Nhân viên Dịch vụ khách hàng - Công ty Chứng khoán

Kế thừa giá trị lịch sử 13 năm thành lập từ công ty cổ phần chứng khoán Thái Bình Dương [thành lập 2006], phát huy tính linh hoạt trong hoạt động quản trị, Công ty cổ phần Tập Đoàn Quản lý Tài sản Trí Việt [TVC] đã không ngừng đổi mới và trở thành một trong những thương hiệu Tập Đoàn tài chính lớn mạnh trên thị trường Việt Nam.

Phát huy mối liên kết của hoạt động quản trị theo mô hình Holdings [Công ty mẹ - Công ty con], Tập Đoàn Trí Việt định hướng phát triển trong việc cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý chuỗi tài sản cho Khách hàng, bao gồm: Tiền- Chứng khoán- Bất động sản, hoàn thành sứ mệnh xây dựng một cộng đồng thịnh vượng. 

Ngày 04/07/2017, Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội đã cấp Giấy phép đăng ký kinh doanh thay đổi lần thứ 12 cho TVC, đổi tên Công ty thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Quản lý Tài sản Trí Việt : 

Tên viết tắt : Tập đoàn Trí Việt

Tên tiếng Anh : Tri Viet Asset Management Corporation Joint Stock Company

Với phương châm “Trí tuệ tạo dựng niềm tin”, Ban lãnh đạo Tập đoàn Trí Việt đã và đang đi đúng hướng trong nền kinh tế cạnh tranh ngày càng cao. Hiện tại, Tập đoàn Trí Việt có mạng lưới kinh doanh được mở rộng đến các tỉnh thành trọng điểm trong cả nước, phong cách làm việc chuyên nghiệp, tận tâm và ngày càng được Khách hàng tin tưởng, đồng hành.

Trong những năm tiếp theo, với đội ngũ cán bộ được đào tạo bài bản tại các cơ sở đào tạo uy tín trong và ngoài nước, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh của mình, Tập đoàn Trí Việt tiếp tục mở rộng quy mô, nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động kinh doanh, đặt chất lượng cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý chuỗi tài sản lên hàng đầu để từng bước vững vàng hướng ra thị trường thế giới. 

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán như Thanh toán tiền, Giao dịch lệnh tại quầy, Lưu ký, Dịch vụ tài chính, Dịch vụ quản lý chứng khoán chưa niêm yết [OTC], Giao dịch điện tử;

- Tiếp nhận xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, chăm sóc khách hàng;

- Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng theo yêu cầu của từng loại sản phẩm/ dịch vụ quy định rõ trong từng Quy trình;

- Hướng dẫn/ Hỗ trợ khách hàng tiến hành các thủ tục khai báo theo quy định của từng loại hình sản phẩm/ dịch vụ;

- Xử lý tối đa yêu cầu của khách hàng theo đúng các bước, thời gian quy định, theo năng lực và kinh nghiệm;

- Chuyển tiếp các phần việc trong yêu cầu của khách hàng đến các nhân viên nghiệp vụ Giao dịch - Lưu ký, Giao dịch điện tử, Dịch vụ tài chính và nhân viên các bộ phận khác [Kế toán] để xử lý, hoàn thiện;

- Thực hiện kiểm tra chứng từ cuối ngày;

- Hoàn thiện các nghĩa vụ về chứng từ giao dịch [tiền/ lệnh] phát sinh trong ngày;

- Thực hiện Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu cho Trưởng/ Phó phòng Dịch vụ khách hàng;

- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Giám đốc Phòng giao dịch.

-Tốt nghiệp Đại học chính quy chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán, Kinh tế, Luật...;-Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong ngành tài chính;-Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, nhiệt tình trong công việc, nhanh nhẹn, chịu khó, cẩn thận trong công việc;-Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word/ Excel/Powerpoint;-Ưu tiên ứng viên có kiến thức về chứng khoán, thị trường chứng khoán hoặc có chứng chỉ đào tạo chứng khoán;-Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;-Khả năng phân tích và xử lý tình huống tốt;

-Tiếng Anh: có khả năng nghe, nói, đọc viết tốt;

- Lương thỏa thuận [căn cứ theo năng lực của ứng viên]

- 12 ngày nghỉ phép/năm + 2 ngày nghỉ ốm có hưởng lương

- Chế độ bảo hiểm sức khỏe cao cấp và kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm.

- Thưởng các ngày lễ, Tết, Tháng lương 13, Thưởng KPIs cuối năm Tặng quà sinh nhật, quà Tết…

- Cơ hội tham gia các câu lạc bộ: Tennis, Cầu lông, Yoga, Bóng đá…

- Các hoạt động Teambuilding sôi nổi, thường niên: Family Day, Gala Dinner.

- Công ty tài trợ toàn bộ chi phí các chương trình đào tạo hỗ trợ cho công việc.

Chào mừng bạn đến CareerBuilder.vn

Đăng nhập ngay để xem việc làm phù hợp với bạn, nhà tuyển dụng đã xem hồ sơ của bạn và cập nhật nhiều hơn nữa ...

Trình duyệt cũ sẽ không thể chạy được những chức năng mới. Hãy cập nhật hoặc tải mới ngay.

Old browsers don't work well with us. Update or get the latest browsers now.

• Install Google Chrome for free

  Chrome is fast and always stays up-to-date.

• Get the latest Firefox browser.

  Automatic privacy is here. Download Firefox to block over 2000 trackers.

• Bảo hiểm
• Du Lịch
• Thưởng
• Chăm sóc sức khỏe
• Đào tạo
• Tăng lương

• Thực hiện quy trình đóng, mở tài khoản, quản lý thông tin khách hàng.
• Thực hiện quy trình giao dịch: nhận lệnh, đặt lệnh, xác nhận lệnh, thanh toán bù trừ…
• Thực hiện quy trình lưu ký, đăng ký chứng khoán, thực hiện quyền…
• Theo dõi và lưu trữ hồ sơ chứng từ liên quan.
• Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng/Trưởng bộ phận

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán, Ngoại thương...;
• Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm trong công việc;
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp;
• Ưu tiên có kinh nghiệm từ 01 năm tại vị trí tương đương ở các Công ty chứng khoán hoặc vị trí kế toán, dịch vụ khách hàng… tại các ngân hàng/tổ chức tài chính khác.

• Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán như Thanh toán tiền, Giao dịch lệnh tại quầy, Lưu ký, Dịch vụ tài chính, Dịch vụ quản lý chứng khoán chưa niêm yết [OTC], Giao dịch điện tử;
• Tiếp nhận xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, chăm sóc khách hàng;
• Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng theo yêu cầu của từng loại sản phẩm/ dịch vụ quy định rõ trong từng Quy trình;
• Hướng dẫn/ Hỗ trợ khách hàng tiến hành các thủ tục khai báo theo quy định của từng loại hình sản phẩm/ dịch vụ;
• Xử lý tối đa yêu cầu của khách hàng theo đúng các bước, thời gian quy định, theo năng lực và kinh nghiệm;
• Chuyển tiếp các phần việc trong yêu cầu của khách hàng đến các nhân viên nghiệp vụ Giao dịch - Lưu ký, Giao dịch điện tử, Dịch vụ tài chính và nhân viên các bộ phận khác [Kế toán] để xử lý, hoàn thiện;
• Thực hiện kiểm tra chứng từ cuối ngày;
• Hoàn thiện các nghĩa vụ về chứng từ giao dịch [tiền/ lệnh] phát sinh trong ngày;
• Thực hiện Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu cho Trưởng/ Phó phòng BP DVKH;
• Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Giám đốc Phòng giao dịch.