Đây là lỗi Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với ứng dụng Zalo.
Nguyên nhân: Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với thời gian trong ứng dụng Zalo.
Để khắc phục, bạn chỉ cần thiết lập thời gian trên thiết bị của bạn đúng với thời gian hiện tại, đơn giản hơn là dùng chế độ thiết lập múi giờ tự động trong mục Cài đặt.
Đây là lỗi không thể thực hiện nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bè.
Nguyên nhân: Có 02 lý do khiến bạn không thể thực hiện việc nhắn tin, gửi tin nhắn hình ảnh hoặc gọi điện thoại cho bạn bè trong ứng dụng Zalo:
- Thiết bị của bạn gặp vấn đề trong việc kết nối mạng Wifi/3G/4G.
- Thiết bị của bạn đã hết bộ nhớ.
Để khắc phục, bạn chỉ cần theo 02 bước đơn giản như sau:
- Kiểm tra kết nối Wifi/3G/4G của bạn để đảm bảo thiết bị được kết nối.
- Xóa các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của bạn để có thêm dung lượng cho những tin nhắn hình ảnh, tin nhắn thoại,… trên thiết bị của bạn.
Đây là lỗi không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại.
Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại đã quá cũ.
Để khắc phục chỉ cần bạn cập nhật Zalo phiên bản mới nhất tại CH Play hoặc Apple Store, hoặc tại link //help.zalo.me
Đây là lỗi tạm thời cấm sử dụng tài khoản.
Nguyên nhân: Bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo.
Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết.
Đây là lỗi không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop. Nguyên nhân: Tài khoản Zalo của bạn có thể gặp một số vấn đề khi đăng nhập
Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn nên cập nhật lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo
Nguyên nhân: Tài khoản Zalo có thể bị lỗi khi đăng tải ảnh/trạng thái mới
Để khắc phục, bạn phải đăng nhập lại tài khoản Zalo để đăng tải ảnh/trạng thái mới lại lần nữa.
Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt [Unikey, Vietkey…]
Để khắc phục lỗi này, bạn cần xác định nguyên nhân là gì, để cập nhật ứng dụng [tại link //help.zalo.me] hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt cho phù hợp,
Nguyên nhân: Có 02 nguyên nhân cho việc các hình ảnh trong Zalo không thể hiển thị
- Kết nối mạng của thiết bị có vấn đề
- Hình ảnh trong ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo
Để khắc phục tình trạng này, bạn nên đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để thử lại.
Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất, dẫn đến lỗi “Không phải mã QR của tôi”
Để khắc phục, bạn chỉ cần cập nhật ngay Zalo phiên bản mới nhất tại link //help.zalo.me
Nguyên nhân: Có thể đã tắt thông báo cho ứng dụng Zalo
Để khắc phục, bạn làm theo các bước sau:
- Vào mục cài đặt trong tab More [thêm]
- Nhấn chọn mục “Thông báo”
- Mở nút “Báo tin nhắn mới”
Nguyên nhân: Bạn chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị.
Để khắc phục, bạn làm theo các bước sau:
- Bước 1: Vào mục Cài Đặt [Settings] và chọn mục Quyền riêng tư [Privacy] .
- Bước 2: Chọn mục Hình ảnh [Photos].
- Bước 3: Chọn ứng dụng Zalo và chọn Đọc và ghi.
Nguyên nhân: Do chưa bật GPS/định vị trên thiết bị của mình
Để khắc phục, bạn bật GPS/định vị trên thiết bị của mình.
Nguyên nhân: Do nội dung chat của bạn chứa nội dung xấu, vi phạm quy định của phòng chat, spam tin nhắn hoặc chứa các thông tin quảng cáo mang nội dung phản cảm.
Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ có thể vào phòng chat bằng một tài khoản khác.
Nguyên nhân: 03 nguyên nhân có thể khiến bạn gặp sự cố này:
- Thiết bị của bạn hết dung lượng bộ nhớ
- Thiết bị của bạn chưa được kết nối mạng
- Điện thoại của bạn bị mất sóng
Một số mẫu điện thoại đang kinh doanh tại Điện máy XANH
Điện thoại OPPO Reno7 Z 5G
Còn hàng10.490.000₫Xem chi tiếtĐiện thoại Nokia 105 4G
Còn hàng750.000₫Xem chi tiếtXem thêm:
Hi vọng với các cách trên sẽ giúp bạn khắc phục các lỗi nhỏ trên Zalo khi cần thiết nhé! Chúc bạn thực hiện thành công!
Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi không cài đặt được Zalo trên điện thoại Android và iPhone, để khắc phục sự cố này, bạn có thể tham khảo bài hướng dẫn sửa lỗi cài Zalo trên điện thoại dưới đây của 9Mobi.vn
Zalo hiện đang là ứng dụng mạng xã hội, ứng dụng chat, nhắn tin, gọi video phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay, miễn phí khi sử dụng, giao diện thân thiện, dễ dàng thao tác các chức năng đó chính là những ưu điểm mà ứng dụng này mang lại, sự cố không thể cài được Zalo trên điện thoại đã gây không ít bất tiện cho một số người dùng gặp phải tình trạng này trong quá trình sử dụng, bởi đây là ứng dụng đang được sử dụng rộng rãi nhất trong học tập, công việc cũng như giao tiếp, kết bạn hàng ngày.
