Tại sao hình ảnh thương hiệu quan trọng

1. Hình ảnh thương hiệu [Brand Image] là gì?

Hình ảnh thương hiệu là nhận thức về thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Nói cách khác, hình ảnh thương hiệu là cách khách hàng nghĩ về một thương hiệu.

Hình ảnh này phát triển theo thời gian. Khách hàng hình thành nên những hình ảnh dựa trên sự tương tác và trải nghiệm của họ với thương hiệu. Những tương tác này diễn ra dưới nhiều hình thức và không nhất thiết liên quan đến việc mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

Một thương hiệu có thể được cảm nhận khác nhau bởi các khách hàng khác nhau. Do đó, việc hình thành hình ảnh thương hiệu nhất quán là nhiệm vụ lớn đối với bất kì doanh nghiệp nào.

2. Ý nghĩa của hình ảnh thương hiệu

Mọi công ty đều cố gắng xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ vì thương hiệu là chìa khóa giúp doanh nghiệp hoàn thành động cơ kinh doanh. Hình ảnh thương hiệu mạnh có những ý nghĩa sau:

- Tạo ra nhiều lợi nhuận hơn khi khách hàng mới bị thu hút bởi thương hiệu.

- Dễ dàng giới thiệu sản phẩm mới dưới cùng một thương hiệu.

- Tăng sự tin tưởng của khách hàng hiện tại.

- Tăng cường sự thân thiết giữa doanh nghiệp với khách hàng.

Ví dụ

- Coca-cola là một thương hiệu được biết đến với sản phẩm đồ uống được sử dụng để tận hưởng những giây phút hạnh phúc, vui vẻ. Coca-cola bản "original" được đánh giá là có hương vị độc đáo.

- Giày Woodland chắc chắn là sự lựa chọn lí tưởng cho các hoạt động ngoài trời.

- McDonald gợi ngay đến hình ảnh của một thương hiệu thức ăn nhanh giá rẻ.

- Walmart nổi tiếng với hình ảnh một thương hiệu bán lẻ bán hàng hóa với giá thấp hơn các nhà bán lẻ thông thường.

- Rolls-Royce là một thương hiệu cao cấp được coi là độc quyền cho những người giàu và có sức ảnh hưởng.

- Hình ảnh thương hiệu của Nike khác với các thương hiệu may mặc khác. Nike được coi là một thương hiệu đình đám chỉ liên quan đến đồ thể thao.

- Nhắc đến Apple là nhắc đến một gã khổng lồ trong lĩnh vực hi-tech.

3. Các khác biệt chính giữa Brand image và Brand identity

4. Cách xây dựng hình ảnh thương hiệu

Brand image [hình ảnh thương hiệu] là cảm nhận cuối cùng của khán giả về nhận diện thương hiệu. Để xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt, doanh nghiệp cần làm những việc sau:

- Xác định sứ mệnh tầm nhìn và giá trị:

Việc xác định sứ mệnh – tầm nhìn – giá trị sẽ được thực hiện đầu tiên đối với mỗi doanh nghiệp nhằm mục đích thống nhất với các hoạt động. Giá trị không nhất quán sẽ làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu

- Xây dựng chiến lược hình ảnh thương hiệu

Để có một brand image tốt bạn phải chuẩn bị một chiến lược hình ảnh cụ thể và đầy đủ. Trước tiên bạn hãy liệt kê những đặc điểm của thương hiệu. Sau đó xác định đặc điểm nổi bật nhất. Tập trung toàn diện để xây dựng đặc điểm này trở thành điểm khác biệt với các thương hiệu khác.

- Xây dựng brand image trong nội bộ doanh nghiệp

Có thể nói rằng, mỗi một nhân viên trong công ty sẽ là một đại sứ thương hiệu tuyệt vời trong mắt của khách hàng. Bởi trước khi nhớ đến hình ảnh thương hiệu thì khách hàng sẽ nhớ đến phong thái, tình yêu… từ chính nhân viên của bạn.

Vì vậy, hãy truyền lửa tình yêu thương hiệu của bạn vào các nhân viên của mình để họ yêu thương hiệu bằng cả trái tim và lòng nhiệt thành.

