UED Journal of Sciences, Humanities & Education – ISSN 1859 - 4603TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI, NHÂN VĂN VÀ GIÁO DỤCGIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ THÔNG TINNhận bài:16 – 05 – 2016Chấp nhận đăng:20 – 09 – 2016//jshe.ued.udn.vn/HỖ TRỢ VIỆC TRIỂN KHAI MÔ HÌNH LỚP HỌC ĐẢO NGƯỢCTrịnh Công DuyTóm tắt: Sự phát triển của Công nghệ thông tin [CNTT] và sự phổ biến của Internet góp phần thay đổimô hình dạy, học trong nhà trường và các tổ chức giáo dục. Tại các nước có nền giáo dục phát triển,giáo viên thường thực hiện những video về bài học để học sinh học trước ở nhà, thời gian trên lớp là đểthảo luận, giải đáp bài tập hay học nâng cao. Những mô hình lớp học này gọi là lớp học đảo ngược. TạiViệt Nam, mô hình lớp học này đã triển khai tại một số cơ sở giáo dục và mang lại những kết quả khảquan. Tuy nhiên, những trở ngại về hạ tầng công nghệ khiến mô hình này không thể nhân rộng. Trongbài báo này, chúng tôi trình bày giải pháp CNTT tổng thể mà chúng tôi đã xây dựng cho việc triển khaimô hình lớp học đảo ngược. Giải pháp này là một sản phẩm hoàn chỉnh và đã triển khai thực tế, tháng 6năm 2015 giải pháp này đã được công ty Microsoft và công ty ASUS đưa vào cài đặt chính trong thiết bịSmartBook.Từ khóa: Flipped Classroom; Flipped Learning; lớp học đảo ngược; dạy học đảo ngược; đào tạo trựctuyến; eUni; SmartBook.1. Đặt vấn đềGiáo dục và đào tạo có vị trí, vai trò hết sức quantrọng đối với sự phát triển của mỗi quốc gia, dân tộc [1].Nhiều quốc gia trên thế giới đã đạt được những thànhtựu to lớn trong quá trình phát triển nhờ sớm coi trọngvai trò của giáo dục và đào tạo như Nhật Bản với quanđiểm coi “Giáo dục đào tạo là quốc sách hàng đầu; cầnkết hợp hài hoà giữa bản sắc văn hóa lâu đời PhươngĐông với những tri thức Phương Tây hiện đại”; haySingapore với phương châm “Thắng trong cuộc đua vềgiáo dục sẽ thắng trong cuộc đua về phát triển kinh tế”;cường quốc Mỹ cũng luôn chú trọng đến việc “Tậptrung cho đầu tư giáo dục - đào tạo và thu hút nhân tài”;Liên Xô trước đây cũng đã khẳng định “Chính sách vềcon người là điểm bắt đầu và là điểm kết thúc của mọichính sách kinh tế - xã hội”.Trong mấy thập niên gần đây, đổi mới giáo dục đào* Liên hệ tác giảTrịnh Công DuyTrung tâm Phát triển Phần mềm - Đại học Đà NẵngEmail: ạo là xu thế toàn cầu. Vào những năm cuối của thế kỷXX, khoa học và công nghệ trên thế giới phát triển nhưvũ bão tạo ra những bước tiến nhảy vọt, đặc biệt trongcác lĩnh vực điện tử - viễn thông, tin học và công nghệthông tin. Những thành tựu của sự phát triển này đã tácđộng mạnh mẽ đến mọi mặt của đời sống xã hội trongtừng quốc gia và trên phạm vi toàn cầu. Để diễn đạt bướcngoặt trong tiến trình phát triển của nhân loại người ta đãnói đến một thời đại tin học với sự bùng nổ thông tin vàcông nghệ đổi mới nhanh đến mức chóng mặt. Đó chínhlà nền tảng khoa học - công nghệ của quá trình toàn cầuhóa và sự phát triển của kinh tế tri thức. Những chuyểnbiến hết sức mạnh mẽ này đã làm thay đổi, nếu không nóilà đảo lộn nhiều triết lý, quan niệm, phương thức tổ chứcvà hoạt động của hầu hết các lĩnh vực mà trước hết vàchủ yếu lại chính là giáo dục và đào tạo.Các nước, bắt đầu từ những nước có nền khoa họcphát triển, từ nhiều thập niên gần đây đã tiến hành xemxét lại toàn bộ hệ thống giáo dục của mình và mộtchuyển biến tương đối rõ là họ chuyển dần từ dạy kiếnthức chuyên môn sang dạy cách tự học. Việc học tậpkhông chỉ thực hiện ở nhà trường mà có thể ở nhà hoặcở bất cứ đâu. Cơ hội học tập không chỉ dành cho lứaTạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn & Giáo dục, Tập 6, số 3 [2016], 91-101 | 91Trịnh Công Duytuổi cắp sách đến trường mà cho bất cứ ai. Triết lý xãhội học tập, học suốt đời dần hình thành. Trong nhữngnội dung của đổi mới giáo dục, thì đổi mới phương phápgiảng dạy là một trong những yếu tố then chốt làm nênthành công của việc nâng cao chất lượng dạy và học.Quá trình dạy học gồm hai mặt quan hệ hữu cơ:hoạt động dạy của người dạy và hoạt động học củangười học. Trong lý luận dạy học có những quan niệmkhác nhau về vai trò của người dạy và vai trò của ngườihọc nhưng tựu trung có hai hướng: hoặc tập trung vàovai trò hoạt động của giáo viên [lấy giáo viên làm trungtâm] hoặc tập trung vào vai trò hoạt động của học sinh[lấy học sinh làm trung tâm] [2]. Những năm gần đâycác tài liệu giáo dục và dạy học ở nước ngoài và trongnước thường nói tới việc cần thiết phải chuyển từ dạyhọc lấy người dạy làm trung tâm sang dạy học lấy ngườihọc làm trung tâm.Hình 1. Mô hình lấy người học làm trung tâmHình 1 là mô hình lấy người học làm trung tâm. Cóthể thấy người học được đặt ở vị trí trung tâm của hệgiáo dục, vừa là mục đích lại vừa là chủ thể của quátrình học tập. Quan điểm lấy người học làm trung tâmchi phối tất cả các khâu liên quan của quá trình dạy học,như mục tiêu, phương pháp, nội dung giảng dạy,…[2].Xét về góc độ phương pháp trong dạy học lấy người họclàm trung tâm, người dạy