Lỗi camera không đằm thoại 2 chiều 5apcamera năm 2024

Camera Ezviz không kết nối được WiFi là một trong những sự cố thường gặp phải khi sử dụng. Nguyên nhân chính gây ra lỗi này là do:

• Camera Ezviz đang cố gắng kết nối với modem WiFi có dải băng tần 5G. Mà hầu hết các dòng camera WiFi hiện nay chỉ sử dụng dải băng tần 2.4G
• Ngoài ra, khi camera đã được kết nối trước đó và giữ kết nối mạng cũ, trong khi mạng WiFi nhà bạn đã được đổi mới mật khẩu cũng khiến cho thiết bị không kết nối được WiFi.

Cách khắc phục:

• Bạn cần kiểm tra lại xem camera Ezviz có đang kết nối ở dải băng tần 5G hay không thì bạn đổi sang băng tần 2.4G là có thể khắc phục được
• Tiến hành reset lại camera và thiết lập lại cài đặt mạng cho thiết bị
• Nên lắp camera gần với router để đảm bảo đường truyền đủ mạnh và ổn định
• Kiểm tra và cập nhật firmware mới nhất cho camera
• Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra lại đường truyền mạng, đảm bảo sóng WiFi ổn định để thiết bị dễ dàng kết nối

2.

Camera Ezviz báo ngoại tuyến

Khi thay đổi mật khẩu WiFi hoặc nhà đang mất điện, camera Ezviz thường báo lỗi kết nối - thiết bị ngoại tuyến. Khi gặp sự cố này, bạn đừng vội lo lắng, hãy kiểm tra ngay trạng thái đèn trên camera và mở ứng dụng Ezviz để cài đặt lại kết nối cho thiết bị. Đồng thời, hãy chờ tới khi có điện để thiết bị tiếp tục hoạt động.

3.

Cách khắc phục camera Ezviz không nhận thẻ nhớ

Tình trạng camera Ezviz không nhận thẻ nhớ cũng là một trong những lỗi thường gặp phải, có thể do:

• Thẻ nhớ bị lỏng: khi này bạn chỉ cần rút thẻ nhớ ra khỏi thiết bị và cắm lại chắc chắn vào khe cắm là được
• Thẻ nhớ bị lỗi hoặc hỏng: Với trường hợp này, bạn nên thay mới thẻ nhớ và sau đó định dạng thẻ trước khi dùng để đảm bảo thẻ nhớ mới có thể hoạt động

4.

Cách sửa lỗi camera Ezviz không reset được

Nếu bạn không thể thực hiện được thủ thuật reset lại camera Ezviz hãy thử khắc phục bằng cách:

• Bước 1: Tháo và cắm lại nguồn điện cho thiết bị
• Bước 2: Nhấn và giữ nút Reset trong khoảng 20 giây cho tới khi bạn nghe thấy tiếng kêu tít tít từ camera. Sau đó chờ cho thiết bị khởi động lại.

5.

Lỗi camera Ezviz không đàm thoại âm thanh

Camera an ninh Ezviz cũng có thể gặp sự cố không đàm thoại âm thanh. Một vài dấu hiệu nhận biết sự cố lỗi này như: không nghe thấy âm thanh, âm thanh nghe được bị biến dạng, giật lag hoặc nhiễu. Sự cố lỗi này thường liên quan nhiều đến loa và micro trong camera hoặc do đường truyền mạng yếu.

Để khắc phục tình trạng này, trước tiên bạn cần cải thiện đường truyền WiFi bằng cách đặt camera gần router hoặc sử dụng bộ kích sóng để âm thanh được truyền ổn định

6.

Camera Ezviz bị ngược hình ảnh và cách khắc phục

Trường hợp thiết bị gặp lỗi hình ảnh bị ngược, bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách sử dụng tính năng Lật hình ảnh trên app.

• Bước 1: Mở ứng dụng Ezviz trên điện thoại hoặc máy tính bảng
• Bước 2: Mở Cài đặt > chọn vào tùy chọn Lật hình ảnh ( Flip the image)

7.

