Kỹ năng giao tiếp ứng xử trong học tập

Trò chơi đóng bèLuật chơi: Người chơi xếp thành từng vòng tròn nhỏkhoảng 10 ngườiQuản trò hô mưa phùn, mưa vừa, mưa rào…. Thì ngườichơi sẽ đi vòng trònKhi quản trò hô đóng bè thì người chơi hô bè mấy bèmấyQuản trò sẽ đọc bè 2,3,4 tùy theoNgười chơi sẽ phải tìm cho mình 2,3,4 bạn bên cạnh đểkết thành bèNgười thua sẽ phải vừa nhảy vừa kêu ếch ộp quanh lớpGIỚI THIỆU VỀ KĨ NĂNG SỐNG1/Khái niệm: Kỹ năng sống là gì?Khái niệm về kỹ năng sốngCó nhiều quan niệm khác nhau về KNS. Ví dụ:WHO: KNS là khả năng để có hành vi thích ứng và tích cực, giúp các cá nhân có thể ứngxử hiệu quả trước các nhu cầu và thách thức của cuộc sống hàng ngày.UNICEF: KNS là cách tiếp cận giúp thay đổi hoặc hình thành HV mới. Cách tiếp cận nàylưu ý đến sự cân bằng về tiếp thu kiến thức, hình thành thái độ và KN.••Khái niệm về kỹ năng sống•UNESCO:KNS là năng lực cá nhân để thực hiện đầy đủ các chức năng và thamgia vào cuộc sống hàng ngày•Mở ra cơ hội, hướng suy nghĩ tích cực và tự tin,tự quyết định và lựa chọn đúngđắnLàm chủ bản thân, có khả năng thích ứng, biết cách ứng phó trước những tình•Rèn cách sống có trách nhiệm với bản thân , gia đình, cộng đồng.•huống khó khăn trong giao tiếp hàng ngày.2. Mục tiêu giáo dục kĩ năng sống3. Vai trò của giáo dục kĩ năng sống1.- Lợi ích về mặt sức khoẻ: Xây dựng hành vi lành manh tạo khả năng bảo vệ sức khoẻ cho mình và cho mọi người trongcộng đồng2.- Lợi ích về mặt giáo dục : Mối quan hệ giữa thầy và trò, sự hứng thú học tập của hs, sự sáng tạo của giáo viên, sự chủđộng học tập của HS,tăng cường sự tham gia của HS.3.- Lợi ích về mặt chính trị : Giải quyết một cách tích cực nhu cầu và quyền của trẻ em.Các em xác định được bổn phậnvà nghĩa vụ cao cả của mình đối với bản thân, gia đình và xã hội.4.- Lợi ích về mặt văn hoá- xã hội: Thúc đẩy hành vi mang tính xã hội tích cực, giảm bớt tỷ lệ phạm pháp trong thanhthiếu niên, giảm tỷ lệ có thai và lạm dụng tình dục, nghiện ma tuý ở tuổi vị thành niên.4. NHỮNG KĨ NĂNG SỐNG CẦN THIẾT CHO HS THCS10 nhóm kỹ năng sống cần thiết cho khối học sinh THCS1- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử2- Kỹ năng tự phục vụ bản thân3- Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả4- Kỹ năng điều chỉnh và quản lý cảm xúc5- Kỹ năng tự nhận thức và đánh giá bản thân6- Kỹ năng đánh giá người khác.7- Kỹ năng hợp tác và chia sẻ8- Kỹ năng thể hiện tự tin trước đám đông9- Kỹ năng đối diện và ứng phó khó khăn trong cuộc sống10- Kỹ năng xác lập mục tiêu cuộc đờiKĨ NĂNG GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ1. Giao tiếp là nhu cầu quan trọng của con ngườiTRÒ CHƠI: ĐOÁN Ý ĐỒNG ĐỘICó 5 từ khóa. Mỗi bạn thực hiện nhiệm vụ diễn tảbằng lời 1 từ khóa.Lưu ý: Không được nhắc đến nội dung của từ khóa••Nhận xét bạn nào có sự diễn đạt tốt nhất?Khi diễn tả thông tin có những khó khăn nào* Trong cuộc sống, có khi nào bạn bị hiểu lầm vì ngôn ngữ hoặc cách diễn đạt mình chưa tốt?1. Giao tiếp là nhu cầu quan trọng của con ngườiGiao tiếp hết sức cần thiết cho cuộc sống, nó là phương tiện chính yếu nhấtcủa con người, không có giao tiếp con người sẽ gặp vô vàn khó khăn khi giaotiếp với người khác.2. Giao tiếp gồm hai phương tiện cơ bản: ngôn ngữ và phi ngôn ngữCó 5 từ khóa. Mỗi bạn thực hiện nhiệm vụ diễn tảbằng hành động 1 từ khóa.Lưu ý: Không được nói chỉ được diễn đạt bằnghành động* Khi truyền đạt thông tin bằng lời nói các em có thuận lợi gì không?* Các em gặp khó khăn gì khi truyền đạt thông tin mà không dùng lời nói?