5 năm về trước của bưu điện văn hóa xã năm 2024

ĐBP - Từ chỗ chỉ đơn thuần là nơi cung cấp các dịch vụ bưu chính - viễn thông truyền thống, đến nay với sự đa dạng loại hình kinh doanh, đổi mới dịch vụ, các điểm bưu điện - văn hóa xã trên địa bàn huyện Điện Biên đã trở thành cánh tay nối dài của ngành Bưu điện tỉnh, phát huy song song hai nhiệm vụ: phục vụ công ích và kinh doanh, mang lại nhiều tiện ích cho người dân.

Là một trong những điểm bưu điện - văn hóa xã tiên phong chuyển đổi hình thức hoạt động từ truyền thống sang đa dịch vụ, sau 7 năm triển khai, Điểm bưu điện - văn hóa đa dịch vụ xã Pom Lót đã đem đến cho người dân đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu và điều kiện thực tế. Không chỉ dừng lại với các dịch vụ bưu chính truyền thống, giờ đây Điểm bưu điện - văn hóa xã Pom Lót còn là nơi chi trả lương hưu, trợ cấp xã hội, chuyển phát các dịch vụ hành chính công, các ấn phẩm truyền thông... Đồng thời, cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích, như huy động tiết kiệm bưu điện, chuyển tiền bưu điện, bảo hiểm bưu điện; phân phối hàng tiêu dùng...

Năm 2019, điểm bưu điện - văn hóa xã Sam Mứn triển khai thực hiện chuyển đổi sang mô hình đa dịch vụ. Ngoài xây dựng trụ sở mới khang trang, nơi đây còn được đầu tư thêm nhiều trang thiết bị, cơ sở vật chất để phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân. Cũng nhờ vậy, lượng khách hàng đến đây giao dịch cũng tăng gấp ba lần so với thời điểm trước khi chuyển đổi mô hình hoạt động.

Huyện Điện Biên hiện có 17/21 điểm bưu điện - văn hóa xã đang hoạt động theo mô hình kinh doanh đa dịch vụ. Với mạng lưới rộng khắp, cơ sở vật chất ngày càng khang trang, sự phát triển của mô hình trên đã và đang nhận được sự đồng tình của người dân. Mới đây, cùng với hệ thống bưu điện trên địa bàn tỉnh, Bưu điện huyện Điện Biên đã triển khai thực hiện tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe mô tô hạng A1 tại các điểm bưu điện - văn hóa xã trên địa bàn. Với sự tư vấn và làm việc đầy nghiêm túc, chuyên nghiệp của các cán bộ, nhân viên bưu điện, chỉ trong 3 ngày đầu ra quân (từ ngày 22 - 25/8) tại 10 điểm bưu điện - văn hóa xã khu vực lòng chảo huyện Điện Biên đã có 116 người đến đăng ký cấp đổi giấy phép lái xe qua thủ tục hành chính công. Qua đó giúp người dân tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động tại các điểm bưu điện - văn hóa xã.

Việc thay đổi căn bản phương thức hoạt động theo mô hình đa dịch vụ đã từng bước đưa các điểm bưu điện - văn hóa xã trên địa bàn huyện Điện Biên phát triển ngày một khởi sắc. Nếu năm 2016, tổng doanh thu của bưu điện - văn hóa xã toàn huyện Điện Biên đạt gần 1 tỷ đồng thì đến năm 2022 đã đạt 5,4 tỷ đồng. Thu nhập nhân viên bưu - điện văn hóa xã được cải thiện rõ rệt, từ mức bình quân 1,5 triệu đồng/người/tháng năm 2016, đến nay đã tăng lên bình quân 7,5 triệu đồng/người/tháng. Với mục tiêu trong năm 2023, sẽ triển khai chuyển đổi sang mô hình kinh doanh đa dịch vụ tại 2 điểm bưu điện - văn hóa xã là Hẹ Muông và Hua Thanh, Bưu điện huyện Điện Biên sẽ tiếp tục đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, nâng cao khả năng phục vụ các nhu cầu cần thiết về thông tin truyền thông, cùng với các thiết chế văn hóa tại các điểm bưu điện trên.