cần coi trọng việc tổ chức chongười học hoạt động độc lập hoặc theo nhóm thông quađó người học vừa tự lực nắm các tri thức, kĩ năng mới,đồng thời được rèn luyện về phương pháp tự học, đượctập dượt phương pháp nghiên cứu. Người dạy quan tâmvận dụng vốn hiểu biết và kinh nghiệm của từng cá92nhân và của tập thể để xây dựng bài học. Giáo án đượcthiết kế linh hoạt. Những dự kiến của người dạy tậptrung chủ yếu vào các hoạt động của người học và cáchtổ chức các hoạt động đó, cùng với khả năng diễn biếncác hoạt động của người học; có dự kiến phân hóa theotrình độ và năng lực của người học, tạo điều kiện thuậnlợi cho sự bộc lộ và phát triển tiềm năng của mỗi ngườihọc. Tuy nhiên, việc đảm bảo trong một khoảng thờigian giới hạn của khóa học, người dạy vừa phải đảmbảo truyền tải đầy đủ nội dung đến cho người học vừaphải dành thời gian cho việc thảo luận, phát huy sự chủđộng của người học là điều không đơn giản. Điều nàyđòi hỏi người dạy phải thay đổi rất nhiều về phươngpháp giảng dạy so với cách giảng dạy truyền thống,đồng thời cần vận dụng tối đa sự hỗ trợ của các phươngtiện công nghệ.Hiện nay trên thế giới đang phát triển rất mạnhphương pháp giảng dạy biến bài giảng trên lớp trở thànhbài tập về nhà để thúc đẩy sự tham gia của học sinh vàtăng sự sáng tạo trong sử dụng công nghệ vào việc học.Đây là phương pháp giảng dạy tiên tiến được ứng dụngdựa trên sự phát triển của công nghệ eLearning vàphương pháp đào tạo hiện đại theo mô hình lấy ngườihọc làm trung tâm. Trong phương pháp này, việc tìmhiểu kiến thức được định hướng bởi người thầy [thôngqua những giáo trình eLearning đã được giáo viênchuẩn bị trước cùng thông tin do học sinh tự tìm kiếm],nhiệm vụ của học sinh là tự học kiến thức mới này vàlàm bài tập mức thấp ở nhà. Sau đó vào lớp các emđược giáo viên tổ chức các hoạt động để tương tác vàchia sẻ lẫn nhau. Các bài tập bậc cao cũng được thựchiện tại lớp dưới sự hỗ trợ của giáo viên và các bạncùng nhóm. Với các lớp học được tổ chức theo phươngpháp này, tất cả các hoạt động được thực hiện “đảongược” so với thông thường, gọi là “mô hình lớp họcđảo ngược” [Flipped Classroom].Theo khảo sát do Sophia Learning và FlippedLearning Network tiến hành [3], số lượng giáo viên ápdụng mô hình lớp học đảo ngược trong giảng dạy ởMỹ tăng lên 78% trong năm 2014, so với chỉ 48% vàonăm 2012.Hiện nay ở Việt Nam đã có một số cơ sở giáo dụcsử dụng mô hình này trong giảng dạy nhưng còn rấtkhiêm tốn. Một trong những khó khăn lớn nhất cản trởsự phát triển và phổ biến của mô hình lớp học đảongược là vì chúng ta vẫn chưa có một bộ công cụ quảnISSN 1859 - 4603 - Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn & Giáo dục, Tập 6, số 3 [2016], 91-101lý lớp học hiệu quả cho đại đa số giáo viên, một môitrường học tập và tương tác thuận tiện, dễ sử dụng chosinh viên. Để khắc phục khó khăn này, cần có một giảipháp tổng hợp, cung cấp những tính năng vừa cho phépgiáo viên tự do đăng tải bài giảng lên mạng, vừa có thểquản lý hiệu quả được hoạt động học tập của học sinh.Trong bài báo này, chúng tôi tập trung nghiên cứuvề mô hình lớp học đảo ngược, những vấn đề khi triểnkhai mô hình này, từ đó đề xuất và giới thiệu một côngcụ hoàn chỉnh giúp triển khai mô hình lớp học đảongược trở nên dễ dàng hơn.Bài báo được tổ chức như sau: Phần 2 trình bàytổng quan về mô hình lớp học đảo ngược, trong phầnnày chúng tôi trình bày về thang cấp độ tư duy Bloom,so sánh mô hình lớp học truyền thống và lớp học đảongược. Phần 3 trình bày những nội dung liên quan đếnviệc triển khai mô hình lớp học đảo ngược tại Việt Nam.Trên cơ sở những thuận lợi và khó khăn khi triển khaimô hình lớp học này ở phần 3, chúng tôi đề xuất mộtgiải pháp công nghệ thông tin hoàn chỉnh cho việc triểnkhai mô hình lớp học đảo ngược, nội dung này trình bàytrong phần 4. Phần 5 trình bày những kết quả của việctriển khai giải pháp này vào thực tế và cuối cùng là kếtluận và hướng phát triển.2. Tổng quan về lớp học đảo ngượcTrong phần này, chúng tôi tập trung trình bàynhững nội dung liên quan đến mô hình lớp học đảongược, những tính chất của mô hình này, từ đó so sánhvới mô hình lớp học truyền thống.2.1. Thang cấp độ tư duy BloomVào năm 1956, Benjamin Bloom đã viết cuốn Phânloại tư duy theo những mục tiêu giáo dục [4]: Lĩnh vựcnhận thức, trong đó phần mô tả về tư duy gồm sáu mứcđộ của ông đã được chấp nhận rộng rãi và được sử dụngtrong rất nhiều lĩnh vực cho tới ngày nay. Danh mụcnhững quá trình nhận thưc của ông được sắp xếp từ mứcđộ đơn giản nhất, gợi lại kiến thức, đến mức độ phứctạp nhất, đánh giá giá trị và tính hữu ích của một ý kiến.Trong lĩnh vực giáo dục, thang cấp độ tư duy có thểđược xem là một công cụ nền tảng để từ đó xây dựng vàsắp xếp các mục tiêu giáo dục, xây dựng các chươngtrình, qui trình giáo dục và đào tạo, xây dựng và hệthống hóa các câu hỏi, bài tập dùng để kiểm tra, đánhgiá quá trình học tập. Thang cấp độ tư duy đầu tiên nàythường được gọi tắt là thang Bloom hay Bảng phân loạiBloom bao