Nguyên nhân và cách sửa lỗi khi không cài được Zalo trên điện thoại
Nội dung bài viết:
1. Khởi động lại điện thoại
2. Kiểm tra lại kết nối mạng
3. Dọn dẹp bộ nhớ điện thoại
4. Nâng cấp phiên bản hệ điều hành
5. Tải phiên bản gốc
1. Khởi động lại điện thoại
Nguyên nhân:
Đôi khi trong quá trình sử dụng, điện thoại Android, iPhone đang dùng sẽ có thể gặp hiện tượng xung đột hệ thống, xung đột phần mềm. Điều này sẽ có thể là nguyên nhân dẫn đến sự cố mà bạn đang gặp phải bên trên
Khắc phục:
+ Cách khắc phục nhanh chóng khi rơi vào tình trạng này đó là: Tắt nguồn sau đó đợi 1 lúc và khởi động lại máy. Bạn sẽ thấy kết quả rất bất ngờ với cách làm đơn giản này.
2. Kiểm tra lại kết nối mạng
Nguyên nhân:
Đường truyền mạng kém, tốc độ chậm là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự cố không thể cài được Zalo trên điện thoại. Biểu hiện khi gặp phải tình trạng này đó là khi download được 10%, 30%, 50%...sẽ dừng đột ngột và không tải được nữa.
Khắc phục:
+ Tiến hành kiểm tra tốc độ internet trên điện thoại với ứng dụng Speedtest.
- Link tải Speedtest cho Android
- Link tải Speedtest cho iPhone
+ Kết nối sang điểm truy cập mạng khác nếu tốc độ của đường truyền hiện tại quá chậm. Hoặc chuyển đổi phương thức kết nối internet: Nếu đang dùng WiFi bạn chuyển sang chế độ mạng di động 3G/4G và ngược lại.
3. Dọn dẹp bộ nhớ điện thoại
Nguyên nhân:
Bộ nhớ trên điện thoại Android, iPhone quá đấy sẽ khiến bạn không thể cài đặt thêm các ứng dụng khác trên máy. Đối với ứng dụng chat, nhắn tin Zalo tuy có dung lượng nhẹ nhưng nếu thiết bị không có đủ dung lượng trống để lưu trữ bạn sẽ không thể cài được Zalo trên điện thoại.
Khắc phục:
+ Xóa, gỡ bỏ những ứng dụng, game không có nhu cầu sử dụng tới trên thiết bị.+ Xóa những hình ảnh, video trong thư viện nếu như những dữ liệu đó không quan trọng, không cần thiết.
+ Xóa file, tệp tin rác còn tồn đọng lại khi tải trên mạng về hoặc trong quá trình gỡ bỏ ứng dụng còn xót lại. Bạn có thể tham khảo cách xóa file rác trên điện thoại với NoxCleaner tại đây.
Xem thêm: Cách sử dụng NoxCleaner4. Nâng cấp phiên bản hệ điều hành
Nguyên nhân:
Sử dụng hệ điều hành phiên bản Android hoặc iOS quá cũ sẽ không thể tương thích với ứng dụng Zalo ở thời điểm hiện tại do đó dẫn đến việc bạn không thể cài đặt được Zalo trên điện thoại đang sử dụng.
Khắc phục:
+ Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới. Ứng dụng Zalo hiện tại yêu cầu các thiết bị: iPhone chạy phiên bản iOS tối thiểu từ 9.0 hoặc mới hơn. Đối với Android: Tùy vào điện thoại nhưng ưu tiên những thiết bị chạy các phiên bản Android mới.
5. Tải phiên bản gốc
Nguyên nhân:
Nếu tải ứng dụng Zalo từ các kho ứng dụng thứ 3 hoặc từ các file apk cũng có thể làm bạn không cài được Zalo trên điện thoại. Nguyên nhân bởi lẽ các ứng dụng này không được kiểm duyệt, có thể đã bị chỉnh sửa, thêm những file, dữ liệu, tệp tin lạ...vào bên trong ứng dụng. Từ đó dẫn đến việc app bị lỗi hoặc bị xung đột.
Khắc phục:
+ Tải và cài đặt Zalo từ kho cửa hàng chính thức trên điện thoại. Đối với Android là CH Play và iPhone là App Store.
- Link tải Zalo cho Android
- Link tải Zalo cho iPhone
Trên đây là tổng hợp các cách sửa lỗi không cài được Zalo trên điện thoại Android, iPhone mà 9mobi.vn muốn hướng dẫn và chia sẻ đến các bạn. Còn với những bạn chưa biết cách cài đặt thế nào, hãy tham khảo bài viết hướng dẫn cách cài đặt Zalo trên điện thoại tại đây nhé.
Xem thêm: Cách cài đặt Zalo Khắc phục lỗi không nhận được thông báo Zalo trên iPhone Cách sửa lỗi Google Meet không nhận micro trên Android, iPhone Cách đổi ngày sinh Zalo trên điện thoại Sửa lỗi sai giờ trên Zenfone, khắc phục lỗi lệch giờ điện thoại Zenfone Đăng ký zalo, tạo tài khoản zalo, lập nick zalo trên điện thoại