Thư cảm ơn khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình kinh doanh và chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp, cửa hàng. Đây được coi là công cụ Marketing hữu ích giúp các doanh nghiệp thu hút và quảng bá các sản phẩm đến khách hàng khiến họ nhớ đến sản phẩm của mình lâu hơn. Đồng thời, thông qua những mẫu thư, các doanh nghiệp cũng muốn gửi lời tri ân và cảm ơn đến khách hàng vì đã quan tâm và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của mình.
Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ đến bạn đọc những mẫu thư cảm ơn khách hàng được cập nhật mới nhất hiện nay. Cùng tham khảo để lựa chọn cho mình những mẫu thư phù hợp nhé.
Tại sao nên viết thư cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ
Mối quan hệ có lâu dài, gắn bó hay không phụ thuộc rất nhiều vào cách bạn tương tác với khách hàng của mình. Thông qua những mẫu thư cảm ơn, khách hàng sẽ thấy được sự tâm huyết ,chuyên nghiệp và đẳng cấp của doanh nghiệp của bạn. Họ cảm thấy được trân trọng, tầm trọng của mình và tin tưởng sử dụng các sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp.
Bên cạnh đó, thay vì tổ chức những buổi tri ân khách hàng sẽ rất tốn kém và mất nhiều thời gian, công sức thì thư cảm ơn sẽ giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm tối đa các chi phí hơn. Đồng thời thể hiện được tầm nhìn của người quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp đó.
Những mẫu thư cảm ơn khách hàng hiệu quả hiện nay
Dưới đây là một số mẫu thư cảm ơn khách hàng đang được mọi người quan tâm hiện nay. Cùng tham khảo để lựa chọn cho mình những mẫu thư phù hợp nhé.
Mẫu thư cảm ơn viết tay gửi đến khách hàng đã mua hàng
Thay vì sử dụng những mẫu thư Email được tích hợp sẵn được gửi tới hầu hết các khách hàng thì bạn có thể bỏ ra một chút công sức và thời gian để viết những bức thư tay có lời cảm ơn họ. Những bức thư đó không cần quá dài, cầu kỳ đựng trong những phong thư long trọng.
Bạn chỉ cần sử dụng những tấm thiệp nhỏ thêm vào đó những lời cảm ơn để gửi tới khách hàng trong lúc thanh toán cũng rất hữu ích. Việc làm này sẽ là điểm nhấn và cũng là điểm cộng cho cửa hàng của bạn trong mắt khách hàng.
Gửi thư cảm ơn khách hàng bằng Video
Một sáng kiến hay bạn không nên bỏ qua chính là hãy thử quay và dựng một những video cảm ơn dành riêng cho khách hàng của bạn đó cũng là một cách rất hay và chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp. Những video này sẽ mang đậm dấu ấn thương hiệu của bạn mà không ai có thể giả mạo được đồng thời cũng thể hiện một cách đầy đủ nhất những thông điệp mà bạn muốn gửi tới khách hàng.
Với cách cảm ơn độc đáo này chắc chắn khách hàng sẽ thật sự ấn tượng về các sản phẩm cũng như dịch vụ doanh nghiệp bạn đem đến. Mỗi khi nhắc tới những sản phẩm/dịch vụ đó, khách hàng sẽ nghĩ ngay đến thương hiệu quả bạn.
Mẫu thư cảm ơn khách hàng bằng Email CSKH
Hiện tại trên mạng có rất nhiều mẫu thư cảm ơn khách hàng bằng Email CSKH bạn có thể tham khảo và sáng tạo cho mình những mẫu Email riêng biệt để gửi đến khách hàng của mình. Hãy đảm bảo rằng những mẫu thư này là của riêng bạn, không sao chép vì đây là một trong những chiến lược dễ thực hiện và hiệu quả nhất để cảm ơn khách hàng và lấy được sự hài lòng của họ.
Trong những mẫu Email này, bạn có thể sử dụng những hình ảnh, doạn video nhỏ để tăng sự thú vị, tạo ấn tượng sâu sắc cũng như thu hút khách hàng quan tâm đến thương hiệu của bạn hơn.