gồm 6 cấp độ sau:1. Biết [Knowledge]2. Hiểu [Comprehension]3. Ứng dụng [Application]4. Phân tích [Analysis]5. Tổng hợp [Synthesis]6. Đánh giá [Evaluation]Nhận thấy thang trên chưa thật sự hoàn chỉnh, vàogiữa thập niên 1990, Lorin Anderson, một học trò củaBenjamin Bloom [5], đã cùng một số cộng sự đề xuất sựđiều chỉnh và công bố vào cuối năm 2000 đầu năm2001, sự điều chỉnh này như sau:1. Nhớ [Remembering]2. Hiểu [Understanding]3. Vận dụng [Applying]4. Phân tích [Analyzing]5. Đánh giá [Evaluating]6. Sáng tạo [Creating]Nhớ bao gồm nhận biết và hồi tưởng những thôngtin có liên quan đến “trí nhớ dài hạn”.Hiểu là khả năng diễn đạt lại bằng ngôn ngữ củariêng mình những tài liệu giáo dục như những bài đọc vànhững lời giải thích của giáo viên. Những kỹ năng cụ thểcho quá trình này bao gồm diễn giải, tìm ví dụ minh hoạ,phân loại, tóm lược, suy luận, so sánh, và giải thích.Giai đoạn thứ ba, vận dụng, nói về việc sử dụngnhững tiến trình đã được học trong một tình huốngtương tự hoặc một tình huống mới.Quá trình tiếp theo là phân tích, bao gồm chia nhỏkiến thức thành nhiều phần và tư duy để tìm ra mốiquan hệ của chúng với cấu trúc tổng thể. Học sinh phântích bằng cách chỉ ra sự khác nhau, tổ chức và tổng hợp.Đánh giá là mức độ cao nhất trong bảng phân loạitư duy gốc. Nó được xếp ở mức thứ năm trong sáu quátrình của phiên bản, bao gồm kiểm tra và phê bình.Sáng tạo là quá trình không có mặt trong bảng phânloại tư duy trước đây. Nó là thành phần cấu thành caonhất trong phiên bản mới. Kỹ năng này liên quan đếnviệc tạo ra cái mới từ những cái đã biết. Để hoàn thànhcông việc sáng tạo này, người học phải nghĩ ra “cáimới”, lập kế hoạch và thực hiện.93Trịnh Công DuyTheo bảng phân loại tư duy này, mỗi cấp độ kiếnthức có thể tương đương với mỗi cấp độ của quá trìnhnhận thức. Vì vậy một học sinh có thể nhớ được nhữngkiến thức về sự kiện hoặc những kiến thức tiến trình,hiểu được những kiến thức khái niệm hoặc siêu nhậnthức. Người học cũng có thể phân tích những kiến thứcsiêu nhận thức hoặc những kiến thức sự kiện. TheoAnderson và những cộng sự, “Học tập có ý nghĩa cungcấp cho học sinh kiến thức và quá trình nhận thức màcác em cần để giải quyết được vấn đề”. Thang cấp độ tưduy Bloom mới này cũng chính là cơ sở khoa học củaviệc ra đời mô hình lớp học đảo ngược.2.2. Mô hình lớp học truyền thốngPhương pháp học tập truyền thống hiện nay đang ápdụng mô hình: Đến lớp nghe giảng và Về nhà thựchành. Theo phương pháp này, các em sẽ được học bàimới ở trên lớp dưới sự giảng dạy của giáo viên, việcluyện tập sẽ thực hiện ở nhà. Phương pháp học tậptruyền thống bao gồm hai quá trình:- Về quá trình thứ nhất - quá trình nghe giảng,chúng ta thấy rằng trong một lớp học truyền thống, mỗihọc sinh có “tầm đón nhận” [kiến thức nền trước khitiếp nhận kiến thức mới] không giống nhau, thậm chí làcó sự chênh lệch rất lớn. Điều đó sẽ dẫn đến việc hiệuquả tiếp thu bài học của các em là không đồng đềunhau, người có sự chuẩn bị bài thì hiểu nhiều, người cósự chuẩn bị ít thì hiểu ít, thậm chí có những em nghegiảng xong mà không hiểu gì.- Về quá trình thứ hai - quá trình luyện tập ở nhà,đây là quá trình mà các em không phải chịu sự kiểmsoát cũng không có sự định hướng, dẫn dắt của giáoviên. Chính vì thế, chỉ những em chăm luyện tập vàluyện tập đúng hướng mới đạt hiệu quả cao, mới có thểbiến kiến thức của thầy thành kiến thức của mình.Hình 2. Mô hình lớp học truyền thốngHình 2 trình bày mô hình của một lớp học theotruyền thống. Có thể thấy, đây là phương pháp học tậptheo kiểu lấy người dạy làm trung tâm. Học sinh chủyếu dựa vào ghi chép theo bài giảng của giáo viên rồisau đó học thuộc lòng để trả lời các câu hỏi, làm bàikiểm tra và vượt qua các kỳ thi, trong lớp ít khi có sựtương tác giữa giáo viên và học sinh, và đặc biệt là giữacác học sinh với nhau. Do đó, đây chưa phải là phươngpháp học tập tối ưu nhất, đem lại hiệu quả học tập caonhất cho số đông.2.3. Mô hình lớp học đảo ngượcLớp học đảo ngược [Flipped learning] là một dạnglớp học mà ở đó người học tiếp thu nội dung bài họctrực tuyến qua việc xem các video bài giảng ở nhà cònbài tập về nhà hay bài tập thực hành thì giáo viên và họcsinh cùng thảo luận và giải quyết ở trên lớp thay vì giáoviên giảng bài trên lớp và sau đó học viên thực hành ởnhà. Với mô hình này [Hình 3] sự tương tác giữa ngườidạy và người học được cá nhân hóa hơn, thay vì giảngbài như thường lệ, giáo viên bây giờ lại là một ngườihướng dẫn. Học viên thay vì tiếp thu kiến thức thụ độngtừ giáo viên sẽ phải tự tiếp cận kiến thức tại nhà. Môhình này đang được áp dụng trên nhiều nước trên thếgiới với tên gọi: “Flipped Classroom” hay phương pháp“Flipped Learning”.Mô hình giáo dục này đã được phát triển trên cơ sởnhững luận chứng khoa học rất chắc chắn và đã đượcthực nghiệm trên thế giới, đặcbiệt tại các nước có nềngiáo dục phát triển như Mỹ, Anh, Úc... Bắt đầu vào mùathu năm 2000, Trường Đại học Wisconsin-Madison đãsử dụng phần mềm để thay thế các bài giảng