Tôi là chủ thuê bao di động số 0903... Sau khi MobiFone thông báo tăng giá gói cước MIU từ 50.000 đồng lên 70.000 đồng, ngày 10-11-2013 tôi nhắn tin hủy gói cước này và được hệ thống xác nhận việc hủy thành công. Cứ đinh ninh chuyển sang xài WiFi ở nhà sẽ không tốn tiền truy cập Internet, ai dè trong thông báo cước tháng 11 tôi bị tính 408.297 đồng cước GPRS dù tôi không hề đăng ký sử dụng dịch vụ này. Trước đây tôi từng được tổng đài hướng dẫn muốn xài GPRS phải nhắn tin đăng ký sử dụng theo cú pháp “DK GPRS” gửi 994 nên khi không nhắn tin đăng ký, tôi tin chắc là máy mình không xài GPRS.
Tôi gọi đến tổng đài MobiFone thắc mắc: sao MobiFone có thể tự tiện cài dịch vụ GPRS cho khách hàng khi tôi không hề đăng ký, đã vậy lại không có tin nhắn hay thông báo nào cho biết tôi đang sử dụng dịch vụ, cũng không được sự chấp thuận của khách hàng mà lại tính tiền?
Một nhân viên của tổng đài giải thích: sau khi hủy gói cước MIU, hệ thống sẽ tự động chuyển sang dịch vụ GPRS. Khi tôi xài WiFi mà sóng yếu thì máy sẽ tự động chuyển sang chế độ GPRS nên tôi không biết mình đã xài GPRS lúc nào là vậy. Cô nhân viên nói thêm: “Nếu máy của chị có chức năng xài GPRS tự động thì chị có thể vô tình xài mà không biết do máy tự kết nối. Nếu chị không muốn dùng GPRS nữa thì nhắn tin hủy theo cú pháp “GPRS - ” gửi 994”.
Từ vụ GPRS này, tôi hỏi tổng đài mới biết thêm là điện thoại của mình được cài sẵn thêm các dịch vụ giữ chờ cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, nhận SMS khuyến mãi, muốn ngưng sử dụng mấy dịch vụ “không mời mà đến” này, tôi phải nhắn tin xin hủy.
Tôi thấy điều này thật nực cười! Tại sao tôi không đăng ký sử dụng mà lại tính tiền sử dụng rồi bắt tôi nhắn tin để hủy nếu không muốn sử dụng? Cho dù điện thoại có chức năng tự kết nối nhưng nếu MobiFone - với vai trò chủ động kiểm soát kỹ thuật - không cấp quyền sử dụng thì làm sao tôi sử dụng dịch vụ được?
Khi tôi kể nỗi bức xúc này cho một người bạn thì mới biết bạn của mình cũng bị như vậy. Tôi nghĩ chắc không hề quá lời khi cho rằng bằng cách tự ý cài dịch vụ vào thuê bao của khách hàng mà không thông báo cho họ biết, MobiFone đã “móc túi” khách hàng không ít.
MobiFone đưa ra nhiều gói dịch vụ 3G để đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng.
Do vậy, khách hàng hủy gói cước MIU có nghĩa khách hàng không muốn đăng ký gói cước MIU, hệ thống MobiFone sẽ chuyển thuê bao của khách hàng sử dụng theo hình thức “dùng bao nhiêu trả tiền bấy nhiêu”. Trong quá trình sử dụng, hệ thống MobiFone có ghi nhận khách hàng thuê bao di động số 0903... sử dụng dữ liệu, nên tính cước cho khách hàng là chính xác.
