Số điện thoại Ngân hàng Đông a tphcm

Khi nắm rõ thông tin về hotline ngân hàng Đông Á Bank sẽ giúp khách hàng được giải đáp mọi thắc mắc về giao dịch và tài chính mà không cần phải tới trực tiếp ngân hàng. Vậy số hotline ngân hàng Đông Á Bank là gì? 

Ngân hàng Đông Á Bank ngày càng nhận được tin tưởng của khách hàng và được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ. Đông Á Bank cung không ngừng phát triển và ứng dụng công nghệ trong hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần. Hiện tại, ngân hàng Đông Á Bank có 233 điểm giao dịch trên khắp 55 tỉnh thành phố. Với hơn 1.016 máy ATM và 4183 cán bộ, nhân viên và chuyên viên tài chính được đào tạo chuyên nghiệp.  

Số hotline ngân hàng Đông Á Bank

Với mục đích hỗ trợ và giải đáp mọi thông tin của khách hàng được nhanh chóng nhất, ngân hàng Đông Á cung cấp tổng đài nhằm hỗ trợ kịp thời. Trong trường hợp bạn có bất kỳ thắc mắc gì cần được giải đáp, khách hàng có thể liên hệ tới tổng đài trung tâm của ngân hàng Đông Á Bank như sau: 

• Tổng đài Đông Á Bank : 1900545464 / [028] 3995 9001/ [028] 3995 9031
• Email : [email protected] 
• Địa chỉ: Số 91 Nguyễn Thái Sơn, Phường 4, Quận Gò Vấp, TP.HCM
• Thời gian làm việc: 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần

Bên cạnh hotline ngân hàng Đông Á Bank ở trên, các bạn có thể liên hệ tới trung tâm chăm sóc khách hàng theo những cách sau: 

• Địa chỉ: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận
• Điện thoại: [84-28] 3 9951483 Fax: [84-28] 3 9951614
• Website: www.dongabank.com.vn
• Fanpage: www.facebook.com/dongabank

Cước phí gọi tới tổng đài ngân hàng Đông Á Bank: 

• Gọi tới số điện thoại cố định: 500đ/phút
• Điện thoại di động: 1.000đ/phút

Thời gian làm việc ngân hàng Đông Á Bank như sau: 

• Từ 7h30 – 11h30 [buổi sáng] và 13h – 17h [buổi chiều] – từ thứ 2 đến thứ 6
• Từ 7h30 – 11h30 –  ngày thứ Bảy

Tổng đài ngân hàng Đông Á Bank tư vấn khách hàng những gì? 

Gọi tới số điện thoại ngân hàng Đông Á khách hàng sẽ được tư vấn gồm các dịch vụ dưới đây: 

Chuyển tiền: Khách hàng sẽ được tư vấn những thông tin về dịch vụ chuyển tiền như chuyển khoản trong và ngoài nước, qua chứng minh nhân dân, quá internet banking, chuyển tiền tại ATM… 

Thông tin khiếu nại: Tổng đài tiếp nhận những góp ý của khách hàng về chất lượng dịch vụ sản phẩm của ngân hàng Đông Á Bank. 

Tư vấn thông tin: Giải đáp khách hàng những thông tin về sản phẩm – dịch vụ, những chương trình khuyến mãi của Đông Á Bank. 

Dịch vụ thẻ: Trong trường hợp khách hàng chủ thẻ muốn được tư vấn về khóa thẻ, mở thẻ trong trường hợp mất điện thoại, bổ sung những thông tin có liên quan tới xác thực. 

Dịch vụ khác: Được hỗ trợ những thông tin về phí tự động, đăng ký sử dụng dịch vụ, lãi suất… cùng nhiều dịch vụ khác. 