- Hình ảnh thương hiệu cần được đồng nhất

Đây có nghĩa là bạn xây dựng bộ nhận diện thương hiệu với các yếu tố như:

+ Logo: Yếu tố này bắt buộc phải có và phải làm thật tốt. Logo thương hiệu sẽ đi với bạn cho đến cuối con đường. Một logo tốt sẽ phải phù hợp với tính chất thương hiệu, đặc tính khác biệt, phù hợp với cốt lõi của thương hiệu. Và quan trọng là phù hợp với văn hóa, con người công ty.

+ Slogan: Đây là tinh thần của thương hiệu. Câu slogan sẽ mang đến cho khách hàng cảm xúc về sản phẩm, dịch vụ mà bạn mang đến.

+ Màu sắc: Hãy lựa chọn màu sắc phù hợp với nền tảng thương hiệu mà bạn đang xây dựng.

- Truyền thông hình ảnh thương hiệu

Hình ảnh thương hiệu của bạn sẽ không có ai biết đến hoặc rất ít người biết nếu bạn không truyền thông tích cực cho nó. Phải tiếp cận khách hàng ở mọi lúc mọi nơi để hình ảnh thương hiệu có thể nhanh chóng lưu lại trong tâm trí của khách hàng.

Bạn có thể truyền thông cho brand image của mình bằng các kênh truyền thông miễn phí như: Fanpage [Facebook]; Blog, Diễn đàn, Youtube, Khách hàng, Báo điện tử chuyên ngành…

Với nội dung trên Marketing Toàn Cầu hi vọng đã giúp doanh nghiệp hiểu và biết cách xây dựng brand image hiệu quả cho doanh nghiệp, giúp khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường và thúc đẩy cho sự phát triển của doanh nghiệp bền vững hơn.

CÔNG TY TNHH MARKETING TOÀN CẦU

Địa chỉ: ➤ Head Office Gia Lai: Lô Q4-Khu Đô Thị Cầu Sắt, Pleiku, Gia Lai

             ➤  Văn phòng đại diện Quy Nhơn: 169 Hoa Lư – Đống Đa – Tp. Quy Nhơn – Bình Định

             ➤  Văn phòng đại diện HCM:  302/2 Nơ Trang Long, P.12, Q. Bình Thạnh

             ➤  Văn phòng đại diện Phú Quốc: QT02 - 01, Grandword Phú Quốc, xã Gành Dầu, Thành Phố Phú Quôc, tỉnh Kiên Giang

- Quản trị, quảng cáo Facebook

- Quảng cáo Google Adwords

- Tư vấn phát triển thương hiệu

- Xây dựng nội dung Website chuẩn SEO

- Thiết kế Website

- Thiết kế Banner Quảng cáo

Hotline: 0918.42.22.48

Fanpage: Global Marketing Co., LTD

Trong thời đại bán hàng online, hình ảnh đóng vai trò to lớn vào việc quyết định thành bại của nhãn hàng. Có thể nói đầu tư vào hình ảnh chính là lời cam kết hữu hiệu nhất về chất lượng sản phẩm, khẳng định vị thế cạnh tranh của thương hiệu. Vậy tại sao hình ảnh lại có tầm quan trọng mạnh mẽ như thế?  Hình ảnh mang đến những lợi ích nào trong kinh doanh online? Hãy cùng bài viết tìm hiểu ngay nhé.

Hình ảnh hỗ trợ truyền thông cho shop thời trang

Với sự phát triển của công nghệ 4.0, khách hàng có thể mua sắm ngay tại nhà chỉ với những cú click chuột hay cái chạm tay một cách nhanh chóng. Do đó, sử dụng hình ảnh để thông tin đến khách hàng về mẫu mã, kiểu dáng, chất lượng là vô cùng cần thiết. 

Việc đăng tải ảnh sản phẩm nhằm truyền thông trên các trang web, mạng xã hội, kênh mua sắm cũng thuận tiện và dễ thu hút khách hàng hơn. Nhờ các tính năng like, share,... hình ảnh của bạn cũng được lan truyền nhanh hơn và có thể tiếp cận nhiều hơn đến mọi đối tượng. Khách hàng có thể tham khảo sản phẩm thuận tiện hơn hoặc có thể dùng hình ảnh của shop để giới thiệu với bạn bè, người thân dễ dàng hơn.

