Để thay lời cảm ơn tới tất cả quý khách hàng đã ủng hộ chúng tôi trong thời gian qua, chúng tôi đã quyết định ra chính sách bảo hành mới cho khách hàng mua hàng online kèm bảo hành vàng tại MobileCity

1. Máy qua sử dụng mới 99%

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH KHI MUA HÀNG ONLINE KÈM BẢO HÀNH VÀNG

Thiết bị được bảo hành nếu:

• - Còn nguyên tem và còn thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành
• - Bị lỗi do nhà sản xuất
• - Khi bảo hành kèm theo phiếu bảo hành

Thiết bị không được bảo hành nếu:

• - Không có phiếu hoặc phiếu đã bị tẩy xóa
• - Máy không có tem bảo hành hoặc tem không còn nguyên vẹn
• - Máy bị rơi vỡ, ngâm nước hoặc do va chạm làm máy bị biến dạng
• - Máy bị sim lock, sim mep, không đọc được số imei máy
• - Máy bị chập điện hoặc do môi trường nhiệt độ cao.

Mọi ý kiến đóng góp, phản hồi về chất lượng dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ 0969.120.120 để được hỗ trợ và giải đáp. MobileCity xin cám ơn sự ủng hộ của quý khách hàng trong suốt thời gian qua.

Hiện tại khi mà hàng điện thoại xách tay đang ngập tràn trên thị trường với đủ chủng loại và mẫu mã, từ các mẫu điện thoại giá rẻ đến các mẫu cao cấp đều có hàng xách tay.

Hiện tại khi mà hàng điện thoại xách tay đang ngập tràn trên thị trường với đủ chủng loại và mẫu mã, từ các mẫu điện thoại giá rẻ đến các mẫu cao cấp đều có hàng xách tay. Sở dĩ điện thoại xách tay thu hút người dùng như vậy chủ yếu là do giá thành của những chiếc điện thoại này thường khá rẻ so với hàng chính hãng được bán tại Việt Nam. Vậy khi mua hàng điện thoại xách tay thì người mua thường có vấn đề gì cần quan tâm.

1. Bảo hành vàng là gì tại sao tôi lại nên mua bảo hành vàng

Bảo hành vàng là gì ?

Bảo hành vàng 1 tên gọi của một gói bảo hành mà hiện giờ các cửa hàng tạo ra mới mục đích bảo hành tốt hơn cho các sản phẩm của mình. Còn nhớ cách đây khoảng 1 năm khi mà lúc đó cơn sốt về LG G2 docomo đang là đỉnh điểm, xuất hiện nhiều người dùng kêu ca bị từ chối bảo hành nguồn và màn hình khi LG G2 bị loạn cảm ứng... Dẫn đến việc tranh chấp khó chịu cho người dùng, nắm được vấn đề chúng tôi tạo nên một gói bảo hành có tên bảo hành vàng với giá trị chỉ từ 200k cho máy cũ và 300k cho máy mới.

Bạn sẽ nhận được khá nhiều lợi thế khi mua gói bảo hành này mặc dù nó không bắt buộc. Ví dụ bạn mua một chiếc điện thoại Lenovo K3 Note. Mặc định chúng tôi đã bảo hành cho bạn 12 tháng phần cứng nhưng chưa bao gồm nguồn và màn hình, nếu bạn là người cẩn thận có thể chọn thêm gói bảo hành vàng này để được bảo hành cả nguồn và màn hình trong vòng 6 tháng và nhận được thêm những ưu đãi:

Thời gian đổi mới sản phẩm tăng lên 30 ngày cho máy mới và 15 ngày cho máy cũ

Tặng dán cường lực trị giá 120K

Giảm giá mua phụ kiện theo máy

Bảo hành cả nguồn và màn hình (Toàn bộ máy trong thời hạn bảo hành)

Thuận tiện cho việc mua bán trao đổi nếu có nhu cầu nâng cấp máy.

Câu hỏi này cũng được khá nhiều người dùng quan tâm khi mua hàng tại MobileCity. Hiện tại chúng tôi miễn phí Ship toàn quốc cho bất cứ sản phẩm điện thoại nào được bán ra tại cửa hàng (Chưa bao gồm ship nội thành) vì thế bất kể bạn ở đâu trên Việt Nam đều có thể mua được sản phẩm của chúng tôi.

Đây là câu hỏi nhiều người sẽ phân vân nhất, thanh toán như thế nào? Hiện tại MobileCity đang cố gắng triển khai thêm hình thức thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng) tuy nhiên trong thời gian hoàn thiện hệ thống hiện tại chúng tôi vẫn cần người dùng thanh toán trước 100% số tiền trị giá của máy, sau khi nhận được số tiền MobileCity tiến hành gửi hàng cho bạn.

