Tại sao Agribank bị lỗi không nhận được tiền?
Dịch vụ chuyển tiền của ngân hàng Agribank rất đa dạng. Có nhiều hình thức chuyển tiền khách hàng giúp khách hàng dễ giao dịch. Nhưng bên cạnh đó, người dùng thi thoảng cũng gặp phải lỗi không nhận được tiền Agribank khi đã chuyển khoản thành công. Lỗi này không quá hiếm gặp và nó thường xảy ra khi.
1/ Chuyển tiền vào thứ 7, Chủ Nhật, ngày nghỉ lễ
Thực hiện giao dịch chuyển tiền vào ngày nghỉ, lễ. Lúc này hệ thống và nhân viên của ngân hàng đang nghỉ. Nên giao dịch không được xử lý, để nhận được tiền thì phải đợi sang ngày làm việc tiếp theo.
Bạn nên chuyển tiền vào khung giờ hành chính, tránh chuyển khoản vào buổi đêm giờ cao điểm.
2/ Hệ thống ngân hàng Agribank bị lỗi
Nếu chuyển tiền bằng Internet Banking hoặc E-Mobile Banking mà gặp Agribank bị lỗi không nhận được tiền. Nguyên nhân có thể do hệ thống đang quá tải. Khi chuyển tiền tài khoản của bạn vẫn bị trừ, nhưng người nhận thì không nhận được.
Hãy yên tâm nhé, giao dịch của bạn sẽ được xử lý sau khi hệ thống khắc phục lại lỗi.
3/ Nhập sai thông tin số tài khoản, ngân hàng
Khi chuyển tiền tại quầy giao dịch hay qua tiện ích ngân hàng điện tử. Khách hàng sẽ phải nhập thông tin ngân hàng nhận và số tài khoản thụ hưởng. Nếu như ghi sai thông tin này thì giao dịch sẽ bị treo trên hệ thống nhưng vẫn bị trừ tiền.
4/ Chuyển nhầm sang một tài khoản của người khác
Khi không may bạn nhập sai một số tài khoản, rất có thể số tài khoản này trùng hợp với số tài khoản của người khác không phải là người bạn muốn gửi tiền.
Khắc phục chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền Agribank
Khi gặp phải lỗi Agribank bị lỗi không nhận được tiền chắc hẳn là bạn sẽ rất lo lắng. Và không biết phải làm thế nào để nhận lại số tiền đã gửi hoặc gửi đi cho người nhận. Để chấm dứt tình trạng lỗi này, bạn có thể tham khảo một số biện pháp khắc phục như sau.
Nếu lỗi do hệ thống ngân hàng Agribank:
Trong trường hợp này thì bạn không cần phải mà gì cả. Ngân hàng sẽ tự động xử lý các giao dịch của khách hàng khi có yêu cầu. Số tiền sẽ được gửi đi sang số tài khoản thụ hưởng khi hệ thống hoạt động lại bình thường.
Nếu lỗi do điền sai thông tin người thụ hưởng:
Thông thường thì ngân hàng sẽ tự động hoàn lại tiền lại về tài khoản sau 1, 2 ngày. Nhưng nếu trường hợp chuyển nhầm sang số tài khoản của người khác thì rất khó xử lý. Biện pháp duy nhất là bạn tới liên hệ với ngân hàng và xin lại số tiền đã gửi từ người nhận nhầm.
Nếu sau 3 – 5 ngày mà bạn đã thực hiện giao dịch mà không sai bất kỳ thông tin gì. Nhưng người nhận vẫn chưa nhận được tiền. Hãy mang theo giấy tờ tùy thân tới chi nhánh của ngân hàng Agribank để nhờ nhân viên trợ giúp. Tại quầy giao dịch bạn xuất trình giấy tờ bà biên lai giao dịch để xác minh. Sau đó nhân viên sẽ xử lý cho bạn và hoàn tiền về tài khoản.
Thời gian nhận tiền ngân hàng Agribank
Ngân hàng Agribank áp dụng các công nghệ chuyển khoản và xử lý giao dịch nhanh. Vì vậy thời gian nhận tiền ngân hàng Agribank cũng khá nhanh không còn chậm chạm như trước nữa. Mỗi cách chuyển tiền ngân hàng Agribank sẽ có thời gian nhận tiền khác nhau.
