Làm thế nào tiếp thị phễu làm việc (và làm thế nào bạn có thể tạo một)

Tiếp thị phễu Bản đồ Hành trình của người mua với thương hiệu của bạn. Từ lúc họ đầu tiên nghe về thương hiệu của bạn để thực sự mua hàng, một người mua trải qua nhiều tương tác với một thương hiệu.

và, Tiếp thị Gunnels Xác định và xác định các giai đoạn khác nhau của hành trình của người mua để giúp bạn nhắm mục tiêu đúng cách. Hãy nghĩ về nó như một bản đồ đường dẫn từ điểm A đến điểm B. Chỉ, điểm A là sự tương tác đầu tiên và điểm B đang mua hàng.

Nó được gọi là phễu vì số người nhỏ hơn khi họ di chuyển qua con đường này. Vì vậy, có rất nhiều người biết thương hiệu của bạn, nhưng chỉ một phần nhỏ trong số họ chuyển sang mua hàng.

Khi bạn hiểu các điểm cảm ứng của người tiêu dùng khác nhau, bạn sẽ biết khi nào và cách nhắm mục tiêu mọi người ở các giai đoạn khác nhau trong phễu.

Làm thế nào tiếp thị phễu làm việc và cách bạn có thể tạo một:

Hiểu về phễu tiếp thị cơ bản - AIDA

Phễu tiếp thị cơ bản nhất, thường được sử dụng để giải thích khái niệm này, là mô hình AIDA. Nó phân chia hành trình của khách hàng thành bốn giai đoạn khác nhau, nhận thức, quan tâm, ham muốn và hành động khác nhau.

Trước tiên hãy hiểu những giai đoạn này là gì trước khi lặn trong cách thức hoạt động của phễu tiếp thị.

Nhận thức

Đây là giai đoạn mà người tiêu dùng nghe về thương hiệu của bạn lần đầu tiên thông qua phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo, truyền miệng hoặc bất kỳ nguồn nào khác.

Ở giai đoạn này, ý định mua hàng vẫn chưa có và người tiêu dùng cần phải bị dụ dỗ thêm phễu.

Lãi

Ở giai đoạn này trong hành trình của người mua, họ bắt đầu quan tâm đến sản phẩm của bạn và cố gắng tìm thêm thông tin về chúng. Đây là thời điểm tốt nhất để thu hút khách hàng tiềm năng của bạn và thông báo cho họ về những gì làm cho bạn tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Sự mong muốn

Đây là giai đoạn mà người tiêu dùng thực sự phát triển ý định mua hàng và gần như đang ở giai đoạn ra quyết định. Trong giai đoạn mong muốn là thời điểm hoàn hảo để bạn cung cấp một cú đánh cuối cùng cho những triển vọng này và biến chúng thành khách hàng.

Hoạt động

Như tên cho thấy, đây là giai đoạn cuối cùng trong hành trình của người mua nơi mọi người thực sự thực hiện mua hàng.

Mặc dù đây là giai đoạn cuối cùng trong mô hình AIDA, một số nhà tiếp thị tin rằng các phễu tiếp thị cũng nên bao gồm một giai đoạn sau mua hàng.

Cách tận dụng phễu tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn

Funnel tiếp thị rất hữu ích trong việc giúp bạn tổ chức các nỗ lực tiếp thị của mình. Bạn có thể sử dụng các chiến thuật tiếp thị khác nhau cho những người ở các giai đoạn khác nhau trong phễu.

Chiến lược tiếp thị cho từng giai đoạn của phễu

Dưới đây là một số chiến lược mà bạn có thể sử dụng ở các giai đoạn khác nhau của kênh tiếp thị.

Nhận thức

Đây là giai đoạn mà người tiêu dùng nghe về thương hiệu của bạn lần đầu tiên thông qua phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo, truyền miệng hoặc bất kỳ nguồn nào khác.

• Ở giai đoạn này, ý định mua hàng vẫn chưa có và người tiêu dùng cần phải bị dụ dỗ thêm phễu.
• Lãi
• Ở giai đoạn này trong hành trình của người mua, họ bắt đầu quan tâm đến sản phẩm của bạn và cố gắng tìm thêm thông tin về chúng. Đây là thời điểm tốt nhất để thu hút khách hàng tiềm năng của bạn và thông báo cho họ về những gì làm cho bạn tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.
• Sự mong muốn
• Đây là giai đoạn mà người tiêu dùng thực sự phát triển ý định mua hàng và gần như đang ở giai đoạn ra quyết định. Trong giai đoạn mong muốn là thời điểm hoàn hảo để bạn cung cấp một cú đánh cuối cùng cho những triển vọng này và biến chúng thành khách hàng.
• Hoạt động

Lãi

Ở giai đoạn này trong hành trình của người mua, họ bắt đầu quan tâm đến sản phẩm của bạn và cố gắng tìm thêm thông tin về chúng. Đây là thời điểm tốt nhất để thu hút khách hàng tiềm năng của bạn và thông báo cho họ về những gì làm cho bạn tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.

