Bạn cần truy cập vào địa chỉ email trên tài khoản Spotify của mình để mở đường liên kết đặt lại mật khẩu mà chúng tôi gửi cho bạn qua email.
Nếu không truy cập được vào email này, thì bạn có một số lựa chọn sau:
- Lấy lại quyền truy cập vào địa chỉ email đó nếu có thể
- Tạo tài khoản mới và bắt đầu lại từ đầu
Hãy thử nhập bất kỳ địa chỉ email [hoặc tên người dùng] nào khác mà bạn có thể đã sử dụng để đăng ký.
Lưu ý: Có một vài cách để đăng ký, ví dụ: bằng email, số điện thoại, tài khoản Facebook, Apple hoặc Google. Hãy thử đăng nhập bằng những cách này để tìm tài khoản của bạn.
Nếu bạn cho rằng địa chỉ email của mình đã bị thay đổi trái phép, hãy xem phần Bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm nhập?
Hãy kiểm tra thư mục rác/spam hoặc bất kỳ thư mục nào khác mà bạn áp dụng bộ lọc.
Nếu bạn không có quyền truy cập vào địa chỉ email của mình, hãy xem phần “Địa chỉ email cũ?”.
Hãy đặt lại mật khẩu một lần nữa, nhưng lần này hãy mở đường liên kết bạn nhận được trong email bằng trình duyệt riêng tư hoặc ẩn danh.
Đặt lại mật khẩu của bạn
Hãy thử lại hoặc dùng một thiết bị khác.