* Trò chơi này muốn truyền tải thông điệp gì về cách sử dụng lời nói và cử chỉ tronggiao tiếp?2. Giao tiếp gồm hai phương tiện cơ bản: ngôn ngữ và phi ngôn ngữ- Có 2 phương tiện giao tiếp hỗ trợ cho nhau giúp truyền đạt ý muốn nói một cách trọnvẹn đó là lời nói và cử chỉ.- Nếu thiếu 1 trong 2 phương tiện ấy giao tiếp sẽ gặp khó khăn, người nghe không thểhiểu được.Mát xa cho nhau : đề nghị mọi người đứng thành vòng tròn, hai tay đặt lên vai người bên phải. Yêu cầumọi người tưởng tưởng vai người trước là bột làm bánh trôi bánh chay. Đề nghị mọi người dùng tay bóp‘bột’ cho nhuyễn. Sau đó, đề nghị mọi người dùng tay chặt nhẹ vào vai người đằng trước. Yêu cầu mọingười vừa mát xa vừa đi trong vòng tròn. Sau khoảng 2 phút, đề nghị mọi người đằng sau quay. Mọi ngườilại đặt tay lên vai người trước và làm tương tự như lần đầu. Người điều hành có thể yêu cầu các động táckhác nhau, miễn là mọi người thoải mái tham gia và kết thúc trò chơi học viên đỡ mỏi người. [VD: mưa –dùng các đầu ngón tay vỗ nhẹ lên lưng người phía trước; gió – dùng 2 tay xoa lưng người trước; sấm chớp  dùng 2 tay đấm lưng người đằng trước]3. Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếpTừ khóa 1: Một cụm từ gồm hai từ chỉ mức độ nặng nhẹ của lời nói trong giao tiếp. L Ợ GĐáp án: ÂM LƯỢNGÂm lượng thể hiện mức độ to nhỏ trong mỗi lời nói của người giao tiếp. Tùy ngữ cảnh của cuộcđối thoại mà âm lượng to nhỏ khác nhau nhằm tạo sự lôi cuốn cho người nghe3. Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếpTừ khóa 2. Một cụm gồm 2 từ chỉ độ dài của từ ngữ trong câu nóiTR Ơ GĐ Đáp án: TRƯỜNG ĐỘTrường độ thể hiện mức độ dài ngắn trong từ ngữ của câu nói, tạo tính khẩn cấp, qua trọng củacuộc thoại.3. Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếpTừ khóa 3: Một cụm từ gồm 2 từ chỉ sự nhanh chậm trong câu nói khi giao tiếpNH PĐ Ệ Đáp án: NHỊP ĐIỆUNhịp điệu thể hiện sự nhanh chậm trong lời nói làm cho người nghe cảm nhận sự vui buồn trongcâu truyện3. Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếpTừ khóa 4: Một cụm gồm hai từ chỉ sự trầm bổng trong câu nói khi giao tiếp РỆ Đáp án: ÂM ĐIỆUÂm điệu: thể hiện mức độ trầm bổng trong lời nói làm cho người nghe cảm thấy vui tai, tạo sựcuốn hút và tập trung vào câu truyện3. Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếpTừ khóa 5: Một cụm gồm 2 từ khi nói cần chú ý đếnN ỮĐ Ệ Đáp án: NGỮ ĐIỆUNgữ điệu: Với những điểm quan trọng, người nói nhấn mạnh làm cho tính chất của câu chuyệnthêm đặc biệt, tạo sự lôi cuốn với người nghe.3. Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếp- Các yếu tố kỹ năng sử dụng lời nói hiệu quả bao gồm: Âm lượng, Trường độ, âm điệu, tốcđộ, ngữ điệu- Tùy vào hoàn cảnh khác nhau mà ta sử dụng linh hoạt các yếu tố trên, làm cho cuộc giaotiếp trở nên hấp dẫn, lôi cuốn.4. Khi nói chuyện với người khácKhi nói chuyện vớia.b.c.Thầy cô giáo - Người lớn tuổiBạn bèCác em nhỏTa cần phải giao tiếp như thế nàoLàm theo những gì tôi nói , không làm theo những điều tôi làm:Yêu cầu của trò chơi là mọi người làm theo những gì người trưởng trò nói, không làm theo những gì ngườiđó là. Qui định khi người trưởng trò nói:‘con thỏ’ – hai tay để lên đầu.‘ăn cỏ” – bàn tay trái xoè, tay phải chụm lại để vào lòng tay trái.‘uống nước’ – tay chụm lại và để vào mồm.‘chui hang’ tay phải chụm lại và để vào taiNgười trưởng trò các hiệu lệnh đồng thời làm các động tác thể hiện khác quy định để gây nhiễu. Những HVlàm sai những động tác quy định sẽ bị thua trong trò chơi.Phim sức mạnh của lời nói

