Qa nghĩa là gì

Hiện nay thuật ngữ QA, QC hay thậm chí là QS xuất hiện cực kỳ nhiều hay nói đúng hơn đây là 1 cái nghề mà ít ai biết đến. Hay có thể là, các bạn đã và đang làm công việc đó mà chúng ta không hề biết mình là 1 nhân viên đang làm nghề QA, QC. Vậy:

• QA, QC là gì nào?
• Nhân viên QA, QC trong xây dưng là gì?

Nói chung, công việc QA, QC còn khá mới cũng như nghề PG còn rất nhiều người không hề biết ý nghĩa thật của nó vậy chúng ta cùng nhau tìm hiểu nào.

QA là gì?

QA là từ viết tắt của Quality Assurance, chỉ những người đứng ra đảm bảo chất lượng và quy trình hoạt động trôi chảy cho doanh nghiệp. Là người có nhiệm vụ, xây dựng hệ thống, quy trình sản xuất và đảm bảo chất lượng công việc đúng với hoạch định đã được dề ra.

QC là gì?

QC là từ viết tắt của từ Quality Control, là những nhân viên kiểm soát chất lượng trong nhà máy, doanh nghiệp. QC được chia làm 3 loại:

– PQC: Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu vào.

– PQC: Nhân viên kiểm soát chất lượng quy trình sản xuất.

– OQC: Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu ra.

QS là gì?

QS là từ viết tắt của Quantity Surveyor là người kỹ sư làm các công việc chào thầu và thanh toán. Nhiệm vụ của người này thường phải tính toán chi phí, khối lượng vật tư, công việc, … từ đó đưa ra một mức nhất định để đưa gia giá thầu cho chuẩn xác nhất.

Có thể nói, QA, QC, QS là 1 công việc tuy có ý nghĩa khác nhau nhưng dường như nó gắn liền và quan hệ mật thiết với nhau. Từ khâu bắt đầu cho tới khâu hoàn thành và đảm bảo chất lượng hoàn thành công việc theo đúng hoạch định ban đầu đưa ra theo quy trình QS => QA => QC.

Bình Luận

Trả lời

Nhiều bạn biết đến QA nhưng chưa hiểu rõ QA là gì? Công việc của QA là làm gì? Nếu các bạn muốn tìm hiểu rõ hơn về QA, vậy mời các bạn hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây để cùng tìm hiểu QA là gì nhé.

Dưới đây ThuThuatPhanMem.vn chia sẻ đến các bạn khái niệm QA là gì? Công việc của QA là gì? Mời các bạn cùng theo dõi.

QA là gì?

QA là viết tắt của Quality Assurance, có nhiệm vụ giám sát, quản lý và đảm bảo chất lượng của việc xây dựng hệ thống, quy trình sản xuất của công ty theo một chuẩn chất lượng. Bộ phận QA sẽ quy định phương pháp và tiêu chuẩn nào dùng phương án gì để kiểm tra sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất.

Công việc chính của QA

Công việc của nhân viên QA trong các nhà máy – doanh nghiệp

- Thiết lập, xây dựng hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng [tiêu chuẩn ASME, tiêu chuẩn ISO…] cho doanh nghiệp, bao gồm: sổ tay chất lượng, quy trình hệ thống chất lượng, các quy trình – hướng dẫn công việc cụ thể, các biểu mẫu quản lý chất lượng.

- Cập nhật các tiêu chuẩn chất lượng mới và làm mới hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp theo yêu cầu của thị trường.

- Tham gia đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.

- Quản lý hồ sơ và các chứng nhận theo quy trình quy định.

- Đánh giá hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp hàng năm.

- Phối hợp với QC triển khai – giám sát việc áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng.

- Phối hợp với bộ phận sản xuất, giới thiệu sản phẩm – tiêu chuẩn chất lượng khi có khách hàng đánh giá doanh nghiệp.

- Thực hiện việc đánh giá các nhà cung cấp, nhà thầu phụ của doanh nghiệp…

Công việc chính của một QA trong ngành IT

Người QA chuyên nghiệp phải đảm bảo chất lượng từ đầu đến cuối dự án bao gồm cả process và việc thực thi test.

