Giải Mã hành vi DISC PDF

DISC giúp thấu hiểu bản thân, thấu hiểu con người, thấu hiểu người khác, từ đó hiểu rõ bản thân hơn,  phân loại được tính cách con người,  nâng cao khả năng lãnh đạo, bán hàng thành công, dạy bán hàng thành công cho người khác. Cuốn sách Giải Mã Hành Vi DISC: Bạn Thuộc Kiểu Lãnh Đạo Nào Trong 8 Nhóm Hành Vi chính là chìa khóa để bạn hiểu rõ hơn về con người mình.

Thế nào là DISC?

Dominance (D) – “Thống trị”: những người thuộc nhóm này thường quyết đoán, mạnh mẽ, tự tin, nhanh nhẹn, năng nổ, tập trung, cạnh tranh, hướng đến kết quả.

Influence (I) – “Ảnh hưởng”: nhóm I bao gồm những cá nhân hòa đồng, thích xã giao, cởi mở, nhiệt tình, có khả năng thuyết phục.

Steadiness (S) – “Kiên định”: người thuộc kiểu S có tính cách ổn định, điềm tĩnh, hòa nhã, biết lắng nghe, tận tâm và thận trọng.

Compliance (C) – “Tuân thủ”: ở nhóm C là những người có trách nhiệm, rõ ràng, logic, có kỷ luật, chính xác và nghiêm túc.

Giải Mã hành vi DISC PDF

Không có nhóm tính cách nào tốt hay không tốt, khi hiểu được bản thân hoặc người khác thuộc vào nhóm nào sẽ có sự sắp xếp công việc phù hợp hay trong quá trình đàm phán mình sự dụng câu từ đúng để đạt được thỏa thuận cho cả hai bên.

Cuốn sách Giải Mã Hành Vi DISC giúp bạn điều gì?

Cuốn sách còn bật mí 8 phong cách lãnh đạo điển hình như: Lãnh đạo tiên phong, hăng hái, tán đồng, hòa nhập, khiêm nhường, thận trọng, kiên quyết, chỉ huy… Nắm được yếu và nhược điểm của mình để điều chỉnh, rèn luyện giúp việc lãnh đạo hiệu quả nhất.

Làm lãnh đạo là đưa ra những quyết định khó khăn – thường là buộc phải cầm lên đặt xuống giữa hai nhu cầu cạnh tranh với nhau, mà nhu cầu nào cũng cần thiết cả – nhưng điều khiến cho việc lãnh đạo trở thành một sự nỗ lực đầy khó khăn là bởi việc này có liên quan đến con người. Vậy nên thấu hiểu con người là kỹ năng sống còn của một nhà lãnh đạo. Từng trang sách Giải Mã Hành Vi DISC: Bạn Thuộc Kiểu Lãnh Đạo Nào Trong 8 Nhóm Hành Vi sẽ giúp bất kỳ ai thấu hiểu người khác chứ không chỉ dành riêng cho nhà lãnh đạo.

8/27/21
1

8/27/21

Top-25 trong Hệ thống ActionCOACH toàn cầu gồm
86 nước và khoảng 1800 coach

2

8/27/21
Sau khi đạt được Top-25 ActionCOACH toàn cầu, 2 tháng sau Andy đã dễ dàng chinh phục Top-5 của
Hệ thống Engage & Grow có mặt trên 76 quốc gia với khoảng 1200 người coach đang làm việc

3

8/27/21

NĂNG LƯỢNG QUYẾT ĐỊNH
SỰ THÀNH CÔNG

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

4

8/27/21

THẤU HIỂU & CHINH PHỤC

bằng

D.I.S.C.

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

GIAO TIẾP = NGUỒN VỐN XÃ HỘI
COMMUNICATION = SOCIAL CAPITAL

CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG
GIAO TIẾP MQH CUỘC SỐNG

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

5

8/27/21

7 CẤP ĐỘ HIỂU

KHÔNG BIẾT
BIẾT
HIỂU

THẤU HIỂU
CẢM

THẤU CẢM
ĐỒNG
CẢM

TOP 10 KỸ NĂNG CẦN THIẾT
TRONG THẾ KỶ 21

Theo Economic
Forum Tháng 7/2019

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

6

8/27/21

NHẬN BIẾT DISC

DISC

PHẦN 1: TỔNG QUAN

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

DISC & LỬA – KHÍ – NƯỚC - ĐẤT

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

7

8/27/21

1. GIỚI THIỆU VỀ DISC
Mô hình nhận biết hành vi:
DISC là một mô hình giúp nhận diện hành vi con người
nhằm giúp chúng ta giao tiếp và làm việc hiệu quả hơn.

