Đôi lúc, bạn có thể sẽ gặp lỗi đăng bài lên Facebook vì nhiều lý do. Khi điều đó xảy ra, bạn sẽ có thể thấy một trong những thứ sau:
- Dải băng màu đỏ báo cho bạn biết PostLab đang bị mất kết nối với một trong những tài khoản của bạn [Chỉ xuất hiện khi PostLab bị mất kết nối].
- Trên ô bài viết, xuất hiện dấu báo lỗi.
Tuỳ vào lý do không đăng được bài sẽ có một cách giải quyết khác nhau.
Lỗi 1: Các bài đăng trên Facebook không thể xuất bản do lỗi không xác định hoặc thiếu quyền
Thỉnh thoảng, kết nối với các tài khoản Facebook của bạn sẽ hết hạn. PostLab cần tất cả các quyền để được chấp nhận khi kết nối một trang Facebook, nếu không bài đăng của bạn sẽ không xuất bản được. Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp trên các bài đăng bị lỗi cho biết rằng quyềnkhông được chấp nhận trong quá trình kết nối.
Vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách làm theo những bước sau để uỷ quyền kết nối lại tài khoản với PostLab.
Sau khi đã làm mới lại kết nối, nhấp vào ô bài viết bị lỗi, và nhấn nút Thử lại. Bài viết sẽ được đăng lại ngay tại thời điểm đó.
Lỗi 2: Các bài đăng trên Facebook không thành công do vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng
Nếu sau khi làm mới kết nối, nhưng bài viết của bạn vẫn không được đăng thành công, một lý do phổ biến khác có thể là do nội dung bài viết vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook.
Chúng tôi khuyên bạn nên truy cập tài khoản Facebook của mình và cố gắng chia sẻ chính xác bài viết đó thông qua Facebook trực tiếp. Trong hầu hết các trường hợp, bài đăng sẽ không thành công và bạn sẽ gặp lỗi tương tự từ Facebook.
Không thể chia sẻ nội dung của bạn vì liên kết này đi ngược lại Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi. Nếu bạn cho rằng điều này không đi ngược lại Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi, hãy cho chúng tôi biết.
Bạn có thể nhấp vào liên kết "cho chúng tôi biết" trong thông báo lỗi của Facebook và làm theo các bước để cho Facebook biết bạn nghĩ đó là lỗi. Nếu không thấy thông báo lỗi tương tự, bạn vẫn có thể liên hệ với Facebook để được hỗ trợ tại đây. Rất tiếc, chúng tôi không thể hỗ trợ quá trình này vì chúng tôi không có bất kỳ quyền kiểm soát nào đối với những liên kết mà Facebook cho phép, cũng như chúng tôi không có bất kỳ thông tin chi tiết bổ sung nào về lý do tại sao một số liên kết nhất định không được phép.
Điều này đôi khi có thể xảy ra nếu liên kết bạn đang chia sẻ trước đó đã được chia sẻ trên Facebook [bởi bạn hoặc bất kỳ ai khác] và ai đó đã nhìn thấy liên kết đã báo cáo nó là vi phạm. Điều này có thể gây khó chịu, nhưng nếu Facebook không cho phép chia sẻ liên kết vì bất kỳ lý do gì, rất tiếc chúng tôi không thể làm gì để thay đổi quyết định đó.
Lỗi 3: Đăng không thành công do đạt giới hạn đăng bài trên trang của Facebook
Facebook xem xét mức độ tương tác tổng thể của các trang trong khoảng thời gian 24 giờ. Nếu mức độ tương tác thấp [ví dụ: ít nhấp chuột, chia sẻ và bình luận], Facebook có thể hạn chế số lượng bài đăng có thể được xuất bản cho đến khi mức độ tương tác tăng lên.
Để giúp giải quyết vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên giảm số lượng bài đăng mà bạn đang xuất bản để không đạt đến giới hạn yêu cầu. Hãy thử chia sẻ chỉ một bài đăng mỗi 24 giờ để bắt đầu. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên cố gắng tăng mức độ tương tác tổng thể trên trang của mình.
Trong công việc làm báo điện tử hiện nay, Facebook là kênh mạng xã hội quan trọng để các tòa soạn tăng cường khả năng tiếp cận độc giả cho mỗi bài viết, đồng thời tăng tính tương tác và nhận phản hồi với nội dung thông qua chia sẻ.
Facebook được thiết kế thông minh nên sẽ tự động "khui" ra hình ảnh thumbnail đại diên cho mỗi đường link được người dùng chia sẻ lên và tạo ra giao diện rất sinh động. Mặc dù vậy đôi khi vẫn xảy ra một vấn đề là khi người ta chia sẻ link trên Facebook thì gặp lỗi không thấy hiển thị ảnh thumbnail.
Lỗi khó chịu này xảy ra với đường link của các trang web khác nhau, trong đó có cả YouTube. Nếu gặp trường hợp này các tòa soạn hãy dùng công cụ sửa lỗi do Facebook tạo ra như hướng dẫn dưới đây.
Hướng dẫn sửa lỗi link Facebook không hiện được ảnh thumbnail
Bước 1: Kiểm tra đường link cần chia sẻ bằng cách dán vào khung bài đăng Facebook, nếu không thấy tự đông hiện ảnh thumbnail có nghĩa là bạn sẽ phải sửa lỗi.
Kiểm tra đường link cần chia sẻ bằng cách dán vào khung bài đăng Facebook, nếu không thấy tự động hiện ảnh thumbnail có nghĩa là bạn sẽ phải sửa lỗi.
Bước 2: Vào trang sửa lỗi link của Facebook ở đây, dán đường link cần chia sẻ vào khung và bấm nút Debug.
Vào trang sửa lỗi link của Facebook ở đây, dán đường link cần chia sẻ vào khung và bấm nút Debug.
Bước 3: Bấm vào nút "Thu thập lại" ở mục "Trình gỡ lỗi chia sẻ".
Bấm vào nút "Thu thập lại" ở mục "Trình gỡ lỗi chia sẻ".
Bước 4: Nếu thấy khung thông tin được "khui" ra trong mục "Xem trước liên kết" là đã thành công.
Nếu thấy khung thông tin được "khui" ra trong mục "Xem trước liên kết" là đã thành công.
Bước 5: Lấy lại đường link cần chia sẻ, ấn "F5" Facebook và dán vào khung bài đăng Facebook lần nữa để kiểm tra.