ngành94ISSN 1859 - 4603 - Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn & Giáo dục, Tập 6, số 3 [2016], 91-101CNTT trên lớp bằng các video bài giảng của giáo viêncó slides đi kèm [7]. Năm 2011, hai trung tâm ởWisconsin Collaboratory for Enhanced Learning đãđược thành lập để tập trung vào lớp học đảo ngược.Hình 3. Mô hình lớp học đảo ngượcTrong bài thuyết trình “Lớp học đảo ngược” [6]Tenneson và McGlasson trình bày một phương cách chogiáo viên cân nhắc xem họ có nên đảo ngược lớp họccủa mình hay không và đưa ra các cách để cải tiến quátrình dạy. Đồng thời, bài thuyết trình này cũng đi sâuvào hệ thống quản lí việc học trên máy tính.Giáo sư Bill Brantley trình bày một mô hình lớphọc đảo ngược ở Hội thảo dạy và học của Hiệp hộiKhoa học chính trị Mỹ năm 2006 [8]. Ông miêu tả cáchsử dụng hai phiên bản cho lớp học trong khi gửi tài liệuqua phần mềm Learning Management System [LMS].Vào năm 2007, Jeremy Strayer công bố một nghiêncứu thực hiện tại Đại học bang Ohio với nhan đề“Những ảnh hưởng của lớp học đảo ngược đối với môitrường học: so sánh hoạt động giữa lớp học truyềnthống và lớp học đảo lộn có sử dụng một hệ thôngminh” [9]. Nghiên cứu nêu bật lên tầm quan trọng củaviệc chú trọng tới sự liên kết của hoạt động trên lớp vàngoài lớp học có thể ảnh hưởng tiêu cực hoặc tích cựctới việc tham gia học của học sinh.Kể từ khi ra đời, mô hình lớp học đảo ngược luônđược biết đến như một đáp án tối ưu cho bài toán làmcách nào tăng thời gian hỗ trợ của giáo viên cho nhữngthời điểm học sinh cần tư duy đào sâu. Năm 2007,Jonathan Bergan và Aaron Sams thông qua KhanAcademy thực hiện mô hình lớp học đảo ngược [10], họcung cấp những video bài giảng là nội dung lẽ ra đượcgiảng ở trên lớp cho học sinh xem tại nhà, còn tại lớp họcho học sinh thảo luận và mở rộng kiến thức. Từ đó, môhình lớp học đảo ngược được biết đến như một đáp án tốiưu cho bài toán làm cách nào tăng thời gian hỗ trợ củagiáo viên cho những thời điểm học sinh cần tư duy đàosâu. Tại Mỹ, kể từ khi thành lập vào tháng 1/2014, tổngsố giáo viên tham gia mạng lưới dạy học bằng hình thứcnày đã tăng từ 2,500 lên đến 20,000 vào tháng 6/2014.Có thể nói, mô hình lớp học đảo ngược giúp sửdụng thời gian trên lớp và ở nhà hiệu quả hơn, chính vìthế có đến 78% giáo viên Mỹ sử dụng phương pháp nàyvào năm 2014, tăng 30% so với 2 năm trước đó. Cácgiáo viên được phỏng vấn thống nhất ý kiến cho rằngđiểm số và không khí học tập cũng được cải thiện rõràng với lớp học đảo ngược. Về phía học sinh, 3/4 trongtổng số 180.000 học sinh trung học tham gia cuộc khảosát Speak Up năm 2013 đồng ý rằng mô hình này manglại hiệu quả học tập cao hơn so với bình thường [11].Có thể thấy rất rõ, ở lớp học truyền thống, học sinhđến trường ngồi nghe giảng bài thụ động. Sau đó các emvề nhà làm bài tập và quá trình làm bài tập sẽ khó khănnếu học sinh không hiểu bài. Lúc này cha mẹ các em sẽphải đóng vai người thầy bất đắc dĩ để giúp con mìnhlàm bài và hầu hết đều không thành công trong vai trònày, hoặc rất vất vả vì phụ huynh không có chuyênmôn. Như vậy, nhiệm vụ truyền đạt kiến thức mới thuộcngười thầy, và theo thang tư duy Bloom thì nhiệm vụnày chỉ ở những bậc thấp [tức là “Biết" và “Hiểu”]. Cònnhiệm vụ của học sinh là làm bài tập vận dụng và nhiệmvụ này thuộc bậc cao của thang tư duy [bao gồm “Ứngdụng”, “Phân tích”, “Tổng hợp” và “Đánh giá"]. Điềutrở ngại ở đây đó là nhiệm vụ bậc cao lại do học sinh vàphụ huynh là những người không có chuyên môn đảmnhận. Hình 4 trình bày điểm khác biệt giữa mô hình lớphọc đảo ngược và lớp học truyền thống trên thang cấpđộ tư duy Bloom.Với lớp học đảo ngược, việc tìm hiểu kiến thứcđược định hướng bởi người thầy [thông qua những giáotrình E-Learning đã được giáo viên chuẩn bị trước cùngthông tin do học sinh tự tìm kiếm], nhiệm vụ của họcsinh là tự học kiến thức mới này và làm bài tập mứcthấp ở nhà. Sau đó vào lớp các em được giáo viên tổchức các hoạt động để tương tác và chia sẻ lẫn nhau.Các bài tập bậc cao cũng được thực hiện tại lớp dưới sựhỗ trợ của giáo viên và các bạn cùng nhóm. Cách họcnày đòi hỏi học sinh phải dùng nhiều đến hoạt động trí95Trịnh Công Duynão. Như vậy những nhiệm vụ bậc cao trong thang tưduy được thực hiện bởi cả thầy và trò.3. Ứng dụng mô hình lớp học đảo ngược tạiViệt NamLớp học đảo ngược là xu hướng giáo dục mới trêntoàn thế giới, hứa hẹn sẽ đem lại những hiệu quả tíchcực và thu hút rất nhiều nhà giáo thử nghiệm và sử dụngnhư là phương pháp dạy học chính thức trong nhàtrường. Nhờ có sự phát triển vượt trội của công nghệ,phương pháp này ngày càng trở nên dễ dàng và khảquan hơn. Các giáo viên chỉ cần ghi lại bài giảng vàphân phối qua mạng để giảm bớt áp lực do sự mâuthuẫn lớn giữa nội dung giảng dạy và thời gian giảngdạy gây nên.Hình 4. So sánh 2 mô hình lớp học trên thang BloomPhương pháp này không cho phép học sinh ngồinghe thụ động nên giảm được sự nhàm chán. Mặc dùvậy, muốn quá trình đảo ngược thành công thì nhữnggiáo trình E-Learning phải rất bài