Lưu ý khi liên hệ tới tổng đài của ngân hàng Đông Á Bank 

Dưới đây là những lưu ý khách hàng nên nắm rõ khi muốn gọi điện tới số hotline ngân hàng Đông Á: 

• Toàn bộ những thông tin cá nhân về khách hàng được phía ngân hàng bảo mật tuyệt đối hoàn toàn. Chỉ có bên thứ ba biết nếu có yêu cầu từ bên cơ quan chức năng theo đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước. 
• Để xác thực tài khoản, ngân hàng Đông Á Bank sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin cá nhân để được thực hiện giao dịch. Phía ngân hàng Đông Á Bank không chịu trách nhiệm nếu khách hàng để lộ thông tin cá nhân của mình cho người khác biết. 
• Đông Á Bank ghi âm cuộc gọi với mục đích đánh giá và nâng cao tốt hơn về chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, có thể dùng đó là cơ sở để giải quyết trong trường hợp có những khiếu nại và thắc mắc. 
• Ngân hàng Đông Á Bank chỉ tư vấn, chứ không cung cấp bất kỳ thông tin nào về giao dịch của khách hàng qua hotline ngân hàng Đông Á Bank. 
• Ngân hàng Đông Á Bank có quyền từ chối và ngắt kết nối đối với trường hợp quấy rối hoặc không tôn trọng lịch sự. 
• Tuyệt đối không được cung cấp mật khẩu ngân hàng điện tử cho bất kỳ dịch vụ nào của ngân hàng Đông Á qua số hotline. 
• Khi khách hàng gọi tới số của ngân hàng Đông Á Bank, tư vấn viên sẽ hỏi những thông tin về cá nhân. Do đó, khách hàng nên chuẩn bị sẵn trước số chứng minh nhân dân/thẻ căn cước/hộ chiếu. 

Tham khảo thêm những thông tin hữu ích có liên quan khác:

Đó là toàn bộ thông tin về hotline ngân hàng Đông Á Bank, khách hàng có thể lưu lại và để được hỗ trợ trong trường hợp cần thiết về giao dịch, khóa thẻ, mở thẻ… 

Đông Á là 1 trong những ngân hàng lâu đời uy tín được nhiều người sử dụng tại Việt Nam với nhiều dịch vụ khác nhau trong đó nổi bật nhất chính là dịch vụ thẻ ATM tiên phong trong cả nước. Do đó, cần nắm vững hotline ngân hàng Đông Á để thuận tiện trong các giao dịch với ngân hàng này.

Ngân hàng TMCP Đông Á [DongA Bank] được thành lập vào ngày 01/07/1992, với tầm nhìn, chiến lược hướng đến lĩnh vực bán lẻ, DongA Bank đã khẳng định vị trí hàng đầu về việc phát triển ứng dụng công nghệ không ngừng của mình trong hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam.

Đông Á là 1 trong những ngân hàng uy tín được nhiều người sử dụng tại Việt Nam với nhiều dịch vụ khác nhau trong đó nổi bật nhất là dịch vụ thẻ ATM.

Trong quá trình sử dụng các dịch của Đông Á có thể bạn có nhiều thắc mắc hoặc khiếu nại khác nhau liên quan tới tài khoản và dịch vụ mình sử dụng. Bạn có thể tới trực tiếp các quầy giao dịch của ngân hàng Đông Á để được hỗ trợ được tốt nhất. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ lên số điện thoại tổng đài của ngân hàng để được các tổng đài viên tư vấn hỗ trợ.

Tổng đài hỗ trợ khách hàng trực tuyến của DongA

Số hotline ngân hàng Đông Á

Hệ thống hotline ngân hàng DongA Bank là dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại. Khi khách hàng liên hệ đến số điện thoại, khi khách hàng gọi điện đến, các tổng đài viên sẽ tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu về thông tin sản phẩm - dịch vụ, các chương trình khuyến mãi của ngân hàng một cách nhanh chóng, chu đáo và tận tâm.

