Khi sử dụng điện thoại nhiều bạn gặp phải những trường hợp bị khóa sim, có thể do chưa thanh toán tiền điện thoại, nạp mã thẻ sai 5 lần,… hoặc chủ sim tự khóa vì lý do bảo mật. Lúc này, bạn sẽ rơi vào tình trạng gián đoạn liên lạc, ảnh hưởng nhiều tới công việc và cuộc sống. Nhưng SIM bị khóa có thể làm lại được. Vậy bạn phải làm gì để mở sim bị khóa?
Lý do SIM bị khóa
Nhà mạng sẽ không vô cớ tự nhiên đem khóa SIM điện thoại của bạn khi bạn đang dùng. Điều đó là điều được các nhà mạng khẳng định. Do đó, một khi SIM điện thoại bị khóa bạn cần tìm hiểu rõ nguyên nhân. Mỗi nguyên nhân sẽ có cách khắc phục khác nhau.
Trước khi tìm hiểu về cách mở SIM, bạn cần phải hiểu được vì sao SIM của bạn bị khóa:
- SIM bị chặn 1 chiều: Do SIM hết ngày sử dụng với SIM trả trước hoặc do quá hạn thanh toán tiền điện thoại đối với SIM trả sau.
- SIM bị chặn 2 chiều: Sau khi chặn 1 chiều nếu bạn vẫn chưa nạp tiền điện thoại dù hết tiền hay quá hạn thanh toán quá lâu thì nhà mạng sẽ tiến hành khóa luôn 2 chiều.
- Nếu sau khi bị khóa 2 chiều mà bạn vẫn không thanh toán/nạp tiền đúng hạn thì SIM sẽ bị khóa vĩnh viễn. Thời gian quá hạn nạp tiền/thanh toán:
- Đối với Mobifone là sau 31 ngày bị khóa 2 chiều
- Đối với Viettel là sau 15 ngày đối với thuê bao trả trước và 60 ngày với thuê bao trả sau.
- Đối với Vinaphone là sau 30 ngày bị khóa 2 chiều
- SIM bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần.
- SIM bị khóa theo yêu cầu của chủ sim [ví dụ như mất điện thoại]. Khóa sim là trường hợp khẩn cấp khi bạn bị mất máy điện thoại, mất sim. Nếu không khóa sim kịp thời sẽ bị kẻ gian lợi dụng, tấn công, trục lợi,…làm ảnh hưởng đến bạn và những người xung quanh.
- Đối với SIM Mobifone thì còn có trường hợp SIM bị khóa do nhập sai mã PUK – Mã bảo vệ SIM – quá 10 lần.
Cách mở SIM Mobifone, Viettel, Vinaphone bị khóa
Mở Sim Viettel Bị Khóa, Lấy Lại SIM Bị Thu Hồi
Để mở SIM Viettel bị khóa 1 chiều, cách đơn giản nhất là bạn phát sinh cước, tức là nạp thẻ để gọi, nhắn tin cho một ai đó, Tất nhiên bạn chỉ cần nạp thẻ là quá đủ.
Để mở SIM Viettel bị khóa 2 chiều chúng ta chia làm 4 trường hợp sau:
- Trường hợp 1: nếu sim bị khóa là thuê bao chưa đăng ký thông tin chúng chủ thì bạn cần chuẩn bị chứng minh thư, sim đang sử dụng và 5 đến 10 số liên lạc thường xuyên để tới các quầy giao dịch của Viettel để được hướng dẫn làm sim chính chủ. Để kiểm chứng xem Sim của mình đã chính chủ chưa bạn đọc có thể tham khảo bài viết hướng dẫn cách kiểm tra thông tin thuê bao các mạng Viettel, Vinaphone và Mobifone.
- Trường hợp 2: Nếu SIM đang bị khóa đã đăng ký chính chủ bạn chỉ cần gọi điện lên tổng đài Viettel theo số 1800.8198 và làm theo hướng dẫn.
- Trường hợp 3: Đối với thuê bao trả trước 15 ngày sau khi khóa 2 chiều bạn hãy mang chứng minh thư đến các điểm giao dịch để làm lại sau.
- Trường hợp 4: Với các thuê bao trả sau nếu quá 60 ngày không thanh toán cước phí thì bạn cần phải thanh toán hết phí tại các điểm giao dịch và phải chứng minh là chủ của thuê bao.