bản và hấp dẫn để lôicuốn được học sinh không xao lãng mà tập trung vàoviệc học. Vì lý do đó, phương pháp này phải gắn chặtvới phương pháp E-Learning. Giáo viên phải quản lý vàđánh giá được việc tiếp thu kiến thức thông qua các bàitập nhỏ đi kèm với giáo trình. Một ưu điểm khác là họcsinh có thể học mọi lúc, mọi nơi và với mọi thiết bị, chỉcần thiết bị đó có thể online được như smartphone, máytính bảng, Ipod, tivi hoặc tính bàn có kết nối Internet...Tuy nhiên, phương pháp này cũng có những nhượcđiểm khi vận dụng vào quá trình dạy học ở phổ thôngdo đặc thù của giáo dục mỗi nước cũng như tính cách vàkỹ năng của học sinh. Trước hết nó làm mất nhiều thờigian và công sức cho việc soạn giảng của giáo viên. Vớikhối lượng kiến thức khổng lồ và số môn học trong mộtnăm quá nhiều thì việc học tập theo phương pháp này làkhó khả thi. Cộng với việc kiểm tra đánh giá vẫn chưarõ ràng theo tiêu chí đánh giá toàn diện chứ không chỉchú trọng đánh giá về mặt nội dung thì giáo viên vẫncòn vất vả chạy theo kiểu “thi gì dạy nấy".Ngoài ra, muốn thực hiện các bài giảng E-Learningvà sử dụng các công cụ khác để tổ chức hoạt động họctập trong lớp thì đòi hỏi giáo viên phải giỏi về côngnghệ và vững về phương pháp. Mặc dù vậy, không phảihọc sinh nào cũng hứng thú hợp tác hoặc do đườngtruyền Internet kém sẽ gây gián đoạn việc học tập ở nhà.Cuối cùng, giáo viên, tổ bộ môn phải có một kế hoạchđồng bộ và xuyên suốt năm học vì không phải bài họcnào cũng phù hợp với phương pháp này.96Tại Việt Nam, thời gian qua đã có một số cơ sởgiáo dục sử dụng mô hình này như Đại học FPT, Anhngữ Việt Mỹ VATC, Trung tâm Anh ngữ Quốc tếApollo và các trang web giáo dục trực tuyến. Việc ứngdụng mô hình này đã mang lại rất nhiều hiệu quả trongcông tác dạy và học so với mô hình truyền thống. Hình5 liệt kê những lợi ích mà mô hình này mang lại chogiáo viên và sinh viênHình 5. Lợi ích của mô hình lớp học đảo ngượcTrong lớp học đảo ngược, giảng viên trở thànhngười thiết kế, tổ chức và hướng dẫn để học sinh, sinhviên tự chiếm lĩnh nội dung học tập, chủ động đạt cácmục tiêu kiến thức, kĩ năng, thái độ theo yêu cầu củachương trình. Trên lớp, học sinh, sinh viên hoạt động làchính, giảng viên vẻ ngoài nhàn nhã hơn, nhưng trướcđó khi soạn giáo án, giảng viên phải đầu tư công sức,thời gian rất nhiều mới có thể thực hiện bài lên lớp vớivai trò người gợi mở, cố vấn, trọng tài trong các hoạtđộng tìm tòi hào hứng, tranh luận sôi nổi của học sinh,sinh viên... Trong lớp học, vai trò của giảng viên lớphọc đảo ngược khác với giảng viên truyền thống. NếuISSN 1859 - 4603 - Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn & Giáo dục, Tập 6, số 3 [2016], 91-101như người thầy cũ chỉ truyền bá kiến thức, thì giảngviên đảo ngược lại coi trọng truyền bá tinh thần khoahọc và phong cách khoa học, còn kiến thức khoa học thìngười học phải lo tích cực mà chiếm lĩnh.Bên cạnh đó, dạy học đảo ngược có thành công haykhông phụ thuộc rất nhiều vào trình độ chuyên môn,năng lực sư phạm và kỹ năng sử dụng CNTT tronggiảng dạy của giảng viên. Tất cả năng lực của giảngviên được thể hiện qua việc xây dựng video bài giảng,bài giảng dạng E-learning một cách khoa học, phù hợpvới đối tượng người học. Kịch bản sư phạm cũng nhưgiáo án của cách dạy đảo ngược sẽ khác về bản chất vớidạy học truyền thống. Kịch bản và giáo án của giảngviên gồm hai phần chính: video bài giảng truyền thốngvà các tình huống giảng viên tương tác với học sinh,sinh viên ở lớp. Giữa nội dung video bài giảng cho họcsinh, sinh viên xem trước ở nhà với nội dung thảo luậntrên lớp phải đảm bảo kết cấu hài hòa và hợp lý.Để thực hiện dạy học theo mô hình này, giáo viênkhông đơn giản chỉ đưa video lên các trang mạng nhưYoutube hay Facebook, mà quan trọng hơn hết phảiquản lý được tình trạng học tập của học sinh và tươngtác với học sinh. Tuy nhiên, phần lớn giáo viên và sinhviên không phải là những người chuyên về tin học, việcsử dụng quá nhiều công cụ công nghệ để phục vụ lớphọc là một điều không đơn giản, đây là rào cản lớn củaviệc triển khai mô hình này tại Việt Nam. Đây cũngchính là nguyên nhân của việc số cơ sở giáo dục củaViệt Nam triển khai mô hình này còn rất khiêm tốn. Đểkhắc phục khó khăn này, cần có một giải pháp tổng hợp,cung cấp những tính năng vừa cho phép giáo viên tự dođăng tải bài giảng lên mạng, tổ chức lớp học, tương tácvới sinh viên, vừa có thể quản lý hiệu quả được hoạtđộng học tập của học sinh, sinh viên. Trong phần tiếptheo, chúng tôi sẽ trình bày chi tiết về giải pháp này.4. Giải phápcông nghệ thông tincho việc triểnkhai mô hình lớp học đảo ngượcNhư chúng tôi đã trình bày trong phần trước, bêncạnh việc thay đổi cách thức giảng dạy, việc triển khaimô hình lớp học đảo ngược còn đòi hỏi phải có giảipháp công nghệ cho phép tổ chức lớp học, vừa phảiquản lý và tương tác được với sinh viên, học sinh thìviệc triển khai mới đạt hiệu quả mong muốn. Để khắcphục khó khăn này, vừa qua chúng tôi đã tiến hành xâydựng hệ thống giải pháp công