Làm thế nào để giải phóng bộ nhớ Gmail?

Bạn có thể giải phóng bộ nhớ trong tài khoản của mình thông qua Google One.

Sử dụng trình quản lý bộ nhớ

Quản lý bộ nhớ thông qua Google One

1. Trên máy tính, hãy truy cập vào Google One.
2. Trong mục "Dọn dẹp bộ nhớ", hãy nhấp vào Xem.
3. Trong danh mục bạn muốn quản lý, hãy nhấp vào phần Kiểm tra và dọn dẹp.
4. Chọn các tệp bạn muốn xoá. Bạn cũng có thể nhấp vào tệp để xem.
   • Gmail: Để lọc theo kích thước, hãy nhấp vào biểu tượng bộ lọc ở trên cùng bên phải.
   • Drive: Để sắp xếp tệp theo thuộc tính tệp, ở trên cùng bên phải, hãy dùng các chế độ sắp xếp:
     • Được sửa đổi gần đây nhất
     • Tên tệp
     • Kích thước
   • Photos: Để lưu tệp trên thiết bị trước khi bạn xoá tệp khỏi Tài khoản Google của mình, hãy nhấp vào Tải xuống.
5. Sau khi bạn chọn tệp, hãy nhấn vào Xoá ở trên cùng bên phải. Đối với Photos, hãy nhấp vào Chuyển vào thùng rác.
6. Để xác nhận, hãy đọc thông báo yêu cầu bạn đồng ý.
7. Để tiếp tục, hãy đánh dấu vào hộp.
8. Để xoá các tệp đã chọn, hãy nhấp vào Xoá vĩnh viễn. Đối với Photos, hãy nhấp vào Chuyển vào thùng rác.

Vấn đề về dung lượng lưu trữ

Thành viên gia đình sử dụng quá nhiều bộ nhớ dùng chung

Theo mặc định, các thành viên gia đình có thể sử dụng dung lượng lưu trữ sẵn có bao nhiêu tùy ý. Nếu một thành viên sử dụng quá nhiều dung lượng lưu trữ, hãy đề nghị người đó giải phóng bộ nhớ của họ.

Nếu bạn không muốn chia sẻ dung lượng lưu trữ với gia đình mình nữa, hãy tìm hiểu cách ngừng chia sẻ Google One.

Dung lượng lưu trữ không thay đổi sau khi nâng cấp

Có thể mất đến 24 giờ để bộ nhớ mới của bạn có hiệu lực. Hãy kiểm tra lại sau một ngày để xác minh xem dung lượng lưu trữ của bạn có cập nhật không.

Dung lượng lưu trữ có sẵn không tăng lên như mong muốn

Lưu ý: Nếu bạn thay đổi hạn mức dung lượng lưu trữ, thì có thể mất tới 24 giờ để các thay đổi có hiệu lực cho tài khoản của bạn.

Gói dịch vụ Google One sẽ thay thế cho gói bộ nhớ mà bạn đang dùng. Dung lượng lưu trữ của gói dịch vụ Google One sẽ là hạn mức dung lượng lưu trữ mới và không được cộng vào dung lượng lưu trữ hiện tại của bạn.

Nếu bạn nhận được bộ nhớ khuyến mãi, thì bộ nhớ khuyến mãi đó vẫn là của bạn.

Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của Google One với dung lượng lưu trữ hiện có.

Dung lượng lưu trữ có sẵn không tăng sau khi bạn xóa bớt tệp

Bạn không thể gửi hoặc nhận email sau khi nâng cấp

Nếu bạn thay đổi hạn mức dung lượng lưu trữ, có thể mất tới 24 giờ để các thay đổi có hiệu lực cho tài khoản của bạn. Trong 24 giờ này, thư bạn gửi hoặc nhận qua Gmail có thể bị ảnh hưởng. Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau đây:

1. Đăng xuất khỏi Tài khoản Google, sau đó đăng nhập lại.
2. Tự gửi một email kiểm tra cho mình.
3. Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy làm như sau:
   • Mở một cửa sổ ẩn danh rồi đăng nhập vào tài khoản Gmail. Sau đó, hãy thử gửi một email.
   • Dùng một trình duyệt khác như Internet Explorer hoặc Firefox để mở Tài khoản Google của bạn. Thử gửi một email.

Nếu bạn vẫn không thể gửi thư, vui lòng đợi và thử lại sau 24 giờ.

Điều gì xảy ra nếu bạn hết bộ nhớ?

Tất cả tệp của bạn vẫn an toàn nhưng bạn không thể lưu trữ nội dung mới. Ví dụ:

Gmail

Bạn không thể gửi hoặc nhận thư. Thư gửi đến bạn được trả lại cho người gửi.

Quan trọng: Kể từ ngày 1 tháng 6 năm 2021, nếu bạn vẫn không hoạt động hoặc dùng vượt quá hạn mức bộ nhớ từ 2 năm trở lên, thì tất cả email của bạn có thể bị xoá.

Google Drive

Bạn không thể đồng bộ hóa hoặc tải tệp mới lên. Bạn không thể tạo tệp mới trong Google Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Bản vẽ, Biểu mẫu và Jamboard. Nếu bạn không giảm mức sử dụng bộ nhớ, thì cả bạn và tất cả những người khác đều không thể chỉnh sửa hoặc sao chép tệp của bạn. Quá trình đồng bộ hoá giữa thư mục Google Drive trên máy tính và Drive của tôi sẽ dừng lại.

Quan trọng: Từ ngày 1/6/2021, nếu bạn vẫn không có hoạt động hoặc vượt quá hạn mức bộ nhớ đã được 2 năm trở lên, thì tất cả nội dung của bạn có thể bị xoá.

Google Photos

Bạn không thể sao lưu ảnh hoặc video. Nếu muốn thêm ảnh và video, bạn có thể giải phóng không gian lưu trữ của Tài khoản Google hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ cho Tài khoản Google.

Giải phóng bộ nhớ

Quan trọng: Từ ngày 1/6/2021, nếu bạn vẫn không có hoạt động hoặc vượt quá hạn mức bộ nhớ đã được 2 năm trở lên, thì tất cả nội dung của bạn có thể bị xoá.

Tìm hiểu thêm về cách giải phóng bộ nhớ trên Google Drive

Quản lý gói đăng ký không mua trên App Store

Nếu bạn sử dụng trang web Google One hoặc một thiết bị khác để đăng ký một gói bộ nhớ, nhưng không mua gói bộ nhớ qua App Store:

• Bạn có thể tải ứng dụng Google One xuống thiết bị Apple của mình.
• Bạn không thể thay đổi gói Google One của mình trên iPhone hoặc iPad.

Nếu muốn điều chỉnh tài khoản và quản lý gói thành viên của mình thông qua ứng dụng này, thì bạn phải mua một gói đăng ký dành cho thiết bị Apple.

Bước 1: Hủy gói Google One của bạn

Trên máy tính:

1. Truy cập vào Google One.
2. Hủy gói Google One mà bạn đã mua trước đó.

Bước 2: Mua một gói Google One bằng gói đăng ký dành cho thiết bị Apple

Trên iPhone hoặc iPad:

1. Tải ứng dụng Google One xuống từ App Store.
2. Mở ứng dụng Google One
   .
3. Ở bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn
   
   Gói thành viên.
4. Chọn một gói Google One.
5. Sau khi bạn chọn một gói, hãy xác nhận gói thuê bao mới của bạn trong App Store.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?