Để hiểu đúng vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản là gì cũng như phân biệt vai trò, công việc của đối tượng này với môi giới BĐS, mời bạn cùng tham khảo bài viết sau đây từ Homedy.
Vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản là gì?
Nhân viên kinh doanh bất động sản hay còn gọi là “sale bất động sản”. Vai trò của nhân viên kinh doanh bất động sản là giới thiệu sản phẩm nhà đất đến người có nhu cầu mua thông qua các hoạt động quảng cáo, tiếp thị và tư vấn nhằm thuyết phục khách mua hàng thành công.
Nhân viên kinh doanh bất động sản là công việc không phải ai cũng làm được. Ảnh minh họa
Sau mỗi giao dịch thành công giữa người bán và người mua bất động sản, nhân viên kinh doanh bất động sản có thể được tính hoàn thành KPI để nhận lương từ công ty, hoặc cũng có thể nhận tiền thù lao tương ứng gọi là “hoa hồng”.
Sự khác nhau giữa môi giới BĐS và nhân viên kinh doanh bất động sản là gì?
Nhân viên kinh doanh và môi giới bất động sản làm việc với chung một mục tiêu là giúp khách hàng mua hoặc bán nhà thành công. Tuy nhiên, vai trò của họ khác nhau trong hoạt động của một doanh nghiệp bất động sản.
Theo đó, vai trò của nhân viên kinh doanh bất động sản là tìm kiếm, kết nối người mua với sản phẩm đang được bán. Còn môi giới bất động sản có vai trò tìm kiếm, kết nối người mua và người bán bất động sản. Bên cạnh đó, môi giới BĐS có thể là một người hoạt động độc lập, trong khi nhân viên kinh doanh bất động sản thường là một nhân viên ký hợp đồng của một sàn BĐS hoặc công ty môi giới.
Ở Việt Nam, khái niệm “nhân viên kinh doanh bất động sản là gì” còn được hiểu khá mơ nhạt. Vì vậy, những người là nhân viên kinh doanh BĐS thường kiêm nhận luôn nhiệm vụ của môi giới bất động sản. Vừa giới thiệu sản phẩm đến người mua, vừa kết nối giữa người bán và người mua để giao dịch thành công và nhận hoa hồng.
Công việc chính của nhân viên kinh doanh bất động sản là gì?
Sau khi hiểu thế nào là nhân viên kinh doanh bất động sản, hẳn sẽ có nhiều người thắc mắc vậy công việc chính của nhân viên kinh doanh bất động sản là gì? Hiện nay, nhân viên kinh doanh bất động sản được đào tạo khá bài bản về kiến thức chuyên môn cũng như những kỹ năng bán hàng. Một số công việc chính của nhân viên kinh doanh ngành bất động sản là:
Tìm kiếm và giới thiệu sản phẩm BĐS đến khách hàng
Tìm kiếm và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng là việc làm chiếm nhiều thời gian của nhân viên kinh doanh bất động sản. Theo đó, nhân viên kinh doanh BĐS có thể tự xây dựng cơ sở dữ liệu hoặc trích xuất thông tin khách hàng từ bộ phận dịch vụ, chăm sóc khách hàng trong công ty.
Với những dữ liệu trên, nhân viên kinh doanh nhà đất cần tiếp cận khách hàng thông qua việc gọi điện tư vấn, tham gia các sự kiện ra mắt BĐS, quảng cáo Google Ads, FB Ads, phát tờ rơi, đăng tin bất động sản..... Qua đó, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng một cách khéo léo và thuyết phục khách hàng “xuống tiền”.
Dù tiếp cận bằng hình thức nào thì mục đích cuối cùng cũng là ký thành công hợp đồng mua bán sản phẩm bất động sản. Trong thị trường đầy cạnh tranh, để làm tốt việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, sale bất động sản phải liên tục cập nhật các kiến thức về Marketing, cũng như tình hình thị trường.
Chăm sóc khách hàng có tiềm năng về BĐS
Chăm sóc khách hàng là việc làm cần thiết giúp tăng khả năng thành công của giao dịch, đồng thời, đây cũng là công việc quan trọng đối với sự phát triển lâu dài của mỗi doanh nghiệp. Do đó, việc chăm sóc khách hàng phải được thực hiện thường xuyên để duy trì mối quan hệ tốt đẹp đối với khách hàng cũ, tạo được nhóm khách hàng thân thiết cho công ty.