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

LỊCH SỬ HỌC THUYẾT DISC

1921 Carl Jung “Hành vi Tâm Lý”
1928
William Marston: DISC
“Phong cách cá tính DISC”

1950s Myers & Briggs: MBTI
Walter Clark – John Geier: DISC

1960s Merrill & Reid: Social Styles
1970s Tony Alessandra’s Platinum Rule

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

8

8/27/21

C 1 Dominance
ompliance
CAM KẾT THỐNG TRỊ
AB
2
Steadiness CD

ỔN ĐỊNH 3

Influence

4 ẢNH HƯỞNG

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

2. CƠ BẢN VỀ DISC
DISC nghĩa là gì?
DISC là từ viết tắt của các từ chỉ tính cách, hành vi đặc
trưng của nhóm người, cụ thể:
D: Dominance (Thống trị)
I: Influence (Ảnh hưởng)
S: Steadiness (Ổn định)
C: Compliance (Cam kết)

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

9

8/27/21

2. CƠ BẢN VỀ DISC
DISC nghĩa là gì?

D Dẫn dắt
I Iu con người
S Săn sóc
C Chuẩn xác

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

2. CƠ BẢN VỀ DISC
Bạn thuộc tuýp nào trong DISC?

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

10

8/27/21

3. 4 PHONG CÁCH DISC

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

4. GIẢI MÃ DISC – TÍNH CÁCH & HÀNH

VI D – DẪN DẮT

• Xốc vác, năng nổ • Mạnh mẽ
• Hướng kết quả • Tự tin
• Năng động • Bản lĩnh
• Tập trung • Khí thế
• Chủ động • Tự khởi động
• Quyết đoán • Liều mạng
• Tiên phong • Nóng nảy
• Thu hút • Áp đặt
• Nhạy bén • Hành động nhanh
• Sinh động • Cá nhân chủ nghĩa

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

12

8/27/21

4. GIẢI MÃ DISC – TÍNH CÁCH & HÀNH VI

I – IU CON NGƯỜI

• Thuyết phục • Hoạt bát
• Cởi mở • Thân thiện
• Vui vẻ • Hoà đồng
• Hoà nhã • Cởi mở
• Hướng con người • Năng động
• Thích cái mới và khác • Hồn nhiên
• Dễ gặp người lạ • Nhiều chuyện
• Để lại tên • Hài hước
• Tìm kiếm uy tín • Nhiều thông tin
• Lạc quan • Dễ thích nghi

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

4. GIẢI MÃ DISC – TÍNH CÁCH & HÀNH VI

S – SĂN SÓC

• Từ tốn • Lắng nghe
• Ổn định • Quan tâm con người
• Chín chắn • Nhẫn nại
• Thân thiện • Đáng tin cậy
• Kiên định • Thận trọng
• Nồng ấm • Yêu hoà bình
• Trung thành • Chi tiết
• Chung thuỷ • Trật tự
• Điềm tĩnh • Nhớ dai
• Sâu sắc • Tận tâm

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

13

8/27/21

4. GIẢI MÃ DISC – TÍNH CÁCH & HÀNH VI

C – CHUẨN XÁC

• Chính xác • Chuẩn mực
• Ngăn nắp • Tập trung
• Hướng chi tiết • Độc lập
• Đúng đắn • Logic
• Cẩn trọng • Kỷ luật
• Lịch lãm • Công bằng
• Bình tĩnh • Sòng phẳng
• Cầu toàn • Khoa học
• Nghiêm túc • Khó chịu
• Hướng kỹ thuật • Thận trọng

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

NHẬN BIẾT DISC

DISC

2. LÀM SAO ĐỂ NHẬN BIẾT

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

14

8/27/21

BÀI TEST DISC PHÍ: 2.200.000 đ

ĐĂNG KÝ NGAY BÂY GIỜ
LINK TEST + BÀI BÁO CÁO PDF : 980K
LINK TEST + BÁO CÁO PDF + BẢN IN MÀU + TƯ VẤN: 1.800K

TK: Huynh Ngoc Minh
Số TK: 070.88.016.686868
NH: Maritime Bank (MSB)
Ghi chú: Tên+sđt+test980 (hay test1800)

