Liên minh thoát luyện tập bị kết nói lại
Vậy là bạn nghĩ rằng những vấn đề đang xảy ra với bạn như "Đang thử kết nối lại", màn hình xảy ra hiện tượng giật hoặc tiếng dubstep của SFX không phải do 5 chiếc điện thoại, 4 chiếc TV thông minh và thêm 1 chiếc máy xay cũng 'thông minh' chẳng kém cùng đồng thời kết nối vào mạng wifi của bạn mà là do vấn đề từ phía của chúng tôi... Cũng có thể lắm chứ! Hãy thử tìm câu trả lời cho bạn nhé. Show
Sự cố kết nối là một trong những vấn đề mà chúng tôi nhận được nhiều yêu cầu Hỗ Trợ nhất tại Riot, chính bởi lý do đó chúng tôi đã liệt kê ra một vài giải pháp khả thi để giúp bạn nhanh chóng quay trở lại cuộc chơi. Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước bên dưới, hãy thử đọc Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố Kết Nối Nâng Cao của chúng tôi. Tại đây, chúng tôi sẽ giải đáp tất cả mọi vấn đề từ cách gửi bản ghi tới đội ngũ Hỗ Trợ cho tới bộ định tuyến tường lửa, chuyển tiếp cổng, cấu hình DNS và còn nhiều hơn thế nữa. Theo như chúng tôi thấy, chỉ có ba nguyên nhân có thể dẫn đến những vấn đề như: độ trễ, mất gói dữ liệu, giật lag và không ổn định khi chơi LMHT.
Chúng tôi sẽ bắt đầu bằng cách giúp bạn xác định vấn đề bắt nguồn từ đâu. Định Nghĩa Hữu ÍchĐộ trễ là khoảng thời gian gói dữ liệu đi từ máy tính của bạn đến máy chủ trò chơi của Riot và quay lại tính bằng mili giây. Khi kết nối internet của bạn hoạt động bình thường, khoảng cách vật lý của bạn với máy chủ trò chơi của Riot chính là yếu tố lớn nhất gây ra độ trễ. Độ trễ càng thấp càng tốt. Lỗi mất gói dữ liệu sẽ xảy ra khi các gói dữ liệu được truyền đi không thể tới được với máy tính của bạn hoặc máy chủ trò chơi của Riot. Các gói dữ liệu bị thiếu sẽ cần phải truyền lại dẫn đến việc xử lý thông tin chậm trễ và xảy ra tình trạng lag. Tỉ lệ mất gói dữ liệu càng gần về 0% càng tốt. Bạn muốn được giải thích ngắn gọn phải không? Hãy xem video tuyệt vời của chúng tôi về Giảm Đệm Gói Dữ Liệu ở bên dưới! Vui lòng lưu ý rằng một số ứng dụng từ bên thứ ba cũng có thể góp phần gây ra hiện tượng tỷ lệ đệm cao. Sau đây là một số ví dụ về các ứng dụng/nguyên nhân phổ biến làm tăng tỷ lệ đệm:
Giật là hiện tượng thay đổi độ trễ theo thời gian. Máy tính của bạn và máy chủ trò chơi của Riot cần phải có một luồng dữ liệu ổn định. Nếu một vài gói dữ liệu đến trễ hoặc không theo thứ tự, nó sẽ gây ra hiện tượng lag. Độ giật phải càng gần 0ms càng tốt. Đầu tiên, nhấp vào đây để tìm hiểu trạng thái máy chủ khu vực của bạn: Kiểm Tra Trạng Thái Máy Chủ Nếu không phát hiện bất kỳ sự cố nào đang diễn ra, hãy xem Báo Cáo Lag khu vực của mình . (Hỗ trợ cho hầu hết khu vực.) Đi đến Trang Báo Cáo Lag Sau khi đăng nhập, Báo Cáo Lag sẽ tổng hợp dữ liệu từ vài trận đấu gần đây nhất của bạn và sau đó đưa ra "Điểm Kết Nối Mạng." Tại đây bạn sẽ có thể thấy sự khác biệt giữa đường truyền kết nối mạng của mình với người chơi và các nhà cung cấp dịch vụ Internet khác trong khu vực. Trước khi đưa ra giải pháp cho vấn đề này và đọc thêm về Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố Kết Nối Nâng Cao, hãy tìm hiểu chắc chắn xem có phải lỗi do kết nối của bạn không nhé. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách thu thập và tải lên trình đọc bản ghi kết nối đã được tự động thu thập lại mỗi khi bạn bắt đầu một trận đấu Liên Minh Huyền Thoại. Hãy xem điểm kết nối của bạn trước rồi chúng ta bắt đầu nhé! Sử dụng Trình Đọc Bản Ghi Kết Nối Công Cụ Sửa Chữa Tự Động Của RiotCông Cụ Sửa Chữa Của Riot có thể giải quyết nhiều sự cố kết nối phiền toái khác nhau. Đây là một ứng dụng nhẹ giúp thu thập dữ liệu bản ghi mà đội ngũ Hỗ Trợ của Riot sẽ cần trong trường hợp bạn muốn gửi một yêu cầu hỗ trợ. Chuyển sang kết nối có dâyKết nối không dây có xu hướng khó khắc phục do nguy cơ nhiễu sóng từ môi trường và những tín hiệu vô tuyến khác. Điều này thường gây ra hiện tượng lag đột ngột và/hoặc mất gói dữ liệu trong trò chơi. Để có thể loại bỏ yếu tố này khỏi quá trình khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang sử dụng kết nối có dây (Ethernet) nếu có thể. Truy cập vào đây để được trợ giúp thêm về khắc phục sự cố về bộ định tuyến và mạng không dây. Không sử dụng các kết nối VPN hoặc ProxyHãy chắc chắn rằng bạn đang không sử dụng VPN hoặc Proxy để kết nối với máy chủ Liên Minh Huyền Thoại, vì chúng có thể gây ra một số sự cố kết nối không thể giải quyết được! VPN chỉ nên được sử dụng để kiểm tra đường dẫn định tuyến kết nối của bạn trong những trường hợp rất cụ thể khi được các Chuyên Gia Kỹ Thuật của chúng tôi tư vấn! Những Cách Sửa Lỗi Đơn Giản Khác dành cho Mac OSMac OS: Cập nhật hệ điều hành của bạnNhiều bản cập nhật cho Hệ Điều Hành bao gồm những bản sửa lỗi quan trọng và bản mở rộng cho phần mềm đồ họa giúp các trò chơi ít gặp phải sự cố hơn khi chạy. Nếu bạn đang gặp phải hiện tượng lag hoặc các sự cố liên quan tới kết nối, việc cập nhật phần mềm có thể giúp ích cho bạn.
Mac OS: Kiểm tra cài đặt quản trị viênLiên Minh Huyền Thoại trên hệ điều hành Mac yêu cầu bạn phải có quyền quản trị viên. Bạn có thể quản lý cài đặt người dùng tại mục Users & Groups (Người Dùng & Nhóm) trong mục System Preferences (Tùy Chọn Hệ Thống). Nếu không nắm quyền quản trị viên, bạn có thể gặp phải sự cố khi cài đặt, cập nhật cũng như chơi Liên Minh Huyền Thoại. Ngoài ra, trong một số trường hợp, bạn có thể không nắm quyền đối với tệp hoặc thư mục cần thiết trong quá trình cài đặt Liên Minh Huyền Thoại. Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để xác minh rằng mình nắm quyền truy cập cần thiết. Sửa Đổi Quyền Người Dùng/Quản Trị Viên:
Thiết Lập Quyền Truy Cập Thư Mục từ Info Window (Cửa Sổ Thông Tin):
Mac OS: Cập Nhật Trình Điều Khiển của Bộ Điều Hợp MạngĐôi khi, các trình điều khiển mạng lỗi thời có thể gây ra sự cố trong khi chơi Liên Minh Huyền Thoại. Sau đây là cách cập nhật trình điều khiển của bạn:
Cập nhật trình điều khiển của bộ điều hợp mạng của bạn (Dành cho Windows)Đôi khi, các trình điều khiển mạng lỗi thời có thể gây ra sự cố trong khi chơi Liên Minh Huyền Thoại. Sau đây là cách cập nhật trình điều khiển của bạn. Bạn có thể tìm thấy những bước cập nhật trình điều khiển dành cho phiên bản Mac OS trên thanh "Network Driver" (Trình Điều Khiển Kết Nối Mạng) ở trên. Windows
Tắt Cập Nhật Ngang Hàng (Chỉ Dành Cho Windows 10)Nếu người dùng Windows 10 khác đang tải xuống các bản cập nhật từ máy của bạn trong khi bạn chơi Liên Minh Huyền Thoại, chất lượng kết nối của bạn có thể giảm xuống. Sau đây là cách tắt cập nhật Ngang Hàng để tránh gặp phải hiện tượng này.
Bạn vẫn gặp sự cố ư?Hãy đọc qua Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố Kết Nối Nâng Cao để tìm hiểu thêm các cách khắc phục sự cố kết nối của bạn. Hoặc vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bộ Phận Hỗ Trợ Người Chơi. Để giúp chúng tôi giải quyết nhanh chóng sự cố của bạn, vui lòng đính kèm các bản ghi sau trong yêu cầu hỗ trợ: |