• Sự mong muốn
• Đây là giai đoạn mà người tiêu dùng thực sự phát triển ý định mua hàng và gần như đang ở giai đoạn ra quyết định. Trong giai đoạn mong muốn là thời điểm hoàn hảo để bạn cung cấp một cú đánh cuối cùng cho những triển vọng này và biến chúng thành khách hàng. Tiếp thị ảnh hưởng Để có thêm người theo dõi
• Hoạt động
• Như tên cho thấy, đây là giai đoạn cuối cùng trong hành trình của người mua nơi mọi người thực sự thực hiện mua hàng.

Sự mong muốn

Đây là giai đoạn mà người tiêu dùng thực sự phát triển ý định mua hàng và gần như đang ở giai đoạn ra quyết định. Trong giai đoạn mong muốn là thời điểm hoàn hảo để bạn cung cấp một cú đánh cuối cùng cho những triển vọng này và biến chúng thành khách hàng.
Đây là khi họ so sánh sản phẩm của bạn với các lựa chọn thay thế và bạn cần đảm bảo rằng bạn nổi bật. Dưới đây là một số cách để làm như vậy:

• Hoạt động
• Như tên cho thấy, đây là giai đoạn cuối cùng trong hành trình của người mua nơi mọi người thực sự thực hiện mua hàng.
• Mặc dù đây là giai đoạn cuối cùng trong mô hình AIDA, một số nhà tiếp thị tin rằng các phễu tiếp thị cũng nên bao gồm một giai đoạn sau mua hàng.

Hoạt động

Như tên cho thấy, đây là giai đoạn cuối cùng trong hành trình của người mua nơi mọi người thực sự thực hiện mua hàng.

Một số kỹ thuật hiệu quả nhất trong giai đoạn này bao gồm:

• Một ưu đãi hoặc giảm giá thời gian hạn chế là một cách tốt để thu hút khách hàng vào mua.
• Đối với khách truy cập trang web, các kỹ thuật Cro nên được sử dụng để dẫn chúng đến một trang sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc đưa chúng yêu cầu báo giá.
• Bạn cũng có thể tạo sự khan hiếm bằng cách nhấn mạnh rằng một sản phẩm chỉ có sẵn với số lượng hạn chế, để khuyến khích mọi người mua hàng nhanh chóng.

Cách tạo phễu tiếp thị cho thương hiệu của bạn

Bây giờ bạn đã hiểu cách tiếp thị phễu làm việc, đã đến lúc thực sự bắt đầu tạo một cho doanh nghiệp của bạn.

Trong khi các giai đoạn chung vẫn còn nhiều hoặc ít hơn tương tự cho mọi hành trình của người mua, các bước thực tế trong một phễu có thể khác với kinh doanh đến doanh nghiệp.

Ví dụ, một kênh tiếp thị thương mại điện tử có thể là hai bước ngắn, trước tiên là một quảng cáo với một đề nghị và bước thứ hai là một lần mua hàng.

Mặt khác, một sản phẩm B2B vé cao có thể có một kênh tiếp thị dài hơn nhiều có thể mất nhiều tháng để có được một chuyển đổi bán hàng.

Vì vậy, mỗi doanh nghiệp nên hiểu khán giả, sản phẩm và thị trường của họ để tạo ra một phễu tùy chỉnh. Hơn nữa, nó không phải lúc nào cũng phải là một kênh duy nhất như một doanh nghiệp có thể có nhiều phễu tiếp thị. Nhưng nhiều hơn về điều này sau.

Dưới đây là một số điều mà bạn cần làm để tạo các phễu tiếp thị cho thương hiệu của bạn.

Hiểu hành trình của khách hàng của bạn

Để hiểu hành trình của khách hàng, bạn cần thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng và phân tích cách bạn thực sự có được khách hàng.

Bạn đang nhận lưu lượng truy cập trang web của mình từ đâu? Các nguồn tạo dẫn khác nhau cho doanh nghiệp của bạn là gì? Điểm cảm ứng của khách hàng khác nhau là gì? Và nhiều hơn nữa!