>>> Xem thêm: Những mẫu email gửi khách hàng đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả
Những lỗi cần tránh khi gửi thư cảm ơn khách hàng
Có rất nhiều lỗi trong cách viết và gửi thư chăm sóc khách hàng mà các doanh nghiệp hay mắc phải khiến khách hàng của mình cảm thấy nhàm chán, phiền và không quan tâm đến nó.
Nội dung mang tính chung chung
Thư cảm ơn khác hàng đã mua hàng chỉ có thể phát huy được tác dụng nếu nội dung được cụ thể hóa, sử dụng tên khách hàng và truyền tải đúng thông điệp của sản phẩm. Nội dung thư cần ngắn gọn, chi tiết, tập trung vào mục đích chính sẽ mang tới hiệu quả tốt nhất.
Nội dung quá chung chung, lan man sẽ gây nên cảm giác nhàm chán, không những không thể hiện được sự quan tâm của bạn đến khách hàng mà thậm chí còn có thể phản tác dụng khiến khách hàng không muốn sử dụng sản phẩm của bạn nữa.
Thời điểm gửi thư không thích hợp
Đây cũng là một trong những sai lầm các doanh nghiệp hay mắc phải khiến cho những mẫu thư cảm ơn không thể hiện được hết những côn dụng của nó. Theo chia sẻ của những người kinh doanh lâu năm, thời điểm gửi thư thích hợp nhất là ngay khi khách hàng sửu dụng, trải nghiệm xong các sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Bạn hãy nên cố gắng gửi thư cảm ơn trong vòng 24 giờ hoặc cùng ngày sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ nhé.
Lỗi chính tả
Sai chính tả là một trong những điều cấm kỵ bắt buộc bạn cần phải chú ý để không mất điểm trong lòng khách hàng. Bạn cần đảm bảo những bức thư cảm ơn của mình phải chính xác về mặt ngôn từ, đặc biệt là chính tả để thể hiện sự chuyên nghiệp nhất.
Sử dụng những mẫu thư có sẵn mà không có sự sáng tạo của riêng mình
Khách hàng là những người vô cùng thông thái và có những sự hiểu biết. Bạn đừng nghĩ rằng chỉ cần sử dụng những mẫu thư có sẵn, thay tên đổi họ là có thể qua mắt được họ.
Khi viết thư, bạn nên tránh sử dụng lại các mẫu đã có sẵn, hãy tự sáng tạo để làm nên thương hiệu, những nét riêng biệt cho doanh nghiệp của mình. Thông qua những mẫu thư độc đáo, sáng tạo, khách hàng sẽ đánh giá cao sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn và tạo được ấn tượng sâu sắc với họ.
Gửi một mẫu thư đến tất cả các khách hàng
Mỗi khách hàng là một cá thể riêng biệt, tách ròi và có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ khác nhau. Bạn không thể gộp chung họ lại và gửi đi những mẫu thư cảm ơn chung chung mà hãy gửi lời cảm ơn đến từng khách hàng của mình với đúng mục đích sử dụng nhất.
Hướng dẫn cách viết thư cảm ơn khác hàng đã sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp
Để tạo nên một bức thư cảm ơn khách hàng chuyên nghiệp, bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
- Phần mở đầu thư cảm ơn: Thư cảm ơn của… Tên doanh nghiệp của bạn…
- Phần thưa gửi: Kính gửi… đối tượng nhận [khách hàng]…hoặc Dear Mss, Mr,…[tên khách hàng]
- Nội dung thư gửi khách hàng: Cảm ơn khách hàng đã tin tưởng sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn cung cấp. Thể hiện quyết tâm phát triển tốt hơn nữa trong tương lai nhằm mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng và mức giá tốt nhất….
- Cuối phần thư cảm ơn khách hàng: Chủ doanh nghiệp/cửa hàng một lần nữa kính chúc khách hàng sức khỏe, thành công và mong muốn khách hàng tiếp tục cùng đồng hành, ủng hộ với doanh nghiệp.
Tùy thuộc vào mỗi đơn vị kinh doanh mà cách viết thư cảm ơn cũng có sự khách biệt nhất định. Bạn nên cân nhắc để lựa chọn cho mình những cách viết sao cho phù hợp nhất.
Tổng kết
Trên đây là một số mẫu thư cảm ơn khách hàng mag chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn đọc. Hy vọng thông qua những chia sẻ này, bạn sẽ lựa chọn được cho mình những mẫu thư phù hợp để thể hiện sự chuyên nghiệp nhất trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp mình. Salekit chúc các bạn thành công!