- Phân tích requirement

- Đặt process để đảm bảo chất lượng. Process phải phù hợp với development model đang áp dụng cho dự án.

- Lên kế hoạch test và thiết kế test case.

- Thu thập thông tin, báo cáo chất lượng cho khách hàng hoặc Project manager.

Các kỹ năng nhân viên QA

Ngoài hiểu biết sâu kiến thức về hệ thống sản xuất sản phẩm hay hệ thống phần mềm thì để thực hiện tốt công việc của QA, nhân viên QA cần phải có các kỹ năng cần thiết như:

- Kỹ năng giao tiếp: kỹ năng này sẽ giúp cho nhân viên QA truyền đạt, diễn giải một cách dễ hiểu nhất những thông tin liên quan đến tiêu chuẩn quản lý chất lượng khó hiểu cho các bộ phận liên quan triển khai áp dụng có hiệu quả.

- Kỹ năng xử lý vấn đề: kỹ năng này sẽ giúp các nhân viên QA xử lý vấn đề, sự cố phát sinh trong quá trình triển khai áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng một cách nhanh chóng, đảm bảo không làm gián đoạn hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.

- Kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ: đối với các doanh nghiệp có đối tác nước ngoài thì các bạn cần phải có kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ tốt để dễ dàng trao đổi làm việc với khách hàng.

Cùng với các kỹ năng cần thiết ở trên thì nhân viên QA cần có tính tỉ mỉ, cẩn thận để đề ra và thực hiện các tiêu chuẩn quản lý chất lượng chuẩn, không để xảy ra bất kỳ sai sót nào dù là nhỏ nhất.

Các nguồn hữu ích cho các QA học tập

- CMMI wikipedia [//en.wikipedia.org/wiki/Capability_Maturity_Model_Integration].

- Quality Assurance and Measurement [//www.mitre.org/publications/systems-engineering-guide/acquisition-systems-engineering/quality-assurance-and-measurement].

- Wibas [//www.wibas.com/cmmi/process-and-product-quality-assurance-ppQA-cmmi-dev].

- Tim Landerville [//www.linkedin.com/pulse/7-essential-steps-implementing-process-quality-tim-landerville].

Trên đây ThuThuatPhanMem.vn đã chia sẻ đến các bạn khái niệm QA là gì, những công việc chính của QA và kỹ năng cần thiết của một QA là gì? Hi vọng bài viết này sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về QA, chúc các bạn thành công!.

Bạn thường hay nghe nói nhiều về thuật ngữ QA trong các công ty, nhà máy. Vậy bạn thực sự hiểu rõ về nó chưa?

QA [Quality Assurance] có nhiệm vụ giám sát, quản lý và đảm bảo chất lượng của việc xây dựng hệ thống, quy trình sản xuất của công ty theo một chuẩn mực chất lượng. Quản lý chặt chẽ các tiêu chuẩn chất lượng trong tất cả các giai đoạn từ khâu nghiên cứu thị trường, thiết kế … cho đến khâu sản xuất ra sản phẩm cuối cùng và bán hàng, tiêu thụ trên thị trường, chăm sóc khách hàng.

Nhiều người thường hay lầm tưởng giữa QA và QC là một, đều là giám sát về chất lượng. Nhưng tính chất công việc của họ lại hoàn toàn khác nhau.

Mục đích của việc đảm bảo chất lượng nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc, mang lại lợi nhuận cho công ty, hạn chế những chi phí thất thoát.

>> Xem ngay:  Việc làm QA

II. Công việc chính của một nhân viên QA

– Thiết lập và xây dựng sổ tay và các quy trình về các hệ thống quản lý chất lượng tại nơi áp dụng. Một vài hệ thống tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, tiêu chuẩn ASME,…

– Đề xuất các quy trình phát triển sản phẩm phù hợp với từng yêu cầu cụ thể của dự án thông qua việc áp dụng những quy trình, tiêu chuẩn quản lý chất lượng.

– Đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng hằng năm của công ty, từ đó có những điều chỉnh, thay đổi quy trình sao cho phù hợp với từng sản phẩm.

– Đánh giá chất lượng các nhà cung cấp cũng như các nhà thầu đang thực hiện công việc hợp tác với công ty.

