Oos là viết tắt của từ gì
Trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn, sẽ có nhiều thuật ngữ tình trạng phòng khác nhau được cập nhật. Là Hotelier, bạn cần trang bị và hiểu rõ các thuật ngữ này để phục vụ quá trình làm việc tốt hơn. Bài viết Hoteljob.vn chia sẻ sau đây sẽ gửi đến bạn danh sách các thuật ngữ - từ viết tắt về tình trạng buồng lưu trú cần biết. Bạn đã nắm được ý nghĩa của những thuật ngữ viết tắt về tình trạng buồng? ► Danh sách các thuật ngữ viết tắt về tình trạng buồng lưu trú trong khách sạn
OC là phòng có khách ở và đã được vệ sinh định kỳ ► Cách xác định tình trạng buồng lưu trú Với những khách sạn sử dụng hệ thống phần mềm để quản lý, bộ phận Housekeeping sẽ cập nhật tình trạng buồng trên hệ thống. Nhờ vào đó, nhân viên lễ tân sẽ xác định được tình trạng buồng của khách sạn vào một thời điểm nhất định (có bao nhiêu buồng trống, bao nhiêu buồng sẵn sàng đón khách…) từ đó có thể chủ động bán phòng và sắp xếp phòng cho khách lưu trú. Với những cơ sở lưu trú nhỏ không quản lý bằng phần mềm, nhân viên lễ tân sẽ dựa vào sổ nhận đặt phòng, sơ đồ phòng hằng ngày, bảng theo dõi tình trạng buồng... Trong những tình huống cấp thiết, lễ tân phải liên lạc trực tiếp với bộ phận Housekeeping để xác định tình trạng buồng. Và trong quá trình làm vệ sinh, nếu phát hiện sai lệch về tình trạng buồng, nhân viên buồng phòng cần báo cáo ngay giám sát ca điều chỉnh đúng với thực tế. (Theo GT Nghiệp vụ lễ tân)
|