Sau đây là thời gian nhận tiền của từng cách chuyển tiền Agribank:
Chuyển qua cây ATM: Nếu bạn chuyển tiền từ sáng thì người thụ hưởng sẽ nhận được ngay trong ngày. Nếu chuyển vào cuối ngày thì sang sáng hôm sau mới nhận được.
Chuyển tiền tại quầy Agribank: Chuyển tiền vào tất cả các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 sẽ nhận được tiền ngay. Nếu chuyển vào chiều thứ 6 thì phải sang sáng thứ 2 mới nhận được.
Chuyển tiện bằng E-Mobile Banking: Dịch vụ chuyển tiền online này thường chuyển nhanh, người nhận sẽ nhận được tiền ngay sau 15 phút. Nhưng nếu hệ thống ngân hàng bị lỗi thì phải mất 24 giờ mới nhận được.
Lưu ý khi Agribank bị lỗi không nhận được tiền
Để khi chuyển tiền không gặp phải tình trạng Agribank bị lỗi không nhận được tiền. Bạn nên chú ý một số điểm sau đây trước khi chuyển khoản.
- Nhập chính xác thông tin: Số tài khoản, ngân hàng, tên người nhận, chi nhánh… trước khi chuyển tiền. Nếu điền sai các thông tin này ngân hàng sẽ không nhận diện được và dẫn tới lỗi không nhận được tiền.
- Khi chuyển tiền thành công bạn nên chụp ảnh màn hình giao dịch đối với E-Mobile Banking. Hoặc giữ biên lai nếu chuyển khoản tại cây ATM và quầy giao dịch.
- Nên chuyển khoản vào khung giờ hành chính, tránh chuyển vào ngày nghỉ, lễ, giờ cao điểm.
- Khi gặp lỗi sau vài ngày, bạn nên tới ngân hàng để kiểm tra lại giao dịch đã chuyển thành công hay chưa.
Lời kết
Trên đây là biện pháp khắc phục Agribank bị lỗi không nhận được tiền. Trong quá trình giao dịch bạn nên kiểm tra thật cẩn thận thông tin chuyển khoản. Nếu còn gặp lỗi như vậy mà chưa có hướng giải quyết, hãy gửi lại câu hỏi để Thongtinbank.com giải đáp miễn phí.
Xem thêm:
- Trạng thái thẻ không hợp lệ Agribank
- Agribank chuyển khoản được cho những ngân hàng nào
Tại sao Agribank bị lỗi không nhận được tiền
Chuyển tiền đến Agribank vào ngày nghỉ lễ, cuối tuần
Đối với việc Agribank bị lỗi không nhận được tiền chuyển nếu khách hàng chuyển vào ngày nghỉ lễ, cuối tuần thì thông thường lỗi này là do người chuyển thực hiện chuyển khác ngân hàng nhưng thực hiện thao tác chuyển thường.
Vì thông thường nếu chuyển 24/7 [chuyển khoản nhanh liên ngân hàng] thì đối tượng nhận tiền là cùng hay khác ngân hàng thì cũng đều nhận được ngay sau khi chuyển. Tuy nhiên trường hợp chuyển thường nếu rơi vào ngày nghỉ lễ, cuối tuần thì ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng thì bạn mới nhận được tiền.
Agribank đang bảo trì
Hệ thống Agribank đang bảo trì nên dẫn đến việc Agribank bị lỗi không nhận được tiền hoặc nhận được tiền chậm. => Đây là lỗi do hệ thống Agribank chứ không xuất phát từ người dùng nên khách hàng yên tâm nếu gặp phải lỗi này và Agribank sẽ nhận được số tiền chuyển sau khi hệ thống Agribank bảo trì/ nâng cấp hoàn tất.