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

1. NHẬN BIẾT DISC – NGÔN NGỮ CƠ THỂ &
BIỂU CẢM

C D

• Cau mày suy nghĩ • Chỉ tay ngón trỏ vào người khác
• Mắt tập trung cao độ • Mắt nhìn trực diện
• Ngồi thẳng • Người chồm về phía trước
• Dáng hơi cứng • Tư thế nhiệt thành
• Cử chỉ nhẹ nhàng chính xác • Tay “chặt chém”
• Tư thế ở thế khoảng cách • Cười to
• Nét mặt nghiêm nghị • Âm lượng to
• Ít cười • Ít ngồi yên, hay di chuyển

S I

• Mắt theo dõi cao độ • Mỉm cười
• Gật đầu • Bàn tay “múa” mở
• Hai tay đan nhau • Người hướng về phía trước
• Tư thế ngồi phòng thủ • Mắt cười
• Cử chỉ chậm, thận trọng • Gật gù
• Ghi chép tỷ mỷ • Đưa hình ảnh

• Giọng nói nhỏ nhẹ • Di chuyển nhanh

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

15

8/27/21

2. NHẬN BIẾT DISC – GIỌNG
NÓI VÀ PHONG CÁCH NÓI

C D

- Tốc độ vừa phải - To, rõ
- Âm lượng vừa phải - Nhấn mạnh
- Chậm rãi - Tốc độ vừa phải
- Cô đọng - Rành mạch
- Chắc chắn - Trọng tâm
- Tập trung

- Đi thẳng vào vấn đề

S I

- Tốc độ chậm - Nhanh
- Âm lượng nhỏ - Có nhịp điệu
- Rụt rè - Âm lượng vừa phải

- Hay hỏi lại - Du dương

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

3. NHẬN BIẾT DISC – BIỂU CẢM

C D

- Ít biểu cảm - Khẩu hình to
- Đôi khi có vẻ “Lạnh lùng” - Mắt hình thẳng & biểu lộ cảm xúc
- Khẩu hình hẹp - Phùng mang, trợ má khi cần
- Đôi khi biểu cảm “nhíu mày” - Cười sảng khoái, thoải mái
- Đôi khi mắt không nhìn thẳng - Cảm xúc thể hiện lên mặt rõ rànf

- Ít cười/ cười nhẹ

S I

- Mắt rụt rè - Mắt linh hoạt
- Đôi khi không nhìn thẳng - Sắc thái gương mặt rõ ràng
- Tỏ vẽ lo lắng khi có điều gì không như - Biểu cảm gương mặt thường xuyên
ý - Nét cười thường trực
- Gương mặt đồng cảm

- Thường trực biểu cảm chú tâm

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

16

8/27/21

3. NHẬN BIẾT DISC – NGÔN TỪ

C D

- Cân nhắc thêm - Tôi muốn

- Chưa thấy ok - Ngay lập tức
- Cũng được - Nhanh liền
- Vào lúc 9h00 sẽ có mặt - Đồng ý, làm ngay
- Tôi quan tâm đến việc bảo hành - Phải xong
- Chính xác là bao lâu tôi nhận được hàng? - Bằng mọi cách

- Dựa trên cơ sở nào? - Tại sao không…

S I

- Sẽ hoàn tất - Mình mong anh giúp

- Cần thêm thời gian - Làm ơn
- Có nên - Giúp giùm mình
- Chưa chuẩn bị tinh thần cho viêc đó - Hay quá
- Tôi cần tham khảo thêm - Đẹp quá
- Tôi muốn bà xã cùng đi xem - Ok, giá này cũng tốt đó

- Có gì mình ghé lại - Tại sao không phải là?