Giao tiếp được xem cách thức cũng như một trong những kỹ năng thiết yếu mà mỗi người cần trang bị. Kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh không chỉ giúp bạn hòa nhập nhanh với môi trường mới mà còn góp phần tạo dựng nên mối quan hệ tốt đẹp giữa mọi người xung quanh. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ gợi ý cho bạn một số kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh trong cuộc sống hằng ngày cũng như môi trường tập thể.

Nhắc đến kỹ năng giao tiếp ứng xử, ai cũng nghĩ rằng đây là việc đơn giản bởi chúng ta đang thực hiện giao tiếp hằng ngày nhưng thực ra không phải ai cũng làm tốt điều này. Giao tiếp ứng xử tốt là khi bạn chủ được hoàn cảnh, nhanh chóng ứng biến giải quyết vấn đề khéo léo, hiệu quả. Kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh là yếu tố cần thiết ở bất kỳ lĩnh vực cũng như mọi đối tượng.

“Lời nói không mất tiền mua; Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Ngay từ xa xưa, ông bà ta đã có tục ngữ để nhắc nhở con cháu sau này về thái độ và cách sử dụng từ ngữ trong giao tiếp. Chân thành và cởi mở là từ khóa cách thức giao tiếp ứng xử phải phép căn bản nhất mà mỗi người cần phải lưu ý đầu tiên. Tâm lý chung của chúng ta, nhất là người Việt luôn đề cao duy trì các mối quan hệ nên rất sợ mất lòng nhau.

Để tránh điều này, chúng ta nên bày tỏ một cách tinh tế, nhẹ nhàng, vừa góp ý nhưng cũng không quên công nhận cái hay của đối phương. Tránh trường hợp lấp liếm, đánh giá trái lòng mình, điều này dần dần sẽ trở thành con đường đẩy con người ta vào thế cạnh tranh, xu nịnh cấp trên.

Sự giả tạo sẽ tạo nên một ranh giới vô hình trong những mối quan hệ bằng mặt mà không bằng lòng đó. Thay vì đưa ra những lời không có giá trị, bạn hãy dùng sự chân thanh và cởi mở củng bản thân để trao đổi, ứng biến vấn đề theo hướng tốt cho cả hai bên. Điều này giúp bạn không đánh mất chính mình mà còn để đối phương cảm nhận sự nhiệt thành trong cách mà bạn đối đãi với họ.

Nhất là trong công việc, việc giao tiếp ứng xử sao cho khéo léo là vấn đề hiện nay đang được rất nhiều người quan tâm. Việc đầu tiên ở nơi tập thể, nhất là chốn công sở văn phòng chính là tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp đối với đồng nghiệp cũng như cấp trên.

Bởi tính chất quan trọng của các công việc văn phòng hiện nay là tính tập thể, mối quan hệ tốt với mọi người góp phần tiến trình xử lý của bạn suôn sẻ hơn bao giờ hết. Vì vậy, khi hòa nhập vào môi trường tập thể bạn hãy trang bị cho mình tâm thế xông xáo, tự tin và chủ động.

Ngoài ra, bạn cần phải luyện tập cách trình bày vấn đề trước đám đông hoặc lãnh đạo một cách mạch lạc, thẳng thắn đi vào vấn đề và tinh tế khi đưa ra ý kiến. Đặc biệt, trong trường hợp bị phê bình, chỉ trích hay góp ý không nên vì chút cảm giác tự ti mà trở nên gay gắt, nóng giận.

Việc này chỉ khiến bạn bị mất điểm hơn trong mắt đồng nghiệp và lãnh đạo. Người được nhiều người yêu mến là người biết lắng nghe, sẵn sàng tiếp thu thay đổi và luôn cầu tiến. Kiểm soát được nóng giận của bản thân sẽ giúp bạn giao tiếp, ứng xử khéo léo hơn.

Kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh sẽ mang lại nhiều lợi ích cho bạn.

Mọi đối tượng mà bạn tiếp xúc trong công việc dù có là ai, chức vụ ra sao thì bạn nên dành cho họ một thái độ tôn trọng nhất định. Tôn trọng người diện là một trong những cách thức ứng xử phù hợp và cần thiết trong giao tiếp thông minh.