Lỗi đường truyền khi chuyển khoản Agribank
Khi đối tượng chuyển tiền cho Agribank bị lỗi nhận tiền do lỗi mạng/ lỗi đường truyền khi chuyển khoản thì đối tượng chuyển tiền cần phải kiểm tra lại xem tiền trong tài khoản đã bị trừ hay chưa. Thông thường nếu bị lỗi đường truyền thì giao dịch chuyển tiền sẽ không thực hiện được vào lúc đó nên nếu có thực hiện giao dịch chuyển tiền thì đối tượng có tài khoản Agribank cũng sẽ không thể nhận được tiền chuyển
Chuyển tiền đến Agribank ngoài giờ hành chính
Nếu chuyển tiền đến Agribank ngoài giờ hành chính nhưng Agribank gặp lỗi không nhận được tiền ngay thì chắc chắn là do lúc này đối tượng chuyển tiền thực hiện chuyển ngoài giờ hành chính với phương thức chuyển thường.
Vì bởi nếu thực hiện phương thức chuyển thường thì người nhận sẽ nhận trong buổi sáng nếu người chuyển chuyển trước 9h sáng. Người nhận sẽ nhận trong buổi chiều nếu người chuyển chuyển tiền vào trước 13h chiều.
Tại sao Agribank bị lỗi không nhận được tiền=> Vì thế Agribank bị lỗi nhận tiền do người chuyển thực hiện phương thức chuyển thường nhưng chuyển ngoài giờ hành chính thì thời gian nhận được tiền sẽ chậm hơn chuyển nhanh. Tài khoản Agribank sẽ nhận được tiền vào giờ làm việc tiếp theo của ngân hàng.
Agribank nhận tiền bị chậm
Suy cho cùng thì Agribank bị lỗi không nhận được tiền hay Agribank nhận tiền bị chậm đều là vì đối tượng chuyển tiền thực hiện sai phương thức chuyển chẳng hạn như chuyển thường vào thời gian ngoài giờ hành chính hoặc vào những dịp lễ, tết hay cuối tuần ngân hàng không làm việc.
Ngoài nguyên nhân trên dẫn đến việc Agribank nhận tiền bị chậm ra thì đối tượng khách hàng còn có thể sẽ gặp phải những lỗi khác khi Agribank nhận tiền bị chậm chẳng hạn như tài khoản Agribank đang tạm khóa nên không thể nhận được tiền gửi.
Người chuyển tiền nhập sai thông tin
Khi đối tượng chuyển tiền nhập sai thông tin chuyển tiền thì đối tượng thụ hưởng cũng sẽ không thể nhận được tiền nên cũng có thể Agribank bị lỗi không nhận được tiền chính là do người chuyển đã nhập sai thông tin khi chuyển tiền dẫn đến việc giao dịch chuyển tiền không thể thực hiện được.
Chuyển nhầm tài khoản
Trường hợp chuyển nhầm tài khoản người thụ hưởng Agribank thì đối tượng có tài khoản Agribank không những không nhận được tiền chuyển mà đối tượng chuyển nhầm có thể sẽ bị mất luôn khoản tiền đó nếu chuyển nhầm đến số tài khoản khác.
Chuyển tiền Agribank bị lỗi có sao không
Khi sở hữu tài khoản Agribank. Trong suốt quá trình sử dụng các giao dịch trong đó có giao dịch chuyển tiền thì khách hàng sẽ không tránh khỏi những lần thiếu sót hoặc phạm lỗi dẫn đến giao dịch Agribank bị lỗi khi chuyển tiền.
Trong trường hợp chuyển tiền Agribank nhưng bị lỗi, thường thì mọi người sẽ lo lắng về tài khoản của mình có làm sao hay không, có bị mất tiền hay xảy ra các giao dịch ngoài ý muốn hay không, câu trả lời là khi chuyển tiền Agribank tại bất cứ đâu, cây ATM hay trên ứng dụng Mobile banking hay internet banking nhưng bị lỗi thì tài khoản của mọi người vẫn không bị làm sao cả, cùng lắm thì tài khoản sẽ được khóa nếu phát hiện người khác cố ý đăng nhập.