Cứ đến dịp cuối năm, các công ty, nhân viên thường tìm các mẫu như "câu nói cảm ơn khách hàng", "lời cảm ơn khách hàng", "thư cảm ơn khách hàng" để tri ân khách hàng, đối tác sử dụng dịch vụ của mình. Với bạn, bạn đang băn khoăn nói lời cảm ơn khách hàng hay như thế nào cho ý nghĩa, sâu sắc để ghi điểm và xây dựng hình ảnh doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Tất cả, những lời cảm ơn tri ân khách hàng dưới đây sẽ gợi ý cho bạn.
Lời, thư cảm ơn khách hàng dễ thương và sâu sắc nhất
Mục Lục bài viết:
I. Lời cảm ơn khách hàng ngắn gọn.
II. Lời cảm ơn khách hàng dễ thương.
III. Những lời cảm ơn đã sử dụng dịch vụ.
IV. Những lời cảm ơn khách hàng cuối năm.
V. Lời cảm ơn đến khách hàng bằng tiếng anh.
VI. Lời tri ân khách hàng mua sản phẩm.
VII. Lời cảm ơn, tri ân khách hàng trên Facebook.
1. Cảm ơn bạn vì đã đồng hành cùng chúng tôi suốt một năm vừa qua. Chúc bạn năm mới mạnh khỏe và hạnh phúc.2. . Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp chúng tôi trở thành thương hiệu số một trong lòng khách hàng. Chúng tôi không thể đạt được thành công này nếu không có bạn là khách hàng của chúng tôi. Sự hài lòng của bạn là mối quan tâm số một của chúng tôi và chúng tôi hứa sẽ luôn đáng tin cậy.
3. Chúng tôi thực sự biết ơn bạn vì đã chọn chúng tôi làm nhà cung cấp dịch vụ và cho chúng tôi cơ hội phát triển. Không có thành tựu nào của chúng tôi có thể đạt được nếu không có bạn và sự hỗ trợ vững chắc của bạn.
Lời cảm ơn khách hàng cuối năm hay, ý nghĩa
4. Rất hân hạnh được phục vụ bạn trong suốt những năm qua. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục mối quan hệ này trong năm tới với sự tôn trọng và kính trọng. Chúc bạn một năm mới hạnh phúc và viên mãn.5. Đây là thời điểm hoàn hảo trong năm để gửi lời cảm ơn chân thành đến doanh nghiệp của bạn. Chúc cho năm mới của bạn sắp tới tràn ngập hạnh phúc, niềm vui và thịnh vượng. Cảm ơn bạn đã tiếp tục hợp tác với chúng tôi.6. Thay mặt doanh nghiệp, xin lời cảm ơn chân thành và lời chúc năm mới sức khỏe, thành đạt và may mắn đến quý khách. Happy New Year.
7. Nhân dịp năm mới sắp đến, chúng tôi muốn gửi sự biết ơn chân thành nhất dành cho bạn. Chúng tôi không thể có được ngày hôm nay nếu như không có bạn. Chúc bạn và gia đình năm mới an khang,thịnh vượng, một năm thành công.
8. Dù bạn đi đâu và làm gì trong năm mới, tôi đều cầu chúc bạn và gia đình bạn những điều tốt đẹp nhất, thịnh vượng và khỏe mạnh. Được làm việc với bạn là điều mà tôi thực sự lấy làm hạnh phúc và biết ơn. Thank you, Happy New Year.
9. 1 năm vừa qua là năm covid hoành hành nhưng bạn vẫn đồng hành và tin tưởng công ty chúng tôi. Điều này, chúng tôi lấy làm hạnh phúc, biết ơn bạn rất nhiều. Cảm ơn bạn và chúc bạn năm mới hạnh phúc.
II. Lời cảm ơn khách hàng dễ thương
1. Sự hỗ trợ của bạn có ý nghĩa là cả thế giới với chúng tôi. Cảm ơn bạn và doanh nghiệp của bạn. Hy vọng sẽ được làm việc tiếp với bạn trong thời gian tới.
2. Cảm ơn bạn đã thông báo cho chúng tôi về cách phục vụ tốt nhất nhu cầu của các khách hàng. Bạn đã giúp cho chúng tôi hoạt động kinh doanh thành công.