Gọi điện chăm sóc khách hàng là việc làm thường xuyên của sale BĐS
Làm việc chăm sóc khách hàng hoàn toàn không dễ dàng. Nhân viên kinh doanh BĐS vừa phải thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng, vừa phải đảm bảo có một kiến thức chuyên môn đủ rộng, kỹ năng mềm và đạo đức nghề nghiệp đủ lớn.
Cung cấp thông tin sản phẩm, khuyến mãi và giá cả
Công việc của nhân viên kinh doanh bất động sản là gì? Công việc của họ là nắm bắt nguyện vọng của khách hàng, sau đó tư vấn thông tin cụ thể về những dự án bất động sản, thông tin khuyến mãi và giá cả của sản phẩm đang được mở bán. Điều này làm tăng sự thu hút của khách hàng, giúp họ dễ dàng lựa chọn được những sản phẩm tốt với mức giá phù hợp.
Một số công việc khác
Ngoài các công việc tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách và cung cấp các thông tin sản phẩm một cách kiên trì, nhân viên kinh doanh bất động sản còn có nhiệm vụ chuẩn bị các giấy tờ cần thiết và hỗ trợ khách hàng về các thủ tục khi ký kết hợp đồng. Ngoài ra, họ cũng cần phải đưa khách đi xem nhà nếu được yêu cầu, chịu trách nhiệm chỉ số doanh thu với quản lý trực tiếp hay quản lý các phiên đấu giá/giao dịch BĐS…
Những kỹ năng thành công của nhân viên kinh doanh bất động sản là gì?
Có hàng ngàn nhân viên kinh doanh bất động sản tham gia vào việc mua bán nhà và tài sản thương mại cho khách hàng của họ. Tuy nhiên, một số nhân viên kinh doanh bất động sản trong số đó có sự khác biệt rõ rệt về lương thưởng, thu nhập. Bên cạnh sự may mắn, rõ ràng họ đã trang bị cho mình những kỹ năng hoạt động trong lĩnh vực đầy cạnh tranh này.
Mục tiêu cuối cùng của sale BĐS là giao dịch thành công, đạt doanh số cam kết
Vậy những kỹ năng thành công của nhân viên kinh doanh bất động sản là gì, hãy cùng Homedy tìm hiểu ngay nào!
-
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục khách hàng
-
Kỹ năng quản lý, sắp xếp thời gian
-
Có đạo đức nghề nghiệp, tự tin, có nhiều mối quan hệ xã hội
-
Kỹ năng cập nhật các quy định mới nhất về BĐS
-
Kỹ năng làm việc theo nhóm
Trên đây là những giải đáp từ Homedy nhằm giúp bạn hiểu hơn về khái niệm “nhân viên kinh doanh bất động sản là gì” cũng như những công việc mà vị trí này phải đảm nhiệm. Nếu muốn trở thành một nhân viên kinh doanh bất động sản thành công, hãy cố gắng kiên trì và luôn trau dồi kiến thức chuyên môn đủ, kỹ năng mềm và có đủ đạo đức nghề nghiệp, chắc chắn thành công sẽ không bỏ lại bạn!
Đừng quên truy cập nền tảng kết nối bất động sản Homedy ngay hôm nay để đón đọc thêm nhiều tin tức mới nhất về mua bán nhà đất hơn nữa!
Theo Homedy Blog Nhà môi giới
Bất động sản là lĩnh vực có nhu cầu nhân viên ngày càng tăng trong những năm gần đây, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng. Số lượng ứng viên của ngành này hiện nay khá đông nhưng hiệu quả tuyển dụng không như mong đợi. Nguyên nhân chính là do cách tìm ứng viên bất động sản chưa đúng cách. Với kinh nghiệm thực tiễn trong ngành nhân sự, hôm nay chúng tôi xin chia sẻ những bí quyết tuyển dụng sales bất động sản thành công hiện nay.
Sale bất động sản là gì?
