức năng tới đâu và vì sao các cửa hàng này vẫn tồn tại mà không bị cơ quan chức năng “sờ gáy”?

• Xem thêm nội dung bài viết bêu xấu: Sendo.vn lừa đảo?

Cảm nhận cá nhân về vụ việc “Hnam Mobile” thường xuyên bị tố lừa đảo khách hàng

Hiện nay, môi trường kinh doanh thương mại điện tử có rất nhiều sự canh tranh từ các công ty, các tập đoàn đa quốc gia. Những sàn thương mại điện tử lớn hay những website buôn bán nhỏ luôn luôn phải đối mặt với không ít những trường hợp tố cáo hàng giả, hàng nhái. Đây là một vấn đề nhứt nhối mà bất kì công ty nào cũng gặp phải và để giải quyết triệt để những vấn đề này là không thể.

Một công ty hay một tập đoàn muốn phát triển mạnh mẽ và bền vững đều phải lấy uy tín ra làm nền tảng. Vì vậy họ sẽ không vì một chút lợi nhỏ mà bán rẻ đi thương hiệu của mình.

Bạn có thể liên hệ trực tiếp đến website để nhờ tư vấn vấn đề này.Theo mình họ chỉ gặp một số trở ngại về mặc thời gian giải quyết khiếu nại của bạn. Chứ không hẳn là lừa đảo gì đâu. Mọi người hãy Kiên Nhẫn một tí nhé!

Bài viết được tổng hợp tại website tư vấn mua hàng online Tư Vấn Tốt