Đăng ký đổi trả hàng Tiki
Hướng dẫn chi tiết cách thức đổi, trả hàng trên Tiki đơn giản, nhanh chóng qua 3 bước, hoàn tiền nhanh chóng, đổi trả hàng miễn phí.Mua sắm trên các sàn thương mại điện tử dần trở nên quen thuộc trong đời sống hằng ngày. Để đảm bảo được quyền lợi của mình, các bạn nên biết cách để đổi trả hàng khi sản phẩm không đúng với yêu cầu của mình. Sau đây, Bách hóa XANH sẽ hướng dẫn chi tiết cách thức đổi trả hàng trên Tiki đơn giản và nhanh chóng. Show
1Thời gian áp dụng đổi trả hàng trên TikiThời gian áp dụng đổi trả hàng trên Tiki khác nhau tùy thuộc vào từng loại mặt hàng. Thời gian đổi trả áp dụng từ khi Tiki giao hàng thành công đến 30 ngày hoặc từ ngày 30 trở lên đối với một số mặt hàng. Sau đây là thời gian đổi trả bạn có thể tham khảo: 2Danh mục hạn chế đổi trả hàng trên TikiMột số hàng hóa trên Tiki sẽ bị hạn chế đổi trả khi sản phẩm không bị lỗi và bao gồm các sản phẩm được nêu dưới đây. Vì vậy các bạn hãy lưu ý khi muốn đổi trả những sản phẩm sau nhé! Lưu ý: Trong vòng 7 ngày được tính từ lúc bạn đã nhận hàng, nếu thiết bị của bạn bị lỗi và có qua sửa chữa thì Tiki sẽ không hỗ trợ đổi trả mà chỉ có thể bảo hành. 3Điều kiện đổi trả hàng đối với sản phẩm tặng kèm/mua kèm giảm thêmNhững yêu cầu đổi/ trả/ bảo hành cần người mua sản phẩm cung cấp hình ảnh/ clip sản phẩm lỗi. Nếu quá thời gian đổi/ trả sản phẩm bên Tiki chưa nhận được đủ hình ảnh/ clip thì sẽ từ chối hỗ trợ. Thêm vào đó, bạn cũng cần quay video clip đóng gói sản phẩm để làm có thể đối chiếu/ khiếu nại liên quan đến đổi trả về sau (nếu cần). Điều kiện đổi trả hàng đối với sản phẩm tặng kèm/mua kèm giảm thêm Bên cạnh chính sách chung về thời gian và điều kiện đổi trả, quy định đổi/trả/bảo hành các sản phẩm thuộc nhóm Quà tặng kèm, Sản phẩm/ Dịch vụ mua kèm, Mua kèm giảm thêm có thêm một số điều kiện như sau: Lưu ý:
4Chính sách đổi trả hàng đối với đơn giao từ nước ngoài1/ Sản phẩm mua theo hình thức hàng giao từ nước ngoài không áp dụng chính sách đổi và bảo hành. 2/ Sản phẩm mua theo hình thức hàng giao từ nước ngoài không áp dụng chính sách trả hàng khi không còn nhu cầu. 3/ Sản phẩm mua theo hình thức hàng giao từ nước ngoài chỉ áp dụng trả hàng – hoàn tiền với một số lý do sau:
Nếu nhận được sản phẩm và khi sử dụng bị lỗi sẽ áp dụng chính sách trả hàng – hoàn tiền như dưới đây: Chính sách đổi trả hàng đối với đơn giao từ nước ngoài Thông báo cho TikiCare khi:
Điều kiện trả hàng – hoàn tiền trường hợp sản phẩm lỗi do Nhà cung cấp:
Hàng hóa không được áp dụng trả hàng – hoàn tiền:
Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý:
Quý khách có thể tham khảo thông tin thời gian hoàn tiền như sau:
53 bước đổi trả hàng nhanh chóng trên TikiBạn có thể đổi trả hàng hóa trên Tiki vô cùng đơn giản và nhanh chóng qua 3 bước: Đăng ký đổi trả - Nhận tin nhắn xác nhận - Miễn phí gửi hàng về Tiki. Hướng dẫn 3 bước đổi trả hàng trên Tiki Đăng ký đổi trả hàngBạn có thể liên hệ số hotline TikiCare 19006035 và làm theo hướng dẫn hoặc truy cập website Gửi yêu cầu hỗ trợ Tiki và thực hiện theo các bước sau. Bước 1 Chọn vấn đề cần hỗ trợ. Bước 2 Điền thông tin cá nhân gồm: Địa chỉ email, số điện thoại. Chọn vấn đề cần hỗ trợ Bước 3 Điền thông tin mã đơn hàng, tiêu đề và nội dung chi tiết về việc đổi trả. Bước 4 Tải lên các tập tin minh chứng về hàng hóa có vấn đề cần đổi trả và nhấn “Gửi”. Điền thông tin mã đơn hàng, tiêu đề và nội dung chi tiết về việc đổi trả Lưu ý: Bạn nên chuẩn bị thêm các bằng chứng để đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần như: Nhận tin nhắn xác nhậnSau khi yêu cầu đổi trả được gửi đi thành công, Tiki sẽ gửi đến cho bạn một tin nhắn xác nhận và email hướng dẫn cách gửi hàng để đổi trả. Miễn phí gửi hàng về TikiBạn đóng gói hàng hóa cẩn thận, đem đến bưu điện gần nhất và làm theo hướng dẫn để gửi hàng về Tiki miễn phí. Đóng gói hàng hóa và gửi về Tiki 6Lưu ý khi đổi trả hàng trên TikiLưu ý sau khi nhận xác nhận đổi trả từ Tiki Lưu ý sau khi nhận xác nhận đổi trả từ Tiki Bạn cần gửi hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được xác nhận từ Tiki. Gửi kèm những thông tin sau cùng với sản phẩm cần đổi trả:
Lưu ý khi gửi hàng đổi trả đến bưu điện Lưu ý khi gửi hàng đổi trả đến bưu điện
Tham khảo: 4 cách huỷ đơn hàng trên Tiki khi chưa đóng gói, đang giao hàng Vừa rồi là hướng dẫn chi tiết cách đổi trả hàng trên Tiki đơn giản, nhanh chóng mà Bách hóa XANH muốn chia sẻ. Hy vọng với thông tin trên bạn sẽ không còn gặp khó khăn khi có nhu cầu đổi trả hàng trên Tiki nhé! Chọn mua khẩu trang các loại bán tại Bách hóa XANH để phòng Covid-19: Bách hóa XANH |