Các phương pháp giải quyết tranh chấp ngoài tòa An
Show - Nếu không thể được bồi thường thiệt hại bằng các biện pháp thỏa thuận thương lượng, hòa giải hoặc lệnh thanh toán, người tiêu dùng có thể đệ đơn khởi kiện dân sự để giải quyết tranh chấp. - Một khi tố tụng dân sự đi đến chung thẩm, người tiêu dùng và bên bán phải thực hiện tất cả các nghĩa vụ theo yêu cầu của phán quyết. - Quá trình tố tụng tốn kém nhiều loại chi phí, bao gồm hai loại phí cơ bản là tạm ứng án phí và phí chuyển tiếp hồ sơ, cùng với các chi phí khác là triệu tập nhân chứng, xác minh và xác thực nếu cần, phí bổ nhiệm luật sư và các chi phí khác liên quan đến thủ tục phúc thẩm. Như đã đề cập ở trên, tố tụng rất tốn kém, nên cần cân nhắc tất cả các chi phí và ước tính thời gian cần thiết trước khi khởi kiện.
- Toà án điều hành một hệ thống hỗ trợ pháp lý, trong đó nếu một người yêu cầu hỗ trợ hoặc nếu tòa án quyết định như vậy, thì người không đủ nguồn lực tài chính để trả phí kiện tụng sẽ được miễn hoặc hoãn nộp. Tuy nhiên, hệ thống hỗ trợ này không áp dụng trong trường hợp người đó có nhiều khả năng bị thua kiện (Điều 128 của 「Luật Tố tụng Dân sự」). - Bất kỳ người nào đang cân nhắc đệ đơn khởi kiện hoặc hiện đang tham gia tố tụng cũng như người nước ngoài, thậm chí cả các doanh nghiệp, đều có thể nộp đơn xin hỗ trợ pháp lý.
- Để giải quyết tranh chấp, bên tranh chấp có thể viết đơn khiếu nại và trình lên tòa án (Điều 248 của 「Luật Tố tụng Dân sự」). ·Người nộp đơn khiếu nại được gọi là "nguyên đơn" và bên đối kháng được gọi là "bị đơn". - Khi nhận được đơn khiếu nại, tòa sẽ gửi một bản sao đơn khiếu nại cho bị đơn và bị đơn phải gửi văn bản hồi đáp trong vòng 30 ngày (Điều 255 và 256 của 「Luật Tố tụng Dân sự」). - Nếu bị đơn không gửi văn bản hồi đáp hoặc hồi đáp dưới hình thức thú nhận, phán quyết của tòa sẽ dựa hoàn toàn vào khiếu nại của nguyên đơn (Điều 257 của 「Luật Tố tụng Dân sự」). - Nếu văn bản hồi đáp của bị đơn chối bỏ những cáo buộc của nguyên đơn, thủ tục tố tụng sẽ được tiến hành để chuẩn bị cho phiên điều trần (Điều 256(4) của 「Luật Tố tụng Dân sự」). - Trong quá trình chuẩn bị các thủ tục kháng cáo, các bên trao đổi tài liệu, bị đơn gửi văn bản hồi đáp và nguyên đơn đệ trình các tài liệu trù bị để bác kháng cáo (Điều 280 của 「Luật Tố tụng Dân sự」). - Ngoài ra, phải hoàn thành các tài liệu trù bị, nộp bằng chứng, yêu cầu nhân chứng, đơn yêu cầu thẩm tra và xác minh trước phiên điều trần (Điều 281 to 284 của 「Luật Tố tụng Dân sự」). - Sau khi các tài liệu cơ bản đã được các bên trao đổi theo thủ tục chuẩn bị kháng cáo, thẩm phán sẽ xem xét hồ sơ để xác định các vấn đề chính của tranh chấp đã được nêu rõ chưa và thu thập đủ bằng chứng trước ngày điều trần trù bị chưa. Nếu các điều kiện này được thỏa mãn, thẩm phán có thể chỉ định ngày xét xử các vấn đề chính (ngày điều trần trù bị) (Điều 282 của 「Luật Tố tụng Dân sự」). - Nguyên đơn và bị đơn phải trình diện vào ngày điều trần trù bị để xác nhận các vấn đề chính của tranh chấp và bác bỏ những cáo buộc của nhau (Điều 282 của 「Luật Tố tụng Dân sự」). - Vào ngày điều trần đầu tiên (ngày thẩm tra chứng cứ), kết quả của phiên điều trần trù bị sẽ được sử dụng để chất vấn nguyên đơn, bị đơn và nhân chứng của các bên. Trong một khoảng thời gian ngắn sau phiên chất vấn, tòa sẽ đưa ra phán quyết (Điều 287 của 「Luật Tố tụng Dân sự」).