Việc chuyển tiền Agribank nếu không lỗi thì tiền sẽ được chuyển đến tài khoản người nhận vào thời điểm thích hợp. Trường hợp gặp một lỗi nào đấy thì tiền có thể sẽ được hoàn về tài khoản của người gửi hoặc nếu nhập sai mật khẩu quá số lần qui định thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản để tránh trường hợp tài khoản của người dùng bị kẻ xấu xâm nhập và đoán mật khẩu.
Cách nhận biết Agribank bị lỗi chuyển tiền
Để nhận biết được Agribank bị lỗi khi chuyển tiền khách hàng có thể nhận biết thông qua thời gian mà người nhận đã nhận được tiền. Bạn có thể trao đổi với người nhận về vấn đề nhận tiền khi chuyển tiền trên Agribank. Có thể giao dịch vẫn có thể thực hiện nhưng sau thời gian dài nhưng đối tượng thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền nguyên nhân là do thao tác thực hiện giao dịch của người chuyển.
Ngoài ra khi thực hiện giao dịch chuyển tiền nhưng bị lỗi vì một lý do nào đó và giao dịch chuyển tiền lúc này không thể thực hiện được thì hệ thống sẽ hiện lên thông báo về trường hợp tài khoản Agribank bị lỗi và không thể chuyển vào lúc này.
Giới thiệu tổng quan về ngân hàng Agribank
Agribank có tên đầy đủ là Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam [tên giao dịch quốc tế là Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development]. Ngân hàng được chính thức thành lập vào ngày 26/3/1988 với tên gọi là Ngân hàng Phát triển Nông thôn Việt Nam. Cuối năm 1990 đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam. Và cuối năm 1996, tên gọi Agribank được ngân hàng sử dụng cho đến nay.
Hiện nay, Agribank được xem là ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam tính theo tổng khối lượng tài sản. Đây được xem là một trong những doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt. Ngân hàng Agribank hiện tại sở hữu hơn 2.233 chi nhánh và văn phòng giao dịch được kết nối trực tuyến trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.
Những sản phẩm, dịch vụ chính mà ngân hàng Agribank mang đến gồm có: Tài khoản cá nhân, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản tiết kiệm, Thẻ tín dụng, Thanh toán quốc tế.
Ngân hàng Agribank là gì?
Ngân hàng Agribank là Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam được thành lập vào năm 1988 với tên giao dịch nước ngoài là Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development. Đây là một ngân hàng được Chương trình Phát triển Liên hợp Quốc báo cáo vào năm 2007 là ngân hàng lớn nhất Việt Nam bởi khối lượng tài sản khổng lồ, thuộc doanh nghiệp nhà nước đặc biệt.
Ngân hàng Agribank có độ phủ rộng khắp Việt Nam với hơn 2 nghìn chi nhánh, phân bố cả ở nông thôn và thành thị. Ngân hàng cung cấp các dịch vụ chính đó là cung cấp tài khoản cá nhân, tài khoản doanh nghiệp, tài khoản tiết kiệm, thẻ tín dụng, thanh toán quốc tế
Chuyển khoản Agribank là gì?
Chuyển khoản là dịch vụ được ngân hàng Agribank cung cấp. Giúp bạn chuyển một khoản tiền từ trong tài khoản ngân hàng của mình đến tài khoản của người thụ hưởng một cách nhanh chóng, an toàn. Có 2 cách chuyển khoản phổ biến. Đó là chuyển khoản qua máy atm hoặc chuyển khoản thông qua các dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Kể từ khi có dịch vụ chuyển khoản của Agribank, mọi giao dịch chuyển tiền đi trở nên đơn giản, nhanh chóng và an toàn hơn rất nhiều. Vì vậy mà số lượng người sử dụng dịch vụ chuyển khoản cũng ngày càng một lớn.
Bạn có thể chuyển khoản trong nội bộ ngân hàng Agribank. Hoặc có thể chuyển khoản đến tài khoản người thụ hưởng thuộc hệ thống ngân hàng khác. Gọi là chuyển khoản liên ngân hàng. Bạn cũng có thể đến quầy giao dịch Agribank để làm thủ tục chuyển khoản nếu không thành thạo công nghệ và chưa biết cách sử dụng máy atm.