Các điểm bưu điện - văn hóa xã đa dịch vụ đi vào hoạt động đã dần khẳng định được sự thiết thực, tính đa mục tiêu của một loại hình dịch vụ bưu chính viễn thông, văn hóa gắn với địa bàn nông thôn, nơi chiếm đa phần dân số làm đối tượng phục vụ. Đây cũng là kênh góp phần cung ứng những sản phẩm dịch vụ thiết yếu phục vụ cho cộng đồng dân cư thuộc khu vực nông thôn, miền núi, biên giới; đóng góp tích cực vào Chương trình Mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới tại huyện Điện Biên nói riêng và các địa phương trên địa bàn tỉnh nói chung.

Bưu điện - hình ảnh bình dị, gần gũi và mang tính kết nối con người - xã hội đã ăn sâu vào tiềm thức từng người dân Việt Nam. Sự trường tồn của Bưu điện như một câu chuyện tưởng bình thường song chứa đựng vô vàn những giá trị quý báu cho cuộc sống người dân từ thành thị, nông thôn, miền núi, hải đảo.

SINH RA TRONG GIAN KHÓ,

LỚN LÊN CÙNG ĐẤT NƯỚC

Tháng 8 năm 1945 Ban Giao thông chuyên môn tiền thân Ngành Bưu điện được hình thành, mang trên mình sứ mệnh kết nối thông tin liên lạc từ hậu phương ra tiền tuyến, từ những người thân trong gia đình, đơn sơ, giản dị như những lá thư tay của người chiến sĩ gửi về quê nhà, như những nhớ mong của mẹ già gửi người con nơi biên giới, hay lớn lao hơn là kết nối đưa Việt Nam ra thế giới, khẳng định chủ quyền, khẳng định những điều linh thiêng.

BÁM SÁT ĐỊA BÀN, ĐƯA TIẾNG NÓI CỦA ĐẢNG VỀ VỚI NHÂN DÂN

Bằng đôi chân thoăn thoắt, tình yêu nghề mãnh liệt, chị không quản nắng mưa, đường đất, đá lầy lội những ngày mưa, hay mây mù khuất lối những sáng sớm mùa đông, từ bàn tay chị, báo Nhân Dân, báo Quảng Ninh và nhiều loại ấn phẩm tuyên truyền của trung ương, của địa phương được đưa đến chính quyền và nhân dân trong xã.

“Mỗi khi người dân trong thôn, xã nhận được một lá thư chính là niềm vui và hạnh phúc. Tôi vui chung với họ. Mỗi khi một chính sách mới ban hành, tôi là người đưa tin ấy về cho chính quyền xã, các bác ấy áp dụng, phổ biến giúp cho làng quê của tôi đổi mới mỗi ngày. Tôi hạnh phúc khi mang hạnh phúc đến cho nhiều người”.

Mỗi khi người dân trong thôn, xã nhận được một lá thư chính là niềm vui và hạnh phúc. Tôi vui chung với họ. Mỗi khi một chính sách mới ban hành, tôi là người đưa tin ấy về cho chính quyền xã, các bác ấy áp dụng, phổ biến giúp cho làng quê của tôi đổi mới mỗi ngày. Tôi hạnh phúc khi mang hạnh phúc đến cho nhiều người

Không chỉ khó khăn khi di chuyển từ trung tâm xã xuống huyện nhận công văn, thư từ, hàng hóa, báo chí mang về, những gian truân còn nhiều khó khăn hơn khi mỗi nóc nhà ở vùng quê này vẫn cách nhau cả quả đồi từ Trung tâm xã đến Khe Tre, Khe Phương, Khe Lương cũng đến 10km nhưng chưa bao giờ vắng bóng chị Xoan Bưu điện khi dân cần.