– Huấn luyện các bộ phân có liên quan trong việc áp dụng hệ thống, tiêu chuẩn chất lượng phù hợp với thực tế sản xuất của công ty.

III. Kỹ năng cần thiết cho QA là gì?

1. Chú ý đến từng chi tiết

Kỹ năng quan trọng nhất của một nhân viên QA đó chính là kỹ năng quan sát, chú ý đến từng chi tiết dù nhỏ nhất. Điều này yêu cầu sự cẩn thận và tỉ mỉ của người làm QA bởi đôi khi sự cố [lỗi] xảy ra từ một số chi tiết rất nhỏ nhưng có thể gây ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình sản xuất. Vì thế, bên cạnh việc nhìn tổng thể bao quát bên ngoài, họ còn cần phải tập trung vào những chi tiết nhỏ nhất để không bị bỏ xót.

2. Kiên nhẫn

Như đã đề cập, một QA cần phải yêu cầu sự cẩn thận và tỉ mỉ, để làm được điều đó thì tính kiên nhẫn là không thể thiếu đối với một QA. Muốn làm được một QA giỏi, bạn phải kiên nhẫn trong mọi hoàn cảnh. Việc bạn vội vã thông qua các testcase dẫn đến việc không kiểm tra cẩn thận sẽ có sai sót và kết quả thường không chính xác.

3. Khả năng giao tiếp tốt

Là một người giám sát, kiểm tra chất lượng, bạn phải có kỹ năng giao tiếp trao đổi tốt. Bạn phải đảm bảo được bạn hiểu rõ vấn đề, yêu cầu của dự án, có thể mô tả được những tiêu chỉ để kiểm tra và giải thích dược các bước mô tả vấn đề đó.

4. Luôn học hỏi

Các phần mềm quản lý, kiểm tra đều là công nghệ mà công nghiệ thì ngày một phát triển. Là một nhân viên QA, bạn cần chuẩn bị mà theo kịp các xu hướng công nghệ mới nhất để tránh bị lạc hậu, bạn càng biết nhiều thì bạn càng tiến bộ mà giá trị trong công ty của bạn sẽ ngày càng cao. Đương nhiên cơ hôi thăng tiến sẽ đến với bạn!

5. Quản lý thời gian

Có bao giờ bạn cảm thấy rằng: Bạn làm việc không ngừng nghỉ, nhưng không có đủ thời gian để hoàn thành các kế hoạch/ dự án mình đang đeo đuổi không?
Công việc của một QA là thực hiện kiểm tra tất cả các công đoạn. Nhưng không phải tất cả trường hợp kiểm tra đều mất một khoản thời gian như nhau. Bạn cần phải đưa ra mức độ ưu tiên đối với những công việc phải thực hiện trong một ngày.

6. Thừa nhận lỗi của bạn

Chúng ta không phải là thánh nhân nên chuyện mắc lỗi là chuyện khá bình thường. Bất cứ ai cũng có thể mắc lỗi dù lớn, dù nhỏ quan trọng là bạn có biết thừa nhận chúng hay không. Trong quá trình kiểm tra chất lượng, đôi khi bạn có thể bỏ sót một vài lỗi quan trọng, hoặc có thể bạn xác định vấn đề, lỗi ở các công đoạn sai dẫn đến ảnh hưởng nghiệm trọng. Dẫn đến cãi nhau và tranh luận hơn thua, thì thay vào đó hãy thừa nhận lỗi và cố gắng không lặp lại nữa.

Có thể nói một nhân viên QA khá giống với một người cảnh sát đang chấp hành nhiệm vụ đảm bảo cho mọi người tuân thủ theo pháp luật. Còn nhiệm vụ của người làm QA là giám sát, đảm bảo cho mọi người tuân thủ theo quy trình, tiêu chuẩn chất lượng, hạn chế tối đa những rủi ro và mang lại thêm nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. QA thực sự là một vị trí rất quan trọng!

Với những thông tin trên hy vọng sẽ giúp ích cho các bạn muốn tìm hiểu và lựa chọn ngành QA để phát triển sự nghiệp. Chúc các bạn thành công.