Khi chấp nhận chuyến đi dịch vụ 4h hệ thống sẽ trừ phí dịch vụ như thế nào?

Hạng mục

Pearl

Ambassador Pearl

VIP Pearl

Ghi chú/Hướng dẫn vận hành

Ưu đãi miễn phí với chủ thẻ

Quyền lợi lựa chọn đi xuyên suốt trong toàn bộ thời hạn hiệu lực của thẻ.

Đêm nghỉ miễn phí/năm Bao gồm ăn sáng miễn phí, miễn phí VinWonders/Safari/Công viên nước và đưa đón shuttle bus [ tại nơi có dịch vụ shuttle]

[Không áp dụng tại chuỗi khách sạn & resort Luxury]

[Áp dụng tặng đêm nghỉ nếu khách hàng tự tích lũy đạt hạng hoặc mua thẻ hội viên VIP Pearl Club. Số lượng đêm nghỉ có thể được tùy chỉnh tùy theo chương trình]

01 đêm phòng

02 đêm phòng

• Phòng miễn phí là phòng tiêu chuẩn không áp dụng chocác giai đoạn đỉnh điểm theo bảng giá phát hành.
• Áp dụng cả ngày cuối tuần, lễ, tết tuỳ vào tình trạng phòng trống
• Áp dụng cho chủ thẻ hoặc người đi cùng chủ thẻ
• 01 đêm phòng miễn phí áp dụng tối đa cho 02 người lớn và 02 trẻ em dưới 4 tuổi không giường phụ. Các chính sách phụ thu khác theo chính sách của khách sạn.
• Trong trường hợp khách muốn nâng cấp lên hạng phòng cao hơn thì thanh toán chi phí chênh lệch giữa hai loại phòng theo giá công bố. Phần chênh lệnh được áp dụng chính sách giảm theo hạng thẻ.
• Đặt trước tối thiểu 03 ngày, thời hạn sử dụng đêm miễn phí theo thời hạn hiệu lực của thẻ.

Chính sách ưu đãi & giảm giá khi đặt qua Website Vinpearl.com, và khách trực tiếp tới khách sạn đặt dịch vụ.

Ưu đãi giá phòng khách sạn Vinpearl

[Trên giá tốt nhất]

5%

5%

10%

• Áp dụng ưu đãi đến phòng cuối cùng cho tất cả các sản phẩm bán phòng trên website Vinpearl.com hoặc đặt trực tiếp tại cơ sở

Ưu đãi các dich vụ thuộc mục tour và trải nghiệm

[ Trên sản phẩm chọn lọc, chỉ được phépđặt online]

5%

• Áp dụng khi đặt dịch vụ trên website Vinpearl.com
• Áp dụng trên các sản phẩm được chọn lọc và có gắn logo Pearl Club
• Áp dụng cho cả các sản phẩm của VinWonders và các loại vé bán online [Tinh hoa Việt Nam, Teddy Bear, tàu ngầm]

Chính sách giảm giả khi sử dụng dịch vụ tại Vinpearl Golf

Giảm giá phí sân cỏ [Green fee]

50%

50%

• Chỉ áp dụng cho chủ thẻ
• Không áp dụng cho các dịch vụ khác [các dịch vụ khác vẫn được tích luỹ quỹ thưởng và chiết khấu theo hạng mục được quy định]

Chính sách ưu đãi cộng thêm

Ưu đãi dịch vụ ẩm thực 5 sao thượng hạng

[Bao gồm cả hệ thống Almaz Hà Nội; không bao gồm đồ uống có cồn]

1 người [là chủ thẻ]

5%

25%

25%

• Số người: tính cả người lớn và trẻ em [không áp dụng trẻ em dưới 4 tuổi]. Số tiền miễn phí cho 1 khách = tổng hóa đơn / tổng số khách

• Mức giảm chỉ được áp dụng khi người sử dụng là chủ thẻ

• Chỉ áp dụng khi khách đặt bàn và dùng bữa tại nhà hàng

• Chỉ sử dụng tối đa 01 thẻ hội viên trên 1 bàn ăn

• Không áp dụng với giá đã chiết khấu, giá ưu đãi, giá hội nghị

• Áp dụng cho đồ ăn, đồ uống không cồn tại quầy Bar và Poolbar

• Không áp dụng mua mang về; Không áp dụng đồ uống có cồn, đồ ăn/uống ở phòng họp, minibar, in room service; thực đơn dành cho trẻ em.

