Google sẽ không hiển thị kết quả tìm kiếm nâng cao cho các đánh giá của khách hàng được tái bản từ các nguồn khác, ngay cả khi chúng có đánh dấu dữ liệu có cấu trúc hợp lệ.
Để một trang web hiển thị các đoạn đánh giá trong kết quả tìm kiếm, các đánh giá phải được gửi trực tiếp đến trang web.
Nhận đánh giá của khách hàng cho doanh nghiệp của bạn từ các nơi khác trên web và xuất bản chúng trên trang web của bạn, sẽ không đủ điều kiện cho trang từ việc đủ điều kiện nhận kết quả phong phú.
Google định nghĩa các đánh giá từ các nguồn khác dưới dạng "Lời chứng thực", thay vì đánh giá.
Chủ đề này được thảo luận trong quá trình Hangout Office SEO của Google SEO được ghi vào ngày 19 tháng 11.
Adrian Lyons, chủ sở hữu của một doanh nghiệp nhiếp ảnh, tham gia hangout để hỏi John Mueller của Google tại sao anh ta không thể xem xét các đoạn trích xuất hiện trong kết quả tìm kiếm mặc dù đánh dấu lược đồ là hợp lệ.
Mueller tiếp tục giải thích sự khác biệt giữa các đánh giá đủ điều kiện cho các đoạn đánh giá và những thứ đó không có.
John Mueller của Google về Đoạn trích
Lyons nói với Mueller rằng anh ta có một trang trên trang web của mình dành riêng để tái bản đánh giá từ hồ sơ kinh doanh Google của mình [trước đây là Google My Doanh nghiệp].
Không có gì sai khi làm điều đó, Mueller nói, nhưng Google sẽ chỉ hiển thị kết quả nâng cao để đánh giá được gửi trực tiếp đến trang web.
Nếu đánh giá được gửi qua Google Search hoặc Google Maps, nó vẫn được coi là một lời chứng thực, Mueller nói:
"Chúng tôi có thể sẽ không chỉ ra rằng như các đánh giá trong kết quả tìm kiếm vì nó giống như một lời chứng thực. Đánh giá về cơ bản sẽ cần phải là một thứ dựa trên một sản phẩm cụ thể trên trang đó và các đánh giá cần phải là những thứ mà người dùng để lại trực tiếp trên trang đó.
Vì vậy, nếu bạn giống như các đánh giá lưu trữ từ các nguồn khác và bạn đang đăng chúng sau đó, chúng tôi sẽ không chọn chúng là đánh giá về phía dữ liệu có cấu trúc. Bạn có thể giữ chúng trên trang, chúng tôi sẽ không sử dụng đánh dấu đánh giá cho điều đó. "
Khi nghe rằng, bạn có thể nhanh chóng hỏi Google biết cách khác biệt giữa một đánh giá được gửi trực tiếp và đánh giá từ nguồn của bên thứ ba không.
Mueller nói rằng các hệ thống của Google được thiết kế để xác định nó tự động, mặc dù anh ta không cho đi bất kỳ chi tiết cụ thể nào.
Tuy nhiên, Google không phải lúc nào cũng hiểu đúng và bạn có thể gặp các trang web trong SERPs đã xem xét các đoạn ngay cả khi họ không chấp nhận đánh giá trực tiếp.
Đó là ngoại lệ, không phải là quy tắc, và chỉ vì nó hoạt động cho một trang web khác không có nghĩa là nó sẽ hoạt động cho bạn.
"Nếu mọi người rời khỏi đánh giá ở một nơi khác, và bạn đang tạo một bản sao của điều đó, nơi ban đầu sẽ là nơi mà dữ liệu có cấu trúc sẽ cần được thực hiện.
Tôi nghĩ đó là một loại khó khăn vì chúng tôi cố gắng nhận ra tình huống này tự động và đôi khi chúng tôi không nhận ra nó đúng cách và chỉ cần thể hiện nó. Vì vậy, có lẽ khi bạn đang tìm kiếm xung quanh bạn, bạn thấy các trang web khác được hiển thị ở đâu, tốt, giống như chúng tôi đã không nhận ra rằng điều này thực sự không còn lại trực tiếp trên trang web.
Nhưng từ quan điểm chính sách, chúng tôi cố gắng không hiển thị các đánh giá còn lại ở một nơi khác được sao chép vào một trang web. Bạn vẫn có thể giữ chúng trên các trang của mình, chỉ là chúng tôi sẽ không hiển thị cho họ điều trị đặc biệt trong kết quả tìm kiếm. "
Thay vào đó, một doanh nghiệp có thể làm gì?
Nếu việc xem xét các đoạn trích trong SERPs là ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp của bạn, bạn phải cung cấp một cách để khách hàng gửi đánh giá trực tiếp.
Điều này phải được thực hiện cho mỗi cá nhân sản phẩm hoặc dịch vụ trên trang web của bạn. Đánh giá rằng đánh giá tổng thể doanh nghiệp không đủ điều kiện để xem xét các đoạn trích.
Cách tốt nhất để thực hiện điều này là bằng cách thêm một mẫu gửi đánh giá trên mỗi trang sản phẩm hoặc dịch vụ trên trang web của bạn. Hãy nghĩ về Amazon, ví dụ, và làm thế nào mọi trang sản phẩm mời bạn để lại đánh giá.
Áp dụng cùng một khái niệm với trang web của bạn và với đánh dấu lược đồ hợp lệ, sản phẩm và / hoặc trang dịch vụ của bạn sẽ đủ điều kiện để xem xét các đoạn trích.
Để biết thêm thông tin, hãy xem:
- Hướng dẫn xếp hạng sao trên Google và cách họ hoạt động
Nghe phản ứng đầy đủ của Mueller trong video dưới đây.
Hình ảnh nổi bật: Ảnh chụp màn hình từ YouTube.com/GoogleSearchCentral, tháng 11 năm 2021.