- Phán quyết của Toà là chung thẩm, trừ trường hợp bên thua kiện đệ đơn kháng án. - Trong trường hợp kháng án, đơn kháng án phải được trình lên tòa trong vòng hai tuần kể từ ngày phán quyết (Điều 396 và 408 của 「Luật Tố tụng Dân sự」). - Hệ thống hỗ trợ pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hỗ trợ trong một tranh chấp liên quan đến thiệt hại người tiêu dùng, Tổng công ty Hỗ trợ Pháp lý Hàn Quốc (http://www.klac.or.kr) sẽ tiến hành điều tra và quyết định khuyến nghị các bên thỏa thuận thương lượng hay khởi kiện. Trong trường hợp quyết định khởi kiện, công ty sẽ chỉ định một luật sư hoặc một phụ thẩm công vụ để đại diện cho thân chủ. - Điều kiện để được hỗ trợ pháp lý: Người bị thiệt hại khi sử dụng hàng hoá hoặc dịch vụ có đủ điều kiện để được hỗ trợ pháp lý (Điều 33-3 của Luật Hỗ trợ Pháp lý 」và Điều 7-5 của「Nghị định Thi hành Luật Hỗ trợ Pháp lý」). - Thủ tục xin Hỗ trợ Pháp lý: Đương đơn có thể trực tiếp đến Tổng công ty Hỗ trợ Pháp lý Hàn Quốc để được tư vấn. Đương đơn phải xuất trình bản sao chứng minh nhân dân, tài liệu xác nhận đương đơn đủ điều kiện được hỗ trợ pháp lý và tài liệu chứng minh cho các xác nhận của đương đơn. Sau khi được tư vấn, đương đơn phải nộp đơn xin hỗ trợ pháp lý và các tài liệu cần thiết cho Tổng công ty Hỗ trợ Pháp lý Hàn Quốc. - Trả án phí: Nếu tranh chấp được giải quyết và không dẫn đến tố tụng, thì các bên không phải chịu án phí. Tuy nhiên, một khi thủ tục tố tụng được tiến hành, người tiêu dùng phải trả các loại chi phí như tạm ứng án phí và phí luật sư. Với các nhóm đối tượng đặc biệt do nhà nước chỉ định, chẳng hạn như những công dân có thành tựu xuất sắc, những người có phúc lợi cơ bản và các hộ gia đình có cha mẹ đơn thân, cả án phí và phí luật sư sẽ được nhà nước chi trả (Điều 7 của 「Luật Hỗ trợ Pháp lý」 và Điều 4(1) và (3) của 「Nghị định Thi hành Luật Hỗ trợ Pháp lý」). Mục lục bài viết
Pháp luật hiện hành công nhận các phương thức giải quyết tranh chấp trong kinh doanh sau:Thương lượng, hòa giải, trọng tài và tòa án. Theo đó, khi xảy ra tranh chấp kinh doanh các bên có thể giải quyết tranh chấp thông qua việc trực tiếp thương lượng với nhau. Trong trường hợp không thương lượng được, việc giải quyết tranh chấp có thể được thực hiện với sự trợ giúp của bên thứ ba thông qua phương thức hòa giải, trọng tài hoặc tòa án. . Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua điện thoại gọi: 1900.6162 Thương lượng
Hòa giải
a. Là hình thức giải quyết tranh chấp xuất hiện sớm nhất trong lịch sử xã hội loài người trên nhiều lĩnh vực, hòa giải là các bên tranh chấp cùng nhau thỏa thuận, thống nhất giải quyết bất đồng và tự nguyện thực hiện việc thỏa thuận đó b. Ở Việt Nam việc hòa giải tranh chấp kinh doanh đã được coi trọng từ lâu. Khi có tranh chấp kinh doanh, các bên cần thương lượng, hòa giải với nhau. Trường hợp thương lượng, hòa giải không thành mới đưa vụ việc ra Tòa án hoặc Trọng tài giải quyết. Và tại Tòa án, Trọng Tài các bên vẫn có thể tiếp tục hòa giải với nhau. Theo thống kê ở nước ta, số lượng tranh chấp kinh tế hàng năm được giải quyết bằng phương thức hòa giải chiếm đến quá nửa tổng số vụ việc mà Tòa án, Trọng tài đã giải quyết. c. Ưu điểm của giải quyết tranh chấp kinh doanh bằng hòa giải: - Là cách thức giải quyết tranh chấp đơn giản, nhanh chóng, đỡ tốn kém nhất d. Nhược điểm của phương thức hòa giải trong giải quyết tranh chấp kinh doanh, thương mại - Trường hợp hoà giải không thành, không chỉ mất thêm chi phí hòa, bên có quyền lợi bị xâm phạm có thể mất quyền khởi kiện vì thời hiệu khởi kiện không còn (thường xảy ra khi bên kia thiếu thiện chí, lợi dụng hòa giải để dây dưa trì hoãn thực hiện nghĩa vụ của mình) Trường hợp thương lượng, hòa giải không thành công thì phương thức được sử dụng sẽ là Giải quyết tranh chấp tại Tòa án hoặc Trọng tài Trọng tài
|