nghệ toàn diện cho việctriển khai mô hình lớp học đảo ngược. Giải pháp này đãcung cấp những tính năng vừa cho phép giáo viên tự dođăng tải bài giảng lên mạng, vừa có thể quản lý hiệu quảđược hoạt động học tập của sinh viên.Hình 6. Sơ đồ tổng thể giải pháp phần mềm hỗ trợ triểnkhai lớp học đảo ngượcGiải pháp phần này sẽ giúp cho mọi đối tượng, từcác cơ sở giáo dục đến các giảng viên, giáo viên triểnkhai mô hình lớp học đảo ngược một cách nhanh chóng.Chỉ một vài thao tác đơn giản trên hệ thống, ngay lậptức giáo viên có thể bắt đầu thực hiện lớp học theo môhình lớp học đảo ngược với đầy đủ những chức năng từtổ chức bài giảng, tổ chức giảng dạy, tương tác với họcviên, kiểm tra đánh giá...Hình 6 là mô hình tổng thể của giải pháp CNTT màchúng tôi đề xuất cho việc quản lý và triển khai mô hìnhlớp học đảo ngược. Với hệ thống này, người sử dụngkhông cần phải có nhiều kỹ năng về CNTT mà vẫn triểnkhai được lớp học đảo ngược một cách đầy đủ nhất.Giải pháp tổng thể này bao gồm 2 phân hệ chính:- Phân hệ quản trị và tổ chức lớp học đảo ngượctrên Internet ứng dụng điện toán đám mây: eUni.edu.vn.- Phân hệ ứng dụng tương tác cho giảng viên vàsinh viên cài đặt trên máy tính, máy tính bảng và điệnthoại thông minh: SmartBook.4.1. Hệ thống trực tuyến eUni.edu.vnĐây là phân hệ cung cấp đầy đủ hạ tầng công nghệcần thiết để triển khai mô hình lớp học đảo ngược. Chophép các cơ sở đào tạo và giáo viên tạo và quản lý cáckhóa học, các hoạt động và các hình thức giao tiếp trựctuyến với snh viên. Đối với người học, hệ thống chophép sinh viên tham gia vào khóa học, hoàn thành cácbài học, bài tập, giao tiếp trực tiếp với giảng viên, thamgia các bài kiểm tra đánh giá.97Trịnh Công DuyĐặc biệt, hệ thống được xây dựng và vận hành trênnền điện toán đám mây Azure Cloud của Microsoft, tậndụng tối đa thế mạnh mà công nghệ này mang lại như:hoạt động ổn định, không phụ thuộc địa lý, tự độngnâng cấp cấu hình hệ thống khi nhu cầu kết nối tăng độtbiến, bảo mật cao và tự động sao lưu thường xuyên. Bêncạnh đó, hệ thống được tích hợp toàn diện với giải phápOffice 365 quen thuộc, cho phép giáo viên và sinh viên:- Mỗi người sử dụng đăng nhập hệ thống với mộttài khoản Office 365;- Kết nối tất cả các ứng dụng Office 365 với cơ chếSSO [đăng nhập duy nhất];-Sử dụng hệ thống email hạng doanh nghiệp với50GB lưu trữ;- Sử dụng hệ thống lưu trữ và chia sẻ tài liệu trựctuyến với không gian lưu trữ lớn lên đến 1TB cho mỗingười;- Làm việc cộng tác trên các công cụ: Word, Excel,PowerPoint trên Web;- Tích hợp với công nghệ Office Mix củaMicrosoft, cho phép giảng viên tạo ra các bài giảngvideo và cung cấp đến học sinh, sinh viên;- Hệ thống được tích hợp với công nghệ hội nghịtruyền hình trực tuyến Skype for Business, cho phépgiảng viên thực hiện các buổi học hoặc kiểm tra trựctuyến đến 250 kết nối đồng thời.video thông qua mô đun Office Mix được tích hợp vàoeUni.Không những thế, hệ thống còn cung cấp chogiảng viên công cụ để quản lý, theo dõi quá trình họctập của học sinh, sinh viên của lớp học mình.Hình 8. Chức năng quản lý việc hoàn thành bài tậpBên cạnh đó hệ thống cung cấp công cụ đầy đủ đểgiảng viên xây dựng các bài tập và yêu cầu học sinh,sinh viên hoàn thành và nộp lại cho giảng viên trên hệthống, trên cơ sở đó giảng viên dễ dàng đánh giá đượcsự tiếp thư kiến thức của học sinh, sinh viên để cónhững điều chỉnh nội dung giảng dạy kịp thời. Đây làmột trong nhiều chức năng của hệ thống.4.2. Phân hệ SmartBookPhân hệ này cung cấp một môi trường làm việc tấtcả trong một dành cho giảng viên và học sinh, sinh viên.Đối với đại đa số người sử dụng không có nhiều kiếnthức về CNTT, phân hệ này cung cấp giao diện đơngiản, dễ sử dụng với những chức năng hướng đến ngườisử dụng. Phân hệ này đóng vai trò là giao diện tương tácvới người sử dụng, cho phép giảng viên, học sinh, sinhviên kết nối với hệ thống eUni.edu.vn dễ dàng nhất,phân hệ này có tên là SmartBook.Hình 7. Website hệ thống eUniCó thể nói, với những tính năng nêu trên của hệthống eUni.edu.vn, việc triển khai một lớp học đảongược với một giảng viên trở nên dễ dàng hơn, giáoviên dễ dàng soạn thảo các bài giảng của mình với côngcụ PowerPoint hoặc các công cụ khác như: Sway,OneNote,… trong Office 365, sau đó xuất thành cácvideo bài giảng và chuyển cho học sinh học trước quahệ thống rất nhanh chóng.Hình 8là hình ảnh về một bàigiảng PowerPoint được học viên xem dưới dạng một98Hình 9. Bốn thành phần chính của SmartBookISSN 1859 - 4603 - Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn & Giáo dục, Tập 6, số 3 [2016], 91-101SmartBook, dựa trên ý tưởng từ phiên bản UDSmartBook, sách thông minh dành cho sinh viên doTrung tâm Phát triển Phần mềm SDC thực hiện từ năm2012. Trong chương trình hợp tác toàn diện giữaMicrosoft và Đại học Đà Nẵng, ý tưởng về một thiết bịhỗ trợ dạy và học thông minh được Trung tâm Phát triểnPhần mềm tiếp tục phát triển triển dựa trên sự hỗ trợtoàn diện về giải pháp từ Tập đoàn Microsoft và sự hợptác về phần