• Không áp dụng với quầy ăn nhanh, tiệm bán bánh, Quà Phố, quầy kiosk bán đồ ăn, máy bán hàng tự động; quầy bán hàng lưu động, quầy hàng trong sự kiện, Almaz Phú Quốc, nhà hàng Kimono tại Almaz Hà Nội

2 người

5%

30%

50%

3 người

5%

25%

Miễn phí 01 khách hàng

4 người trở lên

5%

Miễn phí 01 khách hàng

Miễn phí 01 khách hàng

Dịch vụ tiệc cho sự kiện, tiệc cưới, hội nghị .

[Áp dụng từ 10 khách trở lên cho dịch vụ FB]

10%

10%

• Áp dụng từ 10 khách trở lên
• Không áp dụng đi kèm với gíakhách đoàn, công ty, giá ưu đãi, giá hội nghị.
• Không áp dụng cho các chi phí dịch vụ khác như setup sự kiện, trang trí
• Áp dụng cho đoàn ăn tại nhà hàng hoặc dịch vụ trọn gói tại nhà riêng, biệt thự.

Dịch vụ hồ bơi, phòng tập fitness

20%

20%

• Chỉ áp dụng cho chủ thẻ. Áp dụng trên giá công bố
• Đối với dịch vụ thẻ bơi theo năm của các City Hotel, một thẻ Pearl có thể mua tối đa 04 thẻ định danh/ cơ sở , trong đó bắt buộc 01 thẻ bơi là của chủ thẻ Pearl.
• Áp dụng cho dịch vụ 1 lần hoặc nhiều lần, thẻ ngắn hạn và dài hạn tối đa 6 tháng [không áp dụng nếu gói dịch vụ với giá được chiết khấu từ 20%]

Dịch vụ spa

20%

30%

• Chỉ áp dụng cho chủ thẻ. Áp dụng trên giá công bố
• Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong menu Spa
• Không áp dụng đồng thời với chương trình khuyến mại

Giảm giá các sản phẩm bán lẻ tại Spa

20%

• Áp dụng tại hệ thống Vincharm

Giảm giá phí giặt là nội đô

10%

20%

Chỉ áp dụng cho các City Hotel

Giảm giá các sản phẩm hội viên của VinKE

5%

10%

15%

Chỉ áp dụng cho VinKE

Giảm giá khi mua vé tiêu chuẩn tại Times City

5%

5%

10%

Chỉ áp dụng tại Times City

Xe đưa đón sân bay
[Tại nơi có dịch vụ đưa đón, dùng shuttle bus]

Y

- Shutle Bus theo điều kiện của vận hành

- Chỉ áp dụng cho phòng của chủ thẻ [khách ở phòng chủ thẻ: tối đa 02 người lớn và 02 trẻ em dưới 04 tuổi].

- Chỉ áp dụng khi khách đặt phòng theo ưu đãi giá phòng của Thẻ hội viên [không áp dụng khi book phòng theo giá TA, OTA, Corp, VinID]

- Gửi yêu cầu đón sân bay và cung cấp thông tin chuyến bay tối thiểu 24h trước giờ đến [giờ đáp máy bay].

Đặc quyền dùng Private Bar hoặc Executive Lounge cho dịch vụ ăn uống và trà chiều tại City Hotel hoặc Luxury

[Tuỳ tình trạng bàn/phòng còn trống]

Y

- Áp dụng từ 14h đến 17h hàng ngày khi khách dùng dịch vụ ăn uống hoặc trà chiều.

- Khách gọi hotline book trước để đảm bảo giữ chỗ. Dịch vụ được phục vụ tuỳ theo tình trạng phòng/bàn còn trống

- Áp dụng tại các City Hotels và City Luxury

Miễn phí nâng hạng/hướng phòng]

[Tùy điều kiện phòng, được nâng cấp hướng phòng]

Y

Y

• Áp dụng cho phòng của chủ thẻ
• Điều kiện nâng cấp hướng phòng được xét tại thời điểm check in, không áp dụng đặt trước.
• Trường hợp đặc biệt có thể nâng hạng phòng 1 cấp phòng: chỉ có thể xem xét với hạng thẻ VIP và theo phân quyền của GM

Nhận phòng sớm, trả phòng muộn.

