chương 2
Internet, Web và Thương mại điện tử
1
Qua. m. Hazazi
Internet và web
Internet bùng nổ vào năm 1969
Mạng máy tính quốc gia được gọi.
A nâng cao R tìm kiếm Project Agency Network [ARPANET].
Internet là .
-Mạng lớn kết nối các mạng nhỏ hơn với nhau trên toàn cầu.
- Mạng thực tế
- sự kết hợp của dây, cáp, vệ tinh và quy tắc trao đổi thông tin giữa các máy tính
Đã kết nối với mạng
Việc kết nối với mạng này thường được mô tả là trực tuyến.
Web được giới thiệu tại Trung tâm Nghiên cứu Hạt nhân Châu Âu [CERN].
Trước khi có Web, internet chỉ là văn bản.
Web là giao diện đa phương tiện cho các tài nguyên có sẵn trên internet.
1 st thế hệ Web là Web1. 0 tập trung vào thông tin liên kết
2 ndthế hệ Web là Web2. 0tập trung vào việc hỗ trợ sáng tạo nội dung năng động hơn và mang tính xã hội
sự tương tác. Ví dụ;
3 rdthế hệ Web làWeb3< . 0 .0 tập trung vào thông tin do máy tính tạo ra ít yêu cầu con người hơn
tương tác để xác định vị trí và tích hợp thông tin
Internet và web đã phát triển thành một trong những công cụ mạnh mẽ nhất của thế kỷ 21.
Việc sử dụng phổ biến nhất của internet và web. -
1. Giao tiếp. cho đến nay là hoạt động phổ biến nhất trên Internet.
2. Mua sắm. là một trong những ứng dụng internet phát triển nhanh nhất.
3. Tìm kiếm. để biết thông tin chưa bao giờ thuận tiện hơn thế. Bạn có thể tìm thấy địa phương, quốc gia,
và thời sự quốc tế
4. Giáo dục hoặc học trực tuyến. là một ứng dụng web đang nổi lên nhanh chóng khác. Bạn có thể tham gia các lớp học trên
hầu như bất kỳ chủ đề
5. Giải trí. tùy chọn gần như vô tận. Bạn tìm thấy nhạc, phim, tạp chí và máy tính
Trò chơi
Bước đầu tiên để sử dụng internet và web là kết nối , hoặc < . gain accessto the internet.
Nhắn tin tức thời, thường được rút ngắn thành IM hoặc IM'ing, là việc trao đổi các tin nhắn gần thời gian thực thông qua một ứng dụng độc lập hoặc phần mềm nhúng. Không giống như các phòng trò chuyện có nhiều người dùng tham gia vào nhiều cuộc hội thoại chồng chéo và chồng chéo, các phiên IM thường diễn ra giữa hai người dùng theo kiểu giao tiếp qua lại riêng tư
Một tính năng cốt lõi của nhiều ứng dụng nhắn tin tức thời là khả năng xem bạn bè hoặc đồng nghiệp có trực tuyến và được kết nối thông qua dịch vụ đã chọn hay không -- một khả năng được gọi là hiện diện. Khi công nghệ đã phát triển, nhiều ứng dụng khách IM đã thêm hỗ trợ cho các tính năng như truyền tệp và chia sẻ hình ảnh trong phiên IM
Tin nhắn tức thời khác với email ở tính trực tiếp của việc trao đổi tin nhắn. IM cũng có xu hướng dựa trên phiên, có bắt đầu và kết thúc. Vì IM nhằm bắt chước các cuộc trò chuyện trực tiếp nên các tin nhắn riêng lẻ thường ngắn gọn. Mặt khác, email thường phản ánh phong cách viết thư dài hơn
Tin nhắn tức thời hoạt động như thế nào?