Ngay khi nhận được thông tin của báo Tuổi Trẻ, MobiFone đã liên hệ với khách hàng để giải thích rõ về việc sử dụng dịch vụ. Thông qua báo Tuổi Trẻ, MobiFone cũng muốn lưu ý tới khách hàng nếu khách hàng không muốn sử dụng dịch vụ dữ liệu [3G, GPRS] của MobiFone, khách hàng có thể thực hiện theo các thao tác sau:
1. Hủy gói cước dữ liệu [nếu khách hàng đang sử dụng gói cước]: soạn tin “HUY Ten goi cuoc” gửi 999.
2. Hủy dịch vụ trên sim: soạn tin “HUY GPRS” gửi 994. Lưu ý đây là cú pháp hủy dịch vụ GPRS, nếu khách hàng cần đồng thời thực hiện hủy cả gói cước dữ liệu thì làm thêm bước 1.
3. Hủy truy cập dữ liệu trên máy điện thoại.
ĐỨC THIỆN ghi
------------------------------------
* Tin bài liên quan:
Kỳ 1: Lập lờ kiếm thêm 500-600 tỉ đồng Kỳ 2: Vô tư tăng giá, bỏ mặc người dùng Kỳ cuối: Choáng với cước 3G: Gậy ông đập lưng ôngTận dụng WiFi thay 3G
Bác dùng nokia hả??chắc máy bác chạy chế độ dual mode nên lúc nó 2G lúc 3G.
bác vào settings -> network settings -> network mode -> trong đấy thông thường có các phần sau:
1-Dual mode [chế độ song song] tự động chuyển qua lại giữa 2G vs 3G tùy thằng nào sóng khỏe hơn
2-GSM : chỉ 2G [GPRS]
3-UMTS: chỉ 3G
nếu máy bác không có chế độ UMTS thì phải hack phone mới mở được chế độ đấy .
Cách mạng 4.0 đã thôi thúc sự phát triển không ngừng của xã hội. Từ đó, cuộc sống của con người không ngừng đổi mới và nâng cao. Cuộc sống được toàn cầu hóa với sự bùng nổ thông tin từ internet. Các thiết bị như điện thoại, máy tính bảng được sử dụng phổ biến với kết nối internet hiện đại.
Tìm hiểu về GPRS là gì?
Hơn 2 năm qua, chúng ta thường xuyên nghe đến cụm từ GPRS nhưng có nhiều người không biết đó là gì. Thực tế, GPRS được xem như là một cánh cổng internet đối với tất cả các thiết bị di động.
Nhiều người sử dụng GPRS cho điện thoại nhưng chưa thực sự nắm rõ nó là gì, tác dụng chính như thế nào. Một số trường hợp điện thoại smartphone tự kết nối GPRS trong khi người dùng không hề biết, đó là một trong những điều bất lợi cho người dùng vì chi phí của dịch vụ GPRS sẽ tiêu tốn mỗi ngày.
Ứng dụng của GPRS?
GPRS giúp bạn truy và sử dụng các ứng dụng khác nhau trong cuộc sống
Thực tế, GPRS là viết tắt của từ General Packet Radio Service. Ít ai biết rằng, GPRS giúp bạn truy và sử dụng các ứng dụng khác nhau trong cuộc sống, ví dụ:
+ Truy cập mạng internet [WAP]
+ Sử dụng tin nhắn SMS
+ Dùng tin nhắn đa phương tiện [MMS]
+ Sử dụng email hiệu quả.
Có thể nói, GPRS chính là cách kết nối internet cũ trước khi mạng 3G, 4G được xuất. Được biết, GPRS có tác dụng cung cấp dữ liệu ở tốc độ cao từ 56 đến 114.
Trước đây, khi người dùng muốn sử dụng các thiết bị di động để truy cập vào internet thì họ bắt buộc phải đăng kí với nhà mạng để bắt đầu kết nối GPRS.
GPRS kết hợp với mạng 2G, 3G
GPRS sẽ kết hợp cùng với mạng 2G [mạng điện thoại nghe, gọi, nhắn tin thông thường nhất hiện nay] để tạo thành mạng 2.5G [xuất hiện biểu tượng kết nối chữ G nằm cạnh biểu tượng sóng trên điện thoại]. Đây được xem là một thế hệ trung gian giữa 2G và 3G.