3. Chúng tôi xin cảm ơn bạn đã hợp tác kinh doanh với công ty chúng tôi trong quý 3 của năm. Một lần nữa, cảm ơn bạn.4. Cảm ơn bạn đã tiếp tục tin tưởng mà bạn đã đặt vào thương hiệu của chúng tôi. Thành công liên tục của chúng tôi dựa vào lòng trung thành và sự ủng hộ của những khách hàng như bạn.
5. Chúng tôi chân thành cảm ơn về những đánh giá cao sự tin tưởng và niềm tin mà bạn dành cho chúng tôi.
III. Những lời cảm ơn khách hàng đã ủng hộ
1. Việc đổi mới thương hiệu của chúng tôi sẽ không thể thực hiện được nếu bạn không cho chúng tôi phản hồi về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
2. Lan thân mến, Chúng tôi thật may mắn khi có bạn. Cảm ơn bạn rất nhiều khi đã ủng hộ chúng tôi trong suốt thời gian vừa qua. Cảm ơn bạn một lần nữa và hi vọng bạn vẫn tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi.3. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đảm bảo tiếp tục đặt nhu cầu của bạn lên hàng đầu khi công ty của chúng tôi mở rộng và cải tiến.
4. Khánh Linh thân mến. Mình chỉ muốn cảm ơn bạn bởi bạn là khách hàng quan trọng của chúng tôi. Nếu bạn có bất cứ điều gì hãy cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ cố gắng để đáp ứng nhu cầu của bạn.
IV. Lời cảm ơn khách hàng ngắn gọn
1. Bạn là người giúp công ty chúng tôi thành công như ngày hôm nay. Cảm ơn bạn - một khách hàng thân thiết của chúng tôi.2. Cảm ơn chị rất nhiều. Em hi vọng chị sẽ trải nghiệm sẽ có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng em. Rất mong được gặp lại chị trong thời gian sắp tới.3. Vì những khách hàng trung thành như bạn, chúng tôi rất vui khi công ty ngày càng phát triển. Cảm ơn bạn rất nhiều.4. Hy vọng bạn sẽ hài lòng với việc mua hàng của mình. Cảm ơn bạn đã là khách hàng thân thiết của công ty chúng tôi.
5. Công ty X xin cảm ơn những khách hàng tuyệt vời như bạn vì sự hỗ trợ tuyệt vời đó.
V. lời cảm ơn khách hàng bằng tiếng anh
1. Just a quick note to say how much our team has appreciate your continued support during the transition. We wish you all the best in the new year.
=> Tạm dịch: Cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. Kính chúc quý khách năm mới vạn sự như ý.
2. Thank you for trusting us, for showing faith in us, and for letting us know that you will watch our back.
=> Tạm dịch: Cảm ơn bạn đã tin tưởng chúng tôi, thể hiện niềm tin vào chúng tôi và cho chúng tôi biết rằng bạn sẽ theo dõi và ủng hộ chúng tôi.
3. This year has been a challenge for us, but without you, we could not have turned these challenges into great challenges. Thank you for being with us.
=> Tạm dịch: Năm nay là một năm đầy thử thách đối với chúng tôi, nhưng nếu không có các bạn, chúng tôi đã không thể biến những thách thức này thành thách thức lớn. Cảm ơn đã đồng hành cùng chúng tôi.
4. Thank you for visiting us and making your first purchase. We're glad that you found what you were looking for. It is our goal that you are always happy with what you bought from us, so please let us know if your buying experience was anything short of excellent. We look forward to seeing you again. Have a great day.
=> Tạm dịch: Cảm ơn bạn đã ghé thăm chúng tôi và mua hàng. Chúng tôi rất vui vì bạn đã tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm. Mục tiêu của chúng tôi là bạn luôn hài lòng với những gì bạn đã mua từ chúng tôi, vì vậy vui lòng cho chúng tôi biết nếu trải nghiệm mua hàng của bạn có gì quá xuất sắc. Chúng tôi mong muốn được nhìn thấy bạn một lần nữa. Có một ngày tuyệt vời.
5. Thank you for being our valued customer. We are grateful for the pleasure of serving you and meeting your printing needs. We wish you a beautiful holiday season and joyous new year.