Mở Sim Vinaphone Bị Khóa, Lấy Lại SIM Bị Thu Hồi
Đối với Sim vina bị khóa 1 chiều và làm SIM trả trước bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản để mở.
Đối với trường hợp trả sau bạn phải thanh toán đầy đủ cước phí để mở lại tài khoản tại các quầy giao dịch của Vinaphone.
Trường hợp thuê bao Vinaphone bị khóa cả 2 chiều bạn phải đến các quầy giao dịch trên toàn Quốc, mang theo chứng minh thư để mở khóa lại SIM. Áp dụng cho cả trường hợp SIM đã bị thu hồi do quá hạn không sử dụng.
Trường hợp SIM bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần theo quy định hãy gọi ngay cho tổng đài 9191 và nhờ các nhân viên hỗ trợ, lưu ý là không áp dụng cho SIM không đăng ký chính chủ.
Mở SIM Mobifone Bị Khóa, Lấy Lại SIM Bị Thu Hồi
Trường hợp SIM bị khóa 1 chiều cũng giống các nhà mạng khác, bạn chỉ cần nạp thẻ để kích hoạt chiều bị khóa là xong.
Trường hợp SIM bị khóa 2 chiều do không nạp tiền hay chưa thanh toán cước với thuê bao trả sau bạn chỉ cần thanh toán và nạp tiền để sử dụng là có thể mở tài khoản dễ dàng.
Trường hợp không phải SIM chính chủ bạn phải mang chứng minh thư kèm 5 số liên lạc đến các quầy giao dịch để chứng thực và mở lại.
Trường hợp SIM bị khóa do nạp thẻ sai nhiều lần bạn phải gọi cho tổng đài 9090 [200đ/phút] hoặc 18001090 [miễn phí] và cung cấp số điện thoại bị khóa để nhân viên tổng đài hỗ trợ.
Trường hợp SIM bị khóa do nhập sai mã PIN, mã PUK bị khóa bạn phải liên lạc với tổng đài 9090 [200đ/phút] 18001090 [miễn phí] và làm theo hướng dẫn của nhân viên, đối với mã PUK bạn phải ra tận quầy giao dich của mobifone để làm thủ tục.
Trường hợp SIM bị khóa vĩnh viễn
Trường hợp quá hạn quá lâu chưa thanh toán hoặc bỏ SIM quá lâu không sử dụng, lúc này SIM sẽ không mở lại được nữa mà bạn cần phải làm lại SIM bằng cách mang CMND ra điểm giao dịch Mobifone/Viettel/Vinaphone để làm thủ tục làm lại SIM.
Trường hợp sim bị khóa vĩnh viễn, thu hồi thì chính chủ đăng ký sim, mang chứng minh thư ra điểm giao dịch đăng ký sử dụng lại nếu chưa có ai sử dụng. Còn nếu sim có người sử dụng rồi thì bạn không thể làm lại sim đó nữa.
Trừ khi ban có thể liên hệ với người đăng ký SIM của bạn, cả 2 cùng mang CMND lên điểm giao dịch và làm theo hướng dẫn của nhân viên để chuyển quyền sở hữu SIM và làm lại SIM.
Lưu ý tránh bị khóa sim
Bên trên bài viết này đã cung cấp khái quát các lỗi thường hay gặp nhất dẫn đến bị khoá sim, ngoài ra bạn cũng nên giữ thói quen sau đây để giúp sim điện thoại của mình luôn luôn hoạt động
- Thường xuyên theo dõi ngày sử dụng, nạp thẻ và mua ngày sử dụng khi cần thiết
- Thanh toán cước đúng hẹn đối với thuê bao trả sau
- Nhập cẩn thận mã số trên thẻ nạp điện thoại, kiểm tra kỹ trước khi nạp tránh nạp sai nhiều lần
- Cập nhật thông tin chính chủ để đảm bảo rằng bạn được bảo vệ quyền lợi tốt nhất
- Không thực hiện các quảng cáo rác, cũng như không được vi phạm các quy định của Viettel
Trên đây là những nguyên nhân khiến sim bị khóa cũng như cách mở sim bị khóa đơn giản nhất. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn dễ dàng khắc phục sự cố và không làm gián đoạn quá trình liên lạc.