Sales bất động sản hay còn gọi là nhân viên kinh doanh bất động sản là người đứng ra làm trung gian giữa người mua và người bán thông qua việc tư vấn, giới thiệu sản phẩm bất động sản của người bán cho người mua. Nhân viên kinh doanh bất động sản là người giúp người mua và người bán thực hiện các giao dịch mua bán nhà đất một cách nhanh chóng và dễ dàng. Sau khi xử lý thành công, đại lý bất động sản sẽ nhận được phần phí tương ứng.
Sales bất động sản có vai trò quan trọng trong việc giải quyết các vấn đề của khách hàng trong quá trình mua bán nhà đất. Họ cung cấp trực tiếp cho người bán thông tin và nhu cầu của người tiêu dùng để họ có thể cải thiện nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Mua bán bất động sản hỗ trợ về mặt pháp lý cho người mua, đảm bảo quyền lợi tốt nhất của họ, đồng thời giúp khách hàng hiểu rõ giá trị của bất động sản ở thời điểm mua.
Công việc của một nhân viên sale bất động sản là gì?
Sales bất động sản luôn bị lầm tưởng là những công việc nhẹ nhàng và lười biếng. Nhưng chỉ những ai được học và thực hiện công việc này mới có thể hiểu được công việc mà việc mua bán nhà đất phải hoàn thành. Vậy công việc cụ thể của nhân viên sales bất động sản là gì?
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Công việc của một người sales bất động sản phải làm tương tự như công việc của một người bán hàng thực thụ. Đầu tiên là tạo cơ sở dữ liệu thông tin sản phẩm từ các bộ phận khác nhau trong công ty. Liên hệ với khách hàng của bạn bằng cách gọi điện hoặc gửi SMS, gửi email và phân phát tờ rơi về nơi dự án sẽ diễn ra, tùy thuộc vào dữ liệu có sẵn… sau khi hiểu rõ nhu cầu và giới hạn khả năng mua bán của khách hàng.
Đây là bước đầu tiên rất khó khăn khi bán bất động sản nhưng lại là bước quan trọng nếu bạn muốn kinh doanh bất động sản thành công. Cách tốt nhất để lấy thông tin khách hàng là từ bộ phận chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng nội bộ của bạn hoặc từ danh sách khách hàng của chính bạn.
Nắm rõ thông tin về quy trình dịch vụ tư vấn khách hàng
Sau khi thu thập nhu cầu khách hàng và phân loại khách hàng tiềm năng, sales bất động sản tư vấn và cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về các dự án, chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ, về mặt tài chính và giúp khách hàng tìm được vị trí đẹp với giá tốt nhất.
>>> Xem thêm 5 công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh làm việc hiệu quả
Hỗ trợ thủ tục pháp lý
Bên cạnh việc bán bất động sản thì nhân viên sales bất động sản còn có nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng về thủ tục pháp lý và giải quyết những vấn đề phát sinh trong giao dịch và ký kết hợp đồng. Quá trình mua và bán bất động sản thường phức tạp đến mức các đại lý bất động sản có thể giúp duy trì các mối quan hệ bằng cách làm việc từ khi ký hợp đồng đến khi giao và bán thành công. Mang đến sự thuận tiện và hài lòng cho người bán và người mua
Yêu cầu đối với nhân viên sales bất động sản
Đối với các sales bất động sản thường có các tiêu chí tuyển dụng sau:
Bằng cấp của nhân viên sales bất động sản
Công việc kinh doanh bất động sản thường không yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ quá khó. Ứng viên phải có bằng tốt nghiệp đại học trở lên và có giấy phép hành nghề môi giới bất động sản. Nếu ứng viên có bằng cao đẳng về quản trị kinh doanh, kinh tế, thẩm định giá,… thì sẽ có lợi khi xem xét điều này trong sơ yếu lý lịch bất động sản của ứng viên.
Muốn gắn bó lâu dài và có đam mê với nghề
Bất kể công việc gì, bạn cũng cần có niềm đam mê với công việc. Ngành bất động sản rất vất vả và đòi hỏi sự kiên nhẫn của người theo đuổi, vì vậy một sales bất động sản phải ham học hỏi những điều mới để có thể gắn bó lâu dài với nghề này.