Nói chung, người dùng IM phải biết tên người dùng hoặc tên hiển thị của nhau để bắt đầu phiên. Danh sách liên hệ hoặc bạn bè của các liên hệ thường xuyên có thể được tạo. Khi người nhận dự định đã được xác định và chọn, người gửi sẽ mở một cửa sổ IM để bắt đầu phiên
Để IM'ing hoạt động như dự định, người dùng phải trực tuyến cùng lúc, mặc dù gần như tất cả các nền tảng nhắn tin tức thời đều cho phép tương tác không đồng bộ giữa người dùng trực tuyến và ngoại tuyến. Nếu tính năng nhắn tin ngoại tuyến không được hỗ trợ, việc cố gắng nhắn tin tức thời cho một người dùng không khả dụng sẽ dẫn đến thông báo rằng quá trình truyền không thể hoàn tất. Ngoài ra, người nhận dự định phải sẵn sàng chấp nhận tin nhắn tức thời. Hầu hết các máy khách IM có thể được cấu hình để từ chối một số người dùng nhất định
Khi nhận được tin nhắn, ứng dụng nhắn tin nhanh sẽ thông báo cho người nhận bằng một cửa sổ -- thường là cửa sổ bật lên -- chứa tin nhắn đến. Hoặc, tùy thuộc vào cài đặt của người dùng, một cửa sổ có thể cho biết IM đã đến cùng với lời nhắc chấp nhận hoặc từ chối IM đó. Nhiều ứng dụng khách IM thông báo cho người dùng bằng âm thanh đặc biệt, chẳng hạn như tiếng chuông hoặc tiếng kêu. Người dùng cũng có thể nhận được thông báo trực quan, chẳng hạn như nhấp nháy cửa sổ IM hoặc biểu tượng trên thanh tác vụ khi có tin nhắn đến
Trước đây, ứng dụng khách IM thường dựa trên các giao thức độc quyền, yêu cầu người dùng sử dụng cùng một phần mềm giao tiếp. Tuy nhiên, việc sử dụng các tiêu chuẩn mở ngày nay phổ biến hơn, cho phép các hệ thống nhắn tin tức thời đa nền tảng, chẳng hạn như Pidgin và Trillian
Một thay đổi quan trọng khác trong IM là cách nó được truy cập và phân phối. Các ứng dụng này đã được triển khai từ lâu dưới dạng ứng dụng khách trên máy tính để bàn phải được tải xuống và cài đặt. Giờ đây, tin nhắn tức thời thường được tìm thấy dưới dạng một tính năng trong một dịch vụ dựa trên web hoặc đám mây khác, chẳng hạn như Facebook, Gmail và Skype hoặc dưới dạng một ứng dụng dành cho thiết bị di động, chẳng hạn như WhatsApp Messenger
Tại sao tin nhắn nhanh được sử dụng?
Tin nhắn tức thời được sử dụng để liên lạc theo thời gian thực giữa những người dùng trên internet. Người dùng doanh nghiệp và người tiêu dùng nhận thấy đây là giải pháp thay thế email ngay lập tức, thuận tiện và linh hoạt. IM'ing nhanh hơn email và trực tiếp hơn các hình thức giao tiếp không đồng bộ khác. Người dùng có thể IM từ nhiều thiết bị, không chỉ điện thoại của họ
Hệ thống nhắn tin tức thời của doanh nghiệp cho phép người dùng cho biết tính khả dụng của họ, trò chuyện với nhau, trao đổi tài liệu và tổ chức các cuộc họp nhóm. Nhắn tin tức thời là một hình thức liên lạc quan trọng để giữ cho những người làm việc từ xa được kết nối và điều phối quy trình làm việc. Các ứng dụng chủ yếu dành cho mục đích sử dụng khác đang mở rộng sang IM. Chẳng hạn, Zoom, chủ yếu được biết đến với hội nghị truyền hình, có các tính năng trò chuyện IM và công ty đang có kế hoạch mở rộng khả năng trò chuyện của mình
Trong bối cảnh người tiêu dùng, nhắn tin tức thời là một giải pháp thay thế hữu ích cho tin nhắn văn bản và Dịch vụ tin nhắn ngắn [SMS] vì không cần mạng di động để nhắn tin tức thì. Nhiều nền tảng truyền thông xã hội kết hợp các tính năng IM
Chatbots là một biến thể của IM'ing. Họ bắt chước trải nghiệm người dùng trong trao đổi IM, nhưng thay vì nói chuyện với người khác, người dùng đang nói chuyện với một chương trình tự động. Chatbots được sử dụng để tự động hóa các yêu cầu dịch vụ khách hàng đơn giản
Các ứng dụng như Pidgin và Trillian cung cấp tin nhắn được mã hóa, có thể được sử dụng cho các cuộc trò chuyện không được ghi âm và dữ liệu nhạy cảm, như thông tin sức khỏe cá nhân
Tính năng nhắn tin tức thì
Giao tiếp dựa trên văn bản đã là chức năng chính của tin nhắn tức thời trong một thời gian dài, nhưng giờ đây nó là một trong nhiều tính năng. Các khả năng khác bao gồm những điều sau đây
- khả dụng. Công nghệ hiện diện cho phép người dùng xem tính khả dụng của các liên hệ của họ. Nhiều ứng dụng hiển thị nếu các liên hệ đang trực tuyến hoặc ngoại tuyến và nếu họ đã đặt trạng thái của mình thành rảnh hoặc bận. Một số khách hàng cho phép người dùng đặt thông báo vắng mặt và cung cấp thông tin chi tiết về tính khả dụng của họ. Trong một phiên đang hoạt động, nhiều ứng dụng cho biết theo thời gian thực khi người dùng đang nhập
- Hình ảnh. Nhiều khách hàng cho phép người dùng chèn hình ảnh và biểu tượng cảm xúc vào tin nhắn
- Chuyển tập tin. Gửi và chia sẻ tệp cũng là một phần tiêu chuẩn của nhiều ứng dụng IM. Facebook Messenger thậm chí còn cho phép người dùng gửi tiền qua IM
- Chuyển sang các chế độ giao tiếp khác. Nhiều ứng dụng nhắn tin tức thời cho phép người dùng IM chuyển sang các phương thức giao tiếp khác -- chẳng hạn như trò chuyện nhóm, cuộc gọi thoại và hội nghị truyền hình -- trong ứng dụng
Các loại tin nhắn tức thời là gì?