[CI: 10h sáng, CO: 4h chiều tùy điều kiện phòng]

Y

Y

• Theo điều kiện phòng trống tại thời điểm check in và check out

Quà chào mừng tại khách sạn

Y

Chỉ áp dụng cho phòng của chủ thẻ

• Áp dụng 01 lần vào ngày check-in
• Áp dụng cho tất cả các lần khách đến resort/khách sạn nếu khách thông báo hạng thẻ

Lối check-in ưu tiên tại khách sạn & VinWonders

Y

Y

• Chỉ áp dụng cho phòng của chủ thẻ
• Chủ thẻ VIP có thể làm thủ tục checkin cho cả đoàn

Quà khi nâng hạng

[Tuỳ theo chương trình, áp dụng cho thành viên tích lũy giao dịch để nâng hạng]

Y

Y

• Theo theo từng chương trình/giai đoạn
• Hình thức: dạng voucher hoặc 1 số món quà đặc biệt thêm khi giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới của Vinpearl
• Có thể áp dụng khi giới thiệu thêm sản phẩm/dịch vụ của các thương hiệu Vin khác trong tập đoàn Vingroup hoặc đối tác

Tham gia private sale 48h trước giờ mở bán

[2 lần/năm CTKMgiá sốc có giới hạn số lượng]

Y

Y

Y

• Tối thiểu 2 lần/năm
• Ưu tiên các chương trình khuyến mại của các thương hiệu thuộc Vinpearl sẽ được giới thiệu trước cho các thành viên Pearl Club trước khi công bố ra thị trường

STT

Tên khách sạn

Ngày không áp dụng

STT

Tên khách sạn

Ngày không áp dụng

1

Vinpearl Condotel Beachfront Nha Trang

Từ 01/02/2022 đến 06/02/2022

Từ 22/01/2023 đến 05/02/2023

16

VinOasis Phú Quốc

Từ 01/02/2022 đến 06/02/2022

Từ 22/01/2023 đến 05/02/2023

2

Vinpearl Condotel Empire Nha Trang

17

Vinpearl Resort & Golf Phú Quốc

3

Vinpearl Discovery 1 Nha Trang

18

Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc

4

Vinpearl Discovery 2 Nha Trang

19

Vinpearl Discovery 1 Phú Quốc

5

Vinpearl Resort & Spa Long Beach Nha Trang

20

Vinpearl Discovery 2 Phú Quốc

6

Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay

21

Vinpearl Discovery 3 Phú Quốc

7

Vinpearl Resort Nha Trang

22

Vinpearl Condotel Phủ Lý

8

Vinpearl Hotel Tây Ninh

Từ 01/02/2022 đến 06/02/2022

Từ 22/01/2023 đến 05/02/2023

23

Vinpearl Resort & Spa Hội An

Từ 01/02/2022 đến 06/02/2022

Từ 22/01/2023 đến 05/02/2023

Từ 30/04/2022 đến 02/05/2022

Từ 30/04/2023 đến 02/05/2023

9

Vinpearl Hotel Cần Thơ

24

Vinpearl Resort & Golf Nam Hội An

10

Vinpearl Hotel Thanh Hóa

25

Vinpearl Hotel Huế

Từ 01/02/2022 đến 06/02/2022

Từ 22/01/2023 đến 05/02/2023

Từ 30/04/2022 đến 02/05/2022

Từ 30/04/2023 đến 02/05/2023

11

Vinpearl Hotel Quảng Bình

26

Vinpearl Discovery Cửa Hội

12

Vinpearl Resort & Spa Hạ Long

27

Vinpearl Discovery Hà Tĩnh

13

Vinpearl Hotel Hà Tĩnh

28

Vinpearl Condotel Riverfront Đà Nẵng

14

Vinpearl Hotel Imperia Hải Phòng

29

Vinpearl Resort & Spa Đà Nẵng

15

Vinpearl Hotel Rivera Hải Phòng

30

Vinpearl Hotel Lạng Sơn

Từ 01/02/2022 đến 06/02/2022

Từ 22/01/2023 đến 05/02/2023

26/02/2022

16/02/2023

Nội dung/ Loại thẻ

Pearl

Ambassador Pearl

VIP Pearl

Điều kiện đăng ký các hạng Khách hàng thân thiết

Đăng ký tài khoản trên website Vinpearl.com và App MyVinpearl

- Tích lũy giá trị giao dịch trong 1 năm từ 50 triệu trở lên [01 năm được hiểu là khoảng thời gian từ 1/1 - 31/12 hàng năm]