“Bây giờ công nghệ phát triển, thư tín ít hơn, nhưng còn đó nhiệm vụ báo Đảng giao; còn đó những cụ già cần nhận lương hưu, trợ cấp; những em nhỏ cần sách giáo khoa, cần vở ghi, bút mực; người dân cần hàng tiêu dùng để nâng cao chất lượng cuộc sống… Còn, tôi, tôi yêu lắm màu áo vàng Bưu điện, nên dù có thế nào, tôi vẫn sẽ gắn bó như chính tôi hơn 20 năm về trước” - Chị Xoạn bộc bạch thêm.

Chỉ mong rằng, những con đường đang xây mới sẽ nhanh chóng hoàn thiện, để mỗi ngày bước chân chị Xoan, hay những người Bưu điện được tăng thêm sức mạnh, can trường vượt khó, bám sát địa bàn, phục vụ nhân dân. Chị Xoan và nhiều người Bưu điện nữa trên khắp những dẻo cao, những đồng bằng, phố thị, hay hải đảo xa xôi, vẫn là mãi là những đóa hoa bình dị, đầy yêu thương tô đẹp thêm bức tranh Bưu điện Việt Nam.

BƯU ĐIỆN TRÊN ĐẢO XA

Không khí rộn ràng chuẩn bị cho mùa xuân mới, những âm thanh mùa mới vang vọng khắp nơi nơi, từ làng bản xa xôi đến thành đô tấp nập, ai cũng vội vã gói ghém những bộn bề năm cũ, những chuyến xe bắc-nam, những chuyến tàu rời ga, xa khơi... xuôi ngược của Bưu điện Việt Nam cũng rộn ràng không kém, ở đó, không đơn giản là kết nối cung cầu, khơi rộng giao thương mà ở đó còn là nỗ lực vượt thời gian khớp nối hành trình vận chuyển, trao gửi những món quà, những tình thân, tình người và như một “nốt nhạc xao xuyến” trong bộn bề cuộc sống thường nhật.

Ở đảo, những thanh niên trực được chứng kiến nhiều câu chuyện đầy xúc cảm, những giọt nước mắt hạnh phúc khi bộ đội nhận tin nơi quê nhà, những dòng tâm sự, những nhớ nhung chất chứa của chàng trai, cô gái gửi trọn vào những cánh thư.

“Em nhớ mãi hình ảnh cô nữ sinh khi được ra đảo gặp bố là chỉ huy trên đảo, mấy năm rồi hai bố con chỉ gửi cho nhau những lá thư, những cuộc điện thoại rất vội, những kỷ niềm của bố trên đảo gửi cho con gái đôi khi chỉ là vỏ ốc, hay một mảnh đá san hô qua đường Bưu điện... thế rồi họ gặp nhau, trên chính hòn đảo này. Đó là điều kỳ diệu”.

Lễ khai trương Điểm Bưu điện - Văn hóa xã trên đảo Sinh Tồn, tháng 4/2014

Lễ khai trương Điểm Bưu điện - Văn hóa xã trên đảo Sinh Tồn, tháng 4/2014

Tháng 4 năm 2014, lần đầu tiên Bưu điện - Văn hóa xã được mở trên hai quần đảo Trường Sa và Sinh Tồn.

Đây là một thành phần của mạng Bưu chính công cộng phục vụ Đảng, phục vụ Nhân dân được Bộ Thông tin và Truyền thông giao cho Tổng công ty Bưu điện Việt Nam quản lý và vận hành, cùng với hơn 8.000 điểm Bưu điện - Văn hóa xã trải rộng khắp các vùng miền của đất nước, bao gồm cả các vùng đặc biệt khó khăn, miền núi, biên giới.

Bưu điện - Văn hóa xã đã và đang thực hiện việc cung ứng các dịch vụ Bưu chính công ích, đưa hàng hóa chất lượng bảo đảm về vùng sâu, vùng xa, đặc biệt, là cánh tay nối dài, tiến tới là bộ mặt của Chính phủ trong cung cấp các dịch vụ Hành chính công cấp độ 4 về với người dân, tiết kiệm chi phí, công sức di chuyển của người dân, đưa các chính sách nhân văn của Đảng, Nhà nước đến với người dân một cách nhanh nhất, thân thiện nhất, hiệu quả nhất.

