File đính kèm không đúng định dạng !
Show
Khi nhận được email có tệp đính kèm, bạn có thể tải một bản sao của tệp đính kèm xuống thiết bị. Trình duyệt của bạn lưu các tệp đính kèm mà bạn đã tải xuống trong thư mục tải xuống. Kiểm tra cài đặt của trình duyệt để xem các tệp tải xuống của bạn được lưu ở chỗ nào. Nếu bạn sử dụng Google Chrome thì hãy tìm hiểu về cách tải tệp xuống từ Chrome.
Quan trọng: Một số tệp đính kèm có thể hiển thị hoặc được chia sẻ, nhưng không được lưu vào Google Drive.
Bạn có thể xem bất kỳ tệp nào mình đã tải xuống trong Google Drive. Tải xuống ảnh nằm bên trong email
Một số ảnh được gửi bên trong thư email chứ không phải dưới dạng tệp đính kèm. Dưới đây là một số cách để lưu ảnh từ bên trong email:
Mở một tệp Office đính kèm trong Tài liệu, Trang tính hoặc Trang trình bày
Một bản sao của tệp Office đính kèm mới sẽ được lưu trữ trong Drive. Lúc này, bạn có thể thực hiện các thao tác sau đối với bản sao đó:
Để biết các tùy chọn email khác, hãy nhấp vào Tệp Bao gồm tệp đính kèm khi trả lời hoặc chuyển tiếp thưTệp đính kèm được bao gồm khi bạn chuyển tiếp thư, nhưng không được tự động bao gồm khi bạn trả lời thư. Để bao gồm các tệp đính kèm gốc khi trả lời:
Để loại bỏ các tệp đính kèm gốc khi trả lời thư, hãy nhấp vào biểu tượng Tệp đính kèm không mở hoặc tải xuốngQuan trọng: Nếu người gửi đã bật chế độ bảo mật thì bạn sẽ không thể sao chép hoặc tải xuống văn bản thư và tệp đính kèm. Tôi nhận được thông điệp cảnh báoTệp đính kèm cho phép tập lệnh chưa xác minh
Chúng tôi không thể xác nhận rằng tệp đính kèm của thư là an toàn để mở. Nếu bạn mở tệp đính kèm, thì có khả năng phần mềm độc hại có thể bắt đầu chạy trên máy tính hoặc thiết bị của bạn. Phải làm gì nếu bạn thấy cảnh báo nàyNếu email có vẻ đáng ngờ, đừng trả lời và đừng tải tệp đính kèm xuống. Bạn có thể báo cáo email đó là thư rác hoặc email lừa đảo. Nếu email là từ người bạn biết và tin cậy, hãy bỏ qua cảnh báo. Cảnh báo "tệp đính kèm đã mã hóa"
Một số tệp đính kèm, chẳng hạn như tài liệu yêu cầu mật khẩu để mở, được mã hóa và không thể quét virút. Phải làm gì nếu bạn thấy cảnh báo nàyNếu email có vẻ đáng ngờ, đừng trả lời và đừng tải tệp đính kèm xuống. Bạn có thể báo cáo email đó là thư rác hoặc email lừa đảo. Nếu email là từ người bạn biết và tin cậy, hãy bỏ qua cảnh báo.