Dù bạn có chuyển khoản theo cách nào đi chăng nữa thì cũng phải tuân theo đúng quy định của ngân hàng Agribank. Chuyển khoản trong hạn mức cho phép. Không nhỏ hơn số tiền tối thiểu và không lớn hơn số tiền tối đa.
Nhưng không phải lúc nào việc chuyển tiền cũng diễn ra thuận lợi. Có những trường hợp chuyển tiền rồi mà chưa nhận được tiền Agribank. Lúc này khách hàng không biết phải làm như thế nào.
Chuyển khoản rồi sau bao lâu thì người thụ hưởng nhận được tiền Agribank?
Tuỳ theo hình thức chuyển khoản bạn lựa chọn là gì mà thời gian người thụ hưởng nhận được tiền cũng khác nhau.
Trường hợp bạn đến ngân hàng hay máy atm để chuyển khoản. Nếu chuyển khoản vào đầu tuần, buổi sáng sớm thì người thụ hưởng có thể nhận tiền ngay trong ngày. Nếu bạn chuyển khoản vào cuối giờ làm việc hay cuối ngày thì phải đến sáng hôm sau tiền mới đến tài khoản người thụ hưởng.
Trường hợp bạn chuyển khoản vào cuối tuần T7, Chủ Nhật thì rất có thể phải sang đầu tuần sau người thụ hưởng mới nhận được tiền.
Hiện nay, ngân hàng Agribank cung cấp dịch vụ chuyển tiền nhanh qua số tài khoản hoặc số thẻ. Áp dụng với hình thức chuyển khoản qua internet banking, mobile banking. Bạn có thể đăng ký sử dụng 1 trong 2 dịch vụ này để chuyển tiền nhanh chóng. Nếu chuyển khoản trong nội bộ Agribank qua hình thức này thì người thụ hưởng sẽ nhận được tiền ngay sau khi giao dịch kết thúc. Còn nếu chuyển khoản liên ngân hàng thì có thể lâu hơn. Thời gian giao động từ 5 đến 10 phút mà thôi.
Cách thức chuyển khoản rất đơn giản. Nhưng trong quá trình chuyển khoản bạn vẫn có thể gặp những sự cố không mong muốn. Điển hình như chuyển khoản rồi nhưng người thụ hưởng chưa nhận được tiền. Tìm hiểu nguyên nhân gây ra tình trạng này nhé.
Nguyên nhân chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền Agribank
Có nhiều lý do dẫn đến việc chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền Agribank:
- Do thời điểm chuyển khoản bạn chọn là cuối ngày hoặc cuối tuần. Lúc này số tiền chưa được chuyển đi ngay mà phải đợi sang ngày làm việc mới hoặc tuần làm việc mới. Bạn không cần quá lo lắng vì đây là quy định chung của tất cả ngân hàng. Trong đó có cả Agribank.
- Do lỗi của hệ thống hoặc do lỗi đường truyền. Tài khoản người chuyển tiền vẫn bị trừ tiền. Mà người thụ hưởng lại không nhận được. Lỗi này thường gặp nhất với những trường hợp chuyển tiền qua ứng dụng ngân hàng trực tuyến cài đặt trên máy tính, điện thoại. Bạn cũng không cần lo lắng vì lịch sử giao dịch của bạn đã được lưu lại. Có thể đối chiếu khi cần thiết. Agribank sẽ sớm giải quyết sự cố này và hoàn tiền lại cho bạn.
- Nhập sai số tài khoản người thụ hưởng. Khi nhập số tài khoản người thụ hưởng cần chính xác tuyệt đối. Chỉ cần sai 1 số trong số tài khoản cũng khiến tiền không được chuyển tới nơi. Hoặc chuyển đến nhầm người. Dù lỗi này hoàn toàn là do bạn. Nhưng ngân hàng Agribank vẫn sẽ hỗ trợ bạn tối đa nếu nhận được yêu cầu sớm nhất.
- Số tiền chuyển khoản không phù hợp. Có thể bạn đang chuyển khoản số tiền nhỏ hơn số tối thiểu. Hoặc vượt quá hạn mức tối đa. Cũng có thể số dư tài khoản của bạn không đủ so với số tiền bạn chuyển khoản đi. Lúc này hệ thống sẽ thông báo lỗi giao dịch. Giao dịch không thành công. Và người thụ hưởng tất nhiên là không thể nhận được tiền.