cứng của Công ty ASUS Việt Nam.Phân hệ SmartBook bao gồm các thành phần chínhlàSmartSchool,SmartClass,SmartTeamvàSmartFamily [Hình 9].SmartSchool xây dựng một trường học thông minhkhông những cho người quản lý mà còn cho cả giáoviên và học sinh, sinh viên, cung cấp những tiện ích tốiưu để mỗi cá nhân có thể truy cập tài nguyên, kho sáchđiện tử, cập nhật thông tin, quản lý công việc,… mộtcách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Các chức năng củaSmartSchool:- Quản lý/ Giảng viên có thể truy cập thông tin từhệ thống thông tin nội bộ;- Quản lý/ Giảng viên đến hệ thống lịch của trườngĐại học, giảng viên, ….;- Giảng viên có thể xem lịch trình giảng dạy của họ;- Sinh viên có thể truy cập đến lịch trình, kế hoạchhọc tập của họ;- Sinh viên có thể truy cập vào hệ thống đào tạovới: xem điểm của họ, đăng ký các khóa học mới ...;- Quản lý/ Giảng viên/ sinh viên: nhanh chóng truycập vào các ứng dụng văn phòng: Word, Excel. PowerPoint, Outlook, OneNote ...;- Quản lý/ Giảng viên/ học sinh: truy cập, tải về, tảilên dữ liệu để OneDrive;- Quản lý có thể truy cập, quản lý thư viện trườnge-book.SmartClass cung cấp những tiện ích để vận hành vàphát huy tối đa ưu điểm của phương pháp dạy học theomô hình lớp học đảo ngược [flipped classroom], tăngthời gian hỗ trợ tối đa từ giáo viên vào những thời điểmhọc sinh cần tư duy, đào sâu.Các chức năng của SmartSchool bao gồm:- Giảng viên chuẩn bị tài liệu giảng dạy dựa trênOneNote, PowerPoint xuất sang nhiều định dạng tập tin[PDF, ePub, Excel, OneNote, Word, Power Point] vàđưa vào thư viện của mình và chia sẻ cho các sinh viêntrong lớp;- Học sinh sẽ được thông báo để tải tài liệu trướcmỗi buổi học;- Giảng viên có thể dạy thực hiện giao tiếp và giảngdạy trực tuyến với 250 sinh viên ở tất cả mọi nơi thôngqua ứng dụng tích hợp Skype for Business;- Giảng viên có thể chia sẻ và trình bày tài liệugiảng dạy trực tiếp trong bảng trắng Lync và ghi chú;- Giảng viên có thể ghi lại nội dung bài giảng củamình và tải lên OneDrive và chia sẻ với học sinh củamình;- Giảng viên có thể kiểm tra sự hiện diện của sinhviên và làm một bài kiểm tra trắc nghiệm nhanh.- Giảng viên ra bài tập và yêu cầu học sinh, sinhviên hoàn thành và nộp bài qua hệ thống theo một lịchtrình quy định;- Thực hiện các đợt kiểm tra, đánh giá và xếp loại;- Sinh viên vắng mặt vẫn có thể xem lại tất cả bàigiảng của buổi học đó.Hình 10. Triển khai lớp học trực tuyến với tối đa 250đầu cầuTrình tự để giảng viên tổ chức một lớp học theomô hình lớp học đảo ngược sẽ bao gồm các bước cơbản sau:1.Mở lớp học.2.Phân công giáo viên giảng dạy.3.Thêm sinh viên vào lớp học.4.Triển khai bài giảng dạng video để học viên họctrước. Ngoài ra hệ thống còn hỗ trợ nhiều mô hình khác.5.Triển khai lớp học qua hình thức hội nghị truyềnhình với Skype for Business [Hình 9].6.Ra bài tập, nộp bài tập, chấm điểm trực tiếp.7.Xem lại nội dung lớp học đã triển khai.8.Tổ chức thi và chấm điểm.99Trịnh Công DuySmartTeam mang đến những tiện ích để kết nốinhững cá nhân trong nhóm, tổ làm việc, hỗ trợ việc soạnthảo, lưu trữ tài liệu dùng chung để luôn duy trì sự đónggóp. Các chức năng của SmartTeam bao gồm:- Quản lý/ Giảng viên/ sinh viên có thể tạo ra nhómlàm việc: nhóm nghiên cứu, nhóm luận án, nhóm dựán...;- Sử dụng Skype for Business để kết nối các thànhviên nhóm từ xa;- Làm việc trên đồng thời trên cùng một tài liệu;- Chia sẻ tài liệu để hỗ trợ công việc hiện tại;- Chức năng duyệt đồ án, bài tập về nhà cho giáo viên.SmartFamily cung cấp những tiện ích để những bậcphụ huynh có thể quản lý bao quát thông tin học tập củacon em mình, từ đó đề ra những định hướng thích hợp.SmartBook tận dụng và khai thác tối đa giải phápOffice 365 và dịch vụ điện toán đám mây Azure củaMicrosoft để mang lại những tính năng mạnh mẽ nhất,tiện lợi nhất cho công việc giảng dạy và học tập.5. Kết quả triển khai thực tếHai phân hệ eUni.edu.vn và SmartBook kết hợp tạothành giải pháp hoàn chỉnh cho việc triển khai mô hìnhlớp học đảo ngược. Người sử dụng có thể thực hiện lớphọc theo mô hình này một cách dễ dàng, ở mọi lúc, mọinơi, trên mọi thiết bị.Với những giảng viên, học viênkhông cần phải có chuyên môn cao về CNTT vẫn có thểdễ dàng sử dụng giải pháp này để triển khai mô hình lớphọc đảo ngược tại các lớp học của mình.Mặcdù giải pháp mới được xây dựng, tuy nhiênngay sau khi đưa vào áp dụng thực tế, giải pháp đã nhậnđược sự đánh giá cao từ người sử dụng. Giải pháp nàyđã được đưa vào sử dụng tại các đơn vị như: Học việnCNTT Microsoft; Trung tâm Phát triển Phần mềm Đạihọc Đà Nẵng; Trường Đại học Bách khoa, ĐH Đà Nẵng;Trung tâm Ngoại ngữ Boston Hồ Chí Minh; Đại học YDược Hà Nội; Cao đẳng Hoa Sen; Học viện IOT ViệtNam… Đến thời điểm tháng 8 năm 2016, hệ thống đãđược hơn 200 giảng viên, 600 học viên đăng ký sử dụng.