Thông tin này có hữu ích không? Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Bạn có thường xuyên gặp khó khăn khi mở/xem tệp tin đính kèm trên Gmail cá nhân và Gmail doanh nghiệp? Hoặc tải tệp tin đính kèm về nhưng bị lỗi? Đừng lo, đọc xong bài viết này bạn có thể hiểu được nguyên nhân và cách giải quyết khi những trường hợp tương tự xảy ra. ** Chú ý: Nếu bạn tải về nhưng không mở được file, có thể bạn chưa cài đặt các phần mềm để đọc tệp tin đó. Ví dụ: PDF viewer, MS Office, Zip,… Vì thế bạn cần tải những phần mềm này trước rồi mới có thể mở được file ra xem. Định dạng tệp tin lạKhi bạn mở trực tiếp một tệp tin trên Gmail ̣(preview – xem trước một tệp tin nào đó), trước hết bạn phải cài đặt các ứng dụng hỗ trợ để xem được tệp tin đó (Ví dụ: Autocad, Adobe Photoshop…). Do đó, để giải quyết vấn đề này, bạn cần phải tải và cài đặt ứng dụng yêu cầu, vì Gmail và Google Chrome không hỗ trợ mở tất cả các định dạng tệp tin. Tìm phần đuôi mở rộng để biết bạn cần cài đặt ứng dụng nào để xem tệp tin đó. Dưới đây là 1 số ví dụ: Mở tệp tin bằng phần mềm không tương thíchNếu lỗi chỉ xảy ra khi mở tệp tin đính kèm với một phần mềm chưa xác định “unknown” , điều đó nghĩa là tệp tin đang được mở bởi một ứng dụng không tương thích, hoặc không đúng phiên bản của phần mềm. Để tránh tình trạng đó, bạn không nên tích chọn vào hộp kiểm “Always use this app to open”, chỉ đơn giản là chọn ứng dụng bạn muốn dùng và nhấn OK. ** Chú ý: Tệp tin có đuôi “ .ink” là một dạng liên kết tệp tin bị vỡ, không dễ để tải về. Tệp tin đính kèm trên Gmail là tệp tin nénKhi có một lượng lớn tệp tin hoặc một tệp tin kích thước lớn được gửi đến hòm mail của bạn, tệp tin sẽ được nén lại bằng phần mềm nén. Những tệp tin được nén như vậy sẽ cần được giải nén trước khi mở trên hòm mail. ** Chú ý:Hệ điều hành Windows cho phép nén các tệp tin để gửi email và ngược lại. Phần mềm AntivirusRất nhiều lần các phần mềm chống mã độc (Antivirus) được cài đặt trên máy tính cũng sẽ chủ động chặn người dùng mở một số tệp tin đính kèm, trong trường hợp này, bạn hãy thử tạm thời vô hiệu hóa trình chống mã độc để mở tệp tin đính kèm. Chú ý: Loại tệp tin đính kèm như thế này có thể gây hại đến hệ thống máy tính của bạn, vì vậy nếu phần mềm chống mã độc đã cảnh báo, bạn cũng nên cẩn thận với các loại tệp tin như vậy. Mail được gửi từ máy tính của Apple đến một máy PC thông thườngTrong trường hợp người gửi email sử dụng máy Mac, tệp tin đính kèm sẽ không được lưu bằng định dạng thích hợp với Windows, bởi vậy bạn cũng không thể mở tệp tin đính kèm. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng người gửi email biết rằng người nhận sử dụng Windows nếu muốn gửi kèm tệp tin vào email. Chú ý: Nói cách khác, bạn có thể mở được tệp tin đính kèm theo cùng một phương thức. Vô hiệu hóa các ứng dụng mở rộng (Add-ins) trên OutlookNếu người dùng Microsoft Outlook không thể mở tệp tin đính kèm, các ứng dụng Add-ins sẽ là nguyên nhân chính gây ra các vấn đề này. Bạn có thể làm theo các bước sau để vô hiệu hóa các Add-ins trong Outlook.
Không có quyền truy cập tệp tin đính kèm trên GmailKhi người dùng sử dụng các công cụ soạn thảo văn bản trong thời gian thực như Google Docs, Google Sheets, Google Slides,… để xây dựng nội dung, cài đặt bảo mật mặc định của các file này là chỉ người tạo ra mới có quyền truy cập. Do đó, trong không ít trường hợp, người nhận không thể xem được tệp tin đính kèm bởi vì trong email, người gửi chỉ chèn đường dẫn của tệp tin đó (từ Google Drive, Dropbox,…) mà không chia sẻ (phân quyền truy cập) cho người nhận. Khi nhấp chuột vào các file này (Docs, Sheets, Slides,…) bạn sẽ thấy thông báo như dưới đây: Google yêu cầu quyền truy cập từ người dùng Với trường hợp này, bạn phải yêu cầu người gửi tin cấp quyền truy cập cho bạn bằng cách: nhấp chuột vào ô “Request access”. Sau đó Google sẽ tự gửi email thông báo đến cho chủ sở hữu của tệp tin này. Khi người nhận đồng ý, bạn chỉ cần mở lại tệp tin đó hoặc tải lại trang (nhấn F5) là xem được. Hoặc trong một số trường hợp, người dùng chỉ cho phép bạn xem hoặc bình luận mà không cho phép bạn chỉnh sửa, bạn vẫn có thể gửi yêu cầu tới họ. ***Lưu ý: Bạn cũng có thể hạn chế quyền truy cập tệp tin trong Google Drive, tức là chỉ cho phép một hoặc một số người nhất định xem/bình luận/chỉnh sửa tệp tin nhằm bảo vệ dữ liệu của mình. Cập nhật: Gimasys |