- Khách hàng nằm trong chính sách được tặng thẻ của Vinpearl

- Tích lũy giá trị giao dịch trong 01 năm từ 100 triệu trở lên [01 năm được hiểu là khoảng thời gian từ 1/1/ -31/12 hàng năm]

- Khách hàng mua thẻ hội viên trị giá 5 triêu đồng/ năm

- Khách hàng nằm trong danh sách tặng thẻ của Vinpearl.

Hiệu lực hạng khách hàng thân thiết

Ngay khi đăng ký và đủ điều kiện tham gia

- Kỳ xét nâng hạng: Ngày 31/12 hàng năm sẽ xét nâng hạng cho khách hàng.

- Với khách hàng hạng Ambassador Pearl & VIP Pearl, thời hạn hiệu lực của thẻ được tính từ tháng khách hàng tích lũy đủ điều kiện nâng hạng hoặc khách hàng gia hạn thẻ bằng cách mua thẻ hội viên tùy theo thời điểm nào đến trước, thẻ được duy trì hạng đến ngày 31/12 hàng năm và tiến hành xét nâng hạng cho khách hàng.

- Khách hàng trả phí đăng ký hạng thành viên sẽ được tính hạng thẻ trong 12 tháng kể từ ngày khách hàng hoàn thành việc thanh toán và kích hoạt thẻ thành công.

Duy trì hạng thành viên

Đăng ký và tài khoản có phát sinh giao dịch hợp lệ trong vòng 12 tháng

Duy trì tiêu dùng các sản phẩm/ dịch vụ của Vinpearl từ 50,000,000 VNĐ/tối đa 12+ tháng kể từ tháng cấp thẻ.

Thời gian được tính giá trị tích lũy tiêu dùng là 1/1 - 31/12 hằng năm. Sau khoảng thời gian này giá trị tích lũy sẽ được cài đặt về 0 để tính cho giá trị tích lũy cho các chu kì tiếp theo.

Duy trì tiêu dùng các sản phẩm/ dịch

vụ từ 100,000,000 VNĐ / tối đa 12+ tháng kể từ tháng cấp thẻ

Thời gian được tính giá trị tích lũy tiêu dùng là 1/1 - 31/12 hằng năm. Sau khoảng thời gian này giá trị tích lũy sẽ được cài đặt về 0 để tính cho giá trị tích lũy cho các chu kì tiếp theo.

Đối với khách hàng mua thẻ hội viên sẽ được duy trì hạng thành viên trong vòng 12 tháng kể từ tháng kích hoạt thẻ. Đến ngày hết hạn thẻ sẽ nếu khách hàng không gia hạn bằng cách mua thẻ thì sẽ được xét hạng bằng cách tính giá trị tích lũy như thông thường.

Kích hoạt thẻ

- Thẻ đã được kích hoạt khi chuyển thông tin đến khách hàng.

- Mỗi thẻ có một mã số thẻ, tương ứng với một tài khoản định danh.

- Khi thẻ mới được cấp, thẻ cũ sẽ tự động bị vô hiệu hóa

Điều kiện cấp thẻ

- Khách hàng đăng ký thông tin bắt buộc để định danh duy nhất trên hệ thống & thỏa mãn điều kiện phân hạng thẻ

- Thông tin bắt buộc tối thiểu cho hạng Ambassador Pearl và VIP Pearl gồm: [1] Họ & tên, [2] Số CMT/Hộ chiếu/CCCD, [3] Ngày/tháng/năm sinh, [4] Giới tính, [5] Địa chỉ nhận thẻ, [6] Số điện thoại, [7 ]Email

- Phí làm thẻ/ cấp lại thẻ/ thẻ mất/ hỏng: 100.000 VNĐ/ thẻ [áp dụng với thẻ cứng]