HẠ TẦNG KỸ THUẬT QUAN TRỌNG PHỤC VỤ PHÁT TRIỂN KINH TẾ SỐ

Mang trên mình trọng trách doanh nghiệp Bưu chính quốc gia, Bưu điện Việt Nam từ rất sớm đã nỗ lực đón đầu xu thế, ứng dụng công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh. Bên cạnh việc đầu tư dây chuyền chia chọn hiện đại, nền tảng số đến từng điểm phục vụ, xây dựng Bưu cục thông minh, trạm giao nhận không người phục vụ thì hàng loạt các ứng dụng mang tính nền tảng, hạ tầng phục vụ phát triển kinh tế số được triển khai, ứng dụng.

Điểm sáng có thể kể tới là nền tảng Địa chỉ số Việt Nam được xây dựng và xác thực tính chính xác dựa trên sức lực của gần 50 ngàn người Bưu điện ở khắp mọi miền Tổ quốc. Địa chỉ số đã được đưa vào ứng dụng cho các dây chuyền chia chọn hiện đại ở các Hub khai thác vùng, Trung tâm khai thác chia chọn hàng hóa, bước đầu đưa vào ứng dụng bản đồ số Nhân đạo, cứu hoả, nông sản, sẵn sàng cho ứng dụng xây dựng quản lý, định danh địa chỉ người dân phục vụ xây dựng thành phố thông minh. Số hóa hồ sơ, xây dựng cơ sở và số hóa dữ liệu dân cư đã trở thành công việc thường xuyên của những người Bưu điện.

Gần đây, sàn Thương mại điện tử của Bưu điện Việt Nam với khát vọng trở thành kênh giao thương nông sản, đặc sản Việt lớn nhất đã khẳng định vị thế và dần trở nên thân quen với người dân, đặc biệt là các vùng nguyên liệu, vùng trồng nông sản, đặc sản, bởi tính hữu dụng và khả năng kết nối cung cầu của người sản xuất và người tiêu dùng trên môi trường số chỉ thông qua điểm chạm trên thiết bị thông minh.

Tiếp tục sứ mệnh thực hiện đề án tài chính toàn diện quốc gia, Bưu điện Việt Nam dựa trên sức mạnh mạng lưới đã đưa các dịch vụ tài chính, ngân hàng đến từng ngõ xóm, từng người dân, sẽ là một đóng góp rất lớn khi thực hiện khát vọng mỗi người dân đủ 18 tuổi có một tài khoản điện tử, tài chính, ngân hàng.

Bên cạnh đó, Ví điện tử Postpay đang được mở rộng triển khai, hoàn thiện hệ sinh thái số trong ứng dụng, triển khai và cung cấp dịch vụ của Doanh nghiệp mang thương hiệu Quốc gia, phục vụ nhân dân, thúc đẩy sự phát triển của xã hội mang tên Bưu điện Việt Nam bên cạnh dòng chảy số, việc đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính chuyển phát, đảm bảo dòng chảy vật chất bên cạnh dòng chảy dữ liệu đã được Bưu điện Việt Nam triển khai đồng bộ, hiệu quả. Mỗi ngày, mỗi giờ trên mọi nẻo đường, hàng triệu Bưu gửi, gói hàng trên các nền tảng kinh doanh Thương mại điện tử đến với khách hàng thành công, giúp hoàn tất chặng cuối trong chuỗi hoạt động thương mại số mang tính quyết đinh của kinh tế số.

NỖ LỰC PHỤC VỤ MỌI TẦNG LỚP NHÂN DÂN BẰNG DỊCH VỤ NHÂN VĂN, HIỆU QUẢ

Chị Đơn sống tại Thành phố Hồ Chí Minh, cô con gái năm nay học lớp 8, suốt 3 năm qua chị nhận sách giáo khoa cho con qua đường Bưu điện. Sự đủ đầy, chỉn chu và cẩn trọng của những cuốn sách được nhân viên Bưu điện mang đến tận địa chỉ, giúp con chị yên tâm học tập.

