Nghiên cứu cạnh tranh trong marketing
Trong kinh doanh, doanh nghiệp sẽ không thể tránh được sự cạnh tranh của các đối thủ trên thị trường. Việc phân tích, nghiên cứu để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp có được những chiến lược marketing và kinh doanh hiệu quả và nổi trội hơn so với các đối thủ. Vậy làm sao để phân tích đối thủ cạnh tranh hiệu quả nhất? Mời bạn cùng Mona Media tìm hiểu trong bài viết dưới đây. Show
Lý do cần phân tích đối thủ cạnh tranhPhân tích đối thủ tốt sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối thủ và cả về doanh nghiệp của mình. Chúng ta sẽ nhìn ra được những điểm đối thủ làm tốt để doanh nghiệp của bạn học hỏi theo, bên cạnh đó sẽ nhìn được điểm hạn chế của đối thủ để có thể làm tốt hơn họ, đưa ra những thay đổi trong chiến thuật để phù hợp hơn với doanh nghiệp và khách hàng. Hơn nữa, việc phân tích đối thủ cạnh tranh còn giúp nắm bắt các cơ hội kinh doanh của thị trường và cả trong ngành. Các bước để phân tích đối thủ cạnh tranh trong kinh doanhBước 1: Lên danh sách các đối thủ cạnh tranhĐể xác định được đâu là các đối thủ cạnh tranh có liên quan để bắt đầu phân tích, hãy bắt đầu với các tìm kiếm trên Google cũng như các trang thương mại điện tử phổ biến liên quan đến sản phẩm và các ý tưởng kinh doanh của bạn. Hãy lập danh sách các đối thủ cạnh tranh bằng cách lập các tiêu chí lựa chọn nhóm đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp của bạn:
Đề tập hợp một danh sách các đối thủ cạnh tranh đa dạng thì bạn mới có được cái nhìn toàn cảnh hơn, danh sách nên có từ 7 đến 10 đối thủ liên quan trước khi bạn chọn những đối thủ bạn muốn phân tích. Những kênh bạn có thể tìm thông tin của đối thủ:
Bước 2: Đánh giá đối thủ cạnh tranhViệc tiếp theo doanh nghiệp phải làm đó là đánh giá các đối thủ cạnh tranh thông qua các tiêu chí như sau: Thị phần nắm giữ, quy mô hoạt động, điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ và những chiến lược mà đối thủ đang áp dụng. Đánh giá đổi thủ cạnh tranh cụ thể và chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp bạn định hướng và đưa ra các chiến lược Marketing tốt hơn. Bước 3: Phân loại các đối thủCác đối thủ cạnh tranh có thể phân thành các cấp độ cạnh tranh khác nhau:
Bước 4: Thu thập thông tin đối thủĐể tiến hành thu thập thông tin phân tích đối thủ hiệu quả, bạn nên xác định được các nhóm thông tin đối thủ cạnh tranh cần thu thập. Thông thường bạn cần thu thập 5 nhóm thông tin dưới đây sau khi phân tích đổi thủ:
Bước 5: Lập bảng phân tích đối thủKhi bạn thu thập dữ liệu về nhóm đối thủ cạnh tranh, hãy sắp xếp dữ liệu một cách khoa học trong một bảng để dễ dàng chia sẻ và cập nhật theo từng thời điểm. Hãy phân nhóm theo tiêu chí khác nhau và bạn muốn đối chiếu ở trong bảng như sau:
Bước 6: Ứng dụng các mô hình phân tích đối thủ cạnh tranhTheo mục đích mục đích phân tích mà bạn cần chọn hoặc kết hợp với các mô hình phân tích phù hợp. Hiện có 5 mô hình phân tích phổ biến đang được dùng:
Bước 7: Thực hiện lập báo cáo phân tích đối thủSau khi đã tìm hiểu hết các thông tin cần thiết, bạn cần phải trình bày cụ thể rõ ràng với cấp trên. Khi đó bạn tổng hợp các thông tin và phân tích thành các bản báo cáo phân tích đối thủ cạnh tranh một cách hoàn chỉnh từ nội dung đến trình bày. Bản báo cáo đầy đủ thông tin khi phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp có được những chiến lược tiếp thị và kinh doanh hiệu quả, củng cố được chỗ đứng của doanh nghiệp trên thị trường và mở rộng thị phần kinh doanh trong tương lai. Một số lưu ý khi tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranhDưới đây là một vài lưu ý khi bạn bắt tay vào phân tích đối thủ cạnh tranh: Phân tích đối thủ cạnh tranh phải làm trong thời gian lâu dàiThông tin về đối thủ là tập hợp dữ liệu trong một khoảng thời gian dài, doanh nghiệp đối thủ cũng sẽ không ngừng thay đổi và phát triển. Chính vì thế, việc thu thập dữ liệu, thông tin là quá trình diễn ra liên tục chứ không phải là việc bạn chỉ làm một lần là xong và không bao giờ lặp lại. Lưu ý đến thời gian, thời điểm thực hiện phân tíchKhi xem xét các dữ liệu của đối thủ, bạn hãy nhớ nghiên cứu xem xét các công ty đã phát triển, tiến bộ như thế nào thời thời gian thay vì chỉ phân tích các phương pháp tiếp cận của họ tại một thời điểm cố định duy nhất. Cần có định hướng từ lúc bắt đầuNếu bạn thiếu định hướng trong lúc tập hợp các phân tích của mình và không có mục tiêu cuối cùng cụ thể, công việc sẽ rất khó khăn hơn nhiều vì bạn phải loay hoay tập hợp thông tin trong một mớ hỗn độn. Thế cho nên trước khi đi sâu vào nghiên cứu, bạn hãy xác định trước cho mình mục tiêu phân tích là gì, bạn hy vọng sẽ rút ra những điều gì sau khi tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh. Phân tích và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệuKhi bạn phân tích đối thủ cạnh tranh, một điều quan trọng đó là phải nhận thức được các giả định ban đầu của bạn và kiểm tra kỹ càng dựa trên cơ sở dữ liệu thay vì dựa vào những gì bạn “cho là đúng” về đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp bạn. Đầu tư để nắm được thông tin cần thiếtNếu bạn dám đầu tư để thu về thông tin chất lượng thì bạn sẽ có thể đơn giản hoá quá trình thu thập dữ liệu xung quanh phân tích cạnh tranh. Điều đó giúp bạn đưa ra những kết luận chuẩn xác và nhanh chóng hơn dựa trên thông tin đã xác thực. Kết luậnĐó là toàn bộ những gì bạn cần nắm trước khi bắt đầu quá trình phân tích đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp mình. Hãy cố gắng đầu tư thời gian và sử dụng những cách thức một cách tối ưu, hiệu quả để đưa ra những thay đổi về chiến lượng doanh nghiệp sao cho hợp lý nhất. |