Nơi tốt nhất để bắt đầu hiểu điều này là xem xét dữ liệu Google Analytics cho trang web của bạn. Điều này sẽ cho bạn thấy tất cả các nguồn lưu lượng truy cập nơi bạn đang nhận được khách truy cập trang web của mình. Nó cũng sẽ cho bạn biết phần nào của lưu lượng truy cập trang web của bạn đến từ các nguồn xã hội, hữu cơ, giới thiệu hoặc các nguồn khác.

Sau đó, bạn cần theo dõi từng cái và xem những gì khiến những người đó truy cập trang web của bạn. Có phải đó là một chương trình khuyến mãi truyền thông xã hội, một bài đăng của khách trên một trang web phổ biến, hoặc một cái gì đó khác?

Ngoài ra, phân tích hành vi của người dùng sau khi họ vào trang web của bạn. Họ có rời khỏi trang đích không? Họ có chuyển sang kiểm tra các trang khác trên trang web của bạn không? Các trang chuyển đổi cao nhất trên trang web của bạn là gì?

Nghiên cứu này sẽ đặt nền tảng cho các phễu tiếp thị của bạn.

Tạo nhiều phễu tiếp thị

Bây giờ, bạn phải nhận thấy rằng bạn đang có được khách hàng tiềm năng từ các nguồn khác nhau và chúng đang tương tác với doanh nghiệp của bạn theo những cách khác nhau. < / a >.acquiring leads from different sources and they are interacting with your business in different ways.

Điều này có nghĩa là không chỉ có một con đường mà triển vọng mất trước khi trở thành khách hàng. Có nhiều hành trình và đường dẫn người mua và mỗi đường dẫn yêu cầu một kênh tiếp thị riêng.

Điều này có nghĩa là bạn cần lập bản đồ tất cả các hành trình và đường dẫn của người mua có thể có thể dẫn đến nhận thức để chuyển đổi.

Xác định tiếp thị và nội dung cho từng giai đoạn của phễu của bạn

Bước cuối cùng trong việc tạo kênh tiếp thị của bạn là quyết định cách bạn sẽ nhắm mục tiêu người tiêu dùng ở các giai đoạn khác nhau của hành trình của họ.

Vì vậy, phễu tiếp thị cuối cùng của bạn nên bao gồm các điểm cảm ứng của khách hàng khác nhau và cách bạn sẽ nhắm mục tiêu chúng ở mỗi. Điều này cần phải được thực hiện cho mỗi phễu tiếp thị khác nhau mà bạn có.

Đây là một ví dụ về một kênh tiếp thị tại nơi làm việc:

1. Tiếp cận triển vọng mới thông qua một bài đăng ảnh hưởng đề cập đến thương hiệu của bạn và đưa mọi người đến hồ sơ truyền thông xã hội của bạn.

2. Chỉ đạo chúng từ trang phương tiện truyền thông xã hội của bạn đến trang web của bạn bằng cách sử dụng một bài đăng có thể tháo rời.

3. Tối ưu hóa mô tả sản phẩm của bạn, thêm lời chứng thực, v.v. để giúp quyết định mua hàng dễ dàng hơn.

4. Nếu một triển vọng cố gắng rời đi, thì hãy sử dụng một cửa sổ bật lên để giảm giá chỉ một lần để khuyến khích họ mua hàng.

5. Tối ưu hóa trang thanh toán của bạn để đảm bảo một quá trình thanh toán và thanh toán suôn sẻ.

Về cơ bản, điều này thúc đẩy một triển vọng từ hồ sơ truyền thông xã hội của người có ảnh hưởng đến hồ sơ của bạn, sau đó là trang web của bạn và sau đó sẽ nhận được chúng mua hàng.

Là một doanh nghiệp, bạn có thể có nhiều phễu tiếp thị cho các sản phẩm và nguồn khác nhau.

Tiếp theo là gì?

Như đã đề cập trước đó, phễu tiếp thị của bạn không cần phải kết thúc bằng việc mua hàng. Bạn có thể nhắm mục tiêu lại các khách hàng hoặc những người hiện tại của bạn không chuyển đổi bằng cách sử dụng các chiến lược tiếp thị lại.

Trên thực tế, bạn có thể tạo ra một kênh tiếp thị lại riêng biệt nhằm mục đích nhắm mục tiêu những người đã có sự tương tác với doanh nghiệp của bạn trong quá khứ.

Có rất nhiều thứ có thể đạt được bằng cách sử dụng phễu tiếp thị và khả năng là vô hạn. Tất cả những gì bạn cần là một hiểu biết rõ ràng về cách tiếp thị phễu làm việc và cách bạn có thể sử dụng chúng để lợi thế của bạn.

Sử dụng bài viết này làm hướng dẫn tham khảo của bạn và bắt đầu tạo các phễu tiếp thị thành công chuyển đổi.