Ngoài ra, bạn không nên làm mình trở nên nổi bật và tỏ ra rằng bản thân ưu thế hơn người khác, tránh bàn luận so sánh những chủ đề nhạy cảm như tiền lương, mức thưởng hay năng lực bản thân,… Điều này sẽ làm bạn trở nên kém duyên trong mắt mọi người. Khiêm tốn và nhã nhặn chính là việc làm nhận được nhiều thiện cảm của người khác.

Hãy thường xuyên khích lệ tinh thần để góp phần truyền cảm hứng đến người khác,  kích thích họ làm việc hăng say và phát huy tối đa khả năng của mình trong công việc. Khi người cấp dưới phạm lỗi, hãy dùng những từ góp ý, nhắc nhở lịch sự, tinh tế  thưởng phạt công tâm theo quy định tránh từ ngữ nặng nhẹ xúc phạm gây tổn thương người khác.

Tôn trọng đồng nghiệp trong môi trường làm việc là tốt nhưng không có nghĩa là bạn phải chấp nhận làm theo mọi yêu cầu người khác đặt ra. Đừng biến mình thành “máy sai vặt” chốn công sở, cũng để mình thành kẻ “sai gì làm đấy”.

Bạn nên học cách từ chối khéo trước những yêu cầu không phải công việc của mọi người xung quanh. Nhất là những điều không nằm trong trách nhiệm làm việc của bạn. Hãy tập nói  “không”, Bởi đây cũng là một trong những cách ứng xử cần thiết trong giao tiếp. Nhiều người không tự thoát khỏi ra được thế bị động và thường bị “nhờ vả” do không biết cách từ chối.

Trong giao tiếp, nhất là khi đối phương đang kể câu chuyện, bạn tuyệt đối không nên cắt ngang. Hãy lắng nghe toàn bộ ý kiến của họ và tìm ra những điểm cần tiếp thu. Lắng nghe và tiếp thu là hành động thể hiện kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh mà mỗi người cần phải trang bị dù bất cứ trong môi trường nào như công sở hay trong cuộc sống thường ngày.

Biết cách lắng nghe và tiếp thu không giúp bạn trở nên tiến bộ, kiên nhẫn và sâu sắc hơn. Điều này cũng là một nhân tố ghi điểm thiện cảm trong mắt người đối diện và là hành trang trong quá trình trao dồi kỹ năng sống.

Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn, thông qua ánh mắt ta có thể biết được thái độ của của người đó có quan tâm đến cuộc trò chuyện hay không. Kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh không chỉ dừng lại ở lời nói mà còn biểu thị cử chỉ và nhất là ánh mắt. Đôi mắt khi giao tiếp sáng, có hồn và có ánh nhìn về người đối diện sẽ làm người nghe cảm thấy tin tưởng và chăm chú hơn vào vấn đề ta đang đề cập.

Kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh không chỉ dừng lại ở lời nói mà còn biểu thị cử chỉ và nhất là ánh mắt.

Tránh trường hợp cuối mặt trong khi giao tiếp hay ánh mắt đảo liên tục, điều này làm người đối diện khó chiụ và cảm thấy như bạn không đáng tin hoặc không tự tin. Việc nhìn thẳng vào đối phương sẽ khiến họ cảm thấy được tôn trọng và bạn có quan tâm đến họ. Tuy nhiên, bạn phải biết tiết chế ánh nhìn tánh tình trạng nhìn chằm chằm sẽ khiến những người tham gia cuộc giao tiếp cảm thấy căng thẳng.

Trong các sự kiện quan trọng như cuộc họp hay buổi thảo luận,… bạn phải lưu ý chế độ và âm lượng âm thanh thông báo của điện thoại mình. Bởi sẽ thật khiếm nhã nếu điện thoại của bạn rung chuông lớn trong một không gian  đang nghiêm túc và im lặng. Tiếng ồn từ điện thoại sẽ gây phân tán sựu tập trung, ảnh hưởng đến nội dung đang bàn trong cuộc họp.

An toàn hơn hết, trước khi bắt đầu những sự kiện quan trọng  bạn nên chuyển điện thoại của mình về chế độ im lặng hoặc chế độ máy bay để tránh làm phiền tập thể. Ngoài ra, đối với những tình huống giao tiếp hằng ngày bạn cũng không nên vừa nói nhưng vừa đang dùng điện thoại. Dù bất kỳ lý do gì thì chí ít người đối diện sẽ cảm thấy không được tôn trọng khi tham gia trò chuyện với bạn trong tình huống này.

Hy vọng một số thông tin trên sẽ giúp bạn trang bị một số kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh mà ai cũng cần phải biết. Hãy vận dụng những điều trên một cách linh hoạt để đạt được mục đích giao tiếp tinh tế, ứng xử khéo léo của mình nhé.

Video liên quan

Chủ Đề