Không thể gửi hoặc nhận email trong Outlook.com
Quan trọng: Nếu dung lượng lưu trữ đám mây Microsoft của bạn đã đầy, bạn không thể gửi hoặc nhận email. Chúng tôi rất tiếc, nhưng các thư được gửi cho bạn trong khi dung lượng lưu trữ của bạn đã đầy sẽ bị trả lại cho người gửi và không thể khôi phục được. Kiểm tra dung lượng lưu trữ hộp thư của bạn để xem những gì đang chiếm dung lượng. Tìm hiểu thêm về các thay đổi gần đây.
Nếu dung lượng lưu trữ đám mây và hộp thư của bạn không đầy, đồng thời bạn không thể gửi hay nhận email hoặc không thể kết nối với Outlook.com, hãy kiểm tra các nguyên nhân phổ biến sau:
- Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận email, hãy kiểm tra tài khoản của bạn: cập nhật mật khẩu nếu mật khẩu đã được thay đổi gần đây. Tài khoản của bạn cũng có thể tạm thời bị chặn do chúng tôi nhận thấy một số hoạt động đăng nhập bất thường. Tìm hiểu cách bỏ chặn tài khoản Outlook.com bạn.
- Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy sử dụng người trợ giúp đăng nhập tài khoản Microsoft.
- Nếu thư có tệp đính kèm lớn25 MB, Outlook thể gửi thư.
- Kiểm tra tab Khác của bạn và đảm bảo không có bộ lọc ngăn bạn xem tất cả thư của mình.
- Kiểm tra thiết đặt Email Rácvà thư mục Email Rác của bạn. Nếu có thư lẽ ra không nên được đánh dấu là thư rác, để chuyển chúng trở lại hộp thư đến của bạn, hãy bấm chuột phải vào từng thư email, rồi chọn Đánh dấu không phải là thư rác.
- Kiểm tra xem liệu thư có xuất hiện không theo thứ tự trong danh sách thư. Bạn có thể khôi phục danh sách thư về thứ tự thời gian bằng cách
Lọc > sắp > ngày.
- Nếu một trong các thiết bị của bạn không gửi hoặc nhận email, việc loại bỏ quan hệ đối tác giữa thiết bị di động và hộp thư của bạn thường khắc phục các sự cố về đồng bộ. Tìm hiểu thêm.
Nếu các mẹo này không giúp ích, hãy thử bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc tương tác bên dưới.
Bắt đầu
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Để nhận hỗ trợ trong Outlook.com, hãy nhấp vào đây hoặc chọn Trợ giúp trên thanh menu và nhập truy vấn của bạn. Nếu tự trợ giúp không giải quyết được sự cố của bạn, hãy cuộn xuống đến Vẫn cần trợ giúp? và chọn Có.
Để liên hệ với chúng tôi trong Outlook.com, bạn sẽ cần đăng nhập. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy bấm vào ở đây.
Để được trợ giúp khác về tài khoản Microsoft và các gói đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán.
Để nhận trợ giúp và khắc phục sự cố các sản phẩm và dịch vụ khác của Microsoft, hãy nhập sự cố của bạn tại đây.
Đăng câu hỏi, theo dõi các cuộc thảo luận và chia sẻ kiến thức của bạn trong Cộng đồng Outlook.com.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
Sự cố outlook không nhận được mail là sự cố mà khá nhiều người dùng gặp phải. Nguyên nhân có thể đến từ nhiều phía những chủ yêu là do trục trặc trong vấn đề kết nối. Với sự cố này, chúng tôi có thể mách nhỏ cho bạn 4 cách để khắc phục vấn đề vô cùng nhanh chóng. Bạn đọc hãy tham khảo và áp dụng ngay để giải quyết vấn đề của mình nhé.
Đôi khi nguyên nhân khiến cho outlook không nhận được mail lại rất đơn giản. Đó là bạn đang để ứng dụng này ở chế độ Offline mà vô tình không để ý. Chính vì vậy mà những thư gửi đến bạn đều không nhận được. Chính vì vậy, nếu tự nhiên thấy Outlook không hoạt động như bình thường, bạn hãy kiểm tra chế độ hoạt động của nó trước nhé.
Và nếu Outlook đang ở chế độ Offline, bạn chỉ cần tắt nó đi theo các thao tác sau:
- Nhấn chọn tab Send/ Receive trên giao diện chính
- Nhấn chọn vào nút Work Offline để chuyển ứng dụng về chế độ Online
Ở phía cuối cùng của giao diện xuất hiện dòng chữ Connecting là bạn đang chuyển đổi chế độ thành công rồi đấy.
Cách 2: Khởi động lại Outlook và kiểm tra lại kết nối Internet
Nguyên nhân tiếp theo mà bạn nên nghĩ đến khi mà outlook không thể nhận được mail là kết nối mạng của bạn có vấn đề. Lúc này bạn hãy thử kiểm tra lại tình trạng kết nối Internet của mình có ổn định không. Trong trường hợp lỗi bắt nguồn từ vấn đề Internet, bạn hãy bật tắt lại modem/ router wifi để thiết lập lại việc kết nối nhé.
Bên cạnh việc kiểm tra lại kết nối Internet, bạn đọc cũng nên thử khởi động lại OutLook để xem vấn đề có được giải quyết hay không. Đôi khi nguyên nhân có thể đến từ một sự xung đột phần mềm nào đó hoặc do ứng dụng có trục trặc trong cập nhật. Vì vậy trước khi nhờ đến sự giúp đỡ của các kỹ thuật viên, bạn hãy thử khởi động lại máy tính và ứng dụng này trước nhé.
