Đối với người dùng các thiết bị mang thương hiệu HP, có lẽ không xa lạ gì với HP Support Assistant. Đây về cơ bản là một tiện ích phần mềm do chính HP phát triển, đóng vai trò như một phương tiện để người dùng các sản phẩm phần cứng của hãng có thể download và cài đặt firmware cũng như các gói cập nhật phần mềm cần thiết, kiểm tra các chỉ số liên quan đến hiệu suất, triển khai các quy trình khắc phục sự cố cơ bản và nhiều tác vụ cần thiết khác.
Hữu ích là thế nhưng chủ sở hữu các sản phẩm HP có lẽ sẽ phải tạm ngừng sử dụng phần mềm này một thời gian. Gã khổng lồ công nghệ Hoa Kỳ vừa đưa ra cảnh báo khẩn về một lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng tồn tại trong HP Support Assistant, có thể dẫn đến leo thang đặc quyền hệ thống bằng cách sử dụng phương pháp chiếm quyền điều khiển DLL. HP đã chỉ định mức độ nghiêm trọng cao cho lỗ hổng này, với mức điểm số đánh giá theo thang CVSS v3.1 là 8,2.
Kết quả phân tích cho thấy sự cố chính xác bắt nguồn trong công cụ chẩn đoán Điều chỉnh Hiệu suất [Performance Tune-up] của phần mềm. Trong thông báo bảo mật của mình, HP giải thích vấn đề như sau:
Báo cáo lỗ hổng leo thang đặc quyền trong HP Support Assistant”
HP Support Assistant sử dụng HP Performance Tune-up làm công cụ chẩn đoán. Ngoài ra, ứng dụng cũng sử dụng Fusion để khởi chạy HP Performance Tune-up. Kẻ tấn công có thể khai thác lỗ hổng xâm nhập DLL và leo thang đặc quyền khi Fusion khởi chạy HP Performance Tune-up.
HP cũng đã liệt kê các phiên bản phần mềm dễ bị tấn công mà người dùng cần tránh sủ dụng trong thời gian này:
- Các phiên bản HP Support Assistant 9.11 trở về trước
- Các phiên bản HP Support Assistant 1.38.2601.0
Cho đến khi HP tung ra bản vá chính thức, giải pháp hiệu quả nhất để khắc phục sự cố là tải xuống và cài đặt HP Support Assistant phiên bản 9.11 trở lên từ website chính thức của HP tại ĐÂY.
Nếu bạn đã mua máy tính xách tay hoặc PC của HP, bạn đã cài đặt sẵn HP Support Assistant trên đó. HP Support Assistant , như tên của nó, là phần mềm của HP giúp người dùng cập nhật và cài đặt trình điều khiển và phần sụn trên máy tính xách tay và hệ thống máy tính HP của họ. Ngoài ra, nó cũng cung cấp cho người dùng các công cụ khắc phục sự cố và giúp họ cập nhật và bảo mật Windows của mình. [Windows]Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cách bạn có thể sử dụng HP Support Assistant để cập nhật chương trình cơ sở và trình điều khiển thiết bị của hệ thống .
HP Support Assistant dành cho Windows10
Hãy xem các bước để cập nhật trình điều khiển và chương trình cơ sở bằng HP Support Assistant .
1] Bạn có thể khởi chạy HP Support Assistant bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó có sẵn trên thanh tác vụ. Xem ảnh chụp màn hình bên dưới.
2] Sau khi khởi chạy nó, bạn sẽ nhận được giao diện hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới. Tại đây, bạn có thể xem tên sản phẩm, số sê-ri và số sản phẩm của mình. Để xem liệu có bản cập nhật nào hay không, bạn phải nhấp vào “ Cập nhật[Updates] ”.
3] Sau đó, trợ lý sẽ kiểm tra các bản cập nhật và bạn sẽ thấy giao diện như trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
4] Bạn sẽ thấy tất cả các bản cập nhật có sẵn trong phần " Cập nhật[Updates] ". Trong máy tính xách tay của tôi, tất cả các trình điều khiển và phiên bản phần sụn đã được cập nhật. Do đó, phần cập nhật đã trống. Trước khi cài đặt bản cập nhật, bạn có thể kiểm tra kích thước của nó bằng cách chọn nó.
Tính năng lựa chọn tùy chỉnh cho phép bạn cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn bằng một cú nhấp chuột hoặc chỉ những bản đã chọn. “ Nhật ký hành động[Action log] ” liệt kê tất cả các hoạt động trước đây của bạn liên quan đến các bản cập nhật.
Đây là tất cả về việc sử dụng HP Support Assistant để cập nhật trình điều khiển và chương trình cơ sở. Bây giờ, chúng ta sẽ khám phá thêm một số tính năng của Trợ lý hỗ trợ[Support Assistant] . Tất cả các[All] thông tin quan trọng như mẹo khắc phục sự cố, trợ giúp về phụ kiện HP, trợ giúp về các vấn đề nóng máy tính, v.v., đều có trong tab " Tin nhắn ".[Messages]
Nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào với PC hoặc máy tính xách tay của mình, bạn có thể khắc phục sự cố đó bằng cách sử dụng tab “ Khắc phục sự cố và khắc phục ”. [Troubleshooting and Fixes]Tab này giúp bạn khắc phục một số sự cố thường gặp, như sự cố mạng, sự cố máy in, sự cố âm thanh, v.v. Bạn cũng có thể kiểm tra pin tại đây và nhờ trợ lý ảo HP để giải quyết sự cố của mình.
Các tab khác bao gồm thông tin như bảo hành thiết bị, cài đặt internet và bảo mật, bộ nhớ thiết bị, v.v. Bạn có thể nhận hỗ trợ trực tuyến từ công ty bằng cách nhấp vào nút “ Hỗ trợ[Support] ”.
Nếu bạn chưa cài đặt sẵn HP Support Assistant trên PC hoặc máy tính xách tay của mình, người dùng HP có thể tải xuống từ trang web chính thức của HP[HP’s official website] .
Đó là nó. Hy vọng[Hope] bạn thích bài viết. Vui[Feel] lòng thêm phản hồi của bạn trong phần nhận xét.
MẸO[TIP] : Đọc phần tiếp theo về Chẩn đoán phần cứng máy tính HP UEFI[HP PC Hardware Diagnostics UEFI] .