Nếu nói chúng tôi đánh đổi cả một sự cố gắng để tạo nên cái tên MobileCity trong người dùng suốt hơn 1 năm qua để đổi lấy cái lợi trước mắt như vậy thì thật không đáng chút nào. Bạn đã tin tưởng MobileCity 80% khi tìm đến chúng tôi vậy chỉ còn 20% cho việc tin tưởng vào khâu thanh toán thì tại sao lại không?. Chúng tôi sẽ cố gắng hoàn thiện hệ thống của mình để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dùng trong thời gian tới. Nếu bạn có bất cứ câu hỏi gì hay phản hồi lại cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất. MobileCity xin cảm ơn.

MobileCity xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã luôn đồng hành và tin tưởng MobileCity trong suốt thời gian qua. Nhằm tri ân sự quan tâm và ủng hộ của Quý khách hàng, MobileCity triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt: Tặng Bảo Hành Vàng miễn phí cho khách hàng khi mua máy lần thứ 5.

Mục lục

Điều kiện nhận Bảo Hành Vàng miễn phí

Nhận Bảo Hành Vàng miễn phí sẽ không được áp dụng cho tất cả các khách hàng, Quý khách cần đảm bảo một số điều kiện như sau:

• Khách hàng đã mua Bảo Hành Vàng đến lần thứ 4 (Lần thứ 5 mua máy sẽ được tặng BHV).
• Khách hàng đã mua Bảo Hành Vàng đến lần thứ 9 (Lần thứ 10 mua máy sẽ được tặng BHV).
• Khách hàng đã mua Bảo Hành Vàng đến lần thứ 14 (Lần thứ 15 mua máy sẽ được tặng BHV).

Cách tra cứu nhận Bảo Hành Vàng miễn phí

Để có thể biết được Quý khách đã mua Bảo Hành Vàng lần thứ bao nhiêu, hãy làm theo từng bước đơn giản sau đây:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản

Truy cập vào trang website MobileCity.vn sau đó Đăng nhập tài khoản mà Quý khách đã tạo từ trước đó.

Đăng nhập tài khoản

Bước 2: Xem lịch sử mua hàng

Sau khi đăng nhập tài khoản, hãy chọn vào Lịch sử mua hàng để xem các đơn đã mua.

Check lịch sử mua hàng

Lúc này, màn hình sẽ hiển thị lịch sử mua hàng của Quý khách. Tại mục Bảo Hành Vàng, hãy đếm xem mình đã đủ điều kiện như đã nói bên trên hay chưa.

Bước 3: Nhận Bảo Hành Vàng miễn phí

Nếu Quý khách đã đủ điều kiện nhận Bảo Hành Vàng, khi mua lần thứ 5 tại cửa hàng hoặc mua online nhân viên sẽ thực hiện tặng Bảo Hành Vàng cho Quý khách.

Chính sách bảo hành

MobileCity tự hào mang đến cho quý khách hàng gói Bảo Hành Vàng độc quyền - mang lại sự an tâm và hài lòng tuyệt đối khi mua sắm tại hệ thống của chúng tôi.

Điểm nổi bật của gói Bảo Hành Vàng:

• Rẻ nhất thị trường: MobileCity cam kết mang đến gói bảo hành với mức giá cạnh tranh nhất, giúp quý khách tiết kiệm tối đa chi phí.
• Tăng thời gian bao test: Gấp đôi thời gian bao test so với thông thường, giúp quý khách có thời gian trải nghiệm sản phẩm một cách kỹ lưỡng trước khi quyết định mua.
• Bảo hành nhanh chóng: Chỉ từ 3-5 ngày, MobileCity sẽ hoàn tất việc bảo hành cho quý khách, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo sự tiện lợi tối đa.
• Bảo hành toàn diện: Gói bảo hành Vàng bao gồm tất cả các lỗi phần cứng do nhà sản xuất, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho quý khách.
• Đổi máy mới: Duy nhất tại MobileCity, quý khách được hưởng ưu đãi đổi máy mới trong lần bảo hành thứ 3.
• Bảo hành tại mọi chi nhánh: Quý khách có thể bảo hành tại bất kỳ chi nhánh nào của MobileCity trên toàn quốc, đảm bảo sự thuận tiện cho mọi khách hàng.
• Hỗ trợ phần mềm từ xa: MobileCity hỗ trợ phần mềm miễn phí từ xa trong khung giờ 8h30 đến 20h30, giúp quý khách giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

MobileCity luôn mong muốn lắng nghe ý kiến của Quý khách để ngày càng hoàn thiện chất lượng dịch vụ. Khẳng định khẩu hiệu "KHÁCH HÀNG LÀ SỐ 1.

Nếu còn bất cứ thắc mắc nào về dịch vụ hay bạn có gặp phải bất kỳ hư hỏng gì với chiếc dế yêu của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.