Hiện nay, khi các kết nối 3G trở nên phổ biến thì các thiết bị điện thoại di động có hỗ trợ kết nối 3G sẽ được mặc định kết nối internet 3G. Do đó, khi người dùng đăng ký GPRS thành công thì biểu tượng của chữ H sẽ xuất hiện bên cạnh cột sóng điện thoại.
Trong trường hợp người dùng di chuyển đến các vùng không có sóng 3G thì các biểu tượng này sẽ chuyển thành chữ G hoặc E, giống như khi hoạt động trên 2G.
Tác dụng chính của GPRS là mang đến sự tiết kiệm cho người dùng. Được biết, các dữ liệu được truyền qua GPRS được tính theo megabyte, trong khi các cách kết nối truyền thống sẽ được tính theo phút kết nối.
Do đó khi lựa chọn và sử dụng dịch vụ GPRS, khách hàng sẽ phải chi trả phí cho dung lượng mình đăng tải cao hay thấp chứ không phải là việc bạn đã kết nối trong bao lâu.
Cách hủy GPRS Mobifone?
Thời gian qua, nhiều khách hàng “dở khóc dở cười” khi mất một số tiền lớn của GPRS. Được biết, nhiều khách hàng không có đăng ký gói cước dịch vụ này nhưng vẫn bị mất tiền một cách không ai biết.
Khi có quá nhiều trường hợp mất tiền do GPRS tăng phí, khách hàng lựa chọn cách hủy dịch vụ này. Nhiều người sử dụng mạng Mobifone đã tìm cách hủy GPRS nhanh chóng.
Nếu bạn không biết cách hủy dịch vụ này như thế nào, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của mobifone để có cách khắc phục phù hợp.
Dưới đây là hướng dẫn cách hủy dịch vụ GPRS Mobifone và các nhà mạng khác một cách rõ ràng:
Cách hủy GPRS nhà mạng Mobifone
Cách 1: Bắt đầu gửi tin nhắn
Để hủy dịch vụ GPRS, khách hàng cần soạn cú pháp như: HUY GPRS và gửi đến 994
Cách hủy GPRS nhà mạng Mobifone
Cách 2: chúng ta có thể hủy trực tiếp bằng cách truy cập vào trang web: Mobifone //ww.mobifone.com.vn--> đăng nhập tài khoản số điện thoại--> vào mục cài đặt GPRS --> nếu đã cài sẽ có chức năng HỦY GPRS.
Trong trường hợp bạn muốn hủy GPRS đối với các nhà mạng khác, có thể tham khảo cú pháp khác nhau như.
Cách hủy GPRS nhà mạng Viettel
Cách 1: Bắt đầu việc gửi tin nhắn
Để tiến hành hủy dịch vụ, khách hàng cần phải thực hiện soạn tin: OFF và gửi đến 191
Cách hủy GPRS nhà mạng Viettel
Cách 2: Truy cập vào trang web của Viettel và thực hiện hủy theo đúng hướng dẫn.
Lời kết
Bài viết trên cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết về dịch vụ GPRS, cách sử dụng GPRS. Từ đó, khách hàng có thể lựa chọn sử dụng hoặc hủy GPRS theo nhu cầu của mình.
Thông thường, hủy dịch vụ GPRS trên Mobifone cần thực hiện đúng thao tác. Nếu đã hủy thành công, tổng đài sẽ gửi tin nhắn phản hồi lại cho bạn và xác nhận việc hủy GPRS này.
Nếu bạn cảm thấy sử dụng GPRS tốn nhiều chi phí trong khi nhu cầu sử dụng của bản thân không thực sự nhiều thì hãy nhanh chóng hủy GPRS Mobifone để không bị trừ tiền mỗi ngày. Hy vọng bài viết của kho sim đã giúp bạn giải đáp được những thắc mắc quan trọng và tìm ra hướng giải quyết khi muốn hủy dịch vụ GPRS trên nhà mạng vinafone và các nhà mạng khác như Viettel.