Đặc biệt, giải pháp này đã được Công ty Microsoftvà Công ty ASUS chọn cài đặt mặc định vào sản phẩmSmartBook phát hành vào tháng 6 năm 2015. SmartBook vừa ra mắt đã chứng minh nhiều tiện ích mới cũngnhư bắt mắt về mẫu mã. Hình 11 là hình ảnh buổi lễ ramắt sản phẩm SmartBook tại Đại học Đà Nẵng. Bên100cạnh đó, Giải pháp này cũng đã được Microsoft chọn làsản phẩm giáo dục tiêu biểu của Việt Nam và được giớithiệu tại sự kiện lãnh đạo Tập đoàn Microsoft toàn cầuđến thăm và làm việc tại Việt Nam trong năm 2015.Hình 11. Hình ảnh ra mắt sản phẩm SmartBookHiện tại giải pháp này đang được triển khai tại địachỉ Web //euni.edu.vn. Mọi giảng viên, học viênđều có thể đăng ký sử dụng miễn phí, chỉ cần vài thaotác cơ bản là giảng viên có thể có ngay một công cụCNTT đầy đủ để áp dụng mô hình lớp học đảo ngượcvào ngay các lớp học của mình.6. Kết luậnTrên thực tế, với những khó khăn hiện có,mô hìnhlớp học đảo ngược tuy chưa thể đảo ngược ngay đượccách dạy truyền thống của đa số giáo viên tại Việt Namhiện nay, những giải pháp hỗ trợ mô hình lớp học đảongược như giải pháp công nghệ hỗ trợ quản lý và triểnkhai lớp học này chưa có nhiều, nhưng tiềm năng trongtương lai của mô hình lớp học đảo ngược là rất lớn, khinền giáo dục Việt Nam đang tìm kiếm một cách thức giáodục phù hợp với định hướng lấy học sinh làm trung tâm.Trong bài báo này, chúng tôi đã trình bày nhữngnội dung cơ bản về mô hình lớp học đảo ngược, nhữngkhó khăn đặt ra khi triển khai mô hình lớp học tiên tiếnnày tại Việt Nam. Trên cơ sở đó, chúng tôi đã xây dựnggiải pháp CNTT hỗ trợ cho việc triển khai mô hình lớphọc này được thuận tiện và dễ dàng hơn, giúp đỡ giảngviên và học sinh, sinh viên dễ dàng tiếp cận mô hìnhnày mà không cần phải có nhiều kiến thức chuyên mônvề CNTT, từ đó góp phần vào việc đẩy nhanh tiến độchương trình "Đổi mới phương pháp giảng dạy" củaĐHĐN nói riêng và của Việt Nam nói chung. Giải phápnày đã được xây dựng hoàn chỉnh, đưa vào sử dụngtrong thực tế và đạt được các kết quả nhất định. Trongthời gian đến, với sự hỗ trợ của các đối tác, chúng tôi sẽtiếp tục phát triển để giải pháp này ngày càng hoàn thiệnhơn, đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng.ISSN 1859 - 4603 - Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn & Giáo dục, Tập 6, số 3 [2016], 91-101Tài liệu tham khảo[1] PGS.TS Nguyễn Duy Bắc [2013], Đổi mới cănbản và toàn diện nền giáo dục, đào tạo theo Nghịquyết Đại hội XI của Đảng, Tạp chí Cộng sản.[2] Trần Bá Hoành [2003], Dạy học lấy người họclàm trung tâm, Tạp chí Thông tin Khoa học Giáodục, số 96.[3] George Mason University [2014], The 2014Extension of the 2013 Review of FlippedLearning, Flipped Learning Network: research,reports & studies.[4] Bloom B. S. Taxonomy of Educational Objectives[1956], Handbook I: The Cognitive Domai, NewYork: David McKay Co Inc.[5] Pohl, M. [2000] Learning to Think, Thinking toLearn: Models and Strategies to Develop aClassroom Culture of Thinking, Cheltenham,Vic.: Hawker Brownlow.[6] Tenneson, M., & McGlasson, B [2006], TheClassroom Flip, PowerPoint presentation atFontbonne University, Missouri Teaching andLearning Mentor Program.[7] Baker, J. [2000], The Classroom Flip: Using WebCourse Management Tools to Become the Guideby the Side, International Conference on CollegeTeaching and Learning [Center for theAdvancement of Teaching and Learning, FloridaCommunity College at Jacksonville, Florida].[8] Bill Brantley [2006], Flipped Classroom Model,Political Science Association's Teaching andLearning Conference.[9] Jeremy Strayer [2007], The effects of theclassroom flip on the learning environment: acomparison of learning activity in a traditionalclassroom and a flip classroom that used anintelligent tutoring system, Ohio State University.[10] Bergmann, J., & Sams [2012], Flip yourclassroom: Talk to every student in every classevery day, Washington, DC: International Societyfor Technology in Education.[11] Speak Up 2013 National Findings [2014], ASecond Year Review of Flipped Learning.AN INFORMATION TECHNOLOGY SOLUTION TO SUPPORT THE DEVELOPMENTOF THE FLIPPED CLASSROOM MODELAbstract: The development of Information Technology [IT] and the popularity of the Internet help to change patterns of teachingand learning in schools and educational institutions. In countries with developed education, teachers often make videos of lessons forstudents to study in advance at home; class time is reserved for discussing, answering questions or learning advanced contents. Thisis called the Flipped Classroom model. In Viet Nam, the Flipped Classroom has been implemented in a number of educationalinstitutions and brought back satisfactory results. However, obstacles in technology infrastructure prevent this model from beingreplicated. In this article, we present an overall IT solution that we have developed for the Flipped Classroom model. This solution,which is a finished product, has been put into practice. In June 2015, it was used by Microsoft and ASUS companies as a maininstallation in SmartBook devices.Key words: Flipped Classroom; Flipped Teaching and Learning; E-Learning; eUni; SmartBook.101