“Con mình học trường quốc tế theo quốc tịch bố cháu, nên sách giáo khoa thường gửi từ Pháp sang, mình rất an tâm khi được Bưu điện chuyển phát đến tận nhà kịp thời mỗi đầu học kỳ”.

Không riêng chị Đơn, mà nhiều gia đình khác cũng lựa chọn Bưu điện để trang bị sách giáo khoa, vở học sinh và nhiều đồ dùng học tập khác cho con mỗi khi năm học mới đến gần.

Là doanh nghiệp đa dịch vụ, Bưu điện Việt Nam có vô số dải sản phẩm, dịch vụ phục vụ mọi tầng lớp nhân dân. Từ giấy vở, sách bút, bảo hiểm học đường, bảo hiểm xã hội tự nguyên, bảo hiểm y tế hộ gia đình, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm vật chất, phi vật chất cho đến các dịch vụ tài chính, tín dụng, ngân hàng song song với dịch vụ lõi là Bưu chính, chuyển phát, logistics trong nước và quốc tế.

Hiện nay, Bưu điện Việt Nam là doanh nghiệp Bưu chính duy nhất được chỉ định tham gia liên minh Bưu chính quốc tế (UPU), là doanh nghiệp có mối quan hệ Bưu chính rộng khắp với gần 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu; đồng thời cũng là doanh nghiệp duy nhất vận hành mạng Bưu chính công ích quốc gia, được nhà nước giao thực hiện nhiều trụ cột an sinh khác như chi trả lương hưu, trợ cấp xã hội và nhiều khoản trợ cấp từ nguồn ngân sách khác.

Đặc biệt, các dịch vụ công, bộ phận một cửa của các sở, ban, ngành đang dần chuyển dịch sang Bưu điện Việt Nam giúp tiết kiệm chi phí cho người dân, an toàn, tiện lợi trong triển khai dịch vụ công, gia tăng niềm tin của người dân, xã hội với các chính sách, thủ tục hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng yếu mà Bưu điện Việt Nam đang triển khai.

KHÁT VỌNG XÂY TƯƠNG LAI BẰNG CHẤT LƯỢNG, TRÁCH NHIỆM KẾT NỐI XÃ HỘI, CỘNG ĐỒNG

Với vai trò kết nối xã hội, với đặc thù ngành nghề, Bưu điện Việt Nam đang nỗ lực đổi mới từng ngày để trở thành doanh nghiệp Bưu chính quốc gia thân thiện và hiện đại. Làm đúng ngay từ đầu, không ngừng ứng dụng công nghệ cao vào sản xuất kinh doanh, tạo ra các sản phẩm mới, phục vụ người dân, thực hiện sứ mệnh, trách nhiệm với Đảng, với Nhân dân, trở thành một phần gắn bó không thể thiếu trong đời sống và cộng đồng, xây dựng thương hiệu mạnh bằng chất lượng và hiệu quả, bằng sự gần gũi, bình dị là những gì mà Bưu điện Việt Nam đang thực hiện.

Nhiều năm liền Bưu điện Việt Nam đạt Thương hiệu Quốc gia

Nhiều năm liền Bưu điện Việt Nam đạt Thương hiệu Quốc gia

Nhiều phần thưởng cao quý của Đảng, Nhà nước đã được trao, nhiều danh hiệu cao quý đã được tặng và có lẽ trong nhiều năm liền Bưu điện Việt Nam đạt Thương hiệu Quốc gia của Chương trình Thương hiệu Quốc gia Việt Nam bình chọn và ghi nhận từ chính những điều bình dị nhất.

Trong tương lai, với định hướng của Đảng, khát vọng xây dựng cuộc sống số, xã hội số, công dân số, quốc gia số, chắc chắn sẽ còn nhiều sự thay đổi mang tính đột phá, toàn diện và rộng khắp. Bưu điện Việt Nam với khát vọng xây tương lai bằng chất lượng, hiệu quả, thực hiện trách nhiệm kết nối xã hội, kết nối cộng đồng sẽ tiếp tục triển khai nhiều giải pháp mới, nhiều ứng dụng công nghệ hiện đại, giữ vững Thương hiệu Quốc gia.