Các ứng dụng IM thường là các ứng dụng độc lập, chẳng hạn như WhatsApp. Chúng cũng có thể là các ứng dụng nhúng với nhiều mục đích
Các chương trình nhắn tin tức thời có thể khác nhau dựa trên nền tảng mà chúng được nhúng vào. Ví dụ: một công cụ nhắn tin tức thời có thể được nhúng vào sau
- Truyền thông xã hội. Ví dụ: Facebook Messenger có danh sách bạn bè trên Facebook mà người dùng có thể mở cuộc trò chuyện trong cửa sổ bật lên. Trên thiết bị di động, Facebook Messenger là một ứng dụng riêng biệt nhập danh bạ từ Facebook và hiển thị chúng dưới dạng danh sách
- hội nghị truyền hình. Zoom có cửa sổ chat nhỏ bên cạnh video có thể dùng để chat cả nhóm hoặc cá nhân
- Chơi game và phát trực tuyến. Twitch là một nền tảng phát trực tuyến nơi người dùng có thể phát video trực tiếp và chơi trò chơi, bên cạnh cửa sổ trò chuyện nơi họ có thể tương tác với những người dùng khác
Khi chúng là các ứng dụng độc lập, chúng thường kết hợp các tính năng đa nền tảng, chẳng hạn như sau
- thoại qua IP
- tin nhắn
- trò chuyện video
- chia sẻ file
Một số chương trình nhúng cũng có các tính năng đa nền tảng này. Ví dụ: Facebook Messenger có trò chuyện video
Phần mềm và nền tảng nhắn tin tức thời phổ biến
Mặc dù một số công cụ nhắn tin tức thời là dịch vụ dành cho người tiêu dùng cụ thể và những công cụ khác dành cho doanh nghiệp, nhưng vẫn tồn tại sự giao nhau. Sau đây là danh sách các dịch vụ nhắn tin tức thời phổ biến của người tiêu dùng và doanh nghiệp
- Cisco Jabber, dựa trên Jabber
- bất hòa
- tin nhắn Facebook
- Google Trò chuyện
- HCL Đồng thời
- iMessage
- Dòng
- Nhóm Microsoft
- Pidgin
- chùng
- Snapchat
- Trillian
- Viber
- Thông tin viên của Whatsapp
AOL Instant Messenger, hay AIM, đã từng là một trong những công cụ phổ biến nhất trên thị trường nhắn tin tức thời ở Bắc Mỹ. Nó đã bị ngừng vào tháng 12. 15, 2017
Sự khác biệt giữa nhắn tin tức thì và nhắn tin là gì?
Cả nhắn tin tức thời và nhắn tin đều liên quan đến việc trao đổi tin nhắn kỹ thuật số trong thời gian thực. Hai phương pháp giao tiếp là khác nhau, tuy nhiên
Việc nhắn tin
Nhắn tin sử dụng mạng di động để trao đổi tin nhắn. Hai người dùng điện thoại di động có thể giao tiếp qua văn bản bằng bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ di động nào -- các nhà cung cấp dịch vụ không cần phải giống nhau. Người dùng không cần kết nối internet, chỉ cần gói cước của nhà cung cấp dịch vụ di động và điện thoại di động. Các công ty di động kiểm soát chi phí và giới hạn tin nhắn của việc giao tiếp qua tin nhắn văn bản
Tin khẩn
Ngược lại, nhắn tin nhanh yêu cầu cả hai bên phải có kết nối internet để trao đổi tin nhắn. Các thiết bị giao tiếp không nhất thiết phải là điện thoại -- chúng có thể là máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác. Các ứng dụng IM thường yêu cầu người dùng giao tiếp bằng cùng một ứng dụng. Người dùng không thể gửi tin nhắn trên Facebook Messenger tới một liên hệ bằng Microsoft Teams. Có thể có sự chậm trễ trong việc truyền tin nhắn nếu không có kết nối internet phù hợp
Nhắn tin tức thời cũng thường được đưa vào như một tính năng của các công cụ giao tiếp hợp nhất [UC], như Zoom. Tin nhắn văn bản ít được đưa vào các ứng dụng này hơn
IM và các công cụ trò chuyện là những phần quan trọng của chiến lược UC. Học cách triển khai, đánh giá và quản lý UC trong doanh nghiệp