TikTok Shop hiện đang là một nền tảng thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ trong thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, vì nền tảng này còn mới nên vẫn còn một số lỗi khiến cho các nhà bán hàng và người mua gặp nhiều khó khăn.
Đối với nhiều khách hàng, việc đặt hàng trên TikTok Shop thường gặp vấn đề tiktok shop không hiện sản phẩm. Vậy vấn đề này do đâu và làm cách nào để xử lý? Hãy tham khảo bài viết của Điện thoại Giá Kho để biết thêm chi tiết về cách xử lý khi Tiktok shop không hiển thị sản phẩm đơn giản dưới đây nhé!
Nguyên nhân và cách xử lý TikTok Shop không gửi mã xác nhận qua số điện thoại
TikTok Shop không gửi mã xác nhận qua số điện thoại là vấn đề lớn thường xuyên xảy ra. Vậy bạn phải làm gì để đăng nhập vào tài khoản TikTok?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bạn không nhận được tin nhắn chứa mã xác nhận từ TikTok Shop một trong số đó là:
- Do số điện thoại không chính xác, trong trường hợp này bạn cần kiểm tra và nhập lại số điện thoại đúng chính xác.
- Một nguyên nhân khác là do lỗi ứng dụng. Với số lượng người dùng TikTok Shop hiện tại quá đông nên quá trình xử lý và gửi mã xác nhận có thể bị chậm. Trong trường hợp này, bạn cần kiên nhẫn chờ đợi, nhưng nếu quá thời gian nhưng vẫn chưa nhận được tin nhắn, bạn có thể thử các cách khác.
- Cuối cùng, một nguyên nhân khác có thể là do lỗi nhận tin nhắn trên điện thoại của bạn. Nếu đó là trường hợp, bạn có thể khởi động lại điện thoại để kiểm tra xem đã nhận được mã xác nhận hay chưa.
Cách xử lý lỗi TikTok Shop là không hiển thị giỏ hàng
Khiến nhiều Seller bán hàng trên TikTok mới lần đầu gặp phải, lỗi phổ biến và quan trọng của TikTok Shop là không hiển thị giỏ hàng. Tác nhân chính là do:
- Khi đăng ký và cập nhật chưa thực hiện đủ thông tin cá nhân.
- Tài khoản cửa hàng TikTok chưa được liên kết với tài khoản cá nhân.
- Tài khoản shop đang ở chế độ riêng tư hoặc sản phẩm chưa được duyệt.
Để khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng, bạn cần kiểm tra và làm theo các bước sau:
- Kiểm tra liên kết tài khoản cửa hàng TikTok với tài khoản cá nhân của bạn.
- Kiểm tra xem chế độ tài khoản có ở chế độ riêng tư hay không.
- Xác nhận trạng thái phê duyệt của sản phẩm.
- Và cập nhật lên phiên bản mới nhất của TikTok để hạn chế tình trạng lỗi của ứng dụng.
Cách xử lý Tiktok Shop không hiện sản phẩm
Việc TikTok shop không hiển thị sản phẩm là một trong những vấn đề gây đau đầu cho nhiều seller. Nguyên nhân của vấn đề này có thể bắt nguồn từ các yếu tố sau:
- Sản phẩm chưa được duyệt khi đăng bán do thông tin chưa đầy đủ hoặc hình ảnh bị lỗi.
- Sản phẩm bị gắn nhãn hàng giả hoặc hàng nhái và bị báo xấu bởi người dùng TikTok khác.
- Sản phẩm mới đăng chưa được hiển thị ngay lập tức.
Để giải quyết vấn đề này, bạn cần tập trung đọc kỹ các điều khoản và hướng dẫn khi đăng sản phẩm trên TikTok, và tuân thủ chúng để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ được duyệt một cách thành công mà không gặp bất kỳ vấn đề nào khác.
Tại sao không thể đặt hàng trên TikTok Shop
Khi gặp tình trạng không thể đặt hàng trên TikTok Shop, nhiều người mua mới cảm thấy khó chịu. Ngoài ra, trong một số trường hợp, TikTok Shop sẽ thông báo rằng bạn đã thử đặt hàng quá nhiều lần.
Có thể các nguyên nhân khiến tài khoản của bạn không thể đặt hàng thành công trên TikTok Shop bao gồm:
Tài khoản của bạn chưa đủ 18 tuổi theo quy định
Tài khoản của bạn chưa đủ 18 tuổi để mua hàng, vì theo quy định, tài khoản dưới 18 tuổi không được phép mua hàng trên TikTok Shop. Nếu bạn chưa đủ tuổi, hệ thống sẽ thông báo rằng năm sinh của bạn không đủ để đặt hàng.
Trong trường hợp này, bạn có thể mượn tài khoản TikTok của người khác đủ 18 tuổi để đặt hàng.
Xem thêm: Hướng dẫn A-Z cách mua hàng trên Tiktok shop an toàn nhất
Vấn đề có thể do kết nối mạng wifi hoặc 3G/4G không ổn định
Để xem video và mua sắm trên TikTok, bạn cần kết nối Internet ổn định. Nếu mạng Internet mà bạn đang sử dụng để đặt hàng trên TikTok Shop quá yếu, quá trình đặt hàng có thể bị gián đoạn và hệ thống sẽ báo lỗi máy chủ.
Nếu gặp vấn đề này, bạn có thể thử khắc phục bằng cách reset lại thiết bị phát wifi nếu đang dùng wifi, hoặc kiểm tra dung lượng data còn lại và nạp thêm dung lượng 4G để tiếp tục lướt web và mua sắm.