Cách 3: Tiến hành sửa chữa cài đặt Office
Khi các cách giải quyết đơn giản ở trên vẫn chưa thể khắc phục được sự cố outlook không nhận được mail, bạn có thể tiến hành sửa chữa lại cài đặt của Microsoft office để cải thiện tình hình. Các bước tiến hành bao gồm:
Bước 1: Program and Features > Microsoft Office
Đầu tiên bạn hãy truy cập Control Panel. Sau đó điều hướng đến mục Program > program and features. Tại đây bạn hãy tìm kiếm và nhấn chuột phải vào mục Microsoft Office. Khi chi tiết các tùy chọn thao tác hiển thị, bạn hãy click chọn Change.
Bước 2: Tiến hành sửa chữa cài đặt Microsoft Office
Hoàn thành xong bước 1, cửa sổ mới sẽ xuất hiện. Tại cửa sổ này, bạn hãy nhấn chọn vào mục Repair rồi nhấn chọn Continue.
Sau đó quá trình sửa chữa office sẽ được tự động diễn ra. Khi quá trình này hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo. Lúc này hãy chọn Close để đóng cửa sổ.
Thực hiện xong thao tác trên, hãy khởi động lại thiết bị rồi truy cập lại vào Outlook xem sự cố đã được giải quyết chưa nhé.
Cách 4: Thiết lập lại tài khoản Outlook của bạn
Nếu ngay cả việc sửa chữa lại Microsoft Office cũng không khiến cho Outlook hoạt động lại bình thường, bạn sẽ cần thiết lập lại Profile của mình. Thông thường thì bạn có thể tiến hành thao tác này song song với Profile cũ mà không cần xóa bỏ nó. Các thao tác thực hiện cụ thể như sau:
Bước 1: Vào Control Panel > Mail [Microsoft Outlook 2016] [32-bit].
Bước đầu tiên bạn cần thực hiện là mở Control Panel lên. Sau khi cửa sổ control panel xuất hiện, bạn hãy nhấn chọn vào mục Mail [Microsoft Outlook 2016] [32-bit] ở phần cuối phía giao diện bên trái màn hình.
Bước 2: Nhấn chọn Show Profiles...
Hoàn tất chọn Mail [Microsoft Outlook 2016] [32bit], hộp thoại Mail Setup sẽ xuất hiện. Lúc này ở phần Setup multiple profiles or email… bạn hãy nhấn chọn mục Show Profiles…
Bước 3: Thêm tài khoản Outlook
Thực hiện xong bước 2, hộp thoại sẽ hiển thị giao diện mới. Nhiệm vụ của bạn là nhấn chọn vào mục Add để thêm tài khoản Outlook rồi nhấn chọn OK
Bước 4: Điền các thông tin cá nhân được yêu cầu
Thao tác cuối cùng bạn cần thực hiện để thiết lập lại tài khoản Outlook của mình là điền các thông tin cá nhân được yêu cầu. Các thông tin cụ thể bạn cần cung cấp ở đây bao gồm:
- Tên của bạn
- Địa chỉ email
- Mật khẩu
- Xác nhận mật khẩu
Điền xong các thông tin này hãy chọn Help để kết thúc thao tác.
Trên đây là 4 cách giúp bạn khắc phục sự cố outlook không nhận được mail một cách hiệu quả. Tuy nhiên nếu đã thử 4 cách trên mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thì bạn hãy gọi điện nhờ sự trợ giúp của các kỹ thuật viên nhé.
Tại sao không nhận được mail trong Outlook?
Nguyên nhân của việc Outlook không nhận được mail Bạn đang setup Outlook ở chế độ offline mà không biết. Dung lượng lưu trữ của hộp thư email bị đầy. Kết nối internet không ổn định, không có kết nối internet. Ứng dụng, phần mềm Outlook trên thiết bị của bạn bị lỗi.18 thg 10, 2023null7 cách khắc phục sự cố Outlook không nhận được mail - FPT Shopfptshop.com.vn › Tin tức › Thủ thuật - Mẹo vặtnull
Outbox trong Outlook nghĩa là gì?
-Outbox là phần mà tin nhắn sẽ đi qua trước khi được gửi đi. Nói nôm na: Khi bạn soạn tin nhắn thì nó sẽ đi qua Outbox, tin nhắn sẽ chờ ở đây để “nghe hiệu lệnh xuất phát” thì mới được gửi đi. Trong Outbox, nó sẽ được kiểm tra nếu gặp các vấn đề như: Mạng bị lỗi, số điện thoại gửi không đúng hay...nullOutbox thường xuyên có tin nhắn? - Báo Người Lao Độngnld.com.vn › outbox-thuong-xuyen-co-tin-nhan-20114481700null
Restart Outlook như thế nào?
Khởi động lại Outlook mới.
Bấm chuột phải vào Bắt đầu và chọn Trình quản lý Tác vụ..
Chọn Microsoft Outlook, rồi Chọn Kết thúc tác vụ..
Kiểm tra để đảm bảo đã đóng Outlook mới, sau đó đóng Trình quản lý Tác vụ..
Sau khi Outlook mới đóng, hãy mở lại ứng dụng như bình thường..
Outlook không hỗ trợ gửi thư điện tử khi nào?
Nguyên nhân dẫn đến Outlook không gửi được Mail ISP chặn hoặc vấn đề với cổng email. Thiết lập xác thực SMTP không chính xác. Cấu hình kết nối SSL bị lỗi. Phiên bản Outlook đã lỗi thời.null9 cách khắc phục lỗi Outlook không gửi được Mail - FPT Smart Cloudmicrosoft.fptcloud.com › kien-thuc › loi-outlook-khong-gui-duoc-mailnull