Lỗi không đăng nhập ứng dụng

Trường hợp đăng nhập ứng dụng Ezviz mà xuất hiện thông báo “ Tên người dùng không tồn tại, “ Mật khẩu sai” hoặc “ Số điện thoại chưa đăng ký”, bạn cần xem lại một số lưu ý sau đây:

• Đối với tài khoản đăng ký bằng Email, cần đảm bảo sử dụng đúng định dạng hợp lệ: ****@gmail.com
• Đối với tài khoản người dùng, cần sử dụng tên không dấu, không chứa ký tự đặc biệt và được viết liền
• Đối với tài khoản số điện thoại, bạn cần thêm đầu số 84( Việt Nam) phía trước số điện thoại bạn dùng để đăng ký, ví dụ: 843785*****

Ngoài ra, để khôi phục mật khẩu tài khoản Ezviz bạn hãy tham khảo hướng dẫn sau đây:

• Bước 1: Mở ứng dụng Ezviz trên điện thoại hoặc máy tính bảng
• Bước 2: Ở giao diện chính, bạn nhấn chọn mục Quên mật khẩu
• Bước 3: Tiếp theo, nhập các trường thông tin Email, tên người dùng hoặc số điện thoại đã đăng ký trước đó để nhận mã xác thực tài khoản
• Bước 4: Nhập mã xác thực được gửi qua email hoặc số điện thoại > chọn Tiếp theo
• Bước 5: Khi này bạn có thể tạo mật khẩu mới đảm bảo cần chứa 1 ít nhất một chữ hoa, 1 chữ thường và có ít nhất 8 ký tự

8.

Camera Ezviz bị lỗi sai ngày giờ

Khi camera hiển thị thời gian và ghi lại không chính xác so với thời gian thực đây là lỗi camera Ezviz sai ngày giờ. Nguyên nhân có thể là do người dùng chọn sai múi giờ quốc gia hoặc pin CMOS đã hết.

Để khắc phục, bạn cần vào cài đặt camera trên ứng dụng, chọn mục Múi giờ để chọn múi giờ phù hợp

9.

Cách khắc phục khi camera Ezviz hình ảnh bị mờ nhòe

Thiết bị camera Ezviz gặp sự cố hình ảnh mờ, nhòe thường là do ống kính bị bám nhiều bụi sau một khoảng thời gian sử dụng. Do đó, để khắc phục hiện tượng này, bạn chỉ cần lau sạch ống kính và thường xuyên vệ sinh định kỳ cho thiết bị nhằm đảm bảo chất lượng hình ảnh tốt nhất

10.

Lỗi chế độ xoay 360 độ trên camera Ezviz

Đối với dòng camera WiFi 360 độ Ezviz có thể gặp lỗi chế độ xoay 360 như không thể điều khiển hướng camera hoặc camera bị kẹt hay lệch khỏi trục quay, người dùng sẽ phải dùng tay để điều chỉnh

Hoặc trên ứng dụng điều khiển, bạn có thể kích hoạt chế độ quay tự động hoặc theo dõi chuyển động. Khi này thiết bị sẽ tự động xoay để thay đổi góc quan sát và theo dõi chuyển động. Bạn có thể tùy chỉnh bật tắt tính năng này tùy theo nhu cầu sử dụng.

11.

Lỗi bị thêm vào tài khoản khác

Khi thiết lập lại camera bạn gặp phải tình trạng “ Thiết bị đã được thêm vào tài khoản ****”, bạn có thể tham khảo cách khắc phục sau đây:

• Tìm lại tài khoản: hãy cố gắng nhớ lại thông tin tài khoản mà bạn đã dùng để đăng ký trước đó. Sau đó, có thể đăng nhập lại các thông tin này vào ứng dụng để lấy lại tài khoản
• Hủy kết nối thiết bị: Một số trường hợp, dưới thông báo thiết bị đã được kết nối vào tài khoản khác, sẽ có thêm tùy chọn Hủy kết nối thiết bị. Khi này bạn có thể nhập mật khẩu mặc định của camera ( thường là admin****, trong đó **** sẽ là mẽ verification code) để xác nhận hủy kết nối.
• Liên hệ hãng hỗ trợ: Cách khắc phục hiệu quả khác là bạn hãy liên hệ hãng sản xuất hoặc bên cung cấp camera để xóa kết nối từ hệ thống. Thông thường, thời gian xử lý sẽ mất tầm 2- 3 ngày

12.

Khắc phục lỗi camera Ezviz bị trễ hình

Khi bạn xem video trực tiếp và thấy hình ảnh bị chậm hơn so với thực tế gây trễ hình. Lỗi này thường gặp nhất với camera kết nối không dây qua Wi-Fi, cách khắc phục lỗi này như sau:

• Có thể sử dụng bộ kích sóng Wi-Fi để cải thiện tín hiệu mạng
• Có thể di chuyển và lắp camera ở vị trí có tín hiệu Wi-Fi ổn định hoặc đặt modem Wi-Fi gần cam để bắt sóng tốt hơn

Trên đây là tổng hợp 12 cách sửa 12 lỗi thường gặp trên camera Ezviz hiệu quả mà MediaMart đã chia sẻ tới bạn. Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ biết cách khắc phục hiệu quả nếu gặp phải tình trạng tương tự. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!

Để được tư vấn thêm về sản phẩm hoặc đặt hàng, bạn vui lòng liên hệ qua số hotline 1900 6788 hoặc truy cập Website