Có khả năng chịu áp lực công việc và làm việc ngoài giờ
Ngành bất động sản không phải là công việc không có giờ giấc cụ thể như một nhân viên văn phòng. Do đó, khách hàng đặt lịch và giờ làm việc của nhân viên kinh doanh bất động sản. Vì vậy, để hoàn thành công việc và ký được nhiều hợp đồng, người bán bất động sản phải chịu được áp lực lao động của khách hàng trong giờ làm việc.
Ngoài kiến thức về bất động sản, ứng viên cần phát triển và sở hữu các kỹ năng mềm để thành thạo các công việc trong tương lai như: Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, kỹ năng quản lý thời gian…
Cách tuyển dụng sales bất động sản
Để tìm kiếm nhân viên sales bất động sản phù hợp lựa chọn nguồn thông tin của ứng viên trở nên thuận tiện và đa dạng hơn, nhà tuyển dụng thường thông qua các kênh tuyển dụng sau:
Tìm đến những website tuyển dụng việc làm trực tuyến
Công nghệ thông tin đang thúc đẩy quá trình hội nhập toàn cầu nhanh chóng và các trang web việc làm trực tuyến hiện là một trung gian hiệu quả để thu hút các nhà tuyển dụng và ứng viên từ mọi ngành nghề. Tại Việt Nam, các trang việc làm chất lượng như Vietnamworks, Careerbuilder, Talent Bold, FreeC.Asia và HRchannels… là lựa chọn tốt cho các nhà tuyển dụng bất động sản.
Facebook vẫn là mạng xã hội được áp dụng hiệu quả nhất hiện nay. Với khả năng xây dựng các nhóm cộng đồng nhanh chóng và tiện lợi, số lượng các nhóm quy tụ nhu cầu tìm việc làm bất động sản không ngừng tăng lên. Nhà tuyển dụng chỉ cần đăng ký tham gia nhóm là có thể đặt quảng cáo tuyển dụng.
Ưu điểm của nguồn ứng viên này là tính tương thích rất cao mà không mất phí đăng tin. Ngoài ra, các thành viên trong nhóm có thể chia sẻ thông tin tuyển dụng với người thân và bạn bè.
>>> Xem thêm Cách đăng tin tuyển dụng trên facebook hiệu quả
Làm thế nào để đăng tuyển thu hút được ứng viên?
Nhu cầu về sales bất động sản, đặc biệt là nhu cầu cần thêm nguồn để bán đang tăng lên từng ngày. Danh sách việc làm sáng tạo và ấn tượng là điều cần thiết để thu hút ứng viên đến với công ty của bạn.
Linh hoạt theo loại kênh tuyển dụng
Mẫu thông tin việc làm trên trang web việc làm trực tuyến khác với mẫu đăng trên mạng xã hội [Facebook, Instagram, Twitter …]:
- Web trực tuyến: Báo cáo 80% trách nhiệm chính, 100% yêu cầu tuyển dụng, 100% thành tích.
- Mạng xã hội: Đề cập đến 20% nhiệm vụ chính và 100% yêu cầu việc làm của họ, lợi ích tập trung vào tiền lương và tiền thưởng.
Trong thời đại cạnh tranh ngày nay, ứng viên có nhiều cơ hội để so sánh mình với nhà tuyển dụng, và lợi ích là điều họ mong muốn nhất.
Liên kết đến website chính thức của công ty
- Cho dù bạn đăng lên một trang web trực tuyến hay một trang mạng xã hội, nhà tuyển dụng của bạn cũng phải kèm theo đường dẫn liên kết công ty để giúp ứng viên tham khảo về công việc và thông tin công ty.
- Liên kết với website của công ty và nên dẫn đến phần dự án mà công ty đã thực hiện thành công.
- Điều này giúp tạo dựng niềm tin của ứng viên đối với nhà tuyển dụng và tạo sức hấp dẫn mạnh mẽ đối với người tìm việc.
- Điểm khởi đầu là cách tìm kiếm ứng viên bất động sản hiệu quả.
Cách tuyển dụng sales bất động sản hiệu quả là điểm khởi đầu cho quá trình tuyển dụng thành công. Trong bài viết này, chúng tôi đã chỉ cho bạn những cách khác nhau để tìm ứng viên. Tùy vào tình hình tài chính, tình hình công ty, phạm vi tuyển dụng… mà mỗi nhà tuyển dụng sẽ tìm ra giải pháp phù hợp cho công ty của mình.
Có thể bạn quan tâm: