Hướng dẫn lập trình tổng đài panasonic kx-ns300 bằng pc
Trụ sở Hà Nội
Chi nhánh TP Hồ Chí Minh
Trường Thịnh – LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300Hướng dẫn cài đặt tổng đài Panasonic KX-NS300, lập trình tổng đài ns300 giành cho kỹ thuật lập trình tổng đài, Kết nối bưu điện, Đổi số máy lẻ, Múi giờ làm việc, Gọi vào lời chào hay lễ tân, Hạn chế gọi đi, Gọi theo nhóm, kết nối E1-ISDN, Kết nối máy lẻ IP Show
1. LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300 : Reset tổng đài về mặc định cho lần cài đặt đầu tiên tổng đài ns300 (Nếu đang sử dụng rồi thì bỏ qua bước này)Tắt điện nguồn tổng đài KX-NS300 -> Gạt nút gạt sang System Initalize -> Bật nguồn tổng đài -> Đèn Run nháy xanh 3-5 lần ->Gạt nút gạt sang Normal là tổng đài sẽ tự động reset về mặc địnhLẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS3002. LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300 : Đăng nhập vào lập trình tổng đài ns300Địa chỉ IP mặc định: 192.168.0.101 và tài khoản đăng nhập là INSTALLER/1234 3. LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300 : Cài đặt các thông số cơ bản tổng đài KX-NS300 cho lần đầu mới mua (Nếu đang dùng rồi bỏ qua bước này)– Cài đặt password đăng nhập cho lập trình tổng đài ns300 (mặc định là 1234) – Cài đặt giờ tổng đài KX-NS300 (Hoặc vào PBX configuration -> System -> Date&Time để thay đổi) – Thay đổi đầu số gọi ra, gọi lễ tân và giải số máy lẻ cho tổng đài KX-NS300 (Hoặc vào PBX configuration -> System -> Numbering Plan -> Main để thay đổi) – Thiết lập máy lễ tân cho tổng đài KX-NS300 (Hoặc vào PBX configuration -> System -> Operator & BGM để thay đổi) – Thay đổi địa chỉ IP tổng đài KX-NS300 (Mặc định là 192.168.0.101): Vào Network Service-> IP Address/Ports để thay đổi) 4. LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300 : Khai báo kết nối đường vào bưu điệnBước 1: Chọn khung cắm card bưu điện (1-4 khung) -> bấm chuột vào chữ LCOT6 -> Chọn Port Property LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300Bước 2: Port (Cổng nào) kết nối đường bưu điện thì ta chọn INS, cổng nào không kết nối ta chọn OUS Chú ý: Phải kiểm tra đường bưu điện nối vào port chuẩn và thực hiện đóng/mở (INS/OUS) đúng không khi gọi ra sẽ không gọi được hoặc gọi ra chập chờn 5. LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300 : Cài đặt giải số máy lẻ cho tổng đài KX-NS300Bước 1: Chúng ta bắt đầu lập trình tổng đài Panasonic kx-ns300 -> Vào PBX Configuration -> System -> Numbering Plan -> Main -> Như hình dưới ta tạo các số máy nhánh từ đầu 1xx -> 8xx, các phương án tạo giải số như sau: Trường hợp khai báo 2 số: Ví dụ ở hàng 3 ta tạo giải số có 2 chữ số là 3X (X=0-9), cách thức:
Trường hợp nếu muốn đổi giải 1xx về giải 2 số thì:
Trường hợp đổi sang giải số có 4 chữ số: Cũng tương tự như ví dụ hàng số 4 là 40xx, vì cột xx chỉ có 2 chữ xx thôi lên ta xóa số 4 đi -> apply -> đánh lại 40 -> apply thì ta được giải số 40xx, tương tự 41xx… các bạn tự thêm vào Trường hợp đánh số máy đầu 5: Vì trong hệ thống đã tồn tại đầu 5 rồi ta phải tiến hành xóa các số đã tồn tại rồi mới tạo được:
Trường hợp đánh số máy đầu 6: Vì trong hệ thống đã tồn tại các số đầu 6 rồi ta phải tiến hành xóa các số đã tồn tại rồi mới tạo được:
Trường hợp đánh số máy đầu 7,8:
Bước 2: đánh lại số máy nhánh cho từng cổng
6. LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300 : Đổi số máy lẻ
7. LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300 : Khai báo gọi ra7.1 . Lập trình gọi ra hạn chế di động, liên tỉnh, quốc tế cho tổng đài NS300Thông thường tổng đài Panasonic hay tổng đài NS300 gọi ra ngoài bằng cách bấm 9 + số máy cần gọi, tuy nhiên bạn muốn hạn chế 1 số máy lẻ nào đó chỉ được gọi nội hạt không được gọi di động thì cách làm như sau: Bước 1: Cài đặt đầu cấm gọi ra cho lớp (Level) cấm, Vào PBX configuration -> TRS -> Denied Code -> thao tác như hình ví dụ dưới ta có 3 lớp cấm
Bước 2: Gán lớp (Level) vào nhóm cấm (COS) ví dụ COS3 = TRS Level3
Bước 3: Gán máy lẻ cần cấm vào nhóm cấm (COS) Vào cấu hình PBX -> Extension -> mở rộng dây -> thiết lập mở rộng Ví dụ:
Chú ý: COS 1 và COS 8+ được phép gọi tất cả không giới hạn 7.2. Lập trình tổng đài Panasonic NS300 gọi ra bằng account code, cấp cho mỗi người 1 password để gọi đi
Cách gọi password: *47 + Code + PIN + số điện thoại Cách đổi *47 bằng mã khác: Bạn vào Pbx Configuration -> System -> Numbering Plan -> Main -> Tab features -> dòng 21 (Account entry mode) mặc định là *47 bạn có thể đổi thành mã khác khi gọi đi 7.3. Lập trình nhóm máy lẻ được gọi ra nhóm trung kế nhất định cho tổng đài NS300 Ví dụ: Giám đốc (máy lẻ 105) + thư ký (máy lẻ 106) chỉ gọi ra ở trung kế 1 (cổng 1) và không ai được gọi ra trên cổng 1 này Bước 1: Gán trung kế 1 (cổng 1) vào Trunk group 4: Vào PBX configuration -> CO & Incoming call -> CO Line settings Bước 2: Gán máy giám đốc (105) và thư ký (106) vào COS8
Bước 3: Gán COS8 chỉ gọi ra trên trunk group 4
Như hình ta thấy COS8 được MAP với Group4 -> ô trắng được gọi, ô xanh không được gọi 7.4. Lập trình các nhóm máy lẻ không được gọi cho nhau tổng đài NS300 Ví dụ: nhóm máy 101,102,103 không được gọi cho nhóm máy 104,105,106 Bước 1: Gán 101,102,103 vào COS1; Gán 104,105,106 vào COS3 Vào cấu hình PBX -> Extension -> mở rộng dây -> thiết lập mở rộng Bước 2: Cấm không cho COS1 gọi COS3
7.5. Lập trình giới hạn thời gian gọi đi trên máy lẻ và nhóm máy lẻ cho tổng đài NS300 Bước 1. Kích hoạt chế độ hạn chế thời gian: Vào PBX configuration -> System -> Class of service -> Cos settings -> tab CO & SMDR, như hình dưới đang kích hoạt COS8, COS9 Bước 2: Thiết lập thời gian hạn chế gọi đi: Vào PBX configuration -> Group -> Trunk Group -> TRG Settings: Như hình dưới Trunk Group 8 -> COS 8 -> được gọi 10 phút, tương tự Trunk Group 9 -> COS 9 -> được gọi 20 phút Bước 3: Gán máy lẻ cần hạn chế thời gian vào COS8 hoặc COS9: Vào PBX configuration ->Extension -> Wired extension -> Extension setting -> tại cột COS bạn gán vào COS9/COS9 7.6. Lập trinh gọi số khẩn cấp cho tổng đài NS300
8. LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300: Lập trình khai báo gọi vào cho tổng đài NS3008.1. Lập trình khai báo múi giờ làm việc cho tổng đài NS300
Các bạn có thể đặt nhiều múi giờ khác nhau 8.2. Lập trình đổ chuông vào máy lẻ bất kỳ cho tổng đài NS300
Ví dụ như hình dưới: CO1 (trunk1/PSTN1) cả ngày và đêm gọi vào đổ vào máy 105 CO2-6: ban ngày đổ vào 101, giờ nghỉ đổ vào 200 8.3. Lập trình đổ chuông vào nhóm máy lẻ trượt từ thấp đến cao cho tổng đài NS300 Bước 1: đưa các máy vào cùng nhóm:
Bước 2: Thiết lập đổ chuông:
8.4. Lập trình đổ chuông nhóm nhóm máy lẻ và phân phối cuộc gọi đều cho tổng đài NS300 Bước 1: Vào Cấu hình tổng đài -> Nhóm -> Phân phối cuộc gọi đến Nhóm -> Cài đặt nhóm Bước 2: Vào PBX configuration -> CO & Incoming Call ->DIL table & Port Settings -> điền 601 vào cho nhóm ở bước 1, 200 cho bảo vệ hoặc số bất kỳ 8.5 Lập trình gọi vào phát lời chào -> bấm số máy lẻ người cần gặp cho tổng đài NS300 Bước 1: Mã số lời chào mặc định như hình sau, mỗi số tương ứng với 1 lời chào riêng biệt -> Vào PBX configuration -> Optional Device -> Voice message -> Disa message -> như hình dưới mặc định Bước 2: Cài đặt gọi vào lời chào
Bước 3: Ghi âm lời chào
Ví dụ: Gọi vào phát lời chào -> bấm 0 gặp lễ tân, bấm 1 phòng kinh doanh (có 3 máy), bấm 2 phòng kỹ thuật…
Vậy gọi vào lời chào mã số 501: khách hàng bấm 0 thì đổ vào máy lẻ 100, bấm 1 đổ vào nhóm 601, 2 đổ vào nhóm 602 (cách cho máy lẻ vào nhóm 601,602.. xem ở làm như mục 8.4 bước 1) Chú ý 1 số tùy chỉnh:
Quý khách có nhu cầu CÀI ĐẶT LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300 BẰNG PC tận nơi vui lòng liên hệ trực tiếp |