Nếu bạn không thể đăng nhập vào Tài khoản Google của mình trong Gmail, Google Drive, Google Play hay ở các ứng
dụng khác, hãy chọn vấn đề phù hợp nhất với bạn. Làm theo hướng dẫn để chúng tôi có thể giúp bạn quay trở lại tài khoản của bạn. Chọn vấn đề:Bạn quên mật khẩu.Bạn quên tên người dùng hoặc địa chỉ email dùng để đăng
nhập.Bạn nhớ tên người dùng và mật khẩu của mình nhưng không thể đăng nhập.Bạn nghĩ rằng có ai đó đang sử dụng tài khoản của
mình.Bạn đang gặp vấn đề về tính năng Xác minh 2 bước.Bạn không thể đặt lại mật khẩu bằng mã qua tin nhắn văn
bản.Bạn dùng Tài khoản Google của mình thông qua cơ quan, trường học hoặc nhóm khác.Bạn không thể đăng nhập vào Tài khoản Google cho trẻ dưới 13
tuổi.Bạn không thể đăng nhập trên một dịch vụ của bên thứ ba Thông tin này có hữu ích không? Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Chúng tôi có thể chặn không cho bạn đăng nhập vào Tài khoản Google từ một số dịch vụ khi chúng tôi không thể xác minh bạn chính là người đăng nhập. Nếu bị chặn đăng nhập, dịch vụ bạn đang sử dụng có thể sẽ hiển thị cho bạn nội dung sau: Lưu ý: Nếu có tài khoản qua cơ quan, trường học hoặc nhóm khác, thì bạn có thể nhờ quản trị viên của bạn trợ giúp.
Lý do bạn bị chặn đăng nhập
Bạn có thể bị chặn đăng nhập vào Tài khoản Google của mình nếu:
- Dịch vụ mà bạn sử dụng để đăng nhập không cung cấp đủ thông tin để chứng minh bạn thực sự là người đăng nhập.
- Bạn đang đăng nhập từ một vị trí hoặc thiết bị mới.
Các mẹo khắc phục vấn đề
Sử dụng một thiết bị và vị trí đáng tin cậy
- Bạn có thể bị chặn đăng nhập nếu sử dụng một thiết bị hoặc vị trí mới. Hãy thử lại từ một thiết bị hoặc vị trí mà bạn thường đăng nhập.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn trên thiết bị mới và thử lại vào tuần sau.
Cập nhật ứng dụng
Nếu bạn đang cố đăng nhập vào Tài khoản Google của mình từ một ứng dụng, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng đó. Phiên bản mới nhất của ứng dụng có thể sử dụng công nghệ đăng nhập an toàn hơn.
Chuyển sang một dịch vụ an toàn hơn
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập từ trang web, ứng dụng hoặc chương trình bạn đang sử dụng, hãy xem xét chuyển sang một dịch vụ sử dụng công nghệ đăng nhập an toàn hơn, như Đăng nhập bằng Google.
Bạn cũng có thể cân nhắc sử dụng một dịch vụ của Google như Gmail. Tất cả các dịch vụ của Google đều sử dụng các biện pháp bảo mật mới nhất.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Gmail cung cấp một số lớp bảo mật để bảo vệ tài khoản người dùng. Khi bạn đăng nhập từ một thiết bị mới, Google sẽ gửi thông báo đến một trong các thiết bị hiện đã đăng ký của bạn và yêu cầu bạn thực hiện tác vụ xác minh để xác nhận rằng đó thực sự là bạn đang đăng nhập.
Mức độ bảo mật này có ý nghĩa khi tài khoản Gmail hoặc Google thường được kết nối với toàn bộ các dịch vụ khác. Mật khẩu thường không đủ khi bạn đăng nhập vào một thiết bị mới, đó là lý do tại sao bạn phải cung cấp xác minh bổ sung để truy cập email hoặc tệp của mình.
Contents
- 1 Không thể đăng nhập vào Google [Trang Đăng nhập Gmail]
- 2 Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản Gmail của mình?
- 2.1 1. Kiểm tra email và mật khẩu
- 2.2 2. Kiểm tra trạng thái dịch vụ
- 2.3 3. Xóa cookie và bộ nhớ cache
- 2.4 4. Kiểm tra thiết bị để biết email xác nhận
- 2.5 5. Thử một trình duyệt hoặc hồ sơ trình duyệt khác
- 2.6 6. Khôi phục tài khoản
- 3 Phần kết luận
Quá trình đăng nhập Gmail rất đơn giản trong hầu hết các trường hợp; nhập email của bạn và nhập mật khẩu. Bạn sẽ sử dụng cùng một trang đăng nhập bất kể bạn đang đăng nhập vào tài khoản Gmail cá nhân hay đang đăng nhập vào email Google Workspace.
Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản Gmail của mình?
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Gmail hoặc tài khoản Google của mình từ trang đăng nhập Gmail, hãy thử các bản sửa lỗi bên dưới.
1. Kiểm tra email và mật khẩu
Đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng email và mật khẩu. Email bạn nhập cũng phải bao gồm miền, ví dụ: bạn cũng phải nhập @ gmail.com.
Đảm bảo rằng mật khẩu là chính xác. Nếu bạn có mật khẩu được lưu trữ trong trình quản lý mật khẩu hoặc trong dữ liệu tự động điền của trình duyệt, hãy tra cứu để xác minh rằng bạn đã nhập đúng.
2. Kiểm tra trạng thái dịch vụ
Kiểm tra xem Gmail đã hoạt động chưa bằng cách truy cập trang trạng thái dịch vụ của Google. Bạn cũng nên thử đăng nhập vào Gmail từ các ứng dụng dành cho thiết bị di động của nó. Nếu bạn có thể sử dụng ứng dụng Gmail dành cho thiết bị di động để đăng nhập, thì sự cố đăng nhập của bạn có thể liên quan đến trình duyệt của bạn.
3. Xóa cookie và bộ nhớ cache
Cố gắng làm sạch cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn. Thông thường, các sự cố với các tệp này có thể ngăn Gmail đăng nhập cho bạn.
- Mở trình duyệt của bạn.
- Truy cập cài đặt của trình duyệt.
- Xóa cookie và bộ nhớ cache.
- Khởi động lại trình duyệt.
- Hãy thử đăng nhập vào Gmail.
4. Kiểm tra thiết bị để biết email xác nhận
Nếu bạn đang đăng nhập vào một thiết bị mới, bạn có thể đã nhận được tin nhắn từ Gmail trên một trong các thiết bị mà bạn đã đăng ký, ví dụ: điện thoại đã cài đặt và thiết lập ứng dụng Gmail. Thông báo sẽ được sử dụng để xác minh thông tin đăng nhập của bạn.
- Mở ứng dụng Gmail.
- Tìm thông báo từ Gmail về một lần đăng nhập mới.
- Nhấn vào số được chỉ định trong tin nhắn để xác nhận đăng nhập.
5. Thử một trình duyệt hoặc hồ sơ trình duyệt khác
Trình duyệt có thể gặp sự cố và ngăn bạn truy cập một số hoặc tất cả các trang web. Hãy thử sử dụng một trình duyệt khác để đăng nhập vào Gmail. Nếu trình duyệt của bạn hỗ trợ nhiều cấu hình, hãy thử tạo một cấu hình mới và sử dụng cấu hình đó để đăng nhập vào Gmail.
6. Khôi phục tài khoản
Có thể bạn đang nhập sai mật khẩu. Trong trường hợp này, bạn có thể thử khôi phục tài khoản của mình và đặt lại mật khẩu.
- Chuyến thăm Gmail.
- Nhấp chuột Quên email.
- Nhập số điện thoại của bạn hoặc bất kỳ email nào bạn nhớ.
- Nhập tên và họ của bạn.
- Gmail sẽ cho bạn biết liệu nó có thể tìm thấy email hay không. Nếu không, vấn đề nằm ở việc bạn nhập sai email.
- Nếu địa chỉ email chính xác, bạn có thể khôi phục mật khẩu.
- Gmail sẽ gửi mã xác minh đến thiết bị di động của bạn [hoặc một thiết bị đã đăng ký khác].
- Nhập mã và đặt mật khẩu mới.
Phần kết luận
Tài khoản Gmail hoặc Google là cổng vào nhiều thông tin và dữ liệu cho người dùng.
Điều bắt buộc là bảo mật của tài khoản phải được coi trọng. Google có thể hơi quá đà với các phương pháp xác minh của mình nhưng điều đó luôn tốt hơn so với việc dễ dàng truy cập vào tài khoản Gmail.
Hầu hết các vấn đề với trang đăng nhập Gmail đều liên quan đến xác minh và mật khẩu. Trang này hiếm khi bị xuống.