>>> Xem thêm: Cách lựa chọn phông nền cho chủ shop quần áo thu hút khách hàng

Hình ảnh truyền đạt tinh thần của thương hiệu

Khi bạn bắt đầu xây dựng thương hiệu thời thời trang đều có những định hình về đối tượng khách hàng, phong cách, nhóm tuổi,... Nhưng làm thế nào để truyền đạt những điều đó? Chính hình ảnh sản phẩm sẽ thay bạn nói lên tất cả. Khi khách hàng nhìn vào các concept ảnh mà bạn đăng tải, họ sẽ nắm bắt được tinh thần của nhãn hiệu mà bạn đang hướng đến. Ngoài ra, hình ảnh sản phẩm đẹp và chất lượng chính là bộ mặt khẳng định uy tín và điểm khác biệt của shop thời trang online. Nhờ đó, thương hiệu của bạn sẽ chiếm được ưu thế cạnh tranh.  
 

Hình ảnh tác động mạnh mẽ đến khách hàng

Theo khảo sát thực tế, hiệu ứng nghe nhìn luôn mang đến hiệu quả thu hút tốt hơn so với việc đọc câu chữ thông thường. Do đó, một bài viết dù có hay đến mấy vẫn rất dễ bị bỏ qua và không thể chiếm được sự tín nhiệm của khách hàng. Khi bạn đầu tư vào các bộ ảnh lookbook, chụp ảnh theo chủ đề sẽ kích thích thị giác khách hàng và có tác dụng mời gọi nhiều hơn. Đối với các bạn trẻ luôn có xu hướng bắt chước theo trào lưu concept quần áo, nên ảnh sản phẩm của shop càng “chất”, phối đồ càng bắt mắt thì càng tác động mạnh mẽ đến nhu cầu mua sắm và muốn sở hữu hơn.

Hình ảnh giúp khách hàng dễ dàng hình dung về sản phẩm

Nếu khách hàng mua sắm trực tiếp tại cửa hàng, họ có thể sờ tận tay sản phẩm và được các nhân viên tư vấn nhiệt tình. Nhưng đối với shop thời trang online, hình ảnh chính là nguồn cung cấp thông tin thiết thực nhất. Khách hàng có thể dễ dàng hình dung ra kiểu dáng, chất liệu của sản phẩm mà họ yêu thích. Ngoài ra, nhờ hình ảnh của shop, họ có thể biết cách phối đồ đẹp mắt và mặc sản phẩm đúng cách. Rõ ràng, hình ảnh lúc này quan trọng hơn hàng vạn câu chữ trong mục mô tả sản phẩm và tạo hứng thú mua sắm cho khách hàng nhiều hơn.

Hình ảnh thúc đẩy hiệu quả bán hàng

Nắm bắt nhu cầu khách hàng, hiện nay có rất nhiều các thương hiệu lớn nhỏ đều bắt đầu tham gia vào việc bán hàng trực tuyến. Đây là điều khiến các chủ shop vô cùng đau đầu vì không biết phải bắt đầu cạnh tranh từ đâu. Giảm giá sản phẩm chỉ là biện pháp nhất thời, không thể kéo dài vì sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh. Thay vào đó, bạn có thể chọn một biện pháp vô cùng hiệu quả khác chính là đầu tư vào chụp ảnh sản phẩm. Hình ảnh sản phẩm đẹp, trau chuốt chính là lời cam kết mạnh mẽ nhất về chất lượng sản phẩm. 

>>> Xem thêm: Bật mí cách chụp ảnh trang sức vạn người mê từ nhiếp ảnh gia

Các bộ ảnh độc đáo được xây dựng trên thị hiếu khách hàng, thể hiện được xu hướng thời trang chính là điểm cộng lớn nhất tạo dấu ấn riêng biệt cho shop online của bạn. Nhờ đó, khách hàng sẽ nhớ đến thương hiệu của bạn sâu sắc hơn. Đặc biệt, tâm lý khách hàng thường ưa chuộng mua sản phẩm có kèm ảnh mô tả, nên hình ảnh càng sắc nét, chỉn chu sẽ càng chiếm trọn cảm tình của khách hàng. Việc tăng doanh thu và sức cạnh tranh với các nhãn hàng khác sẽ chẳng còn là bài toán nan giải.
 

Như vậy, trong thời đại bán hàng online có thể ví hình ảnh chính là cách kể một câu chuyện đầy sắc màu và mang trong mình sứ mệnh truyền truyền tải thông tin quan trọng. Hình ảnh cũng là yếu tố tiên quyết giúp các chủ shop thu hút và giữ chân khách hàng, nâng cao doanh thu và khả năng cạnh tranh.