Cách khắc phục khi chuyển khoản rồi mà không nhận được tiền Agribank
Hãy xác định rõ nguyên nhân gây ra sự cố này, sau đó tìm cách khắc phục. Một số gợi ý dành cho bạn được liệt kê dưới đây:
- Chuyển khoản vào đầu tuần. Buổi sáng sẽ tốt hơn chiều hoặc cuối ngày.
- Nếu do lỗi hệ thống thì cần báo ngân hàng để được giải quyết sớm.
- Tìm hiểu về hạn mức chuyển tiền trước khi chuyển khoản.
- Nếu bạn không đủ số dư tài khoản thì nạp thêm tiền trước khi chuyển khoản. Hoặc mang tiền mặt đến quầy giao dịch ngân hàng Agribank để chuyển tiền.
- Lỗi nguy hiểm nhất chính là chuyển sai số tài khoản. Và nhầm người thụ hưởng. Lúc này tiền của bạn đã chuyển thành công cho 1 người khác. Về lý thì bạn sẽ không lấy lại được tiền. Nhưng nếu báo với ngân hàng Agribank sớm thì vẫn có thể giải quyết được. Tuy vậy thời gian xử lý sự cố này sẽ khá lâu. Có thể lên tới 3 đến 5 ngày.
Một số lưu ý để chuyển khoản Agribank an toàn
- Nhập chính xác số tài khoản người thụ hưởng. Kiểm tra lại các thông tin khi hệ thống hiển thị họ tên người nhận tiền. Nếu chuyển tiền tại ngân hàng thì cần điền chính xác và đầy đủ các thông tin được in trên phiếu chuyển tiền.
- Kiểm tra kỹ hạn mức chuyển tiền và số dư tài khoản hiện tại trước khi chuyển khoản. Lưu ý bạn chuyển tiền đi nhưng vẫn phải giữ được số tiền duy trì tối thiểu trong tài khoản là 50.000 VNĐ.
- Sau khi chuyển khoản xong nên chụp ảnh lại và thông báo với bên người thụ hưởng. Để khi nào nhận được tiền thì người thụ hưởng báo lại cho bạn.
- Đăng ký số điện thoại chính chủ để nhận mã OTP qua SMS. Nếu bạn không thực hiện giao dịch gì mà lại thấy có tin nhắn chứa mã OTP gửi về máy thì tức là đang có kẻ xâm nhập và giao dịch trên tài khoản của bạn. Cần báo ngân hàng ngay để khoá tài khoản tạm thời và tìm cách giải quyết.
Tóm lại
Chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền Agribank làm ảnh hưởng tới công việc của bạn. Vì vậy hãy chuẩn bị thật kỹ trước khi tiến hành giao dịch. Đồng thời nếu gặp phải lỗi gì thì hãy tới ngân hàng để kiểm tra ngay nhé. Nếu bạn còn bất cứ thắc mắc gì nữa hãy đặt câu hỏi dưới phần bình luận để được giải đáp. Hoặc gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng Ngân Hàng Agribank: 1900 558 818 để được hỗ trợ nhé.
Xem thêm:
- Chuyển tiền liên ngân hàng TPBank
- Thẻ ATM Techcombank chuyển khoản được cho ngân hàng nào
- Những ứng dụng chuyển tiền không mất phí
Chuyển tiền qua Internet Banking/Mobile Banking là như thế nào?
Chuyển tiền qua Internet Banking/Mobile Banking là hình thức chuyển tiền từ một tài khoản ngân hàng này sang một tài khoản ngân hàng khác thông qua ứng dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking mà không cần phải trực tiếp đến ngân hàng để thực hiện các thủ tục chuyển tiền như trước đây.
Với hình thức chuyển tiền qua Internet Banking/Mobile Banking, bạn có thể thực hiện chuyển tiền giữa các tài khoản trong cùng một ngân hàng hay khác ngân hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng.
>>> Xem thêm: Cách chuyển tiền từ thẻ điện thoại qua ATM