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

DISC

3. LÀM SAO ĐỂ THÍCH ỨNG

17

8/27/21

1. 03 NGUYÊN TẮC ỨNG XỬ

Nguyên tắc Bạc:

Hiểu rõ và làm chủ bản thân

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

18

8/27/21

1. 03 NGUYÊN TẮC ỨNG XỬ

Nguyên tắc Vàng:

Điều gì mình thích
thì chưa chắc người khác thích

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

1. 03 NGUYÊN TẮC ỨNG XỬ

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

19

8/27/21

®NGUYÊN TẮC BẠCH KIM

Đối xử với người khác
theo cách của HỌ

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

Nguyên tắc TẮC KÈ HOA:

Cư xử với người khác
theo cách của HỌ

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

20

8/27/21

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

Phong cách Thích ứng Tự nhiên
Tự nhiên
& D I SC DI S C
Thích ứng 65 16
100 100
90 90
80 80
70 70
60 60
50 50
40 40
30 30
20 20
10 10
0 0

36 76 72 22 3788

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

21

8/27/21

Làm việc với người có tính cách D

• Nhanh chóng giải quyết vấn đề
• Trình bày rõ ràng gọn gàng
• Thể hiện tính bản lĩnh
• Không đả kích đối đầu trực diện
• Không lưng chừng trong mọi quyết định
• Ủng hộ, tham gia vào mục tiêu và mục đích của họ

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

ỨNG XỬ: Giao tiếp với D – Dẫn dắt

• Ủng hộ, tham gia vào mục tiêu và mục đích của họ
• Giữ mối quan hệ rõ ràng và hướng về công việc
• Công nhận ý tưởng và thành tựu của họ
• Chính xác, hiệu quả và có tổ chức
• Đưa ra các phương án hành động mang tính hỗ trợ
• Nói ngắn gọn, rõ ràng, xúc tích
• Lắng nghe nhiều hơn và phản hồi phù hợp

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

22

8/27/21

Làm việc với người có tính cách I

• Nhanh chóng trong cử chỉ
• Trò chuyện tạo thiện cảm
• Khen ngợi tạo thuyết phục
• Nhắc việc đến chi tiết
• Sáng tạo thu hút
• Chú trọng sự trình bày

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

ỨNG XỬ: Giao tiếp với I – Ảnh hưởng

• Hãy thư giãn và năng động; đừng vội vàng tham gia
các cuộc thảo luận

• Cố gắng không tranh luận – bạn ít khi giành
chiến thắng

• Tóm tắt cụ thể bằng văn bản ai làm gì, ở đâu, khi nào
• Sử dụng các lời chứng thực để tác động tích cực tới các

quyết định
• Hưởng ứng câu chuyện của họ

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

23

8/27/21

Làm việc với người có tính cách S

• Không thúc hối
• Chú ý đến chi tiết
• Quan tâm đến gia đình người nói
• Chú ý đến tính quy trình
• Thể hiện tính trách nhiệm cao
• Gợi mở trình bày

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

ỨNG XỬ: Giao tiếp với S – Ổn định

• Ủng hộ cảm xúc của họ bằng cách thể hiện sự quan
tâm cá nhân và tích cực lắng nghe

• Phát triển mối quan hệ dần dần, không quá thân mật
• Cho họ thời gian để tin bạn
• Khi không đồng ý, hãy trao đổi với họ về cảm xúc cá

nhân
• Đưa ra những sự cam kết và bảo đảm về cá nhân

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

24

8/27/21

Làm việc với người có tính cách C

• Đúng giờ
• Giữ lời dù là nhỏ nhất
• Gợi mở giao tiếp
• Trình bày bằng số liệu
• Tập trung vào mục tiêu
• Rõ ràng trong mọi chi tiết

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

ỨNG XỬ: Giao tiếp với C – Cam kết

• Ủng hộ phương pháp tổ chức của họ
• Chứng minh bằng hành động, không phải bằng lời nói
• Có hệ thống, chính xác và có sự chuẩn bị
• Lên danh sách những thuận lợi và bất lợi rõ rang của

bất kì kế hoạch nào
• Trưng ra nhiều bằng chứng, minh họa
• Đưa ra các cam kết và minh chứng mà hành động

mang lại kết quả như mong đợi

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

25

8/27/21

Phong cách Thích ứng Tự nhiên
Tự nhiên
&
Thích ứng

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

Thực hành
Vai trò 4 tính cách DISC trong một nhóm

C D
Nhóm Nhóm

Nhóm Nhóm

S I
Nhóm Nhóm

Nhóm Nhóm

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

26

8/27/21

Thảo luận: Phong cách D

 Tính từ Suy nghĩ

Cạnh tranh, Đòi hỏi, To tiếng, Phiêu lưu, Khởi phát, Quyết đoán, Háo thắng D

 Thuật ngữ mô tả Trực giác

Người tái tổ chức, lãnh đạo dự án, người sáng tạo lý tưởng, người tiên phong Cảm nhận

 Cách nhận diện

 – Luôn ngắt lời bạn, vừa nghe điện thoại vừa nói chuyện
 – Luôn vội vã và có nhiều dự án

– Không phải bao giờ cũng tỏ ra lịch sự

 Giao tiếp

– Thường chỉ một chiều: từ phía họ người nghe

– Quan điểm cá nhân như là điều không cần bàn cãi thêm, có thể vô cảm; nói

như họ suy nghĩ.