• Số hotline CSKH: 1900545464 [1000đ/phút]
• Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ: 02839959001 và 02839959031

Trung tâm dịch vụ khách hàng qua các kênh

Email: [email của quý khách sẽ được phản hồi trong vòng 16h làm việc].

Gửi ý kiến trực tiếp đến DongA Bank theo bảng dưới đây:

Bước 1: vào website ngân hàng, chọn mục "Liên hệ" 

Bước 2: Điền các thông tin vào bảng và nhấn nút "Đồng ý gửi"

Gửi ý kiến trực tiếp qua website của ngân hàng

Lưu ý: Khi gọi đến tổng đài Đông Á, tổng đài viên sẽ hỏi vài thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng, để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của khách hàng của Đông Á hay không?

Ví dụ: Tên, CMND, ngày tháng năm sinh, nơi cấp... Bạn cần chuẩn bị các thông tin trên, trước khi gọi đến tổng đài.

Tổng đài chăm sóc khách hàng trực tuyến của Đông Á

Số tổng đài Đông Á tại Hà Nội, TP HCM và các tỉnh 

Hiện nay, hầu hết các chi nhánh/PGD của Đông Á đã được bổ sung các số điện thoại để khách hàng có thể tiện khi liên hệ cũng như giảm bớt quá tải cho tổng đài chủ. Bạn có thể tham khảo số điện thoại các khu vực dưới đây. 

Tổng đài Đông Á tại Hà Nội 

Tổng đài Đông Á tại TP Hồ Chí Minh 

Tổng đài Đông Á tại các tỉnh

Nếu bảng trên không có địa chỉ gần khu vực bạn sinh sống thì hãy truy cập vào link dưới đây để tìm thêm nhiều chi nhánh/PGD của ngân hàng Đông Á.

Chức năng của Hotline ngân hàng Đông Á

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc về các thông tin sản phẩm - dịch vụ, chương trình khuyến mãi của DongA Bank.
• Đề nghị thực hiện: Khách hàng [chủ thẻ tín dụng] được phép yêu cầu ngân hàng khóa thẻ, khóa tài khoản,… khi thẻ/điện thoại bị mất trong trường hợp khẩn cấp trước khi đến DongA Bank bổ sung các văn bản xác thực liên quan.
• Tiếp nhận các ý kiến góp ý, than phiền của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm - dịch vụ hoặc chất lượng phục vụ của DongA Bank.
• Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các trở ngại khách hàng gặp phải trong quá trình khách hàng giao dịch với DongA Bank.

Các lưu ý khi liên hệ hotline ngân hàng Đông Á

• Cuộc gọi của bạn sẽ đượcghi âm lại nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc làm cơ sở để giải quyết những thắc mắc/khiếu nại liên quan [nếu có].
• Các thông tin khách hàng cung cấp cho tổng đài sẽ được bảo mật tuyệt đối, DongA Bank chỉ cung cấp cho bên thứ 3 khi nhận được yêu cầu từ các cơ quan chức năng theo quy định của Ngân Hàng Nhà Nước.
• Để đảm bảo cung cấp thông tin cho đúng chủ tài khoản, DongA Bank được phép yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân và thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản để xác minh. DongA Bank không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng để lộ các thông tin cá nhân và thông tin tài khoản cho người khác biết khi họ sử dụng các thông tin này cung cấp cho DongA Bank.
• DongA Bank được phép từ chối hoặc ngắt kết nối đối với các cuộc gọi mang tính chất không lịch sự, có mục đích quấy rối tổng đài.
• Khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã PIN của thẻ, mật mã sử dụng các dịch vụ của DongA Bank qua tổng đài.

Đó là những thông tin quan trọng cần nắm vững về hotline ngân hàng Đông Á. Hãy luôn ghi nhớ để luôn luôn chủ động khi giao dịch với ngân hàng và được trợ giúp tận tình mọi lúc, mọi nơi.

Theo thị trường tài chính Việt Nam

Bài viết có hữu ích không?