=> Tạm dịch: Cảm ơn bạn đã là khách hàng quan trọng của chúng tôi. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ và đáp ứng nhu cầu in ấn của bạn. Chúng tôi chúc bạn một kỳ nghỉ lễ đẹp và năm mới nhiều niềm vui.
VI. Lời cảm ơn khách hàng mua sản phẩm
1. Chỉ muốn nói cảm ơn bạn đã mua hàng. Chúng tôi thật may mắn khi có những khách hàng như bạn!
2. Cảm ơn bạn đã là khách hàng của [tên công ty]. Chúng tôi chân thành đánh giá cao doanh nghiệp của bạn và hy vọng bạn sớm quay lại!
3. [tên công ty] có những khách hàng tốt nhất! Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự hỗ trợ của bạn!
4. Cảm ơn bạn đã mua sắm tại [tên công ty]. Chúng tôi hy vọng sẽ có được niềm vui làm kinh doanh với bạn trong tương lai.
5. Lời cảm ơn khách hàng spa: Cảm ơn bạn đã là khách hàng quan trọng của chúng tôi. Chúng tôi rất biết ơn vì niềm vui được phục vụ bạn và hy vọng chúng tôi đã đáp ứng được sự mong đợi của bạn.
6. Cảm ơn bạn. Chúng tôi hy vọng trải nghiệm của bạn thật tuyệt vời và chúng tôi rất mong được gặp lại bạn sớm.
7. Vì có những khách hàng trung thành như bạn, chúng tôi rất vui khi [tên công ty] đang phát triển rất nhanh. Cảm ơn bạn!
VII. Lời cảm ơn khách hàng trên Facebook
1. Hy vọng bạn hài lòng với việc mua hàng của mình! Cảm ơn bạn đã là một khách hàng góp phần giúp chúng tôi phát triển!
2. Cảm ơn bạn đã thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên của mình với [tên công ty]! Chúng tôi rất vui vì bạn đã tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm.
3. [tên công ty] xin cảm ơn những khách hàng tuyệt vời như bạn vì sự hỗ trợ tuyệt vời của bạn!
4. Sự hỗ trợ của bạn có nghĩa là cả thế giới đối với chúng tôi! Hy vọng được làm việc với bạn một lần nữa trong tương lai.
5. Lời cảm ơn khách hàng tham gia bảo hiểm: Cảm ơn bạn đã mua bảo hiểm từ [tên công ty]. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu chúng tôi có thể làm bất cứ điều gì khác để giúp đỡ!
6. Cảm ơn bạn vì sự tin tưởng mà bạn đã đặt vào chúng tôi!
Với những lời cảm ơn này, các bạn có thể áp dụng gửi lời cảm ơn khách hàng shopee hay bất cứ ngành nghề nào phù hợp để tri ân khách hàng vào dịp lễ tết. Không chỉ có sếp, đồng nghiệp mà khách hàng cũng là người giúp bạn đạt được chỉ tiêu trong công việc. Do đó, bên cạnh lời cảm ơn sếp, lời cảm ơn đồng nghiệp trong công việc thì để mối quan hệ hợp tác còn mãi và bền lâu thì gửi lời cảm ơn khách hàng hay và sâu sắc là rất cần thiết.
Bên cạnh những lời cảm ơn khách hàng vào dịp cuối năm, các bạn cũng nên dành những lời chúc tết, chúc mừng năm Dương Lịch và đặc biệt là tết Nguyên Đán hay nhất tới những thượng đế của mình nhé.
Xem thêm: Lời chúc Tết khách hàngTrong kinh doanh, gửi lời cảm ơn khách hàng hay, ý nghĩa là yếu tố rất quan trọng và cần thiết. Điều này không chỉ giúp bạn xây dựng được hình ảnh, thương hiệu công ty và tạo dựng mối quan hệ khăng khít với khách hàng, giúp khách hàng gắn bó lâu dài. Dù giản dị và nhỏ bé nhưng lời tri ân đối tác, khách hàng này chứa đựng tình cảm của bạn, của công ty gửi đến khách hàng.
Lời cảm ơn hay trong công việc Lời cảm ơn sếp ấn tượng nhất Lời cảm ơn sau khi nhận được quà cưới Lời cảm ơn đám cưới, cảm ơn bạn bè, khách Lời cảm ơn Chồng hay và ý nghĩa nhất Mẫu slide cảm ơn