– Thể hiện áp đặt trong tình huống không tìm thấy sự thỏa hiệp.

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

Thảo luận: Phong cách I Suy nghĩ

 Tính từ Trực giác

Nói nhiều, thiên về xã hội, thuận lợi trong giao tiếp, thú vị, dễ có cảm tình. I

 Thuật ngữ mô tả Cảm nhận

– Người trình diễn, người vui nhộn, người sinh ý tưởng, nhanh trí.


 Cách nhận diện

 – Hào hứng, rộng mở và thân thiện.
 – Bộc lộ rõ khi đồng ý với bạn.
 – Nhấn mạnh mặt tích cực của vấn đề và sự việc

 Giao tiếp

 – Phong cách bán hàng và gây cảm hứng.
 – Muốn nói nhiều, nhưng tránh chi tiết.
 – Tránh nêu ra các chủ điểm khó.

– Làm tốt trong việc phản hồi mang tính xây dựng.

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

27

8/27/21

Thảo luận: Phong cách S

 Tính từ

– Thận trọng, cẩn thận, ổn định, có hệ thống, trung thành, dễ thương,

triệt để


 Thuật ngữ mô tả

– Nhân viên ổn định, không đối mặt với bạn, không ganh tỵ kẻ khác

 đứng chân trên mặt đất, cân bằng các lực tác động. Suy nghĩ

 Cách nhận diện Trực giác

S
– An toàn và ổn định, thực hiện một cách cẩn thận
Cảm nhận
– Lắng nghe và đồng ý. Nhận thức

 Giao tiếp

 – Luôn theo một chiều: họ luôn lắng nghe.
 – Trả lời khi được hỏi, nói năng nhẹ nhàng và có hệ thống.

 – Thích nói về những vấn đề họ nắm vững.

– Thích nói với từng người hơn là cho một nhóm lớn, là người hướng dẫn

tốt

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

Thảo luận: Phong cách C

 Tính từ Nhận thức Suy nghĩ Trực giác

C
 – Chính xác, cầu toàn, có lôgic, thông minh, lịch sự, trầm tĩnh, triệt để.
Cảm nhận
 Thuật ngữ mô tả

– Sợ sai lầm, tuân theo nguyên tắc, có hệ thống.

 Cách nhận diện

 – Ngăn nắp, chú ý chi tiết.

.– Lịch sự theo phong cách ngoại giao

 Giao tiếp

 – Thích giao tiếp văn bản.
 – Không dễ biểu thị sự không hài lòng.
 – Rành về chi tiết, có thể không thấy bức tranh tổng thể.
 – Không thích nói về quan điểm hoặc vấn đề trừu tượng.

– Dựa vào luật lệ, quy tắc.

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

28

8/27/21

Thực hành Suy nghĩ

Thực hành nhóm (2)

Người I và Người C
được yêu cầu làm
việc chung một
nhóm

Nhận thức C Trực giác
I
Bạn tư vấn cho
họ ra sao để chia
sẻ trách nhiệm
nhằm sử dụng tốt
thế mạnh từng

người?

Cảm nhận

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

Thực hành

Làm việc nhóm: C làm việc với I

• Hưởng ứng câu chuyện
• Chốt phương án
• Nhắc phương án bằng text
• Khen ngợi
• Ghi nhận thành tích quá trình
• Phân tích SWOT

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

29

8/27/21

Thực hành

Làm việc nhóm: I làm việc với C

• Đúng giờ
• Tuân thủ
• Cam kết
• Thể hiện trách nhiệm
• Cơ sở dự lieu
• Nhớ thông tin
• Ghi chép

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

OMOTENASHI

SUCCESS Training: DISC – Thấu hiểu và Chinh Phục

30

8/27/21
31